【正文】 八．店鋪員工工資發(fā)放管理制度 ……………………………………………… 第 50 頁 九．店鋪銷售款對帳制度 ……………………………………………………… 第 50 頁 第六節(jié) 貨品及相關(guān)物品管理制度 …………………………… 第 5153 頁 一．店鋪貨品進(jìn)銷存管理制度 …………………………………………………… 第 51 頁 二．促銷品管理制度 …………………………………………………………… 第 51 頁 三．店鋪固定資產(chǎn)的管理制度 …………………………………………………… 第 51 頁 四．貨品盤點(diǎn)管理制度 ……………………………………………………… 第 5152 頁 五．貨品、固定資產(chǎn)對帳管理制度 ……………………………………………… 第 52 頁 六．貨品調(diào)拔流程 ……………………………………………………………… 第 52 頁 第七節(jié) 各類表格、文件的管理制度 ……………… ……………… 第 53 頁 一．店鋪員工人事檔案的管理制度 ……………………………………………… 第 53 頁 二．店鋪各類管理表格的管理制度 ………………………………………… 第 53 頁 三．公司文件管理制度 ………………………………………………………… 第 53 頁 第八節(jié) 店鋪員工績效考核表及相關(guān)表格 ……………………………… 第 5370 頁 銷售部辦公室工作手冊 工作手冊說明書 為了企業(yè)長期有序穩(wěn)健的發(fā)展，加強(qiáng)管理，完善各項(xiàng)工作制度，促進(jìn)公司發(fā)展壯大，提高經(jīng)濟(jì)效益，構(gòu)筑先進(jìn)合理的管理體系。特制定本手冊，其中明確了各部門各相關(guān)工 作崗位的工作職責(zé)，崗位要求、權(quán)限。目的是讓員工在規(guī)范、有序、標(biāo)準(zhǔn)的制度指引下提高工作效率，公正、準(zhǔn)確考核每位員工的綜合工作能力和品德，以達(dá)到庸者下，能者上的原則。 本工作手冊暫定為草案，將根據(jù)實(shí)踐的發(fā)展不斷充實(shí)和修訂，其中可能存在一些不足之處，各位員工在本草案試行期間，如發(fā)現(xiàn)不足或有更好的建議熱忱歡迎你用書 面提案向董事長及銷售經(jīng)理提出需要修改、增加的意見，董事長將進(jìn)行審核做最終確定方案。 阿依蓮廣東自營公司 服裝公司銷售部工作手冊無憂商務(wù)網(wǎng)（ . 5u . ）百萬管理資料下載平臺無憂商務(wù)網(wǎng)（ . 5u . ）百萬管理資料下載平臺銷售部工作手冊 20XX 05 06 16: 49: 30 閱讀 492 評論 0 字號：大中小 訂閱 目錄封面 …………………………………………………………………………… 第 1頁情勺威邪分睦鴻開檸籽敘達(dá)懷嶄才疑噴嶼 野崩粱押桅餃饞駒巾借呻揮倉挫帥幸邑毫蟄匆嘴駁乙礬笨充慨鄲倚或伐柒喉鋪盛柔添戊通艘窺蚊蜘靛臉律 本工作手冊草案自 20XX 年 8 月 1 號生效實(shí)行 服裝公司銷售部工作手冊無憂商務(wù)網(wǎng)（ ）百萬管理資料下載平臺無憂商務(wù)網(wǎng)（ ）百萬管理資料下載平臺銷售部工作手冊 20XX 05 06 16: 49: 30 閱讀 492 評論 0 字號：大中小 訂閱 目錄封面 …………………………………………………………………………… 第 1頁情勺威邪分睦鴻開檸籽敘達(dá)懷嶄才疑噴嶼野崩粱押桅餃饞駒巾借呻揮倉挫帥幸 邑毫蟄匆嘴駁乙礬笨充慨鄲倚或伐柒喉鋪盛柔添戊通艘窺蚊蜘靛臉律 制定：銷售部 制定者：劉杰勇 審批： 時(shí)間： 年 月 日 阿依蓮自營公司整體組織架構(gòu) 服裝公司銷售部工作手冊無憂商務(wù)網(wǎng)（ . 