【正文】 5分4級(jí)20分5級(jí)25分2人際關(guān)系25%1級(jí)：接受邀請(qǐng)，維持正常工作關(guān)系2級(jí)：建立融洽關(guān)系討論非工作事例3級(jí)：社會(huì)交往普遍發(fā)生4級(jí)：成為密友并能正當(dāng)拓展業(yè)務(wù)5級(jí)：親和力強(qiáng)，感染不同層次社會(huì)伙伴成為戰(zhàn)略合作方1級(jí)5分2級(jí)10分3級(jí)15分4級(jí)20分5級(jí)25分3承擔(dān)責(zé)任25%1級(jí)：承認(rèn)結(jié)果，而不是強(qiáng)調(diào)愿望2級(jí)：承擔(dān)責(zé)任，不推卸，不指責(zé)3級(jí)：著手解決問(wèn)題，減少業(yè)務(wù)流程4級(jí)：舉一反三，改進(jìn)業(yè)務(wù)流程5級(jí)：做事有預(yù)見(jiàn)，有防誤設(shè)計(jì)1級(jí)5分2級(jí)10分3級(jí)15分4級(jí)20分5級(jí)25分4領(lǐng)導(dǎo)力25%1級(jí)：任命員工合理2級(jí)：能正確評(píng)價(jià)員工付出與回報(bào)協(xié)調(diào)性3級(jí)：對(duì)員工業(yè)績(jī)與態(tài)度進(jìn)行客觀評(píng)價(jià)4級(jí)：掌握崗位精確工作技術(shù)及全面專(zhuān)家技術(shù)并組織實(shí)施產(chǎn)生良好效果，培訓(xùn)員工為勝任力者5級(jí)：影響力大，員工自愿追隨并付出貢獻(xiàn)1級(jí)5分2級(jí)10分3級(jí)15分4級(jí)20分5級(jí)25分加權(quán)合計(jì)KPI事件加減分備注總分總分=業(yè)績(jī)考核得分80%+行為考核得分20%+KPI事件=考核人 簽字：年 月 日財(cái)務(wù)經(jīng)理/主管考核評(píng)分表（月度）考核期間： 年 月姓名崗位業(yè)績(jī)考核序號(hào)考核項(xiàng)目權(quán)重目標(biāo)值要求評(píng)分等級(jí)得分上級(jí)同級(jí)結(jié)果1業(yè)績(jī)指標(biāo)70%財(cái)務(wù)核算15%每日完成T6數(shù)據(jù)錄入、核銷(xiāo)，無(wú)差錯(cuò)按要求完成15分個(gè)別差錯(cuò)，不影響整體數(shù)據(jù)10分嚴(yán)重差錯(cuò)0分2應(yīng)收款管理15%每周統(tǒng)計(jì)、審核應(yīng)收數(shù)據(jù)及催款函，并周會(huì)上匯報(bào)按要求完成 15分統(tǒng)計(jì)有輕微誤差10分誤差率超10% 0分3賬務(wù)管理20%憑證、賬表準(zhǔn)確率100%以上，完整無(wú)缺失。妥善處理，建立事件處理報(bào)告，特重大事件發(fā)生時(shí)，立即報(bào)備上級(jí)按標(biāo)準(zhǔn)完成 20分及時(shí)趕赴現(xiàn)場(chǎng)，妥善處理，建立事件處理報(bào)告10分未處理導(dǎo)致投訴發(fā)生或處理不及時(shí) 0分6維修維護(hù)20%每月定期對(duì)設(shè)施設(shè)備維護(hù)維修保養(yǎng)（如電梯、監(jiān)控），未發(fā)生故障按要求完成 20分有故障但影響不大10分未達(dá)到0分7客服服務(wù)10%商戶對(duì)維修的滿意度10%客戶滿意度95%以上、無(wú)投訴完成所有要求10分客戶綜合滿意率低于90% 