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職業(yè)經(jīng)理學培訓講義(文件)

2025-05-20 18:52 上一頁面

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【正文】 能是個動物,或者是只鳥,其他生物或實體,或者是沒有生命的東西。 要是你感覺不出來的話,就問一問。然后慢慢消逝。如果遇到這種情形,用不著擔心。也許你會覺得,這個練習會使你激動不安。選擇好你希望繼續(xù)探索的一種內在自我,閉上眼睛,想像著你和那內在自我一起站在原野上,遠方座落著山脈,你和內在自我開始結伴爬起山來。有時候是嶙峋陡峭,有時候則是長著花草的草原,鳥兒在四周飛舞。隨著這些變化,你觀察一下同伴,你那同伴對于不同的情況有什么反應?有沒有做什么或說什么? 前面已經(jīng)談過,以肯定法來評估自己,現(xiàn)在我們要更深入地探討一番。 你告訴自己:“這件事我辦不到。”考依還根據(jù)這個設計了非常有效的治療法??隙ǚê推渌S多方法一樣,都需要在某些情況中,才能發(fā)揮效用。(例如,“對,我一定能辦得到。你必須知道,要怎樣肯定自己。幾乎任何事情都可以包括在內,譬如說,增進人際關系;變得更強壯,更健康(但是最好明確一點,你想要增強的是哪一方面的健康?);增加勇氣或意志;感覺輕松自在,或充滿活力;能夠完成某些任務;具有吸引力;對自己的感覺很不錯。  我,珍妮,開始喜歡起我自己是女人這一點了。  像這類的句子很多,當然,愈明確愈好。我,——美麗而可愛。 我,——能夠給別人很多,別人也都承認這點。 我,——開始原諒——所做的一切。 你會注意到,這些例子都是以肯定語氣說出來的,沒有否定語氣的。 記得前一部分談到的“鏡子、鏡子”嗎?你念出自己寫下的這些句子時,如果面對著鏡子看自己,也許會有助益。   我們大多數(shù)人,都是介于這兩種極端之間,這就是說,有某種程度的安全感、信心、希望,但是也許沒有我們希望的那么多,或者,也許你的感覺因時因地而不同,或會因情緒和環(huán)境而改變。譬如說,每天都練習一下倒轉回顧法,你就會知道,哪些人、哪些情況、哪些事件,會影響你的安全感、信心、希望;你也會知道,這些感覺對于你和你周圍的人,有什么影響。  首先回顧一下過去發(fā)生過的事件,那些經(jīng)驗現(xiàn)在對你有什么影響,然后,展望未來的時候,以更具意義和目的的觀點,來探討人生的問題。 第十八節(jié) 傳記練習法 這個方法可以分成七個步驟,這樣探討起來比較方便。你也許還記得,我們在第二部分中討論過“倒轉回顧法”,就是以反時間順序,回顧一天中發(fā)生的事情。 還有一種不同的方法,就是從報刊雜志上剪下文字與圖片,構出你的人生拼圖,這些剪報必須能夠說明、象征、指示出你某個時候的人生歷程。同樣地,你也可以和同伴共同討論一番。 (2)你或你的生活有持續(xù)的特征,或者有些時候,會有某種特征。  (4)和其他人一起工作時,發(fā)生的問題有個固定模式。 (8)有一種強烈的傾向,那就是變得非常獨立,別人要我做的事情,我都不想做。 第四個步驟:我面臨的問題與事件。  (2)主題。①有沒有從人生中消失的主題? 你對于這些主題,或者其間的模式有什么感覺?主題和模式對你說了什么?或者問了你什么?有沒有指出你需要決定或選擇的事? 如今在你日常生活中,還是會接觸到其中某些人。 你“意識網(wǎng)”中的這些成員,能激發(fā)出一些問題來。人際關系是我們發(fā)展自我的重要競賽,我們在互相給予和收受的過程中成長。