自考人力資源開(kāi)發(fā)與管理考試復(fù)習(xí)資料-在線瀏覽
2025-06-17 13:25本頁(yè)面
【正文】 態(tài)環(huán)境問(wèn)題（3）形式主義問(wèn)題另外，還有主體不適、高層支持不夠、契約界定模糊、缺乏質(zhì)量鑒定等問(wèn)題。：準(zhǔn)備工作階段、人員招聘階段、人員篩選階段、人員錄用階段。、工作輪換、人員返聘或重新聘用。、相對(duì)性、標(biāo)準(zhǔn)化、客觀性。，面試可分為結(jié)構(gòu)化面試和非結(jié)構(gòu)化面試。、無(wú)領(lǐng)導(dǎo)小組討論、管理游戲、角色扮演。、移動(dòng)配置型、流動(dòng)配置型。：是人與事的配置關(guān)系，目的是通過(guò)人與事的配合及人與人的協(xié)調(diào)，充分開(kāi)發(fā)利用員工，實(shí)現(xiàn)組織目標(biāo)。）1. 簡(jiǎn)述人員招聘的價(jià)值所在？（1）有利于確保實(shí)現(xiàn)組織的目標(biāo)（2）有利于節(jié)約人力資源成本（3）有利于增強(qiáng)組織的凝聚力（4）有利于樹(shù)立良好的組織形象？?jī)?nèi)部招聘的優(yōu)點(diǎn)：（1）可鼓舞士氣，激勵(lì)員工（2）招聘成功率高（3）內(nèi)部員工能更快適應(yīng)工作（4）可節(jié)約大量費(fèi)用，減少崗位空缺帶來(lái)的間接損失（5）員工忠誠(chéng)度高，離職率低內(nèi)部招聘的缺點(diǎn)：（1）可能造成內(nèi)部矛盾（2）“近親繁殖”“團(tuán)體思維”，抑制組織創(chuàng)新外部招聘的優(yōu)點(diǎn)：（1）能給組織帶來(lái)新思想、新方法（2）來(lái)源廣，余地大，利于召到一流人才（3）可樹(shù)立良好的組織形象外部招聘的缺點(diǎn)：（1）篩選難度大、時(shí)間長(zhǎng)、成本高（2）進(jìn)入角色慢（3）了解少，決策風(fēng)險(xiǎn)大（4）可能影響內(nèi)部員工積極性第五章 員工的培訓(xùn)與開(kāi)發(fā)方法選擇題：、技能的提高、態(tài)度的轉(zhuǎn)變。、組織梳理、員工引導(dǎo)、科技敏感等4種基本能力。、學(xué)習(xí)、行為、結(jié)果。：是指為了適應(yīng)企業(yè)當(dāng)前和為了競(jìng)爭(zhēng)環(huán)境的需要，與企業(yè)發(fā)展戰(zhàn)略目標(biāo)相吻合的、長(zhǎng)期的、持續(xù)的培訓(xùn)和開(kāi)發(fā)體系，是以素質(zhì)能力建設(shè)為主的職業(yè)培訓(xùn)體系，能實(shí)現(xiàn)能力培養(yǎng)和潛能開(kāi)發(fā)的有效結(jié)合，推動(dòng)管理創(chuàng)新和科技創(chuàng)新，使人力資源成為提高企業(yè)的應(yīng)變能力、創(chuàng)新能力的永續(xù)資源。）？（1）培訓(xùn)側(cè)重于近期目標(biāo)，重心放在提高員工當(dāng)前工作的績(jī)效上，從而可以開(kāi)發(fā)員工的技術(shù)性技巧，使他們掌握基本的工作知識(shí)、方法、步驟和過(guò)程；培訓(xùn)具有一定的強(qiáng)制性；培訓(xùn)的對(duì)象是普通員工與技術(shù)人員。？