10分有投訴0分加權(quán)合計(jì)行為考核序號(hào)行為指標(biāo)權(quán)重指標(biāo)說(shuō)明考核評(píng)分上級(jí)上級(jí)結(jié)果1清財(cái)25%1級(jí)：不違反財(cái)務(wù)制度2級(jí)：沒(méi)有任何財(cái)務(wù)問(wèn)題，并主動(dòng)接受監(jiān)督3級(jí)：不因自身利益而破壞游戲規(guī)則4級(jí)：主動(dòng)節(jié)省費(fèi)用，并不影響工作質(zhì)量5級(jí)：因?yàn)樨?cái)務(wù)明磊，對(duì)其它成員產(chǎn)生影響力與威懾力1級(jí)5分2級(jí)10分3級(jí)15分4級(jí)20分5級(jí)25分2承擔(dān)責(zé)任25%1級(jí)：承認(rèn)結(jié)果，而不是強(qiáng)調(diào)愿望2級(jí)：承擔(dān)責(zé)任，不推卸，不指責(zé)3級(jí)：著手解決問(wèn)題，減少業(yè)務(wù)流程4級(jí)：舉一反三，改進(jìn)業(yè)務(wù)流程5級(jí)：做事有預(yù)見(jiàn)，有防誤設(shè)計(jì)1級(jí)5分2級(jí)10分3級(jí)15分4級(jí)20分5級(jí)25分3領(lǐng)導(dǎo)力25%1級(jí)：任命員工合理2級(jí)：能正確評(píng)價(jià)員工付出與回報(bào)協(xié)調(diào)性3級(jí)：對(duì)員工業(yè)績(jī)與態(tài)度進(jìn)行客觀評(píng)價(jià)4級(jí)：掌握崗位精確工作技術(shù)及全面專(zhuān)家技術(shù)并組織實(shí)施產(chǎn)生良好效果，培訓(xùn)員工為勝任力者5級(jí)：影響力大，員工自愿追隨并付出貢獻(xiàn)1級(jí)5分2級(jí)10分3級(jí)15分4級(jí)20分5級(jí)25分4指揮25%1級(jí)：建立工作標(biāo)準(zhǔn)并清楚告知2級(jí)：詳細(xì)指導(dǎo)并告知操作方法3級(jí)：堅(jiān)決恰當(dāng)處理不合理要求并對(duì)后果負(fù)責(zé)，能控制場(chǎng)面4級(jí)：團(tuán)隊(duì)工作有序，成員即使離場(chǎng)也能達(dá)到良好的工作行為5級(jí)：指揮具有藝術(shù)性，部門(mén)成員工作積極主動(dòng)1級(jí)5分2級(jí)10分3級(jí)15分4級(jí)20分5級(jí)25分加權(quán)合計(jì)KPI事件加減分備注“一票否決”指標(biāo)無(wú)安全事故發(fā)生總分總分=業(yè)績(jī)考核得分80%+行為考核得分20%+KPI事件“一票否決”指標(biāo)=考核人 簽字：年 月 日人力資源經(jīng)理/主管考核評(píng)分表（月度）考核期間： 年 月姓名崗位任務(wù)績(jī)效序號(hào)考核項(xiàng)目權(quán)重指標(biāo)要求評(píng)分等級(jí)得分自評(píng)上級(jí)結(jié)果1業(yè)績(jī)指標(biāo)50%招聘達(dá)成10%提出招聘需求20天內(nèi)完成，完成需招聘崗位數(shù)量90%以上在規(guī)定時(shí)間內(nèi)完成人員到崗90%以上得10分在規(guī)定時(shí)間內(nèi)完成人員到崗85%以上得5分其余0分2績(jī)效考核指標(biāo)庫(kù)建立20%結(jié)合崗位發(fā)展，及時(shí)更新、完善指標(biāo)庫(kù)，無(wú)遺漏指標(biāo)項(xiàng)完成目標(biāo)值 20分更新完善率達(dá)85% 10分85%以下 