【正文】 記錄，根據(jù)情況作出書面報告。1負責維持商場內(nèi)外秩序，防止人為事故的發(fā)生，確保安全及各交通要道、安全通道的暢通。負責巡查制度的落實情況，是否在安全隱患內(nèi)及時提出整改措施。負責卸貨區(qū)及運輸通道的巡查和管理，防止車道的堵塞；嚴格執(zhí)行相關安全制度，認真檢驗車輛、物品（貨物）是否安全，嚴防各種因素的破壞和災難。對閑雜、可疑人員應采取必要的監(jiān)控，確保車庫安全及商場財產(chǎn)、顧客利益不受侵害。擬派駐場人員配備及訓練方案第一節(jié) 人員配備崗位配置（人）素質(zhì)要求保安主管1形象氣質(zhì)佳，性格開朗，善于溝通；出色的組織、 協(xié)調(diào)、溝通能力及突發(fā)事件應變能力；無犯罪記錄，有強烈的工作責任感和工作敏銳感；退伍或部隊轉(zhuǎn)業(yè)軍人優(yōu)先；領班3形象氣質(zhì)佳，性格開朗，善于溝通；較好的溝通能力及突發(fā)事件應變能力；無犯罪記錄，有強烈的工作責任感和工作敏銳感；退伍或部隊轉(zhuǎn)業(yè)軍人優(yōu)先；1840歲，男，身高170cm以上，初中以上學歷；形象氣質(zhì)佳，性格開朗，善于溝通；具備普通話和文字表達能力。具備使用基本消防設備、通訊器材、技術防范設施設備和相關防衛(wèi)器械技能。具備專業(yè)崗位服務技能。如：玩手機、看書報雜志、串崗聊天等工作崗位上嚴禁吸煙、吸煙必須在指定吸煙區(qū)堅守崗位，嚴禁擅自離崗，如有特殊情況（喝水、上衛(wèi)生間等），須通知領班或機動崗位人員，等待領班、機動崗人員到場并獲得批準后方可離崗，時間在510分鐘以內(nèi)不得酒后上崗，在崗期間必須保持頭腦清醒及良好的精神面貌任何時間在執(zhí)勤時嚴禁睡崗按要求統(tǒng)一著裝，穿戴整齊，姿態(tài)端正執(zhí)勤時如遇突發(fā)事件無法處理，應及時上報當班領班、項目主管處理嚴格按照規(guī)定標準執(zhí)勤、禮貌待人、文明用語，保持優(yōu)良作風二、保安工作態(tài)度 服從領導――不折不扣地服從上級的工作安排及工作調(diào)配。 正直誠實――對上級領導、同事和客戶要以誠相待，不得陽奉陰違。 勤勉高效――發(fā)揚勤奮踏實的精神，優(yōu)質(zhì)高效地完成所擔負的工作。 樂觀――以樂觀的態(tài)度接待客戶。 熱情――盡可能為同事和客戶提供方便，熱情服務。 平等――視同仁地對待所有病人，不能有貧富之分、厚此薄彼。違者依法予以辭退甚至追究法律責任。 請問？請進、再見！對不起。沒關系??！不用謝！ 請稍等。這邊請。您請講。歡迎光臨！歡迎再來！請不要著急。您的需求就是我的職責。多謝合作。 保安部辦公室或公司辦公室應按規(guī)定著保安制服，不得穿拖鞋，進門前應先敲門 未經(jīng)同意，不得隨意翻閱辦公室資料或辦公桌上文件資料。 輛亂停亂放，隊員走到車輛的前面（前側(cè)）向司機敬禮后，禮貌地說：“先生（小姐），這里不能停車，請你將車停在XX地方，多謝合作”。 六、保安員權限 對治安、刑事案件等現(xiàn)行違法犯罪人員，有權抓獲并扭送公安機關，但無拘留、關押、審訊、沒收財產(chǎn)及罰款的權力。 管理服務區(qū)域內(nèi)進行安全防范檢查，提出整改意見和合理化建議。 非法攜帶槍支、彈藥和管制刀具的可疑人員有權進行盤查、監(jiān)視，并報告安保部及當?shù)毓矙C關處理。 違法犯罪行為有權制止，但無處罰、裁決的權力。對有違法犯罪的嫌疑人，可以監(jiān)視，并向公安機關或保安部報告，但無偵查、扣押、搜查的權力。 科學管理，根據(jù)項目的實際情況合理設置固定及巡視崗位。 發(fā)生緊急、突發(fā)事件時組建應急小組，進行救援。 完成本公司指派的其他臨時工作。 做好工作預案中的各項規(guī)定。準確傳達工作安排，制定本部門工作計劃，并負責檢查落實；全面負責保安部的工作，確保保安隊能夠完成貴方下達的任務目標。 