人力資源管理師培訓(xùn)講義課件-在線瀏覽
2025-06-06 01:45本頁面
【正文】 制或直線職能制。外部環(huán)境穩(wěn)定，宜采用職能制；反之，可考慮事業(yè)部制。技術(shù)復(fù)雜程度影響管理層次和幅度，間接影響組織結(jié)構(gòu)。素質(zhì)高，宜采用以“成果為中心”模式；反之，則適合“工作為中心”（五）明確定義組織結(jié)構(gòu)：企業(yè)生產(chǎn)經(jīng)營活動中的各個組成部分，具有各種功能的單元體之間的搭配、排列和組合的形式。正式組織：兩個或兩個以上的人有意識地加以協(xié)調(diào)的行為或力的系統(tǒng)。（六）設(shè)計服務(wù)和后勤性部門時應(yīng)注意u 服務(wù)和后勤部門的設(shè)立必須和整個組織的工作效率結(jié)合起來u 盡可能把服務(wù)部門設(shè)置在靠近被服務(wù)的單位所在地u 注意服務(wù)部門的社會化趨勢（七）企業(yè)組織結(jié)構(gòu)設(shè)置時，u 注意充分發(fā)揮企業(yè)內(nèi)部三個系統(tǒng)：1)指揮計劃系統(tǒng)2)溝通聯(lián)絡(luò)系統(tǒng)3)檢查反饋系統(tǒng)u 企業(yè)組織結(jié)構(gòu)設(shè)置時，注意調(diào)整好四個層面：19 / 191)決策層2)執(zhí)行層3)管理層4)操作層u 企業(yè)組織結(jié)構(gòu)設(shè)置時，體現(xiàn)三個原則：1)以系統(tǒng)為主2)以效率為主3)以工作為主三 如何繪制組織結(jié)構(gòu)圖（一） 組織系統(tǒng)圖的種類u 組織結(jié)構(gòu)圖：說明公司各部門及職能科室、業(yè)務(wù)部門設(shè)置以及管理層次、相應(yīng)關(guān)系的圖。u 組織職能圖：表示各級行政人員或職員主要職責(zé)范圍的圖。（二） 繪制框圖時應(yīng)注意:u 明確企業(yè)各級機(jī)構(gòu)的職能u 將所管轄的企業(yè)內(nèi)容一一列出u 將相似的工作綜合歸類u 將已分類的工作逐項分配給下一個層次（三） 組織機(jī)構(gòu)設(shè)計后的實施要則:u 命令管理系統(tǒng)一元化原則u 明確責(zé)任和權(quán)限的原則u 優(yōu)先組建管理機(jī)構(gòu)和配備人員的原則u 分配職責(zé)的原則四 企業(yè)組織診斷、調(diào)整、變革與整合組織結(jié)構(gòu)診斷:是針對企業(yè)組織結(jié)構(gòu)存在問題,通過調(diào)查分析,找出原因, 提出可行的改進(jìn)方案, 進(jìn)而幫助指導(dǎo)實施的一種管理活動, 它是組織結(jié)構(gòu)變革的一個重要步驟和科學(xué)方法.（一）組織結(jié)構(gòu)診斷包括:1) 組織機(jī)構(gòu)調(diào)查2) 組織結(jié)構(gòu)分析3) 組織決策分析4) 組織關(guān)系分析（二）組織結(jié)構(gòu)變革:1 ) 組織結(jié)構(gòu)需要變革的先兆：企業(yè)業(yè)績下降、管理效率低下、員工士氣低落2) 組織結(jié)構(gòu)變革的程序組織診斷確認(rèn)問題：提出存在的問題和改革目標(biāo)組織診斷：采集數(shù)據(jù)、展開分析組織變革提出改革方案：提出幾種以供選擇確定實施計劃：明確方法、步驟、具體措施組織評價評價效果：成果和問題信息反饋：修正方案3) 組織結(jié)構(gòu)變革的方式具體三種方式:u 改良式變革：日常的小改小革，修修補(bǔ)補(bǔ)u 爆破式變革：短期內(nèi)完成組織結(jié)構(gòu)的重大的以至根本性變革u 計劃式變革：經(jīng)系統(tǒng)研究、制定全面規(guī)劃，有計劃、分階段地實施。u 大力推行與組織變革相適應(yīng)的人員培訓(xùn)計劃，使員工掌握新的業(yè)務(wù)知識和技能，適應(yīng)改革后的工作崗位。（五）企業(yè)結(jié)構(gòu)整合過程:1) 擬定目標(biāo)階段：組織設(shè)計人員預(yù)先制定出組織的目標(biāo)，以使結(jié)構(gòu)分化有所遵循2) 規(guī)劃階段：通過重新建立目標(biāo)，或者通過改變組織成員的某些行為來達(dá)到整體目標(biāo)。通過對企業(yè)有關(guān)情況、信息、情報、資料的初步分析和非正式調(diào)研，確定調(diào)研的主題內(nèi)容和范圍。這是最主要和最關(guān)鍵的階段。1 決定采集資料信息的來源和方法 2 設(shè)計調(diào)查表格和抽樣方法3 實地調(diào)查，又稱現(xiàn)場調(diào)查。1 整理分析調(diào)查資料2 寫出調(diào)研報告(二) 組織內(nèi)部信息收集內(nèi)容u 決策機(jī)構(gòu)的效率u 決策效率和效果u 執(zhí)行效率u 文件審批效率u 文件傳遞效率u 各橫向機(jī)構(gòu)之間的協(xié)調(diào)程度u 各組織內(nèi)部信息傳遞的暢通程度u 信息自上而下或自下而上傳遞的速度和質(zhì)量(三) 信息收集的主要方法1 詢問法：當(dāng)面調(diào)查詢問法、電話調(diào)查法、會議調(diào)查法、郵寄調(diào)查法、問卷單調(diào)查法 2 觀察法：直接觀察法、行為記錄法(四) 組織信息調(diào)查研究的具體要求準(zhǔn)確性、系統(tǒng)性、針對性、及時性、適用性、經(jīng)濟(jì)性(五) 組織信息調(diào)查研究的類型u 描述性調(diào)研：對需要調(diào)查研究問題的相關(guān)因素進(jìn)行大概的、關(guān)聯(lián)性反映。u 因果關(guān)系調(diào)研：研究原因與結(jié)果之間聯(lián)
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