【正文】 及時(shí)制止打架斗毆、流氓滋事現(xiàn)象。交接完畢后，列隊(duì)回宿舍休息。”非本單位的人員來訪時(shí)，保安員要主動(dòng)為來訪人員提供向?qū)Ш妥稍?，與被訪者聯(lián)系經(jīng)同意后，在《來人來訪登記表》上簽字后方可進(jìn)入。 如雙方對(duì)事故責(zé)任存在異議，保安部須報(bào)110，由警方負(fù)責(zé)處理。 1維持電梯電源切斷狀態(tài)。 有電梯操作證的保安員，按以下步驟實(shí)施救援：確認(rèn)故障電梯號(hào)及該電梯所停層數(shù)（如N層），并通知乘客“救援在進(jìn)行中”。，向?qū)俚毓矙C(jī)關(guān)報(bào)警并配合公安機(jī)關(guān)和客戶單位做好善后工作。，要聽從指揮，積極配合專業(yè)消防人員完成滅火任務(wù)。（六）恪盡職守原則。投訴事實(shí)成立的，予以支持，責(zé)令被投訴人限期改正，并視情予以行政和經(jīng)濟(jì)處罰；投訴事實(shí)不成立的，不予支持，但應(yīng)做好深入細(xì)致的解釋工作；投訴事實(shí)簡(jiǎn)單清楚的，當(dāng)場(chǎng)予以糾正處理。 （6）、保安主管須與我司營銷部、品質(zhì)部保持必要的工作交流，每星期一次向貴司安保部口頭匯報(bào)所承擔(dān)的安保工作開展情況及信息反饋，重大情況須及時(shí)報(bào)告。（6）、不準(zhǔn)酒后上崗和在執(zhí)勤時(shí)飲酒。 指揮、疏導(dǎo)出入車輛，維護(hù)出入口的正常秩序。 定期向上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)匯報(bào)工作，提出有關(guān)保安工作建議。 科學(xué)管理，根據(jù)項(xiàng)目的實(shí)際情況合理設(shè)置固定及巡視崗位。多謝合作。 平等――視同仁地對(duì)待所有病人，不能有貧富之分、厚此薄彼。具備普通話和文字表達(dá)能力。擬派駐場(chǎng)人員配備及訓(xùn)練方案第一節(jié) 人員配備崗位配置（人）素質(zhì)要求保安主管1大樓里任何時(shí)間不允許吸煙，吸煙須至指定地點(diǎn)。監(jiān)督好動(dòng)火安全，特別注意動(dòng)火人員證件、手續(xù)是否備齊在位，現(xiàn)場(chǎng)是否備有足夠的滅火器材，動(dòng)火是否有效。1負(fù)責(zé)執(zhí)行商場(chǎng)內(nèi)各層面公共區(qū)域、要害部位及死角等安全巡查任務(wù)，防止、制止各類火險(xiǎn)隱患及刑事案件、突發(fā)事件的安全。熟悉電腦操作，具備一定的管理能力 團(tuán)結(jié)協(xié)作――各部門之間、員工之間要互相配合，同心協(xié)力地解決困難。您先請(qǐng)。 勤中遇有違法犯罪人員不服制止，甚至行兇報(bào)復(fù)的，可采取正當(dāng)防衛(wèi)，但不得波及無辜人員或防衛(wèi)過當(dāng) 對(duì)單位員工進(jìn)行法制宣傳，做好“四防”工作（防火、防盜、防破壞、防自然災(zāi)害事故），落實(shí)各項(xiàng)安全防范措施，發(fā)現(xiàn)隱患漏洞或其它不安全因素，及時(shí)上報(bào)有關(guān)部門。根據(jù)貴方下達(dá)的任務(wù)和目標(biāo)，制訂保安隊(duì)的年度工作計(jì)劃并督促實(shí)施。 