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職業(yè)經(jīng)理學(xué)培訓(xùn)講義-在線瀏覽

2025-06-19 18:52本頁面
  

【正文】 了某種場合,你就能選擇自己覺得最適當(dāng)?shù)姆椒▉磉\(yùn)用。 坐在鏡子前面,或站在鏡子前面,愈久愈好,穿著衣服或沒有穿衣服都可以。 首先,你看看生理方面的自己,你的身體看起來怎樣?你對(duì)自己的身體覺得怎樣?現(xiàn)在的情況怎樣?你希望從中得到些什么?希望受到怎樣的待遇?也許這聽起來有點(diǎn)怪怪的,不過你必須試試看,同時(shí)要挪出時(shí)間來,聽聽看你身體各部分說些什么。接下來,就要想一想你的技能?!备鷦偛乓粯?,摘要記下答案。” 最后,“這個(gè)人有什么與眾不同的地方……因此,對(duì)于自己的感受是……” 顯然,你可能希望,在虛線中填入許多。當(dāng)然,同時(shí)你也可能會(huì)觸發(fā)了對(duì)于自己的感覺(可能是正面的,也可能是反面的);倘若你想進(jìn)一步探究這種感覺,并且獲得一些處理感覺的主意,可以在以后章節(jié)中找到不少主意。 第五節(jié) 倒轉(zhuǎn)回顧 這是個(gè)非?;镜木毩?xí),能幫你了解自己。 找個(gè)安靜的地方坐下來(你也可以躺著做這個(gè)練習(xí),不過這樣一來,你很可能會(huì)不知不覺地睡著;如果你有失眠的毛病,這倒是個(gè)很有效的治療方法,但是,這并不是練習(xí)的真正目的!),然后開始回憶當(dāng)天發(fā)生的事情,從最近的時(shí)間開始,往回復(fù)習(xí)。那個(gè)時(shí)候,你在想些什么?你感覺怎樣?你想做些什么?你事實(shí)上做了什么?還有其他有關(guān)的人呢?那些人想些什么?感覺是怎樣?有什么意愿?想做什么? 剛開始的時(shí)候,你會(huì)覺得,這是個(gè)很困難的練習(xí)。逐漸地,你會(huì)愈來愈了解自己,了解你的行為。 另外一種方法,是分析重要事件,這就不必那樣持續(xù)地、經(jīng)常地實(shí)行。可能是你覺得處理得特別好的事,或者是處理得特別糟的事,或者是你覺得受到傷害的時(shí)候,或者是覺得生氣的時(shí)候。 分析這樣的事件,有各式各樣的方法,在這里我們所建議的方法,就是寫日記。 其中一邊寫的是發(fā)生的事情:除了你自己以外,還有哪些人牽涉在內(nèi)?那些人做了什么?你覺得那些人感覺怎樣?想的又是什么? 另外一邊寫的是你的行為:你對(duì)于這個(gè)事件的想法和感受。 你看一看發(fā)生了什么事?現(xiàn)在覺得怎樣?認(rèn)為那件事情怎樣?那件事情使得你想做什么?有沒有尚未完成的事情?你打算要做什么?你從這一切學(xué)到了什么? 經(jīng)過一段時(shí)間,記下來的事情就愈來愈多,這時(shí)候,你就可以更進(jìn)一步地運(yùn)用一種技巧,來加以解釋,這個(gè)技巧叫做貯藏格,也可以稱之為分析鏡,這是個(gè)探索你自己的好方法。 現(xiàn)在,你想要更進(jìn)一步探索,看看你是不是能發(fā)掘得更多一點(diǎn)。 然后,以一個(gè)字或很短的語句,來分辨或注記各個(gè)事件。 為了要說明得詳細(xì)一點(diǎn),我們從湯姆的日記中,選出六個(gè)事件來。但是,基本上這些都是真實(shí)的事件。 (商店) 向一群經(jīng)理發(fā)表演講,介紹加入自我發(fā)展團(tuán)體的觀念。 (贊助人) 在火車上和管理員發(fā)生爭執(zhí),起因是時(shí)刻表上列明了有餐車,其實(shí)卻沒有,管理員說是由于“營運(yùn)原因”才會(huì)這樣。 (上課) 和餐廳的女侍發(fā)生爭執(zhí),因?yàn)槟羌也蛷d所謂的“新鮮水果沙拉”其實(shí)是罐頭食品。 另外,再把各個(gè)事件的名稱,分別寫在小紙片上。像洗撲克牌一樣,把這些紙片混合起來,然后隨便抽三張出來。 舉例來說,我們找出的三個(gè)例子中,火車跟其他兩個(gè)都不一樣。 我們就把這種對(duì)比,在“特征”欄內(nèi)登記下來,以技術(shù)名稱來說的話,就是結(jié)構(gòu)。 右 和工作無關(guān) 左 和工作有關(guān) 你繼續(xù)進(jìn)行這樣的過程,直到再也找不到這樣異同的對(duì)比為止。舉例子來說,我注意到,其他牽連在贊助人這個(gè)事件中的人,年齡都比我大,至于牽連在其他的兩個(gè)事件的人,不是年齡比我輕,就是與我同齡。 左 其他人大部分年齡較大。  假定這一次,你取出來的三張紙片,分別是餐廳、演講、贊助人(這三個(gè)事件中,其中有一個(gè)已經(jīng)討論了,不過沒有關(guān)系,只要不是三個(gè)事件和上次完全一樣就可以了)。另外,你還發(fā)現(xiàn)了一個(gè)新的項(xiàng)目,那就是在餐廳和演講這兩個(gè)事件發(fā)生時(shí),你患了重感冒,覺得很不舒服。 第八節(jié) 應(yīng)用問卷調(diào)查獲得和人有關(guān)的信息,有個(gè)最常見的方法,那就是應(yīng)用問卷調(diào)查。不過,給自己的問卷調(diào)查,可以增加對(duì)自己的了解,這是毫無疑問的。 前者的問題,是要你以自己的文字寫下答案來,后者的作答方式,則包括了在格子中做記號(hào),選擇適當(dāng)?shù)拇鸢?,按照喜好程度加以排列等等,結(jié)果得到的,是以數(shù)字來計(jì)算的分?jǐn)?shù),剛才這節(jié)里做的練習(xí),就是屬于這種形式的。 但是,為了配合自我管理的哲學(xué),經(jīng)理應(yīng)該想出自己的答案來,并且自己加以解釋,我們相信這是可能的,而且也是我們希望的。 其實(shí),你可以直接用自由回答式的問卷調(diào)查,來和其他人溝通,把問卷調(diào)查當(dāng)成談話或討論的大綱,互相問問題,并加以討論。 我們已經(jīng)提到過,碰到這樣的問題,最好是先沉思一兩天,然后再想出正式的答案來。以最適合你的方式,來加以處理。  (2)你對(duì)于宗教、精神方面的事情,生與死的基本信仰是什么? (3)你的想法和感覺一直都是這樣子嗎?或者,你發(fā)覺自己的思想、信仰、價(jià)值觀,經(jīng)過一段時(shí)間后會(huì)改變?如果有改變的話,是突然的改變,還是逐漸的改變? (4)如果對(duì)于這些你一點(diǎn)都不相信,那么就再思考一下。 (5)倘若你發(fā)現(xiàn),這些問題之中,有些會(huì)使你覺得不舒服,那就是剛才說的那個(gè)情形了。 (6)倘若你的確認(rèn)為,自己對(duì)任何東西都沒有自覺意識(shí)的信仰,那么你的感覺怎樣?倘若能夠的話,你打算怎么辦呢?你要做些什么? (7)你有沒有發(fā)現(xiàn),自己的信仰中,有不一致的地方?也就是說,有沒有互相矛盾的地方? (8)你的信仰根源是什么?基礎(chǔ)是什么?你在決定什么是對(duì)的,什么是錯(cuò)的時(shí),有誰能影響你?有什么東西能影響你? (9)你的信仰和價(jià)值觀,怎樣影響你的思想和感覺?