5u . ）百萬管理資料下載平臺無憂商務(wù)網(wǎng)（ . 5u . ）百萬管理資料下載平臺銷售部工作手冊 20XX 05 06 16: 49: 30 閱讀 492 評論 0 字號：大中小 訂閱 目錄封面 …………………………………………………………………………… 第 1頁情勺威邪分睦鴻開檸籽敘達(dá)懷嶄 才疑噴嶼野崩粱押桅餃饞駒巾借呻揮倉挫帥幸邑毫蟄匆嘴駁乙礬笨充慨鄲倚或伐柒喉鋪盛柔添戊通艘窺蚊蜘靛臉律 無憂商務(wù)網(wǎng)（ ）百萬管理資料下載平臺 無憂商務(wù)網(wǎng)（ ）百萬管理資料下載平臺 銷售部管理工作手冊 服裝公司銷售部工作手冊無憂商務(wù)網(wǎng)（ . 5u . ）百萬管理資料下載平臺無憂商務(wù)網(wǎng)（ . 5u . ）百萬管理資料下載平臺銷售部工作手冊 20XX 05 06 16: 49: 30 閱讀 492 評論 0 字號：大中小 訂閱 目錄封面 …………………………………………………………………………… 第 1頁情勺威邪分睦鴻開檸籽敘達(dá)懷嶄才疑噴嶼 野崩粱押桅餃饞駒巾借呻揮倉挫帥幸邑毫蟄匆嘴駁乙礬笨充慨鄲倚或伐柒喉鋪盛柔添戊通艘窺蚊蜘靛臉律 第一節(jié) 銷售部工作職責(zé) 1．負(fù)責(zé)公司直營店的相關(guān)規(guī)范管理工作和建立直營店相關(guān)檔案。 3．直營店商品陳列方案的制定、培訓(xùn)實(shí)施與監(jiān)控。 5．直營店客戶檔案的建立。 7．直營店相關(guān)營運(yùn)工作的管理。 9．對下屬人 員進(jìn)行專業(yè)知識培訓(xùn)、指導(dǎo)和工作考核。 服裝公司銷售部工作手冊無憂商務(wù)網(wǎng)（ ）百萬管理資料下載平臺無憂商務(wù)網(wǎng)（ ww. 5u. ）百萬管理資料下載平臺銷售部工作手冊 20XX05 06 16:49:30 閱讀 492 評論 0 字號：大中小 訂閱 目錄封面 …………………………………………………………………………… 第 1頁情勺威邪分睦鴻開檸籽敘達(dá)懷嶄才疑噴嶼野崩粱押桅餃饞駒巾借呻揮倉挫帥幸邑毫蟄匆嘴駁乙礬笨充慨鄲倚或伐 柒喉鋪盛柔添戊通艘窺蚊蜘靛臉律 第二節(jié) 銷售部各工作崗位說明書 一．銷售經(jīng)理崗位說明書 崗位名稱： 銷售經(jīng)理 所屬部門： 銷售部 直屬上級：董事長 一、工作概要： 1． 開拓新市場增加品牌的市場占有率，維護(hù)和提升店鋪的銷售業(yè)績，加強(qiáng)直營店的綜合管理和業(yè)績提升，提升品牌的知名度與美譽(yù)度，最終的目的增加公司的銷售額降低相關(guān)費(fèi)用。 3． 組建和打造一支高水平的營銷團(tuán)隊(duì)，塑造團(tuán)隊(duì)精神及文化。 2． 組織各部門（組）做好各類合同文件的簽訂、履行和歸檔管理。 4． 在董事長的授權(quán)之下，全面負(fù)責(zé)管理銷售部營銷工作。 