【正文】 執(zhí)勤工作時，對違反治安管理規(guī)定的人，依照《中華人民共和國治安管理處罰條例》給予制止及時上報公安部門處理。學校領導負責人、專職保衛(wèi)人員都需從思想上認識到學校是治安復雜場所，從思想上提高對做好學校治安保衛(wèi)工作重要性的認識，能夠全力配合保安公司工作，認真抓好學校內部治安保衛(wèi)工作。多措并舉、內抓外管，有效促進學校加強對自身安全工作的重視和領導。同時我司將組建一支專業(yè)化的保安隊伍，公司對保安服務實行四級管理檢查制如下，以期可以更好地與學校領導溝通加以反饋，總結出不足及制定下期工作重點：(1)一級檢查由副總經(jīng)理帶領公司管理人員，不定期深入公司所屬各保安隊、各服務單位進行檢查，了解服務單位對我公司保安服務要求和不足之處，不斷改進提高保安服務水平；(2)二級檢查由公司督察隊不定期、定時對公司所屬保安隊進行檢查，所有隊員的行為規(guī)范及執(zhí)勤情況，發(fā)現(xiàn)問題及時上報，及時解決，把問題控制在萌芽狀態(tài)；(3)三級隊務檢查是由隊長帶領對保安各分隊、班組進行全面檢查，并定期與客戶分管負責人溝通；(4)四級班組檢查由班長對本班進行檢查，并以報表的方式，定期向隊長報告，發(fā)現(xiàn)問題及時上報和處理，確保各項工作順利進行。對學校職工重點以防火、防爆、防盜、防騙以及安全生產(chǎn)知識和應對突發(fā)危險的技能以及安全規(guī)章制度等為主要內容，進行全員培訓教育。針對這一特性，除加強定期教育培訓外，還應強化日常性和經(jīng)常性安全提醒和宣傳，增強外來人員的安全防范意識，以減少、甚至杜絕案件和事故的發(fā)生幾率。1）門崗保安員要有最基本的辨別技能，遇見可疑人員在門崗就要求保安員迅速出動，以防鬧事人員進入院內影響病人及院內工作人員的人身安全； 2）學生的安全意識較為薄弱，要求保安員加強巡邏力度，同時要求保安員有較強的應變能力遇見突發(fā)事件緊急靈活處理；3）學校建筑相互串連、四通八達、通道多、出口多、監(jiān)控防范的死角多，易于作案、作案后易于脫逃因此，加強對外來人員的管控是學校治安工作的一個重點。平時注重抓好安全防范宣傳教育工作，認真開展經(jīng)常性安全知識宣傳，落實日常性安全防范提醒，全面提高學校工作人員的安全防范意識，封堵治安縫隙，嚴防各類案件和治安事件，確保人員安全、財物安全。(5)加強對學校治安保衛(wèi)隊伍的建設和管理因此，要切實搞好學校治安保衛(wèi)工作，必須按照“政府監(jiān)管，單位負責”的主題指導思想，樹立單位是治安責任主體的意識，突出主動防范。維護治安隊伍的穩(wěn)定性，解決好治安保衛(wèi)工作的定位問題，落實好治安保衛(wèi)人員的待遇，穩(wěn)定人員思想，保持隊伍的穩(wěn)定性。配備器材設備，方便于各項治安工作開展，有利于提高隊伍快速反應、協(xié)同作戰(zhàn)能力。學校要針對各類突發(fā)治安事件，制定應急處置預案，并勤加演練，以備應對各類突發(fā)治安情況。1）火災危險因素在各學校普遍存在，近年來學校火災頻頻發(fā)生，人員傷亡慘重、財產(chǎn)損失巨大、社會影響極壞。引發(fā)火災的危險因素多。以上這些是主要的火災危險因素。火種隨時隨處攜帶使用，難以管理控制。學校內人員相對集中。學校作為特殊公眾場所經(jīng)常受到流氓地痞的侵擾，這其中有斗毆受傷來院治療的、有來院威脅或報復受害人的、也有酒后來院故意尋釁滋事的，等等，總之，流氓地痞常常結伙成群的出現(xiàn)在學校，并且時常與學生發(fā)生摩擦，使學校公私財物遭受損毀，還常常危及到其他學生。