【正文】 你的一個光榮。學(xué)會搶活做在人員快速流動的市場中，主動進取成為了一種非?；镜纳嬗^念?！魶]有懷才不遇這個世界沒有懷才不遇，在任何一個環(huán)境，當(dāng)你在抱怨懷才不遇的時候，你要檢討的是你自己缺少某一種才能，你要設(shè)法超越自己，如果你局限在“以成敗論英雄”的情緒中，最后只能走向自己思維的死胡同。很多人缺乏的不是機會，而是主動進取的態(tài)度。◆用人生的價值來做出最優(yōu)選擇◆努力奮進是個人生存的需要上圖是同一個人扮演兩種角色時的不同心理，做老板時的個體有主動進取的精神，如果生意不好，會想方設(shè)法努力奮進；而做員工時的個體，抱著一種為他人服務(wù)事不關(guān)己的態(tài)度，樂得逍遙。試想，以這樣的態(tài)度工作，遲早會被淘汰，而且無論在任何地方，都難逃無法生存的命運。◆客戶是你的衣食父母客戶的出現(xiàn)意味著利益的出現(xiàn)，為了獲取利益，一定要保持一種積極的、進取的心態(tài)，讓客戶實際地感受到他是你的衣食父母，讓客戶享受到衣食父母應(yīng)該享受的服務(wù)，這樣自然可以達到雙贏的效果。偉人并非三頭六臂，偉人就在我們奮進的路上，他們比我們多出的部分可以換算成實際的競爭差距?！舳悴贿^就不躲“躲不過就不躲”強調(diào)的也是一種主動奮進的觀念?！裟芰ψ詥枺郝吩谀_下不少人都羨慕和佩服那些位高有成就者，同時，也總是期望有一天自己也能如此那般——可以說，沒有幾人不懷著期望和夢想。路從腳下起：把手上的工作做好——既然你沒有理由不做，那為何不從做中學(xué)到點什么？學(xué)會立足全局友好合作首先講究的就是一種超越氣度，也就是要立足全局，從全局的角度看待問題、解決問題。天外有天，不斷超越；不與人斗，與自己斗。別人踩你一腳并不可怕，那只能說明你已經(jīng)成長了，有資格讓別人踩你了，而且還會給你敲警鐘；如果你也上去踩他一腳，只能讓他更堅強。要想切實做到友好合作，重視積累是其中必不可少的訓(xùn)練項目。講究積累就是要學(xué)會把自己當(dāng)成一個藝術(shù)品一樣不斷雕刻，使自己的思想不斷被整理。在這種情況下不如選擇主動出擊，既然不友好合作得到的結(jié)果適得其反，那就選擇友好合作，但是這方面與個人的心理素質(zhì)息息相關(guān)。而這種心理狀態(tài)的實現(xiàn)是需要個人積極去修煉的。依靠世襲的人就是那些父母有背景的人；靠關(guān)系的人就是借助裙帶的人；而靠能力的人其實就是依靠自己的人。否則，這個組織就會是沒有競爭力和生命力的，早晚會被淘汰掉。所以，能力比關(guān)系、世襲更重要。對企業(yè)的管理人員來說，就是要堅持學(xué)習(xí)，不斷地吐舊納新，如果一個公司的員工都能用心學(xué)習(xí)，無形中會減少許多矛盾。友好合作強調(diào)的雖然是關(guān)系，但是與能力相比，關(guān)系遠遠不如它重要。能力越小，關(guān)系越薄。◆ 面對同僚的本錢：留得青山在在我們初到一個公司的時候，有部下顧慮我們會“排除異己”，我感到好笑，我對別人講：珠江三角洲已經(jīng)夠大了，我哪里工作不是一樣？我和他誰是誰呀！我犯得著那樣嗎？2．搞人的關(guān)系，你會越來越被動，注重知識和技能的積累才可以使你跳出“苦?！薄Ｈ穗H關(guān)系只是相對的和暫時的，只是針對某個特定環(huán)境的，一旦“時過境遷”就注定“人走茶涼”了。3．如果你的做官本錢不是知識和技能，而是“關(guān)系術(shù)”，那么你的心胸就一定會是狹隘的，是會“排斥異己”的，因為它注定了你的世界就只有那么大。而只有你超越特定環(huán)境的、“無國界”的知識和技能，才是你走向世界任何地方的本錢。我們發(fā)現(xiàn)，我們曾經(jīng)做過幾年教師，做過幾年維修工，當(dāng)過幾年部門經(jīng)理，做過幾年品管、倉管、生管等等。當(dāng)我們希望應(yīng)聘廠長的時候，我們可能會將有關(guān)工廠、有關(guān)做主管的經(jīng)歷適度夸張和強調(diào)，而即便是說在大學(xué)任教，期間也做了很多有助于管理的兼職；而當(dāng)我們欲應(yīng)聘工程部經(jīng)理的時候，則強調(diào)我們在大學(xué)期間也做了不少科研設(shè)計工作；假如我們打算應(yīng)聘行政經(jīng)理或業(yè)務(wù)經(jīng)理，我們就很容易回憶起我們曾經(jīng)在公關(guān)公司工作過，曾做過工廠廠辦的主任，曾經(jīng)研究過心理學(xué)等等。