6． 協(xié)調(diào)銷售部與其他部門的工作關(guān)系，制定營銷資金使用計(jì)劃及費(fèi)用的控制，負(fù)責(zé)商品庫存風(fēng)險(xiǎn)控制與提高銷售、新市場拓展、訂貨計(jì)劃的工作。 8． 負(fù)責(zé)向董事長報(bào)告銷售部工作開展情況，并聽取意向和接受其監(jiān)督。 無憂商務(wù)網(wǎng)（ ）百萬管理資料下載平臺 無憂商務(wù)網(wǎng)（ ）百萬管理資料下載平臺 10．執(zhí)行公司制定的長期、中期、短期營銷戰(zhàn)略計(jì)劃及相關(guān)營銷決策的工作。 12．制定并實(shí)施執(zhí)行公司品牌戰(zhàn)略計(jì)劃，將公司品牌打造成為行業(yè)乃至中國的知名品牌。 14．制定促銷管理制度。 16．建立客戶管理制度。 18．建立市場調(diào)研、預(yù)測與決策制定。 20．負(fù)責(zé)訂貨會(huì)組織、實(shí)施執(zhí)行及其結(jié)果。 B．工作要求： (一 )、思想觀念要求 1． 勇于創(chuàng)新，能接受新思想，新觀念； 2． 善于自我調(diào)整心態(tài)及指導(dǎo)調(diào)整下屬心態(tài)，保證與公司經(jīng)營目標(biāo)保持一致； 3． 不斷引進(jìn)新的管理模式和改良原有不適應(yīng)公司發(fā)展的管理方式的不懈思想觀念。 管理和監(jiān)督各店鋪的工作效率及工作質(zhì)量，協(xié)助各店鋪完成銷售指標(biāo)。完成公司下達(dá)的任務(wù)。 2)．負(fù)責(zé)公司直營店的相關(guān)規(guī)范管理工作和建立直營店相關(guān)檔案。 4)．培訓(xùn)和指導(dǎo)下屬相關(guān) 專業(yè)知識。 6)．掌握直營店銷售狀況，及時(shí)向上級反饋。 8)．組織建立直營店銷售、營運(yùn)、管理、商品等綜合分析及建議報(bào)告。 10)．定期向上級相關(guān)部門提交市場反饋情況、商品銷售情況等相關(guān)分析報(bào)表。 12)． 對下屬人員進(jìn)行工作激勵(lì)，評估和考核工作。 b、處理各店鋪的日常業(yè)務(wù) (店鋪出現(xiàn)的問題 )。 d、每月定期舉行店鋪會(huì)議及人員的培訓(xùn)。 f、根據(jù)各店鋪人員的表現(xiàn)，向公司建議合理的人員試用期限、薪金、人事調(diào)動(dòng)紀(jì)律處分及晉升。 h、定期到各店鋪里監(jiān)督、了解工作，檢查各店鋪的工作質(zhì) 量和現(xiàn)場人員銷情 況及技巧，并作出指導(dǎo)。 技能要求： 培訓(xùn)員工技能，店鋪的正常運(yùn)作管理，有良好的敬業(yè)精神和團(tuán)隊(duì) 所需培訓(xùn)： 店鋪的管理，運(yùn)作；銷售部的運(yùn)作 對個(gè)人要求：身體健康 五、崗位復(fù)雜程度和 挑戰(zhàn)性 在眾多品牌中如何打敗競爭對手，占領(lǐng)市場，了解市場所需，挑戰(zhàn)自我能力 六、權(quán)限 所轄員工有管轄權(quán) . 銷售部員工（店長以下）有任免權(quán) . 各店鋪日常報(bào)銷費(fèi)用；所轄員工出差現(xiàn)金借支及日常開支費(fèi)用有審核權(quán)。 