學校的治安問題，不僅僅是學校自身的問題，更多是外在的或社會的問題，學校是社會的一個縮影，幾乎包羅了社會治安的各類問題，學校治安的好壞，直接影響著廣大師生的安全，也影響著社會的安定。我們鄭重向您承諾：顧客為先、專業(yè)為本安全地為客戶有效率地提供門禁管制、消防管理、防盜、防治安事件等服務。安保隊伍管理所有隊員配置統(tǒng)一的服裝、警械配備；公司嚴格實施規(guī)范的警衛(wèi)制度、統(tǒng)一內勤管理；嚴謹?shù)难矋彶閸彵O(jiān)督制度、獎懲考核制度；通過這些制度規(guī)范安保作業(yè)，確保服務質量。(2)門衛(wèi)保安由乙方填寫“安保人員登記表”報保衛(wèi)處，如有人員變動應及時到保衛(wèi)處登記備案。(3)文明執(zhí)勤，熱情服務。(4)維護學校的窗口形象，按照......校園安保服務有關規(guī)定，認真管理好進出校園的人員、車輛和物資。 (6)熟悉消防知識，熟練操作，使用各類消防器材；定期檢查各類消防設備、設施并按規(guī)定作好各類記錄。 (8)，負責對安保隊員教育管理，提高隊員素質，適應甲方的業(yè)務需要。(10)有安保隊員必須遵守甲方的所有規(guī)章制度，服從甲方的日常管理。(2)依法辦事、文明執(zhí)勤，嚴格管理，保障學校財產(chǎn)和師生員工安全，維護正常的教學習、科研、生活秩序。(4)要求每月組織一次對學校保安員尤其是新入職員工消防培訓；按照《消防法》要求每半年定期組織一次消防演習以及每月一次全體員工消防知識培訓。 (6)安全疏散通道暢通率達到100%，保安人員負責每日進行巡視，部門負責人每日進行抽查；(7)保安隊長每日進行抽查及處理突發(fā)事件達到100%及發(fā)生的安全事件必須達到100%案件上報。風險責任(1)保衛(wèi)處代表學校對我司安保服務質量進行全過程監(jiān)督，我司日常工作不到位、不達標或有違約現(xiàn)象，將依據(jù)合同約定作出相應的違約處理。1）未按合同規(guī)定派足保安或未執(zhí)行合同規(guī)定任務的。3）未經(jīng)保衛(wèi)處同意，擅自外調、外借隊員的。5）校園內發(fā)生盜竊等案件時，經(jīng)分析認定與我司保安人員工作失責或失誤有明顯關系的。7）因隊員責任心不強或個人行為，造成門上公共資產(chǎn)損壞而影響正常工作的。(2)保衛(wèi)處每學期對保安服務質量征求師生員工的意見，綜合滿意率必須達到80%以上，綜合滿意率每低一個百分點，%，同時我司必須進行整改；綜合滿意率低于70%，學校有權解除合同，并處合同金額1%的違約金，違約金從責任保證金中扣除。(4)我司違反國家相關法規(guī)，與聘用人員發(fā)生勞務糾紛，均由我司負責調解與處理，學校不承擔責任。 承諾是一種珍惜，一份堅持和來自團體的信心。如我公司今后在服務過程中不能執(zhí)行承諾條款，貴單位可根據(jù)上述實際情況給予相關經(jīng)濟處罰，我們愿意隨時接受各位領導的檢閱。我們鄭重向您做出以下承諾及措施：（一）紀律承諾及措施......：(1)我司承諾嚴格實施規(guī)范的警衛(wèi)制度、統(tǒng)一內勤管理；嚴格執(zhí)行各項保安員紀律對《保安人員守則》、《保安人員紀律》、《保安員崗位責任制》、《保安員考核獎懲辦法》、《保安員巡崗查崗監(jiān)督制度》等；通過這些制度規(guī)范安保作業(yè)，確保服務質量，所有安保隊員必須遵守甲方 及我司的所有規(guī)章制度，服從甲方的日常監(jiān)督及管理，服從領導，聽從指揮，堅守崗位，恪盡職守。2）不準在崗位上與他人發(fā)生爭吵或打架。4）不準在夜間值勤時打瞌睡。6）不準擅離崗位、脫崗、串崗。