【正文】 對外發(fā)文，應(yīng)經(jīng)經(jīng)營辦公會討論通過后，方可由總經(jīng)理辦公室對外發(fā)布。第17條 紅頭文件只適用于需遵照執(zhí)行的制度、規(guī)定、決定、決議、紀要、任命等，其他文件一般用公司信箋印發(fā)。第19條 本制度自頒布之日起開始執(zhí)行。印章是公司經(jīng)營管理活動中行使職權(quán)的重要憑證和工具。第2條 適用范圍。第3條 相關(guān)部門管理責(zé)任。2．公司各類印章由各級和各崗位專人依職權(quán)領(lǐng)取、保管。第5條 各部門印章由部門領(lǐng)導(dǎo)指派專人妥善保管，不得轉(zhuǎn)借他人。印章管理卡種類細分名稱印章內(nèi)容管理責(zé)任人辦理責(zé)任人備注公司印章名印公司名印公司全稱總經(jīng)理總經(jīng)理辦公室主任部門印章部門印部門印公司名部門名部門經(jīng)理部門經(jīng)理或其受權(quán)人職務(wù)印章董事、經(jīng)理公司名職務(wù)名職務(wù)本人職務(wù)本人或其授權(quán)人部長印財務(wù)部經(jīng)理?。ㄣy行專用）公司名職務(wù)名財務(wù)部經(jīng)理財務(wù)部經(jīng)理或其授權(quán)人注：“備注”一欄中填寫該印章的使用、更新、停用等相關(guān)記錄。第3章 印章的使用與維護第8條 公司各級人員需使用印章須按要求填寫《用印申請表》，將其與所需印的文件一并逐級上報，報公司有關(guān)人員審核。第10條 印章保管人應(yīng)對文件內(nèi)容和《用印申請表》上載明的簽署情況予以核對，經(jīng)核對無誤的方可蓋章。第12條 使用公司印章，一律填寫簽報。第13條 任何人不得私自動用公章，不得在空白的介紹信、信箋以及白條上蓋印，防止發(fā)生損害公司利益的行為。第15條 涉及法律等重要事項需使用印章的，須依有關(guān)規(guī)定報公司法律顧問審核簽字。第17條 公司對外經(jīng)濟活動中，嚴禁使用下屬各部門的印章，應(yīng)統(tǒng)一使用公司的合同專用章。第19條 公司公章的使用決定權(quán)歸公司總經(jīng)理，其他各印章的使用決定權(quán)由公司總經(jīng)理根據(jù)實際工作需要進行授權(quán)。第4章 印章的停用管理第21條 遇有下列情況之一時，印章應(yīng)停用。（2）主管部門通知改變印章圖樣。（4）印章遺失或被竊，要及時“作廢”聲明。公司保存一份《印章停用申請表》，并在印章管理卡上進行登記。蓋印文件時，一般應(yīng)蓋騎縫印。第6章 責(zé)任追究第25條 印章保管人必須妥善保管印章，如有遺失，必須及時向總經(jīng)理辦公室報告。第27條 違反本制度規(guī)定，給公司造成損失的，由公司對違紀者予以行政處分，造成嚴重損失或情節(jié)嚴重的，移送有關(guān)機關(guān)處理。第29條 本制度自頒布之日起開始執(zhí)行。職責(zé)1職責(zé)2職責(zé)3主持人事工作例會，協(xié)調(diào)和解決人事工作中的問題職責(zé)4組織開展人才招聘、績效考核、薪酬福利、員工培訓(xùn)、員工關(guān)系管理等各項工作職責(zé)5職責(zé)6負責(zé)培訓(xùn)各項管理工作，審批培訓(xùn)計劃，控制培訓(xùn)費用的支出職責(zé)7指導(dǎo)開展績效考核工作，開展薪酬調(diào)查，組織制定科學(xué)的薪酬制度并監(jiān)督執(zhí)行職責