（1）員工培訓(xùn)與開(kāi)發(fā)是人力資源管理的重要內(nèi)容，是指組織根據(jù)組織目標(biāo)，采用各種方式對(duì)員工實(shí)踐的有目的、有計(jì)劃的系統(tǒng)培訓(xùn)和訓(xùn)練的學(xué)習(xí)行動(dòng)，使員工不斷更新知識(shí)、開(kāi)拓技能、改進(jìn)態(tài)度、提高工作績(jī)效，確保員工能夠按照預(yù)期的標(biāo)準(zhǔn)或水平完成本職工作或更高級(jí)別的工作，從而提高組織效率，實(shí)現(xiàn)組織目標(biāo)。（3）員工培訓(xùn)與開(kāi)發(fā)的內(nèi)容應(yīng)當(dāng)與員工的工作有關(guān)，與員工工作無(wú)關(guān)的內(nèi)容不應(yīng)當(dāng)包括在培訓(xùn)的范圍之內(nèi)。（5）員工培訓(xùn)與開(kāi)發(fā)主體是企業(yè)，即培訓(xùn)應(yīng)當(dāng)由企業(yè)來(lái)組織實(shí)施。（2）提高員工的技術(shù)能力和知識(shí)水平通過(guò)對(duì)技術(shù)人員和管理人員的長(zhǎng)期培訓(xùn)，可以提高組織管理的水平。？（1）加強(qiáng)員工對(duì)企業(yè)的責(zé)任感（2）增強(qiáng)員工對(duì)現(xiàn)代經(jīng)營(yíng)的參與感（3）激發(fā)員工創(chuàng)新能力（4）滿足員工不斷成長(zhǎng)的需要，留住人才（5）發(fā)展保持企業(yè)核心競(jìng)爭(zhēng)力（6）鞏固團(tuán)隊(duì)精神，明確企業(yè)發(fā)展前途，增強(qiáng)群體反應(yīng)力？（1）國(guó)際人才爭(zhēng)奪將會(huì)更加激烈，企業(yè)人才競(jìng)爭(zhēng)更趨前沿化和顯性化（2）經(jīng)濟(jì)環(huán)境的變化使緊缺人才的開(kāi)發(fā)顯得越來(lái)越緊迫（3）經(jīng)營(yíng)空間的拓寬使人才的綜合素質(zhì)亟待提高（4）人才流動(dòng)的加快使得如何留住高素質(zhì)的人才顯得越發(fā)重要第六章 績(jī)效考評(píng)與管理選擇題：：組織績(jī)效、部門或團(tuán)隊(duì)績(jī)效、個(gè)人績(jī)效。、績(jī)效監(jiān)控、績(jī)效考評(píng)和反饋溝通改進(jìn)4部分組成。：財(cái)務(wù)、客戶、內(nèi)部流程、學(xué)習(xí)與成長(zhǎng)。、以戰(zhàn)略為導(dǎo)向的管理工具，它不僅是績(jī)效考評(píng)的工具，也是績(jī)效管理和戰(zhàn)略管理的工具。（CSF）可分為：結(jié)果關(guān)鍵成功因素和努力關(guān)鍵成功因素。：是指在考評(píng)周期結(jié)束時(shí)，根據(jù)收集到的信息，選擇相應(yīng)的考評(píng)主體和考評(píng)方法，對(duì)員工或團(tuán)隊(duì)績(jī)效目標(biāo)的完成情況做出評(píng)價(jià)。：是將員工在考評(píng)期內(nèi)表現(xiàn)出來(lái)的非同尋常的良好行為或者不良行為記錄下來(lái)，根據(jù)所記錄的特殊事件對(duì)員工進(jìn)行績(jī)效考評(píng)。）？（1）績(jī)效管理是完整系統(tǒng)，績(jī)效考評(píng)是其中一部分（2）績(jī)效管理是一個(gè)過(guò)程，注重過(guò)程管理，績(jī)效考評(píng)是一個(gè)階段性總結(jié)（3）績(jī)效管理具有前瞻性，能有效規(guī)劃企業(yè)的未來(lái)，績(jī)效考評(píng)是回顧過(guò)去一個(gè)階段的成果
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