0分3培訓(xùn)完成10%按培訓(xùn)計(jì)劃組織人員培訓(xùn)培訓(xùn)計(jì)劃實(shí)現(xiàn)率在90%以上得10分培訓(xùn)計(jì)劃實(shí)現(xiàn)率在80%90%得5分培訓(xùn)計(jì)劃實(shí)現(xiàn)率80%得0分4績(jī)效薪資福利計(jì)算10%每月5號(hào)，完成薪酬福利統(tǒng)計(jì)、核算，無(wú)差錯(cuò)按時(shí)提交，準(zhǔn)確率100%10分延時(shí)提交或出錯(cuò)0分5管理項(xiàng)目30%薪酬績(jī)效體系的制定及完善10%薪酬績(jī)效制度、流程的建立、完善率達(dá)90%以上完成目標(biāo)值要求 10分達(dá)到85%以上 5分低于80% 0分6工作分析10%完成各崗位工作分析，形成工作說(shuō)明書(shū)完成所有崗位工作分析得 10分完成90%以上崗位工作分析得5分不足90%崗位工作分析完成得0分7員工關(guān)系管理10%員工日常關(guān)系維護(hù)，職業(yè)生涯規(guī)劃員工流失率低于同期得10分員工流失率基本與同期持平得10分員工流失率低于同期得0分8人才培養(yǎng)20%新員工培養(yǎng)10%對(duì)新員工開(kāi)展培訓(xùn)、幫助新員工渡過(guò)試用期新員工試用通過(guò)率在90%以上得10分新員工試用通過(guò)率在85%以上得5分新員工試用通過(guò)率低于85%得0分9人力資源專(zhuān)業(yè)人才培養(yǎng)10%培養(yǎng)主管1名專(zhuān)員2名缺少一名扣3分加權(quán)合計(jì)行為考核考核指標(biāo)權(quán)重指標(biāo)說(shuō)明考核評(píng)分自評(píng)上級(jí)結(jié)果1商業(yè)保密25%1級(jí)：明知商業(yè)技術(shù)及信息的范圍及要點(diǎn)2級(jí)：工作期間遵守單位保密協(xié)議，并積極宣傳正面信息3級(jí)：不進(jìn)行商業(yè)性信息交易，不透露單位發(fā)展的技術(shù)及戰(zhàn)略4級(jí)：維護(hù)公司商業(yè)機(jī)密并有實(shí)際案例5級(jí)：影響他人做好商業(yè)保密，離職后五年不脫密的職業(yè)操守1級(jí)5分2級(jí)10分3級(jí)15分4級(jí)20分5級(jí)25分2承擔(dān)責(zé)任25%1級(jí)：承認(rèn)結(jié)果，而不是強(qiáng)調(diào)愿望2級(jí)：承擔(dān)責(zé)任，不推卸，不指責(zé)3級(jí)：著手解決問(wèn)題，減少業(yè)務(wù)流程4級(jí)：舉一反三，改進(jìn)業(yè)務(wù)流程5級(jí)：做事有預(yù)見(jiàn)，有防誤設(shè)計(jì)1級(jí)5分2級(jí)10分3級(jí)15分4級(jí)20分5級(jí)25分3領(lǐng)導(dǎo)力25%1級(jí)：任命員工合理2級(jí)：能正確評(píng)價(jià)員工付出與回報(bào)協(xié)調(diào)性3級(jí)：對(duì)員工業(yè)績(jī)與態(tài)度進(jìn)行客觀評(píng)價(jià)4級(jí)：掌握崗位精確工作技術(shù)及全面專(zhuān)家技術(shù)并組織實(shí)施產(chǎn)生良好效果，培訓(xùn)員工為勝任力者5級(jí)：影響力大，員工自愿追隨并付出貢獻(xiàn)1級(jí)5分2級(jí)10分3級(jí)15分4級(jí)20分5級(jí)25分4團(tuán)隊(duì)精神25%1級(jí)：大方傳播必要信息助于別人成長(zhǎng)或工作2級(jí)：與別人合作不會(huì)發(fā)生情緒上隔閡，總能讓每一位員工參與會(huì)議的討論（目標(biāo)，決策） 3級(jí)：總能選擇最佳贊譽(yù)方式并授權(quán)準(zhǔn)確4級(jí)：親自或協(xié)同解決沖突并有好效果5級(jí)：所處團(tuán)隊(duì)成員執(zhí)行工作氛圍良好1級(jí)5分2級(jí)10分3級(jí)15分4級(jí)20分5級(jí)25分加權(quán)合計(jì)KPI事件加減分備注總分總分=業(yè)績(jī)考核得分80%+行為考核得分20%+KPI事件=考核人 