負責批示下級上報的各類文件，對重大的獎懲事件提出建議，對安全責任事故進行處理。 主動與貴方、公安機關作好雙向溝通工作。 負責組織召開保安部人員的每月例會，總結(jié)上月工作情況及布署下月工作安排。 定期向上級領導匯報工作，提出有關保安工作建議。 1負責擬定保安培訓計劃，并具體組織實施。 1負責員工的考核評比工作，并對不稱職的保安員提出處理意見； 1定期檢查商場消防器材和設施，按期組織員工更換滅火器材，保證消防器材的安全可靠； 1收集和整理本部門的有關資料，匯總后交管理處閱讀； 1負責本部門員工的排班和考勤，在權限范圍內(nèi)審批本部門員工的請假和調(diào)班。三、巡邏崗崗位職責維持賣場正常營業(yè)秩序，及時發(fā)現(xiàn)并處理異常情況。巡視中，發(fā)現(xiàn)有違反物業(yè)管理相應規(guī)定的，應進行制止，按規(guī)定進行處理。發(fā)現(xiàn)打架、斗毆、流氓等違法行為，應予以制止，并交安保部處理。 完成上級領導交辦的其它工作。 熟記客戶單位有關門衛(wèi)規(guī)章制度、出入手續(xù)、使用的各種證件、標志、車輛的牌號等，并根據(jù)情況免檢放行。 指揮、疏導出入車輛，維護出入口的正常秩序。協(xié)助客戶單位做好來訪人員接待工作。五、卸貨平臺崗崗位職責保持對講機信號暢通詢問進入卸貨平臺車輛送貨地點（酒店、辦公樓、商場），指引卸貨車輛進卸貨區(qū)，做好車牌號、送貨人員姓名，電話以及所送貨物的登記如送貨至大廈辦公樓，在崗人員應開具入門單給送貨人員，送貨人員請業(yè)主簽字，出門時交給卸貨平臺崗保存（入門單用完及時通知主管道甲方物業(yè)更換）送貨車輛從放行進入卸貨區(qū)到卸貨完畢，在崗人員應監(jiān)督整個卸貨過程，保證甲方公用設施完好無損卸貨區(qū)域內(nèi)負責車輛指引、車輛停放秩序，不允許出現(xiàn)隨意停放、擁堵等現(xiàn)象。卸貨區(qū)域車輛停滿時，應用對講機通知形象崗，停止對卸貨車輛的放行。（2）、嚴格行為舉止，保持良好精神狀態(tài)，不準坐崗、臥崗、睡崗。（4）、必須遵守先禮后言的程序處理事宜，與客戶和出入服務區(qū)域的人員打交道時，要友善、和氣、禮貌、熱誠，不準蠻橫粗暴，更不準罵人打人。（6）、不準酒后上崗和在執(zhí)勤時飲酒。巡查制度 （1）、負責按規(guī)定巡邏路線和時間巡查所轄區(qū)域，并作好記錄。 （3）、監(jiān)督檢查轄區(qū)各執(zhí)勤崗位履行職責的情況，發(fā)現(xiàn)問題及時處理，重大問題及時向領導匯報。 （5）、負責頂替需要短時離開崗位的保安員執(zhí)勤。工作銜接制度 （1）、保安員要嚴格遵守交接班制度，按規(guī)定的時間交接班。 （2）、接班人員上崗前要按規(guī)定著裝，佩戴標志，攜帶執(zhí)勤用品，準時接班。交班人員應告知本班發(fā)生的情況和處理結(jié)果，并交待需要繼續(xù)辦理的事項。 （4）、接班者未到或未辦理交接班手續(xù)，當班者不能離崗。 （6）、保安主管須與我司營銷部、品質(zhì)部保持必要的工作交流，每星期一次向貴司安保部口頭匯報所承擔的安保工作開展情況及信息反饋，重大情況須及時報告。 （8）、協(xié)同貴司安保部治安協(xié)防組織，形成群防群治體系。 （10）、與當?shù)嘏沙鏊?、綜治辦加強合作與交流。主要記載上級指示、通知、交辦的事項及值班期間發(fā)生和處理的問題，記錄必須清晰、準確，不得隨意涂改，并妥善保管。（2）、自覺接受公安機關及其他主管部門的監(jiān)督管理。（4）、保安服務活動應當文明、合法，不得損害社會公共利益或者侵犯他人合法權益。（6）、依法保障保安員在社會保險、勞動用工、勞動保障、工資福利、教育培訓等方面的合法權益。（8）、不斷完善《應急突發(fā)情況處置預案》，確保一旦發(fā)生突發(fā)情況時，能真正做到指揮有序，領導有力，拉得動、用