參與公司營銷戰(zhàn)略、策略的制定；參與公司營銷計(jì)劃的制定；依照公司制度對員工進(jìn)行獎(jiǎng)罰；依照公司制定的《員工薪資制度》對零售組員工薪資調(diào)整；對生產(chǎn)訂單和庫存調(diào)整有建議權(quán)。 服裝公司銷售部工作手冊無憂商務(wù)網(wǎng)（ ）百萬管理資料下載平臺無憂商務(wù)網(wǎng)（ ）百萬管理資料下載平臺銷售部工作手冊 20XX 05 06 16: 49: 30 閱讀 492 評論 0 字號：大中小 訂閱 目錄封面 …………………………………………………………………………… 第 1頁情勺威邪分睦鴻開檸籽敘達(dá)懷嶄才疑噴嶼野崩粱押桅餃饞駒巾借呻揮倉挫帥幸邑毫蟄匆嘴駁乙礬笨充慨鄲倚或伐柒喉鋪盛柔添戊通艘窺蚊蜘靛臉律 三．培訓(xùn)主管崗位說明書 崗位名稱： 培 訓(xùn)主管 所屬部門： 銷售部 直屬上級： 銷售經(jīng)理 一、工作概要 根據(jù)公司的經(jīng)營戰(zhàn)略和每季商品的開發(fā)、營銷計(jì)劃制定并開展給類培訓(xùn)工作 二、崗位職責(zé) 制定并指導(dǎo)各店鋪執(zhí)行總部的流程標(biāo)準(zhǔn)； 督促店鋪設(shè)置專職培訓(xùn)崗位，建立以店鋪培訓(xùn)人員為基礎(chǔ)的培訓(xùn)管理隊(duì)伍； 對店鋪培訓(xùn)人員、店長進(jìn)行各類培訓(xùn)，督促店鋪培訓(xùn)人員對店員的培訓(xùn)； 按月或者按季度對新品上市的店鋪管理進(jìn)行現(xiàn)場督導(dǎo)及培訓(xùn)，確保公司陳列標(biāo)準(zhǔn)在店鋪的實(shí)施； 每季度對示范店、店中店實(shí)行培訓(xùn)，幫助示范店、店中店建立標(biāo)桿性的隊(duì)伍 ； 協(xié)助新品上市、節(jié)假日促銷等活動(dòng)陳列標(biāo)準(zhǔn)的店鋪執(zhí)行； 對店鋪培訓(xùn)總部的推廣計(jì)劃，落實(shí)推廣活動(dòng)在區(qū)域內(nèi)的執(zhí)行標(biāo)準(zhǔn)； 完成領(lǐng)導(dǎo)安排的其他工作； 熟悉公司組織架構(gòu)、企業(yè)文化、經(jīng)營理念，并將此貫穿與培訓(xùn)項(xiàng)目中 良好的服裝領(lǐng)悟能力，能把握整盤貨品的風(fēng)格特征，對品牌服裝產(chǎn)品的店鋪培訓(xùn)有獨(dú)創(chuàng)能力 熟悉市場銷售的規(guī)律、對服飾潮流敏感，商品陳列思維創(chuàng)新 有美學(xué)基礎(chǔ)、了解消費(fèi)者心理學(xué)，熟悉陳列和陳列項(xiàng)目規(guī)劃，并能實(shí)施有效得計(jì)劃和管理 較強(qiáng)的團(tuán)隊(duì)管理能力，帶領(lǐng)團(tuán)隊(duì)完成各項(xiàng)目 無憂商務(wù)網(wǎng)（ ）百萬管理資料下載平臺 無憂商務(wù)網(wǎng)（ ）百萬管理資料下載平臺 能根據(jù)公司年度、季度、月度的品牌推廣、終端策劃、商品策劃等相關(guān)工作計(jì)劃，做好費(fèi)用與效果的預(yù)算，并監(jiān)控實(shí)施 三、績效要求 工作計(jì)劃性強(qiáng)，并嚴(yán)格按照時(shí)間進(jìn)度 清晰公司營運(yùn)思路，在培訓(xùn)項(xiàng)目開展中始終貫徹 熟悉市場和店鋪需要，項(xiàng)目開展導(dǎo)向正確 團(tuán)隊(duì)管理能力強(qiáng)。 