你希望做的是什么?實(shí)際上做的又是什么? (10)你能不能想起這樣的情形,你做的某件事情,不符合自己的基本信仰或價(jià)值觀?事情經(jīng)過是怎樣的?你覺得怎樣?你為什么會(huì)那樣做? (11)想想看,你對(duì)這些問題該怎樣回答,你認(rèn)為其他人對(duì)你的看法,是不是跟你對(duì)自己的看法一樣?或者,也許有的人看法跟你一樣,有的人卻不一樣? (12)最后再回顧一下,你對(duì)這些問題的答案,覺得怎樣?這些答案是不是能描繪出你自己的形象?那些形象是怎樣的?你對(duì)于那些形象的感覺怎樣?對(duì)于這個(gè)問題,如果你要采取什么行動(dòng)的話,該怎么辦?(現(xiàn)在,如果你說什么也不想做,也沒有什么關(guān)系,不過,這些必須是有意識(shí)的決定,正反兩面都恰當(dāng)?shù)乜紤]過。)  (1)寫一篇敘述你自己的文章,兩三頁就可以了,以第三人稱的口吻來寫,好像是在描述其他人一樣。  (3)最后,回顧一下你給這些問題寫下的答案,你認(rèn)為怎樣?給你自己描繪出怎樣的形象來?你覺得怎樣?如果你想采取某些行動(dòng)的話,打算怎么做? 顯然,這整編內(nèi)容中要談的,主要是知道你自己,我們也希望,你會(huì)覺得書中的某些練習(xí)很有用,你可以自己做練習(xí),也可以和伙伴或一群人同做。 我們要在這部分中,繼續(xù)探討自我的問題,從知道你自己,進(jìn)展到評(píng)估自己、做自己。所以,你必須先找出下面這個(gè)自由回答式問卷調(diào)查的答案來,可以自己一個(gè)人做這個(gè)練習(xí),也可以和同伴一起做。 這些不好的感覺,會(huì)以兩種方式,滲透進(jìn)我們的生活中。既然“我很差勁,沒有人會(huì)喜歡我”。 事情變得愈來愈糟,因?yàn)榧词褂幸徊糠值奈以诟嬖V自己,我沒有用,其他部分的我卻不相信。所以,反正我不想結(jié)交那樣的人,避免那些人,不理會(huì)那些人,這樣反而比較好。 于是這種情形就這樣不斷演變下去……這種行為模式是很常見的,所以有一種心理治療法,就是根據(jù)研究這種惡性循環(huán)的嚴(yán)重后果而建立的。 第十二節(jié) 怎樣掙脫這個(gè)能毀滅你的循環(huán)本部分是為了“發(fā)揮思想的經(jīng)理”而寫的,我們并不是建議,這些經(jīng)理都該去接受心理治療。 艾里斯指出,我們都有一種傾向,那就是對(duì)于自己或其他人有些不合理的信仰或假定,為什么會(huì)這樣子呢?我們找不出合乎邏輯的原因來?!边@是誰說的?這樣的信心是怎么產(chǎn)生的?只要你肯想一想,就知道這種想法是完全沒有道理的。可是,只要我們堅(jiān)持著那假定,就會(huì)常常覺得不快樂,因?yàn)樵谠S多場合中,我們常常會(huì)發(fā)覺,自己并不那樣行。 我們本來應(yīng)該這樣想的:“好吧,若是能做得更好的話,那就好了,但是至少我可以學(xué)到一些東西?!庇谑菒盒匝h(huán)又開始了。 首先,我們要認(rèn)識(shí)那背后的假設(shè),只不過是胡說八道,然后,要以比較合理的信心來代替。   我在各方面一定都很行。 結(jié)果,這些人就自己懲罰自己,壓抑自己,覺得自己不能勝任等等。”一旦落到這種地步,就算做了什么很不錯(cuò)的事,也不肯承認(rèn)!而會(huì)覺得本來應(yīng)該做得更好的。”或是:“我只是運(yùn)氣而已”。為了要擺脫這種假設(shè)的惡劣影響,就必須以其他想法來代替: 誰也不可能對(duì)某件事情專精得無懈可擊,更別說是每件事情都無所不能了。 