9）不準留鬢角、長頭發(fā)、長指甲、小胡子。11）不準帶親友到崗位上“陪崗”。13）不準門難進，臉難看，話難聽及吃拿卡要等不良現(xiàn)象。(3)所有隊員由采購方配置統(tǒng)一的服裝、警械配備；制定一系列保衛(wèi)監(jiān)護方案，做好門禁車輛、財產(chǎn)安全、辦公秩序、夜間巡邏、防火、防盜、防治安事故工作，安全地為客戶有效率地提供門禁管制、消防管理、防盜、防治安事件等服務。(5)校方提出的不稱職安保隊員及時查處，應及時更換，安保隊員因事、因病或其它原因缺勤的，及時調配補充，不得違反招標文件要求。 承諾單位： 日期： （二）回訪承諾......：(1)我司承諾合同期內品質督察每星期至少二次進行崗位突查，每月作一次回訪，及時與甲方主管匯報工作進展情況，并每月將工作計劃及稽查情況以書面形式對本月進行總結提交甲方單位備查。(2)品質督查部負責收集甲方的投訴信息，電話、每月提供甲方《業(yè)主滿意度調查表》以供及時甲方提出各項意見及建議，品質部需在次月月頭上反饋到質量管理辦公室。(2)崗中每半個月進行一次職業(yè)技能培訓，不低于5個課時。 承諾單位： 日期： （四）臨時加班承諾及措施......：(1)我司承諾服務范圍之外的突擊性、突發(fā)性工作（如重大接待活動、突發(fā)事件等），我司須無條件服從甲方的工作安排，及時完成臨時突擊性任務，不得無故拖延。 承諾單位： 日期： （五）合同履約承諾及措施......：為了優(yōu)質高效完成校園安全保衛(wèi)任務，我司承諾將完全履行與貴方的簽訂合同中的各項約定以及如下承諾： (1)保證嚴格執(zhí)行合同條款的各項規(guī)定，完全履行各項責任、義務。(3）所有上崗人員需服從甲方各項管理制度，服從甲方派遣的崗位及各項安保任務。（5）因我方自身因素造成設備和人員歇工停工違反合同要求的，造成甲方損失的，我方自愿承擔應付的賠償責任。 承諾單位： 日期： （六）安全督察承諾及措施......：我們將堅決按照國家、省、市有關部署要求，認真組織開展全面徹底的安全生產(chǎn)大檢查，嚴格落實各項安全事故預防措施，嚴格執(zhí)行安保工作中各項監(jiān)督檢查制度，確保甲方單位各項安全保衛(wèi)工作有序、穩(wěn)定。（2）不折不扣地按照甲方及我司的安全管理規(guī)定要求進行例行檢查，每周對消防設備設施系統(tǒng)的檢查一次，每月對的所有安全防范設備設施例行檢查一次，確保消防器具、應急燈、疏散標志燈安全設施完好，另定期組織開展全面徹底的安全設施大檢查，做到對所有位置、所有安全設備設施、所有場所、所有人員進行徹查。對發(fā)現(xiàn)的各類隱患問題，嚴格登記建檔，立即提交甲方單位，實現(xiàn)隱患排查提報的日常常態(tài)化。進一步完善應急預案，做好應急準備，搞好應急演練，提高應急處置能力。認真貫徹落實各項防火的安全措施、組織措施，發(fā)現(xiàn)和堵塞火險漏洞，消除發(fā)生火災的因素和蔓延條件，從根本上防火和減少火災的危害。（6）針對治安防范方面，我司將從全面布防、全員防范的觀點出發(fā)，利用項目先進的技防硬件，走“人防、技防”相結合的路線，將可能出現(xiàn)的治安問題杜絕在萌芽狀態(tài)。 承諾單位： 日期：（七）服務期限的響應......：如我司有幸中標，在此鄭重承諾：完全響應招標文件里的服務期限要求，服務期限12個月（2016年9月1日至2017年8月31日）。其中付款方式（每三個月為一期，每期首月15日前支付上期費用。） 