(zé)8指導(dǎo)、監(jiān)督和考核人事下屬人員的工作，培養(yǎng)下屬人員職9完成上級領(lǐng)導(dǎo)臨時交辦的其他工作組織制定并完善各項人力資源管理制度，并監(jiān)督執(zhí)行協(xié)助制訂人力資源需求計劃和勞動定員定編方案，合理安排和調(diào)配余、缺人員，做好員工錄用、調(diào)動、晉級、辭退等工作事宜認真貫徹國家有關(guān)方針、政策、和指示，根據(jù)企業(yè)實際情況和發(fā)展戰(zhàn)略，參與制定企業(yè)人力資源規(guī)劃和年度計劃圖31 人事主管崗位職責(zé)二、招聘專員崗位職責(zé)招聘專員的主要職責(zé)是參與制定并執(zhí)行各類員工的招聘政策和計劃，分析招聘需求，建立并維護招聘渠道，負責(zé)安排面試及新員工入職、簽訂勞動合同等工作，保證企業(yè)各部門的用人需求。職責(zé)1協(xié)助人事主管制定并完善企業(yè)各類員工招聘制度與計劃職責(zé)3建立并拓展招聘渠道，保證招聘來源職責(zé)4負責(zé)酒店招聘信息的草擬及發(fā)布職責(zé)5初篩選應(yīng)聘人員，做好招聘面試工作職責(zé)6職責(zé)7建立、完善、維護員工檔案與人才數(shù)據(jù)庫職責(zé)8整理并不斷完善各崗位的工作說明書完成上級領(lǐng)導(dǎo)交辦的其他工作職責(zé)2定期或不定期對公司人力資源狀況進行調(diào)查分析，掌握內(nèi)部人員供求情況，進行招聘需求分析圖32 招聘專員崗位職責(zé)四、績效專員崗位職責(zé)績效專員主要負責(zé)協(xié)助主管領(lǐng)導(dǎo)制定并完善企業(yè)績效考核體系，協(xié)助各部門負責(zé)人實施下屬人員績效考核工作，整理分析績效考核結(jié)果，為企業(yè)其它相關(guān)工作提供服務(wù)。職責(zé)1協(xié)助人事主管制定企業(yè)績效管理制度和各項績效考核計劃職責(zé)3編制各類員工績效考核表職責(zé)4會同各部門負責(zé)人組織實施各類員工的績效考核工作職責(zé)5負責(zé)向各部門解釋說明績效考核制度、流程等相關(guān)內(nèi)容職責(zé)6跟蹤績效考核實施過程，及時對被考核員工進行考核指導(dǎo)和幫助職責(zé)7受理員工考核申訴，并進行申訴調(diào)查，提出處理方案職責(zé)8收集各類工作崗位績效信息，為考核指標(biāo)體系建設(shè)提供數(shù)據(jù)職責(zé)9完成績效考核評估報告、相關(guān)文件的草擬和印發(fā)工作職責(zé)10建立并保管員工績效考核檔案，整理維護績效考核文件與資料，職責(zé)11完成上級領(lǐng)導(dǎo)交辦的其它工作職責(zé)2建立企業(yè)員工績效考核指標(biāo)體系，并報主管領(lǐng)導(dǎo)和相關(guān)部門負責(zé)人審查圖34 績效專員崗位職責(zé)第二節(jié) 人力資源管理制度一、人員招聘管理制度人員招聘管理制度第1章 總則第1條 目的為及時滿足公司人力資源需求，明確員工錄用標(biāo)準(zhǔn)，規(guī)范招聘錄用流程，確保招聘質(zhì)量，規(guī)避招聘風(fēng)險，控制招聘成本，特制定本制度。第3條 管理職責(zé)與分工（1）綜合管理部全面負責(zé)公司員工招聘工作，其主要職責(zé)有以下6點。②進行工作分析，梳理崗位職責(zé)，編制崗位說明書。④實施人員測評。⑥辦理錄用人員體檢、勞動合同簽訂等各項手續(xù)。