【正文】 網(wǎng)點(diǎn)，預(yù)防各類刑事案件和治安事故的發(fā)生，謝絕一切推銷業(yè)務(wù)。積極與當(dāng)?shù)毓矙C(jī)關(guān)保持密切聯(lián)系，加強(qiáng)溝通與聯(lián)絡(luò)，及時(shí)了解社會治安情況，積極配合公安機(jī)關(guān)搞好銀行網(wǎng)點(diǎn)周圍的治安工作，確保銀行網(wǎng)點(diǎn)的安全。⑷在執(zhí)勤工作時(shí)必須做到：統(tǒng)一著裝、統(tǒng)一佩帶標(biāo)志、警械和通訊工具，遵紀(jì)守法、服從命令、團(tuán)結(jié)協(xié)作、秉公辦事、文明用語、熱情服務(wù)，自覺接受社會和銀行的監(jiān)督。二、人員配置及崗位設(shè)置保安員崗位 個(gè)，具體崗位是： ①每個(gè)網(wǎng)點(diǎn)最少 人；（門崗巡邏及監(jiān)控室值班）②增設(shè) 個(gè)機(jī)動班長。各崗位職責(zé)：為確保****銀行****分行營業(yè)網(wǎng)點(diǎn)公私財(cái)產(chǎn)安全、就營業(yè)網(wǎng)點(diǎn)環(huán)境秩序穩(wěn)定、有效預(yù)防處置各類突發(fā)事件，特制定貴行保安員各崗位職責(zé)如下：保安員要堅(jiān)決服從行長、科領(lǐng)導(dǎo)的指揮，做到令行禁止，崗位上要認(rèn)真負(fù)責(zé)，忠于職守，文明禮貌，大膽管理。 （1）營業(yè)網(wǎng)點(diǎn)保安員崗位職責(zé)保安人員必須嚴(yán)格遵守銀行和保安公司的各項(xiàng)管理規(guī)定服從命令、聽從指揮、忠于職守、履行職責(zé)、不徇私情、依法辦事，維護(hù)銀行治安秩序，預(yù)防違法犯罪和治安災(zāi)害事故的發(fā)生，保護(hù)銀行財(cái)產(chǎn)的安全。保安人員應(yīng)遵循程序，嚴(yán)格執(zhí)行巡查路線和時(shí)間等相關(guān)制度。執(zhí)勤時(shí)，不得接待親朋好友，不得用電話聊天，閱書看報(bào)，時(shí)刻保持高度警惕性，勇敢機(jī)智、積極認(rèn)真地履行職責(zé)，嚴(yán)禁上班時(shí)把腳翹在桌子上，應(yīng)做到站有站姿，坐有坐姿，時(shí)刻保持良好的形象。如遇顧客拍照或攝像時(shí)應(yīng)立即上前制止，并向領(lǐng)導(dǎo)報(bào)告。不準(zhǔn)包庇、袒護(hù)違紀(jì)、違法人員。發(fā)生案件、事故，要及時(shí)報(bào)告，并積極采取措施，保護(hù)現(xiàn)場，減少損失。應(yīng)提高警惕，處事要冷靜，積極配合調(diào)運(yùn)員的工作。保安裝備配備明細(xì)編號裝備名稱崗位規(guī)格/型號數(shù)量配備方備注1對講機(jī)保安員2服裝保安員3防衛(wèi)器械保安員4橡膠棒保安員5雨具保安員6手電筒保安員三、保安服務(wù)質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)1定義 ：本標(biāo)準(zhǔn)規(guī)定的保安服務(wù)及服務(wù)種類采用下列定義。保安服務(wù) 依照法律、法規(guī)和國家關(guān)于保安服務(wù)的政策、規(guī)定，根據(jù)客戶的環(huán)境特點(diǎn)和要求，按照保安服務(wù)合同約定，采取巡邏、門衛(wèi)、守護(hù)、押運(yùn)、技術(shù)防范等形式，為客戶提供保衛(wèi)安全的相關(guān)服務(wù)。巡邏服務(wù)：保安人員對特定區(qū)域、地段和目標(biāo)進(jìn)行的巡查、警戒的服務(wù)業(yè)務(wù)。門衛(wèi)服務(wù)：保安人員對客戶單位出入口進(jìn)行把守、驗(yàn)證、檢查的服務(wù)業(yè)務(wù)。守護(hù)服務(wù)：保安人員對特定的目標(biāo)進(jìn)行看護(hù)和守衛(wèi)的服務(wù)業(yè)務(wù)。 技術(shù)防范服務(wù)：保安人員運(yùn)用科技手段和設(shè)備，為客戶指定的區(qū)域和目標(biāo)，設(shè)計(jì)、安裝各種報(bào)警器材并定期維護(hù)，提供接警、先期處警和其他相關(guān)的技防服務(wù)業(yè)務(wù)。 