巡視時(shí)應(yīng)依據(jù)，耳聽、眼觀、鼻嗅、詢問、手摸等方法進(jìn)行檢查，發(fā)現(xiàn)異常響聲、異味、陌生人、可疑行為，應(yīng)當(dāng)立即查明原因，并及時(shí)上報(bào)。（3）、堅(jiān)守崗位，恪盡職守，執(zhí)勤時(shí)不準(zhǔn)脫崗、串崗、會(huì)客，禁止喝酒、抽煙、吃零食、看書報(bào)、聽音樂和做與執(zhí)勤無關(guān)的事項(xiàng)等。因故不能執(zhí)勤的，必須提前辦理請(qǐng)假手續(xù)。（3）、建立健全保安人員崗位職責(zé)和保安人員管理規(guī)定，加強(qiáng)對(duì)保安員的管理、教育和培訓(xùn)，提高保安員的職業(yè)道德水平、業(yè)務(wù)素質(zhì)和責(zé)任意識(shí)。（三）因情施策原則。（班）長接警后，應(yīng)邊向客戶單位領(lǐng)導(dǎo)報(bào)告，邊緊急集合備勤人員迅速趕到現(xiàn)場(chǎng)控制秩序。，保安隊(duì)（班）長應(yīng)及時(shí)將事情經(jīng)過、處置情況以及好人好事向公司管理部報(bào)告。作好樓層的巡視檢查，防止盜竊、火災(zāi)等事故發(fā)生，采取準(zhǔn)備臨時(shí)照明，防止顧客私自使用打火機(jī)等明火。 1利用電梯對(duì)講或其它方式，通知轎廂內(nèi)的乘客保持鎮(zhèn)靜，并說明轎廂可能隨時(shí)移動(dòng)，不必驚慌。 現(xiàn)場(chǎng)指揮立即趕赴現(xiàn)場(chǎng)，了解情況，弄清事態(tài)原委。提前10分鐘到達(dá)工作崗位，接班人與交班人相互檢查儀容儀表，崗上人員闡述崗位工作情況及需要注意的事項(xiàng)。遇有鬧事人員，應(yīng)沉著冷靜迅速報(bào)告領(lǐng)導(dǎo)，同時(shí)勸阻鬧事人員依法解決問題，不能與其發(fā)生正面沖突。設(shè)施設(shè)備檢查可疑人物和事物區(qū)域秩序協(xié)調(diào)對(duì)可疑的氣味、煙塵、光熱和聲響要及時(shí)查明原因，及時(shí)消除隱患。25。交接崗后保安員填寫和《保安值班記錄》。周五遇學(xué)校家長接送學(xué)生時(shí)，要提前拉好警戒線。戴白手套，扎領(lǐng)帶，穿黑色皮鞋，領(lǐng)章、帽子、肩帶端正。第八節(jié) 交通事故的處置預(yù)案 商場(chǎng)所有保安員，如發(fā)現(xiàn)交通事故后，立即報(bào)告帶班班長，班長接報(bào)后，迅速趕往現(xiàn)場(chǎng)，查看客戶受傷情況。 將“門機(jī)開關(guān)”復(fù)位，關(guān)好廳門。第六節(jié) 樓內(nèi)停電時(shí)的處置預(yù)案商場(chǎng)所有保安員，無論誰發(fā)現(xiàn)電力故障后，都要及時(shí)向帶班班長報(bào)告，帶班班長要立即通知工程部值班人員及時(shí)前往搶修。，要聽從指揮，協(xié)助做好排險(xiǎn)工作。，第一發(fā)現(xiàn)人要沉著冷靜，頭腦清醒，立即向中控室和保安隊(duì)（班）長報(bào)告，同時(shí)利用現(xiàn)有消防設(shè)備撲救，盡可能阻止火勢(shì)發(fā)展。（二）快速反應(yīng)原則。第三節(jié) 保安服務(wù)承諾及投訴管理辦法 保安服務(wù)承諾（1）、遵守《保安服務(wù)管理?xiàng)l例》及國家和北京市的相關(guān)法律、法規(guī)、規(guī)定，依法經(jīng)營保安服務(wù)業(yè)務(wù)。 （6）、完成上級(jí)交給的其它工作。