①協(xié)助綜合管理部確定擬招聘崗位的崗位說明書。③確定錄用人選。對公司內(nèi)部符合招聘崗位要求及表現(xiàn)卓越的合適員工，將優(yōu)先給予選拔晉升，其次再考慮面向社會公開招聘。在招聘考核過程中，堅持“招聘計劃與空缺崗位公開”、“考核程序與崗位要求公開”以及“考核標(biāo)準(zhǔn)與考核程序公正”的原則。（2）擴充崗位或人員編制。（4）引進特殊（專業(yè)技術(shù)型）、高級人才。第5條 年度人員規(guī)劃需求（1）每年年底，綜合管理部招聘專員將下一年度的《部門補充人員申請表》發(fā)放給各部門，各部門須根據(jù)實際情況，認真填寫，經(jīng)本部門負責(zé)人簽字后，上報綜合管理部。第6條 日常人員需求申請（1）日常工作中各部門人員的需求申請，須到到綜合管理部領(lǐng)取《人員增補申請表》，填寫完后交招聘專員。（3）計劃外的人員需求，須報綜合管理部經(jīng)理審批后方可實施。（1）是否可以通過對本部門人員整合或知識技能的訓(xùn)練來滿足人力需求。（3）是否可以通過對技術(shù)革新、流程改造、工作方法的改進來滿足人力的需求。第8條 綜合管理部招聘需求評估綜合管理部招聘專員接到需求部門的人力補充申請后，需進行評估審核。（2）確定需求部門的人力是否充分發(fā)揮其應(yīng)有的效能。（4）公司人力資源預(yù)算是否允許支付新增人員的費用。（6）是否可以通過公司內(nèi)部招聘來滿足人力需求。公司招聘需求審批權(quán)限一覽表需求類別部門負責(zé)人主管副總綜合管理部主管副總總經(jīng)理計劃內(nèi)補充提出審核審核————計劃外人力增補提出審核審核審核批準(zhǔn)公司人力規(guī)劃需求————提出審核批準(zhǔn)第3章 實施招聘流程第10條 招聘渠道選擇綜合管理部根據(jù)人員需求情況，選擇合適的招聘渠道和方式進行招聘工作。招聘渠道分類表招聘渠道招聘對象招聘渠道招聘對象內(nèi)部招聘基層管理與技術(shù)人員熟人推薦公司內(nèi)緊缺崗位校園招聘應(yīng)屆畢業(yè)生進行儲備培養(yǎng)媒體高級管理與專業(yè)技術(shù)人才獵頭高級管理和技術(shù)人才招聘網(wǎng)站各類管理與技術(shù)人才其他特殊人才人才市場基層管理與技術(shù)人才第11條 內(nèi)部競聘公司內(nèi)部競聘采用張貼內(nèi)部競聘公告與不張貼兩種形式進行招聘。招聘專員負責(zé)內(nèi)部競聘公告的張貼，應(yīng)聘人員填寫《招聘登記表》，招聘專員根據(jù)應(yīng)聘人員的情況，組織相應(yīng)的筆試、面試。（2）不張貼招聘。②人員的錄用需經(jīng)原所在部門的負責(zé)人同意后，方能到新部門報到。④錄用部門于一周內(nèi)將錄用人員的工資等級、工作崗位等上報綜合管理部備案，由人事主管對其崗位、工資進行調(diào)整。招聘專員根據(jù)所招崗位的具體職責(zé)和任職資格，擬定并發(fā)布招聘信息，其內(nèi)容應(yīng)包括崗位名稱、崗位職責(zé)描述、任職資格、特殊經(jīng)驗與技能要求、薪資待遇、招聘有效期限和公司聯(lián)系方式等。通過招聘會與網(wǎng)絡(luò)招聘等各種形式，招聘專員收集應(yīng)聘人員個人資料，并根據(jù)其崗位任職資格進行初步篩選。初步篩選后，由招聘專員通知應(yīng)聘人員面試。面試合格者，招聘專員于1周內(nèi)通知應(yīng)聘人員報到時間及相關(guān)事項。