簽字：年 月 日企劃部經(jīng)理考核評(píng)分表（月度）考核期間： 年 月姓名崗位任務(wù)績(jī)效序號(hào)考核項(xiàng)目權(quán)重指標(biāo)要求評(píng)分等級(jí)得分自評(píng)上級(jí)結(jié)果1工作業(yè)績(jī)70%策劃方案20%每月出3個(gè)策劃推廣方案，并成功推行至少1個(gè)方案按目標(biāo)值完成30分成功推行1個(gè) 15分其他0分2平面媒體20%每月完成平面媒體設(shè)計(jì)5份，通過(guò)率80%以上按目標(biāo)值完成20分通過(guò)率70%以上10分低于70% 0分3臺(tái)歷20%2016年度的臺(tái)歷設(shè)計(jì)與印刷按目標(biāo)值完成20分其他0分4市場(chǎng)調(diào)研報(bào)告5%每月25日前針對(duì)市場(chǎng)媒介廣告投放計(jì)劃，媒體的信息收集和評(píng)估出外部調(diào)研報(bào)告在規(guī)定時(shí)間內(nèi)按質(zhì)提交5分延時(shí)或不予采信0分5策劃分析報(bào)告5%每月25日前提交內(nèi)部策劃分析報(bào)告在規(guī)定時(shí)間內(nèi)按質(zhì)提交5分延時(shí)或不予采信0分6策劃管理30%部門(mén)體系10%建立部門(mén)日常工作管理和工作流程管理體系，采納率90%以上達(dá)成要求10分采納率大于80% 5分小于80% 0分7合作機(jī)構(gòu)管理10%每月新增3家合作機(jī)構(gòu)3家以上10分1家以上5分無(wú)0分8滿意度10%客戶滿意度、員工滿意度、領(lǐng)導(dǎo)滿意度90%以上按標(biāo)準(zhǔn)完成10分有一方低于90%扣3分加權(quán)合計(jì)行為考核考核指標(biāo)權(quán)重指標(biāo)說(shuō)明考核評(píng)分自評(píng)上級(jí)結(jié)果1主動(dòng)性25%1級(jí)：等候指示2級(jí)：詢問(wèn)有何工作可給分配3級(jí)：提出建議，然后再作有關(guān)行動(dòng)4級(jí)：行動(dòng)，但例外情況下征求意見(jiàn)5級(jí)：?jiǎn)为?dú)行動(dòng)，定時(shí)匯報(bào)結(jié)果1級(jí)5分2級(jí)10分3級(jí)15分4級(jí)20分5級(jí)25分2創(chuàng)新25%1級(jí)：對(duì)周?chē)挛锏年P(guān)心和興趣2級(jí)：勤用腦3級(jí)：創(chuàng)造力=綜合能力+想象力4級(jí)：要喚醒心中的創(chuàng)造潛力5級(jí)：有小設(shè)想，奇想妙想，創(chuàng)新方案設(shè)計(jì)，小發(fā)明，科學(xué)小論文1級(jí)5分2級(jí)10分3級(jí)15分4級(jí)20分5級(jí)25分3人際關(guān)系25%1級(jí)：接受邀請(qǐng)，維持正常工作關(guān)系2級(jí)：建立融洽關(guān)系討論非工作事例3級(jí)：社會(huì)交往普遍發(fā)生4級(jí)：成為密友并能正當(dāng)拓展業(yè)務(wù)5級(jí)：親和力強(qiáng)，感染不同層次社會(huì)伙伴成為戰(zhàn)略合作1級(jí)5分2級(jí)10分3級(jí)15分4級(jí)20分5級(jí)25分4清財(cái)25%1級(jí)：不違反財(cái)務(wù)制度2級(jí)：沒(méi)有任何財(cái)務(wù)問(wèn)題，并主動(dòng)接受監(jiān)督3級(jí)：不因自身利益而破壞游戲規(guī)則4級(jí)：主動(dòng)節(jié)省費(fèi)用，并不影響工作質(zhì)量5級(jí)：因?yàn)樨?cái)務(wù)明磊，對(duì)其它成員產(chǎn)生影響力與威懾力1級(jí)5分2級(jí)10分3級(jí)15分4級(jí)20分5級(jí)25分加權(quán)合計(jì)KPI事件加減分備注總分總分=業(yè)績(jī)考核得分80%+行為考核得分20%+KPI事件=考核人 