保持卸貨平臺(tái)道路暢通，嚴(yán)禁無關(guān)車輛在卸貨平臺(tái)停放，如有特殊情況及時(shí)通知當(dāng)班領(lǐng)班和主管向物業(yè)領(lǐng)導(dǎo)匯報(bào)貨物出門時(shí)必須持有出門證（酒店安保部開具、大廈和商場(chǎng)由物業(yè)部開具），并核實(shí)無誤后放行所卸貨物如不能立刻搬運(yùn)到目的地的，應(yīng)請(qǐng)送貨人員放在空閑位置，不能阻礙卸貨車輛進(jìn)入卸貨區(qū)第二節(jié) 執(zhí)勤、巡查、工作銜接及登記制度執(zhí)勤制度（1）、必須按規(guī)定著裝，佩戴統(tǒng)一的保安服務(wù)標(biāo)志，并保持著裝整齊、清潔，不準(zhǔn)敞懷、挽袖、卷褲腿、歪戴帽子、穿拖鞋、手插口袋等。組織每日營業(yè)進(jìn)場(chǎng)及清場(chǎng)工作，按時(shí)開啟和關(guān)閉通道門、卷簾門等。二、保安主管崗位職責(zé) 堅(jiān)決貫徹執(zhí)行貴方的指示。 發(fā)生在管理服務(wù)區(qū)域內(nèi)的刑事、治安案件，有權(quán)保護(hù)現(xiàn)場(chǎng)、保護(hù)證據(jù)，維護(hù)現(xiàn)場(chǎng)秩序以及提供與案件有關(guān)的情況，但無現(xiàn)場(chǎng)勘查的權(quán)力。請(qǐng)當(dāng)心！請(qǐng)走好。 嚴(yán)于職守――堅(jiān)守本職崗位，不得擅自離崗、串崗或睡崗。2540歲，男，高中、中專學(xué)歷，身高170以上；1負(fù)責(zé)物業(yè)內(nèi)、外安全警衛(wèi)，預(yù)防、制止和處置任何因素的破壞和災(zāi)難。嚴(yán)格按照規(guī)定的巡視路線及巡視時(shí)間進(jìn)行巡查，并認(rèn)真填寫巡視記錄。1定時(shí)定點(diǎn)巡視商場(chǎng)、地下室、各層樓面、通道、車庫、廣場(chǎng)四周等。形象氣質(zhì)佳，性格開朗，善于溝通；出色的組織、 協(xié)調(diào)、溝通能力及突發(fā)事件應(yīng)變能力；無犯罪記錄，有強(qiáng)烈的工作責(zé)任感和工作敏銳感；具備使用基本消防設(shè)備、通訊器材、技術(shù)防范設(shè)施設(shè)備和相關(guān)防衛(wèi)器械技能。違者依法予以辭退甚至追究法律責(zé)任。 保安部辦公室或公司辦公室應(yīng)按規(guī)定著保安制服，不得穿拖鞋，進(jìn)門前應(yīng)先敲門 未經(jīng)同意，不得隨意翻閱辦公室資料或辦公桌上文件資料。 發(fā)生緊急、突發(fā)事件時(shí)組建應(yīng)急小組，進(jìn)行救援。 1負(fù)責(zé)擬定保安培訓(xùn)計(jì)劃，并具體組織實(shí)施。協(xié)助客戶單位做好來訪人員接待工作。巡查制度 （1）、負(fù)責(zé)按規(guī)定巡邏路線和時(shí)間巡查所轄區(qū)域，并作好記錄。 （8）、協(xié)同貴司安保部治安協(xié)防組織，形成群防群治體系。為了及時(shí)、妥善地處置各類突發(fā)性情況，確保一旦發(fā)生應(yīng)急突發(fā)情況時(shí)，能真正做到指揮得力、組織有序、信息靈敏、處置得當(dāng)，提高保安隊(duì)（班）的快速反應(yīng)和應(yīng)急處置能力，確?？蛻魡挝坏娜松砗拓?cái)產(chǎn)安全，根據(jù)寧波深國投商用置業(yè)有限公司的實(shí)際情況，制定本預(yù)案。對(duì)不聽指揮，擅自離崗，甚至臨陣脫逃者，一律嚴(yán)肅處理。