自己想想看,然后寫張清單,列出你擅長的是什么。也許你可以和其他人討論一下這個(gè)問題,倘若你和其他人約好了,一同努力找出自我管理的方法,不久之后,有人問起你的專長是什么,你就能回答得出來,不會(huì)覺得不好意思了。 不過,比較不順利的時(shí)候,并不表示失敗,而是給予你檢查和學(xué)習(xí)的機(jī)會(huì)。 現(xiàn)在,你已經(jīng)有了這個(gè)新的、正面的假設(shè),這假設(shè)包含了你自己和這個(gè)世界,運(yùn)用一下所謂的肯定法,就更能加強(qiáng)這假設(shè)的力量,這是很有效益的。  時(shí)刻都要有其他人的愛護(hù)與贊同。要不然,你做的事情,人家還是不會(huì)贊同。如果你所做的一切都是為了要爭取愛,或者是避免失去愛,那么你永遠(yuǎn)不可能成為自己。愛不是商品,是錢買不到的,也不是爭取得來的。但是,這不合理的假設(shè),會(huì)觸發(fā)另一個(gè)內(nèi)在的敵人,這內(nèi)在的敵人會(huì)告訴你:“我一定有什么地方不對(duì)勁?!庇谑牵阌謮嬋肓肆硪粋€(gè)惡性循環(huán),創(chuàng)造出另一個(gè)會(huì)自行實(shí)現(xiàn)的預(yù)言。如此一來,要?jiǎng)e人喜歡你,就變得困難得多。 同時(shí),你那內(nèi)在的敵人,還會(huì)詭計(jì)多端地使你責(zé)怪其他人,是其他人不友善、不體諒、不公平、拒人于千里之外等等?!豹?那么,有什么好的假設(shè)或人生觀,能使你接受呢?下面敘述的是個(gè)例子: 有人喜歡我、愛我、贊同我的話,是很好的事。即使這樣,又有什么關(guān)系呢?是自我管理比較重要?還是設(shè)法爭取朋友比較重要?如果有些人不想做我的朋友,那就隨他們的便。不管怎樣,還是有很多人喜歡我、愛我、尊敬我,包括……。 然后再沉思一番,這些是怎樣的人?既然這樣的人都仰慕你、尊敬你、愛你,那么你自己應(yīng)該是怎樣的人呢?那些人喜歡你哪些地方?你能不能跟其中一些人查證一下? 而且,有些人好象不喜歡我,不愛我,或者不贊同我,但是這并不一定就是因?yàn)槟悴缓?,惹人討厭等等,畢竟,這個(gè)世界有各式各樣的人。   我有權(quán)利依賴別人給我想要的。既然你不可能從他人那里得到所有你希望得到的東西,所以你會(huì)覺得失望,覺得受到挫折,會(huì)對(duì)不合作的人發(fā)脾氣。”、“我孤獨(dú)得很,不知該怎么辦。”而且,你會(huì)認(rèn)定其他人都不肯體諒你,不能幫你的忙,都是自私的混蛋。 那又怎么樣呢?我并沒有權(quán)利期望其他人給我想要的東西,就好象我不會(huì)喜歡其他人老是期望我給他們想要的東西一樣。成熟的人知道什么時(shí)候?yàn)樽约禾幚硎聞?wù),什么時(shí)候?qū)で髣e人協(xié)助,如果得不到協(xié)助的話,又該怎么辦。別人會(huì)盡力幫忙,但是如果實(shí)在幫不上忙的話,也能夠很自然地說出來,而我們?nèi)匀荒鼙3至己玫年P(guān)系。現(xiàn)在,把其中一些人的名字寫在清單上,考慮一下你和那些人的關(guān)系。 那些人有自己的事情要處理,有他們自己的壓力、憂慮和期限必須應(yīng)付。 換句話說,這都是其他人的錯(cuò),我沒有辦法加以改進(jìn),所以連試都不必試了。 這樣,你就會(huì)因?yàn)榇煺邸⒕趩识兊美淠?,并且通常混合著羨慕和嫉妒,嫉妒那些過著舒服日子的人。 