承諾單位： 日期： 三、安保服務方案（1）、安保服務區(qū)域內的秩序管理、治安巡邏、技防值守、交通管理、消防管理等，維護校園安全穩(wěn)定，及時發(fā)現(xiàn)和消除安全隱患；，協(xié)同做好校園治安及綜合治理工作；，及時受理校園內發(fā)生的各類治安案件；，為師生提供緊急救助服務；，配合保衛(wèi)處做好學校重大活動期間的安保工作；、有關樓宇出入口進行開啟與封閉；，打擊校園內部及責任區(qū)的違法犯罪活動。、其他有關單位的專用車輛以及來校檢查或聯(lián)系工作，并按要求做好車輛登記工作。，拒絕一切外來車輛進入?yún)^(qū)域停放。外來人員登記：為進一步加強區(qū)域安全保衛(wèi)工作，規(guī)范外來人員進入，特制定本區(qū)域來訪登記制度：，始終保持警惕性，堅守崗位，認真負責，堅決按制度辦事。，要向采購方有關人員領取“訪客證”，并需掛持“訪客證”。來訪者離開時須將“訪客證”與會客單一并交還門衛(wèi)工作人員留存。，嚴防有人進內擾亂秩序。（3）、值班室值班制度（1）值班期間要保障電話或者通訊聯(lián)絡暢通，保證上級的指示精神能夠正確及時的傳達。（2）認真做好區(qū)域的防火、防盜、安全保衛(wèi)工作。確保辦公大樓的一切安全。（4）下崗前應做好值班記錄、檢查正門、值班室、火源、電源及大門鎖閉情況，通告值宿和巡守人員后，方可離去。2）消防栓是否供水。4）消防通道的通暢、疏散方向和防火標志。2）有無不文明行為檢查在區(qū)域內有無不文明現(xiàn)象的發(fā)生，保安員盡職盡責，發(fā)現(xiàn)有不文明現(xiàn)象，態(tài)度和善指出其不足之處。（2）對巡邏中發(fā)現(xiàn)的問題及隱患及時做出處理，并通過對講機向保安隊長或其他值班領導報告。認真檢查區(qū)域內的消防通道及各教學樓、辦公樓所有的門窗是否關閉上鎖，水閥是否關閉等。車輛檢查（包括外來車輛和單位車）車窗、門是否鎖好、各種燈光、電器、玻璃是否關閉。（6）做好夜間與日班的交接班工作，對夜間發(fā)生與處置事件要移交清楚，未交接不得擅自離崗。（6）、監(jiān)控室工作制度為加強監(jiān)控室的管理，確保監(jiān)控系統(tǒng)的正常使用和安全運作，明確安全責任，使安保工作管理更規(guī)范，特制定此制度。2）設立機動巡查人員，由（或其指定人員）負責巡查，并對當班保安的巡查工作進行督查。 （3）監(jiān)控巡查工作要求 1）監(jiān)控室禁止無關人員入內，其他部門確因工作需要來監(jiān)控室的人員也應作好登記。3）當室內溫度達到 25 ℃ 及以上時，必須開啟空調，確保室內環(huán)境溫度達標（低于 25 ℃ 以下）。 5）嚴禁在室內吸煙、吃喝東西、看報紙等與工作無關的事。遇需到監(jiān)控室查詢情況和觀訪者必須經(jīng)安保部負責人同意方可進入監(jiān)控室。8）保持設備的清潔衛(wèi)生，堅持每月對系統(tǒng)進行維護，確保機器設備的正常運作。四、監(jiān)督機制我公司將采取八大品控管理機制確保上述服務措施能得到完全、有效落實：目標機制我公司將對......安保服務項目采取目標量化管理機制，將服務需求量化，責任分解到人、細化到崗，并將目標的完成度與相關管理人員的績效工資掛鉤，通過定期、嚴格的考評機制，監(jiān)控管理目標完成度，發(fā)現(xiàn)偏差，及時責令相關管理人員整改，保障服務水準。監(jiān)督機制我公司將嚴格依照有關法律法規(guī)及采購方的規(guī)章制度開展保安服務管理，每月組織定期回訪，主動與學校保衛(wèi)部門溝通，及時商討有關保安管理正常運作事務及保安履職情況。邀請......組織相關主管部門對我公司履約情況進行檢查、考核，提請學校相關管理人員嚴格對駐站保安的