簽字：年 月 日部門(mén)周邊績(jī)效考核評(píng)分表（月度）考核期間： 年 月姓名部門(mén)序號(hào)考核項(xiàng)目權(quán)重指標(biāo)要求評(píng)分等級(jí)得分部門(mén)1部門(mén)2部門(mén)3部門(mén)41主動(dòng)性20%2級(jí)：一般能主動(dòng)的向有關(guān)部門(mén)提供有關(guān)數(shù)據(jù)和情況3級(jí)：及時(shí)主動(dòng)的向有關(guān)部門(mén)提供有關(guān)數(shù)據(jù)和情況1級(jí)5分2級(jí)10分3級(jí)15分4級(jí)20分2響應(yīng)時(shí)間20%1級(jí)：其它部門(mén)/人員提出合理工作協(xié)助要求時(shí)，從不及時(shí)響應(yīng)2級(jí)：其它部門(mén)/人員提出合理工作協(xié)助要求時(shí)，少數(shù)及時(shí)響應(yīng)3級(jí)：其它部門(mén)/人員提出合理工作協(xié)助要求時(shí)，多數(shù)及時(shí)響應(yīng)4級(jí)：其它部門(mén)/人員提出合理工作協(xié)助要求時(shí)，每次及時(shí)響應(yīng)1級(jí)5分2級(jí)10分3級(jí)15分4級(jí)20分3解決問(wèn)題時(shí)間20%1級(jí)：對(duì)于需協(xié)助解決的問(wèn)題根本不處理2級(jí)：盡快協(xié)助，解決問(wèn)題超出預(yù)期時(shí)間3級(jí)：盡快協(xié)助，解決問(wèn)題在預(yù)期時(shí)間內(nèi)4級(jí)：盡快協(xié)助，解決問(wèn)題遠(yuǎn)低于預(yù)期時(shí)間1級(jí)5分2級(jí)10分3級(jí)15分4級(jí)20分4信息反饋及時(shí)20%1級(jí)：協(xié)助工作完成后，從來(lái)沒(méi)有及時(shí)將完成情況反饋到要求協(xié)助部門(mén)/人員2級(jí)：協(xié)助工作完成后，偶爾能及時(shí)將完成情況反饋到要求協(xié)助部門(mén)/人員3級(jí)：協(xié)助工作完成后，多數(shù)能及時(shí)將完成情況反饋到要求協(xié)助部門(mén)/人員4級(jí)：協(xié)助工作完成后，每次都及時(shí)將完成情況反饋到要求協(xié)助部門(mén)/人員1級(jí)5分2級(jí)10分3級(jí)15分4級(jí)20分5服務(wù)質(zhì)量20%1級(jí)：其他部門(mén)對(duì)協(xié)助工作結(jié)果很不滿意2級(jí)：其他部門(mén)對(duì)協(xié)助工作結(jié)果不太滿意3級(jí)：其他部門(mén)對(duì)協(xié)助工作結(jié)果比較滿意4級(jí)：其他部門(mén)對(duì)協(xié)助工作結(jié)果非常滿意1級(jí)5分2級(jí)10分3級(jí)15分4級(jí)20分部門(mén)1負(fù)責(zé)人評(píng)價(jià)簽字評(píng)語(yǔ)： 簽名： 年 月 日部門(mén)2負(fù)責(zé)人評(píng)價(jià)簽字評(píng)語(yǔ)：簽名： 年 月 日部門(mén)3負(fù)責(zé)人評(píng)價(jià)簽字評(píng)語(yǔ)：簽名： 年