你與生俱來的資質(zhì),以及教養(yǎng)和其他經(jīng)驗(yàn),塑造了現(xiàn)在的你。首先,如果你希望改變、發(fā)展的話,你就能做得到。你能夠培養(yǎng)自己的能力,想方法從這過去到現(xiàn)在的人生中,找出意義來。 這時(shí)候,你也許能夠把生活中各個(gè)幸運(yùn)的方面,寫在清單上,并且分辨出現(xiàn)在正沖著你而來的挑戰(zhàn)。假如你現(xiàn)在就和別人合作,分享別人的傳記,不久你會(huì)發(fā)現(xiàn),那些有錢有勢人家的子弟,也有他們自己的問題,但和你的問題相比之下,可能就是小巫婆碰見了大巫婆一樣了!  你覺得不快樂,是受到外在因素的控制。如果這樣,你就會(huì)面臨許多障礙,動(dòng)彈不得,不能達(dá)到自己想要達(dá)到的目標(biāo),也不能達(dá)到別人希望你達(dá)到的目標(biāo)。 這可以選擇下面其中一種途徑: (1)改變環(huán)境; (2)改變自我; (3)脫離那環(huán)境; (4)設(shè)法適應(yīng)那環(huán)境。 想想看,你有沒有這樣的假設(shè)或態(tài)度?會(huì)不會(huì)妨礙到你的自我管理?如果是這樣,你內(nèi)在的敵人正在細(xì)聲細(xì)語地向你灌輸破壞性的態(tài)度,你能不能找到朋友呢?不論是其他人,或你內(nèi)在的朋友都可以。 于是,你的內(nèi)在朋友和內(nèi)在敵人又都發(fā)生了作用。我們每個(gè)人都有這兩種自我,高層次的自我也就是內(nèi)在的朋友,無時(shí)無刻不在給予我們信息、回饋,以及其他信息,好讓我們做正確的事情,下最好的決定,需要勇氣的時(shí)候,就能夠獲得勇氣。還有許多借助冥想來幫助發(fā)展的方法,也都是運(yùn)用這個(gè)理論。(同時(shí),也能發(fā)展出一些“超感能力”,真正有技巧的行為,需要這樣的“超感能力”。  要想知道自己、評(píng)估自己、做自己,有一點(diǎn)是非常重要的,那就是要知道高層次的自我,也要知道低層次的自我。 你也必須認(rèn)得低層次的自我,并且要想方法來對(duì)付。譬如說,有些低層次的自我,弱點(diǎn)是怕你看到,怕你認(rèn)了出來,所以你只要辨識(shí)出來,叫出名字來,就能夠加以制服。 只要你害怕那一部分的自我,或者是痛恨那一部分的自我(那也就是等于痛恨你自己),那低層次的自我就會(huì)變得愈來愈強(qiáng)。所以,一旦低層次的自我跳出來時(shí),我們有個(gè)好方法來對(duì)付,那就是只要這樣說就可以了:“對(duì)不起,這回你可行不通了。當(dāng)然,說起來容易做起來難;不過,倘若你能和別人討論一下,就會(huì)覺得簡單多了。 有些內(nèi)在的敵人也是如此,里面也隱藏著好的成份,但是我們要把那好的成份釋放出來才行。但是他也可能會(huì)有其他令人喜愛的、孩子氣般的特質(zhì),例如他能制造輕松愉快的氣氛,希望能獲得首肯,加入這個(gè)世界。如果有人能給予回饋,加以鼓勵(lì)的話,可能會(huì)成為很有趣的人,善于和人談話,能令人覺得愉快。 本來是引人入勝的機(jī)智,可能會(huì)受到扭曲,或者是成為傷人的諷刺;勇氣會(huì)變成匹夫之勇,投入會(huì)變成過度狂熱。 這樣做其實(shí)不難,我們通常潛意識(shí)中多多少少都知道。當(dāng)然,兩種自我也經(jīng)常同時(shí)出現(xiàn),每一種自我后來發(fā)生了什么? 倘若
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