人生經(jīng)驗之積累，經(jīng)歷之獲得，是隨著時間而無聲地進行著的，在年輕的時候，閱歷好像一座大山置于我們的前方，而自己卻身處山腳之下。記得上研究生時，一位父母均為高級知識分子的同學(xué)大談某個年齡階段前是積累過程。只是到了今天才意識到，當(dāng)時我的觀念是多么地不正確！實際上積累就是積累，經(jīng)驗就是經(jīng)驗。積累不是考試，考試會有不及格，積累卻是勢不可擋的。因為積累并不需要信心。一年就是一年，一天就是一天。經(jīng)驗也一樣，你做過幾年什么，幾年別的什么，就都是確定而不變的，因此，你無需怕談到積累，無需為經(jīng)驗、閱歷而望而生畏。當(dāng)我們看到老一輩似乎很多的人也都只是在無所作為，而靠年限和時間的積累時，我們感到畏懼。我們不應(yīng)該在經(jīng)驗積累中看淡人的創(chuàng)造性，而應(yīng)把時間和經(jīng)歷看做是我們前進攀升的階梯。第4講 習(xí)慣三：敬業(yè)到位——責(zé)任與承諾責(zé)任與承諾人都是趨利避害的，但是在某些范圍內(nèi)，要提倡“我不入地獄誰入地獄”的精神。到 位也就是無論你充當(dāng)什么角色，只要能把自己的崗位工作做到10分甚至12分，扮桌子像桌子、扮凳子如凳子就是“到位”。所以，每個員工都要將自己的工作做到位，千萬不能存任何僥幸心理。很多員工乃至管理干部在公司工作的時候，常常1%、2%的打折，并且自認為做到99%就很不錯了，事實上那1%、2%最后會造成負面的品質(zhì)成本，這種負面的損失成本非常地高昂，它就是不到位的代價。在很多中國人的概念中，服從就是“對的就服從，不對的就不服從”。服從是無條件的、指令下去第一時間按指令去行動。這種觀念無異于宣告你比你的上司更具判斷力，而且你使用的判斷標(biāo)準(zhǔn)其實就是你自己的標(biāo)準(zhǔn)，而不是主管的標(biāo)準(zhǔn)。而實際卻不然。面對上司，要理由少一些，行動多一些。一個命令下去，第一時間就要展開行動?！粝冉邮茉贉贤ㄏ冉邮茉贉贤ㄒ彩欠牡囊豁椧?。當(dāng)主管在會議上宣布一項工作或者安排工作的時候，如果你馬上就列出一堆理由證明你有多大的困難，這個時候的你必然是不受歡迎的。最好的做法是不管你覺得有多大的困難，先把分配給你的任務(wù)接受下來再說。之所以不要在會議上提出反對意見，首先是因為主管的工作是成系列的，你這里只是其中的一環(huán)，不能因為你這一環(huán)影響到主管工作的推進；再者，主管將任務(wù)指派給你，這里面包含了他個人的判斷，而你認為會有什么困難，那只是你的判斷。就像軍隊里的士兵一樣，人隨命令而動，不能有一時一刻的延誤?？偠灾?，服從對任何組織來說都至關(guān)重要。管理者要認真地、不斷地檢討自己的組織，磨員工的服從意識，才有可能遠離烏合之眾，走向一個真正的組織。◆本位主義影響服從的第一個因素就是本位主義。一個公司里的本位主義就是把局部利益看得太重。服從是有參照系的，就個人和公司來說，一個企業(yè)一般都是以公司為參照系的。這是一個大方針。以公司為參照系還有這樣一種情況，那就是一個公司以另一個公司為參照系。只有當(dāng)自己看到工作時時大打折扣的時候，才會深刻體會到什么是烏合之眾，才能找到一個組織和烏合之眾之間的差距。服從是黏合劑服從是黏合劑，一個團隊、一個組織如果沒有服從這個黏合劑，其運營情況是不堪想像的。在一定程度上說明了中國人之間缺乏黏合性，根源就是服從性不夠強。中國人最講面子，國營企業(yè)最講平等，于是，人與人在任何時候都在留意自己的面子。服從是直截了當(dāng)?shù)模浅珠_明和接納態(tài)度的?！羰卤疚慌c官本位在實際工作中，官本位是非常有危害的。在工作面前只有認真二字，決沒有什么官本位。那么，什么是事本位呢？在工作中我們總會遇到各種困難，而經(jīng)常感到困擾的是我們對橫向（平行）部門的權(quán)力有限，我們會抱怨說缺少權(quán)力。更何況我們沒有把“工資和待遇”往別人身上推，為什么我們會把工作往外推呢？權(quán)力是你去做事得來的，不站在公司的立場，推來推去，你還有什么權(quán)力可言？公司給你權(quán)力做什么？隨著你把每一件事情都搞定以后，你的上司當(dāng)然就會讓你做更多的事情，“權(quán)力是你去做事得來的”，于是你就不再困擾說缺少權(quán)力了。打破官本位、建立事本位有很多公司的老總總是有意無意地去保護某些所謂資歷比較老的員工的面