3．1．2無違法犯罪記錄。愛崗敬業(yè)，恪盡職守。遵紀(jì)守法、團(tuán)結(jié)協(xié)作。 3．2．2具備使用基本消防設(shè)備、通訊器材、技術(shù)防范設(shè)施設(shè)備和相關(guān)防衛(wèi)器械技能。身體條件：，45歲以下，無色盲，身體健康，無紋身。文化條件：具備初中以上學(xué)歷，特殊崗位應(yīng)具備相應(yīng)的文化業(yè)務(wù)知識。因私外出時(shí)應(yīng)著便服。4．1．2嚴(yán)禁將保安制服和保安標(biāo)志變賣、贈送或借給他人。值勤時(shí)要儀表端莊，精神飽滿。 4． 4．3禮節(jié) 4．3．1在下列場合行舉手禮： 著裝遇領(lǐng)導(dǎo)時(shí)、站崗、值勤、交接班時(shí)。 受到領(lǐng)導(dǎo)接見、慰問時(shí)、領(lǐng)導(dǎo)視察、檢查工作時(shí)。參加外事活動與外賓接觸時(shí)、著裝在大會上發(fā)言開始和結(jié)束時(shí)、 接受頒獎時(shí)、 在參加集會、大型活動奏國歌、升國旗時(shí)、要自行立正行注目禮、對日常接觸的上級領(lǐng)導(dǎo)可以不敬禮。 4．4．2著裝外出工作、值勤和出入公共場所時(shí)，不準(zhǔn)袖手或?qū)⑹植迦胍露怠２粶?zhǔn)隨地吐痰、亂扔廢棄物。 4．4．4要自覺遵守公共秩序和社會公德，遵守《首都市民文明公約》。 4．5語言 在工作中使用語言要簡潔準(zhǔn)確、文明規(guī)范，接觸群眾時(shí)，說話要和氣，使用“你好、請、您、對不起、謝謝、再見”等禮貌語言。在與少數(shù)民族、宗教人士、外籍人士交談時(shí)，不準(zhǔn)使用對方禁忌的語言。值勤時(shí)應(yīng)講普通話。 4．6．2嚴(yán)格履行崗位職責(zé)，不準(zhǔn)做與保安服務(wù)無關(guān)的事情。 4．6．4不準(zhǔn)脫崗、空崗、睡崗，不準(zhǔn)遲到、早退。 4．6．6未經(jīng)允許不準(zhǔn)動用客戶物品和接受客戶贈送的禮品。 4．6．8有重要情況要妥善處置并及時(shí)上報(bào)。 4．6．9要認(rèn)真填寫值班記錄，做好交接班工作。 5滿足客戶單位安全需求。 通過巡邏，震懾不法分子，使其打消對客戶不法侵害的企圖。 對正在發(fā)生的不法侵害行為，應(yīng)采取相應(yīng)措施，予以制止，將不法行為人送交公安機(jī)關(guān)或有關(guān)部門處理。防止火災(zāi)、爆炸等事故或搶劫、盜竊等不法侵害案件的發(fā)生。 5．2門衛(wèi)服務(wù) 5．2．1 保安人員對客戶單位出入口進(jìn)行把守、驗(yàn)證、檢查，保衛(wèi)客戶安全。 根據(jù)客戶的要求，對出入的人員、車輛攜帶或裝運(yùn)的物品進(jìn)行查驗(yàn)，防止客戶單位財(cái)物流失。 及時(shí)發(fā)現(xiàn)不法行為人，截獲贓物，做好治安防范工作。 5．3守護(hù)服務(wù) 維護(hù)守衛(wèi)區(qū)域的正常秩序。 做好防火、防盜、防搶、防爆炸等工作。 5．4．2防止押運(yùn)財(cái)物被盜、被搶或遭受其他不法侵害。通過安全檢查，及時(shí)發(fā)現(xiàn)不安全隱患，防止發(fā)生火災(zāi)、爆炸等事故。 5．4．5對押送的財(cái)物要進(jìn)行清點(diǎn)、核對，防止出現(xiàn)差錯(cuò)。 6保安設(shè)備設(shè)施 保安設(shè)備設(shè)施應(yīng)滿足提供服務(wù)的要求，對設(shè)備設(shè)施進(jìn)行適當(dāng)維護(hù)，確保設(shè)備設(shè)施始終處于完好有效狀態(tài)。車輛管理⑴ 保安員嚴(yán)格遵守崗位操作規(guī)程，做好車輛指揮停放工作；⑷ 本營業(yè)網(wǎng)點(diǎn)車輛，按規(guī)定停放在指定的位置；⑸ 保安員不定期對營業(yè)網(wǎng)點(diǎn)門口車輛停放情況進(jìn)行巡查，遇異常情況需在《保安巡邏記錄本》上詳細(xì)記錄清楚，并即時(shí)上報(bào)隊(duì)長，隊(duì)長將情況記錄于《保