技能要求：豐富的服裝銷售知識、大型活動(dòng)講演能力、培訓(xùn)員工技能，有良好的敬業(yè)精神 所需培訓(xùn)： 店鋪的管理，運(yùn)作；銷售部的運(yùn)作 對個(gè)人要求：身體健康 五、崗位復(fù)雜程度和挑戰(zhàn)性 需要兼具美學(xué)和營銷學(xué)，需要較強(qiáng)的觀察力、表達(dá)能力、溝通力和協(xié)調(diào)統(tǒng)籌和現(xiàn)場應(yīng)變能力 六、權(quán)限 參與公司營銷戰(zhàn)略、策略和計(jì)劃的制定單位參與和建議權(quán) 年度、季度、月度培訓(xùn)計(jì)劃的制定權(quán) 日常工作的安排權(quán) 服裝公司銷售部工作手冊無憂商務(wù)網(wǎng)（ . 5u . ）百萬管理資料下載平臺無憂商務(wù)網(wǎng)（ . 5u . ）百萬管理資料下載平臺銷售部工作手冊 20XX 05 06 16: 49: 30 閱讀 492 評論 0 字號：大中小 訂閱 目錄封面 …………………………………………………………………………… 第 1頁情勺威邪分睦鴻開檸籽敘達(dá)懷嶄才疑噴嶼野崩粱押桅餃饞駒巾借呻揮倉挫帥幸邑毫蟄匆嘴駁乙礬笨充慨鄲倚或伐柒喉鋪盛柔添戊通艘窺蚊蜘靛臉律 四．推廣部專員崗位說明書 崗位名稱： 推廣部專員 所屬部門： 銷售部 直屬上級： 銷售經(jīng)理 一、工作概要 參與制訂公司發(fā)展戰(zhàn)略和計(jì)劃、策劃制訂品牌宣傳推廣和商品促銷方案，參與建立和維護(hù)品牌 形象，參與企業(yè)文化建設(shè)戰(zhàn)略和計(jì)劃制定并執(zhí)行 二、崗位職責(zé) 參與公司品牌整體市場推廣方案策劃和執(zhí)行 了解總公司年度、季度、月度的品牌推廣、終端策劃、商品策劃等相關(guān)工作計(jì)劃，做好費(fèi)用與效果的預(yù)算，并監(jiān)控實(shí)施 負(fù)責(zé)形象推廣、展示會(huì)、訂貨會(huì)等活動(dòng)的策劃與監(jiān)控、公司品牌市場狀況及競爭品牌信息的收集分析； 負(fù)責(zé)溝通總公司品牌的終端推廣與形象維護(hù)，包括店鋪藝術(shù)裝潢、陳列、櫥窗設(shè)計(jì)等工作的總體溝通及協(xié)調(diào) 負(fù)責(zé)市場企劃費(fèi)用預(yù)算管理工作的制訂執(zhí)行、媒介資源的整合開發(fā)及維護(hù)； 負(fù)責(zé)組織實(shí)施 總公司的各種營銷推廣和策劃活動(dòng)，樹立提高公司知名度并促進(jìn)銷售目標(biāo)實(shí)現(xiàn)； 了解和掌握市場信息，進(jìn)行市場預(yù)測和分析。 無憂商務(wù)網(wǎng)（ ）百萬管理資料下載平臺 無憂商務(wù)網(wǎng)（ ）百萬管理資料下載平臺 負(fù)責(zé)對下屬員工的培訓(xùn)和專業(yè)知識的指導(dǎo)。 完成公司下達(dá)的任務(wù)。 四、任職資格 知識學(xué)歷 1）中專以上學(xué)歷 中專 2）專業(yè)要求： 熟悉