保安服務(wù)管理方案與章程-在線瀏覽
2025-06-15 01:16本頁(yè)面
【正文】 銀行網(wǎng)點(diǎn)周圍的治安工作，與周邊群眾和睦相處共同群防群治，確保銀行網(wǎng)點(diǎn)的安全。努力使工作中的治安防范網(wǎng)絡(luò)，組成較為完善的治安防范體系，為銀行網(wǎng)點(diǎn)創(chuàng)造一個(gè)安全、舒適、文明、寧?kù)o的環(huán)境。⑸ 在執(zhí)勤工作時(shí)，對(duì)違反治安管理規(guī)定的人，依照《中華人民共和國(guó)治安管理處罰條例》給予制止及時(shí)上報(bào)領(lǐng)導(dǎo)。注重消防管理，確保消防安全根據(jù)《機(jī)關(guān)、團(tuán)體、企業(yè)、事業(yè)單位消防安全管理規(guī)定》（公安部61號(hào)令）以及貴方的消防實(shí)際情況和消防安全的要求，我公司將把消防工作做為銀行網(wǎng)點(diǎn)的重點(diǎn)和難點(diǎn)來(lái)抓，并制定一系列的消防管理方法和措施，具體內(nèi)容包括：⑴ 建立三級(jí)防火責(zé)任制和消防工作領(lǐng)導(dǎo)小組；⑵ 制訂消防安全“日”、“周”、“月”檢查制度，制訂落實(shí)銀行網(wǎng)點(diǎn)重要部位的防火措施，加強(qiáng)消防安全檢查，每年舉行一次消防疏散演習(xí)；⑶ 加強(qiáng)消防設(shè)施設(shè)備管理，對(duì)銀行網(wǎng)點(diǎn)內(nèi)的消防設(shè)施設(shè)備實(shí)行定期檢查，發(fā)現(xiàn)問(wèn)題及時(shí)向有關(guān)部門報(bào)告，確保消防系統(tǒng)100%處于正常待投入使用的狀態(tài)；⑷ 加強(qiáng)防火管理，建立動(dòng)火作業(yè)審批制度，確保動(dòng)火作業(yè)安全；⑸ 建立義務(wù)消防制度，組建義務(wù)消防隊(duì)，制定滅火和應(yīng)急疏散預(yù)案，定期進(jìn)行消防演練，提高滅火撲救能力；⑹ 配合銀行安全管理部門定期開(kāi)展消防宣傳教育，提高員工的消防安全意識(shí)和逃生自救能力；⑺ 建立健全消防檔案，做好公安機(jī)關(guān)各種法律文書與消防工作有關(guān)的材料和記錄的檔案管理。以上崗位共保安員12名，另外，其中我公司將長(zhǎng)期安排一名管理人員全面負(fù)責(zé)營(yíng)業(yè)網(wǎng)點(diǎn)的各項(xiàng)保安日常管理及休息頂班等各方協(xié)調(diào)工作。按各崗位的具體職責(zé)，在崗一分鐘負(fù)責(zé)六十秒，確保營(yíng)業(yè)網(wǎng)點(diǎn)工作的順利開(kāi)展。開(kāi)門營(yíng)業(yè)后，在營(yíng)業(yè)大廳內(nèi)外巡視。特別是對(duì)無(wú)牌照的車輛及其司機(jī)人員要特別警惕。保安人員須嚴(yán)格執(zhí)行銀行所制定的押鈔規(guī)定。銀行工作人員為ATM機(jī)加鈔時(shí)，負(fù)責(zé)協(xié)助清場(chǎng)、關(guān)門、進(jìn)行安全警戒。保安人員應(yīng)遵循程序，嚴(yán)格執(zhí)行巡查路線和時(shí)間等相關(guān)制度。保安人員執(zhí)勤時(shí)必須著裝整潔，佩戴標(biāo)志，儀表大方，器械隨身。保安人員要文明執(zhí)勤、禮貌待人，顧客有任何疑問(wèn)時(shí)，應(yīng)禮貌地引導(dǎo)客人給相關(guān)業(yè)務(wù)部門受理業(yè)務(wù)。不粗言穢語(yǔ)，不準(zhǔn)打罵群眾，不刁難、耍威風(fēng)，在任何情況下不得與客人發(fā)生沖突。保安人員執(zhí)勤時(shí)要勤檢查，發(fā)現(xiàn)治安、消防等隱患要及時(shí)消除。保安人員在營(yíng)業(yè)網(wǎng)點(diǎn)下班關(guān)門前，要向營(yíng)業(yè)網(wǎng)點(diǎn)當(dāng)班安全員詢問(wèn)，確認(rèn)“110”聯(lián)防報(bào)警器和電視監(jiān)控設(shè)備處于正常運(yùn)行狀態(tài)。保安人員應(yīng)愛(ài)護(hù)好器械及工作用品，維護(hù)銀行利益，遵守銀行各項(xiàng)規(guī)章制度和保密的規(guī)定。 保安人員基本條件 ⑴政治素質(zhì)條件 ①無(wú)違法犯罪記錄。文明值勤，禮貌待人。 ⑵業(yè)務(wù)技能條件 ①具備基本法律知識(shí)及與保安相關(guān)的政策、規(guī)定。 ③具備與崗位職責(zé)相應(yīng)的觀察、發(fā)現(xiàn)、處置問(wèn)題能力。 身體條件：，45歲以下，無(wú)色盲，身體健康，無(wú)紋身。 服務(wù)標(biāo)準(zhǔn) ⑴著裝 ①除不宜或者不需要著裝的情形外，在工作時(shí)間必須著保安制服。 ②著保安制服時(shí)，要按規(guī)定佩帶保安標(biāo)志。 ④在駐勤單位除工作外，著裝時(shí)可以不戴帽子。 ⑵儀容儀表 ①值勤時(shí)要儀表端莊，精神飽滿。 ③不得染發(fā)，染指甲，不得化濃妝、戴首飾。 ②著裝外出工作、值勤和出入公共場(chǎng)所時(shí)，不準(zhǔn)袖手或?qū)⑹植迦胍露?。不?zhǔn)隨地吐痰、亂扔廢棄物。 ⑷語(yǔ)言：在工作中使用語(yǔ)言要簡(jiǎn)潔準(zhǔn)確、文明規(guī)范，接觸群眾時(shí)，說(shuō)話要和氣，使用“你好、請(qǐng)、您、對(duì)不起、謝謝、再見(jiàn)”等禮貌語(yǔ)言。在與少數(shù)民族、宗教人士、外籍人士交談時(shí)，不準(zhǔn)使用對(duì)方禁忌的語(yǔ)言。 ⑵嚴(yán)格履行崗位職責(zé)，不準(zhǔn)做與保安服務(wù)無(wú)關(guān)的事情。
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