我們和那家大公司商量好,要進行一次非正式的研究,把一些討論自我發(fā)展的書分送給五十位經(jīng)理人員,并且請這些經(jīng)理開始自行發(fā)問探討自己的所作所為,判斷自己的優(yōu)點和弱點,并且實行一些強化自我的行動,過了兩個月,我們又回到那家公司,看看有沒有什么進展。根據(jù)這個經(jīng)驗,我們可以假設像 柏金森定律一樣的法則:如果嘗試著要利用自我發(fā)展的機會,但是沒有其他人支援的話,只有10%辦得到。除了支援以外,你還需要其他富有資源的人給予協(xié)助和友誼。運用你自己扮演的角色。建立自我發(fā)展的小組,或加入這樣的小組。你必須不時和談話的伴侶會面,并且討論自我管理的方法。再舉別外一個例子,兩個人彼此磋商,事先約好在固定的時間里會面,并且平均分配時間,兩個人都有說和聽的機會。如果你敬佩仰慕一位長者的風范,而且這位長者愿意每個月?lián)艹鲆粌蓚€小時來和你相處,那么這也是個很好的選擇。只要你照著我們說去做,就一定不難找到談話的資料。 (4)你讀過的一些東西。你必須要找個適當?shù)牡胤剑⑶艺覀€適當?shù)臅r間,就如同任何其他的約會或生意上的會議一樣。傾聽你那同伴回應下列問題的方式。)態(tài)度要和藹,并且要鼓勵對方,給予別人正面的回饋,譬如說:我知道你擅長于……,有一天我親眼目睹過。我聽了說話時要用我做為主詞,譬如說:我覺得你在攻擊我而不是說:你在攻擊我提出負面的回饋時,要盡量具有支援的作用。(但是不要受制于過去的經(jīng)驗,并且避免若是這樣就好了。必須知道自己的思想、感覺、希望以聽者的立場來傾聽自己設法保持超然態(tài)度,不要影響你從同伴那見聽到的話。如果氣氛變得太沉悶,不妨說些幽默的話。你可以應用這張清單來找出怎樣開始的方法,或者是檢查此后的努力。第二節(jié) 尋找盟友和角色范圍中的人合作要想在組織中生存下去,我們都需要盟友,也需要朋友。角色范圍中的每一個成員,都對中心人物負有義務,并且有所期望。每個角色范圍都有同樣的特征,那就是義務和期望的相互交流。如果你和角色范圍中的一些成員,建立起了有助益的、能發(fā)展下去的關系。第三節(jié) 分析角色范圍首先,我們必須找出,那些人的身份構成你的角色范圍。你也可以把老板寫在上方,同事寫在旁邊,下屬寫在下方,借以指出權威層次。不同的權威層次會造成一些障礙,必須克服這些障礙,才能開展誠懇的討論。然后就得準備一下,對于每個你想會面的人,都要寫下工作方面的期望,然后在另一行寫下那個人對你在工作方面的期望。但是如果在其他情況下,尤其如果對方是下屬的話,也許會變得緊張,造成下屬和上級對立的反應,這樣一來,就得不到想要獲得的東西了。有一種比較獨特的合作方式,那就是討論比較明確的問題或狀況。譬如說,你可以這樣講:我希望你幫我留意一下,看看我有沒有迷惑的表情,或失魂落魄的樣子;其他人變得很。倘若你角色范圍中的成員也參加同樣的會議,或者能觀察你的表現(xiàn),那么就有機會從旁觀者獲得信息,來補充你對自己所作所為的看法。達到了這一點,就能創(chuàng)造新的交流關系,這交流關系是和談話伙伴之間的關系。而另外把這份準備資料當成備記錄。下面要談的是三個觀念,借著這三個觀念就可以運用別人的資源和知識,這些人都是每天工作中會遇到的。不論你要采取怎樣的步驟,都會給已經(jīng)建立的關系引進變化。拿出一張紙來,在中間劃一個圓圈,代表你在工作中扮演的角色,把你的名字寫在工作職稱的下面,然后在這個中心圓圈周圍,再劃一些圓圈,代表你工作的角色范圍中所有其他重要的人物這些人每天都和你們有所接觸,對你有所要求,有所期望。其他人會覺得很好奇,想要知道你對他們有怎樣的看法,對于他們的表現(xiàn)和任務又有怎樣的看法。當然也許你會認為,因為這些人是你每天工作中接觸到的,所以不希望攪亂了模式,不想請這些人協(xié)助你管理自我。同樣地,你對老板也負有義務,管理某一個部門,定期向上級報告,并且不斷向上傳遞信息等等。凡是身份或職位和你的角色直接關聯(lián)的人,像經(jīng)理、同事、朋友,都是角色范圍中的人。你必須要有這樣的心愿,才能成為談話的伙伴,因為這心愿能叫你全力投入,為伙伴著想,這是雙方關系最基本的一點。如果需要的話,就說些溫暖的話。為了要確定重點,或讓事情繼續(xù)下去,不妨把你那同伴說的話做成摘要。 6.能夠叫對方思索未來以及行動后果的回應問類似以下的問題 你打算要怎么辦? 你自己以及所有其他牽連在內的人會有怎樣的后果? 你有什么可以選擇的途徑? 有些什么障礙呢? 關于這件事,在兩個星期/半年/一年之內,你希望有什么進展?(但是要小心,不可以逃避到未來,躲避現(xiàn)在,強調現(xiàn)在就能做的事,并且進入實際行動領域。 3.協(xié)助對方尋找意義的回應問下列的問題: 你能不能看出一種模式,一種主題? 你聽起來覺得怎樣? 你碰到了什么事情? 這對你有什么意義?(但是不要把自己想到的意義加在一些事件上,并且要小心,不要強辭奪理。如果你能做得直接了當,并且說出自己的感覺,就不妨指出,同伴說的話中,有什么不對的地方。心有靈犀一點通,我們可以這樣說:如果是我的話,我想我會覺得……但是千萬不要說別人有怎樣的感覺。自由自在的談話,就是不受拘束,隨意的,并且能討論問題或主題,不會受到環(huán)境的干擾像電話、吵鬧聲并且覺得這是討論的適當時機。既然要和談話的同伴密切合作,就得把時間和地點安排妥當。 (2)你已經(jīng)實驗過的一些行動,或改變了的行事方式。最主要的標準是,這個談話的伙伴必須對你感興趣,并且愿意在一段時間內和你合作。選擇其他部門中的人就比較好,這個人也許是你所喜歡的,也許是在訓練班或工作過程中碰到的。舉個例子來說,一位年輕的經(jīng)理也許很幸運,在公司中找到一位年紀較大的人,愿意傾聽、發(fā)問,并且提供長期經(jīng)驗的果實。你也可以在公司以外的地方,做這些事情,重點是在于確定一些支援和協(xié)助的方法。聯(lián)絡網(wǎng)絡。和一個談話的伙伴合作。所以,要自我管理,就必須建立起支援的資源,這包括了人和環(huán)境。這些經(jīng)理中,有四五位進步得很快,知識、技術或對別人的了解都有相當?shù)倪M展,有位工程師甚至隨身帶著這本書,有空的時候就拿出來照著去做。自我管理是需要有紀律的,需要支持自己根深蒂固的觀點,也需要對你自己根深蒂固的觀念挑戰(zhàn),而只有其他人能給予我們支持挑戰(zhàn)。你對于那個人的想法和信念是什么?那個人是你意識網(wǎng)中的一部分,你對于這一點覺得怎樣?你對于那個人的感覺怎樣?那個人對你說了什么?因為那個人或經(jīng)由那個人,你碰到了什么問題?要決定什么?選擇什么? 你也要想一想,沒有在你意識中占一席之地的那些人,這能告訴你什么?或者問你什么? 第三章 自我完善自我管理會叫你面對一個似是而非的情況:你一旦負起這個人的責任,就比從前更需要別人的協(xié)助。還有些人可能死了,或者還沒有出生(例如,你現(xiàn)在懷孕了)。(3)你意識中的人。 ②有沒有自己一下子冒出來的主題。主題是告訴你些什么?你對于主題有什么想法?你能不能從主題中辨識出任何模式來?譬如說:  你會注意到,我們在這里要找的,仍然是你會面臨的問題。想像著你的傳記是別人的傳記,是別人描述給你聽的。和其他人合作,以他人的人生歷程為藍本練習傳記法,會有很大的效用。 若是能和其他人合作練習的話,功效就會大多了;其他人能給你回饋,問你一些問題,討論的時候,別人也許會幫你發(fā)掘主題。(10)帶頭做某件事,推動某件事,然后讓其他人接手,完成那件事。  (6)有一種強烈的傾向,那就是把我自己擺在第二位,達到他人的需求,而忽略了自己的需要。  (2)身體不好的時期一再重復出現(xiàn)。 (4)你自己的特殊方面變得很明顯,包括你高層次的自我和低層次的自我。  接著要做的,就是回顧一下那些事件和時期,看看能不能辨識出什么主題來。自己畫出一張坐標圖,把你自己一生中的主要事件都按時間順序描繪在坐標圖中,然后就看一看這些事件之間的空間,能不能加以描述一番。你希望回憶多久以前的事,就回憶到多久,然后拿出一張紙來,愈大張愈好,畫出你的“人生圖”,把紙的下緣當成時間軸線。你能回憶起哪些主要事件?認知了這些事件后,就把它寫下來。只不過,這一回我們要回顧的,是到現(xiàn)在為止,一生中重要的事件。 我們現(xiàn)在要敘述的,是一種架構很優(yōu)良的方法,借助這個方法,可以綜觀過去的人生經(jīng)歷,一直到目前為止。 盡管有這些處理情緒不穩(wěn)定的方法,倘若你仍然覺得缺乏希望、信心、安全感,那么也許有個比較大手筆的途徑,能幫得上忙。不管你選擇什么方法來解決這個問題,若是能和別人合作進行,必定獲益匪淺,能幫你增加安全感、信心、希望。 你一旦了解發(fā)生了什么,以及發(fā)生的原因,就能喚起高層次的自我,就像剛才所討論的那樣,平息不安全的感覺,獲得希望和信心。  同樣地,你展望未來的時候,會不會看到不確定的陰影,非常嚇人?或者,你能滿懷自信地展望未來,有合理的信心,不論將來發(fā)生什么,你自己或你周圍有足夠的資源,來面對未來,甚至能管理掌握情況。我們可以這樣說,安全感、信心、希望連接了你現(xiàn)在對于過去和未來的感覺。你需要有相當?shù)陌踩?、信心、希望才行。有些讀者或許會覺得懷疑,其實這也不足為奇,因為你實驗些什么,是由你自己來決定的。剛開始的時候,也許會有點困難,畢竟我們不常到處向別人訴說自己好的一面!不過,你的同伴能給你最有用的回饋,能告訴你,你的態(tài)度如何,以及說出那些肯定句法的方式,是不是打從心底說出來的。以這種方式開始新的一天,畢竟是很棒的——能聽到關于你自己的好事情。 ”而是“我感覺得很輕松。 我,——正在寫報告,好在——之前完稿。  我,——的鼻子實在很美。  我,——每天都變得愈來愈聰明。   我,——每天都變得比較好。這是因為,目前我們對于自己的看法,是個混合物,包含了我們對自己的想法,別人告訴我們的想法,以及別人提到我們的說法。她,珍妮,開始喜歡起她自己是女人這一點了。  你,珍妮,每天都覺得愈來愈喜歡你自己了。 這并不是說,我們要講的這個技巧比其他的好,而是因為篇幅有限的關系。一般說來,凡是好的事情,都可以用肯定法來完成。  ”就能獲得成功。變通的方法很多,但是原則都是一樣的。好在這種典型的自我形象循環(huán),能夠導向正途,要開始對自己抱持好的觀點,就算目前沒有什么好的觀點,也沒有什么關系。 現(xiàn)在的情形怎樣?你對同伴的感受怎樣?同伴對你的感受又是怎樣?你們倆想做什么?你打算要做什么? 第十五節(jié) 肯定法   你得到了影像之后,或者是重復練習一段時間之后,你也許會希望繼續(xù)進行下一個輔助練習。或者,你也可以再考慮,過一段時間后再試試。  你能不能感覺到,那影像在想些什么?有些什么樣的感覺?希望從人生得到什么?有怎樣的野心?總而言之,那影像希望從你那兒得到什么? 那影像也許會自己改變形態(tài),這樣也很好,只要那改變不是由你造成的就可以了?;貞浺幌掳l(fā)生過的重要事件,或者想一想你自己的特質和個性。 如果能運用貯藏格的話,一定會有助益。所以不妨回憶一下,你高層次
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