所有應(yīng)聘人員的材料由綜合管理部統(tǒng)一存檔備查。（1）初試（筆試）。筆試結(jié)束后，由人事主管組織閱卷評分，并確定參加復(fù)試人員。面試主要是對應(yīng)聘者的職業(yè)性格因素、個人品格、履歷、身份和學(xué)歷等各類證明材料、離職原因、求職動機、待遇要求等真實性方面進行考察、核實。②面試時需注意以下相關(guān)事項。（3）復(fù)試。②用人部門復(fù)試完畢，主考官需將評語及意見記錄于《面試評定表》上。④經(jīng)理級（含同級技術(shù)崗位）以上崗位須參加最后面試，其人數(shù)一般為計劃招聘人數(shù)的2倍左右。新員工面試甄選人員工作安排崗位級別初試復(fù)試批準(zhǔn)錄用薪酬確定提議批準(zhǔn)經(jīng)理級以下招聘專員人事主管部門經(jīng)理主管副總部門經(jīng)理人事主管主管副總經(jīng)理級以上（含經(jīng)理級）人事主管綜合管理部經(jīng)理主管副總公司總經(jīng)理綜合管理部經(jīng)理主管副總公司總經(jīng)理第4章 錄用與入職手續(xù)辦理第14條 錄用通知（1）招聘專員于1周內(nèi)向面試合格的人員發(fā)送錄用通知，告知報到時間和所需準(zhǔn)備的資料等。第15條 辦理入職手續(xù)（1）所有招聘錄用的新員工正式上班當(dāng)日先向綜合管理部報到，并以其向綜合管理部報到的日期作為起薪日。（3）人事主管代表公司同新員工簽訂勞動合同，勞動合同一式兩份，一份交招聘專員存檔，一份交新員工自留。（4）被錄用員工在辦妥入職手續(xù)之后，即進入試用期。（5）新員工報到后在1個月內(nèi)，薪酬專員為其辦理社會保險等工作。第17條 建立并完善公司人才庫（1）應(yīng)聘人員的簡歷應(yīng)納入公司的人才庫。第6章 附則第18條 本制度由公司綜合管理部制定，其解釋權(quán)歸綜合管理部所有。二、員工培訓(xùn)管理制度員工培訓(xùn)管理制度第1章 總則第1條 目的為規(guī)范和促進公司員工培訓(xùn)工作，提升員工職業(yè)技能和素質(zhì)，使公司與員工共同發(fā)展，特制定本制度。第3條 權(quán)責(zé)（1）綜合管理部是公司培訓(xùn)工作的歸口管理部門，負責(zé)培訓(xùn)活動的計劃制定、實施和控制。第4條 培訓(xùn)類別與內(nèi)容公司的培訓(xùn)類別包括新員工培訓(xùn)、崗位技能培訓(xùn)、轉(zhuǎn)崗培訓(xùn)等，具體如下表所示。第6條 公司內(nèi)部講師管理（1）公司內(nèi)部講師由公司各級管理者和業(yè)務(wù)骨干構(gòu)成，各級管理者負有培訓(xùn)員工的義務(wù)和責(zé)任。第7條 外部講師管理外部講師是公司聘請的授課講師，其課酬根據(jù)實際情況和培訓(xùn)預(yù)算確定，公司通過培訓(xùn)效果的評估決定是否繼續(xù)聘請該講師。第9條 內(nèi)部培訓(xùn)教材的獲?。?）工作過程中的經(jīng)驗分享與教訓(xùn)總結(jié)。（3）培訓(xùn)師組織開發(fā)培訓(xùn)教材。第10條 外部培訓(xùn)教材的引入（1）公司聘請外部機構(gòu)進行培訓(xùn)的，外部機構(gòu)應(yīng)提供教材，教材由培訓(xùn)專員統(tǒng)一歸檔管理。第11條 培訓(xùn)設(shè)施設(shè)備管理培訓(xùn)設(shè)施設(shè)備的建設(shè)、購置、維護和管理由公司綜合管理部負責(zé)。（2）培訓(xùn)費用的報銷范圍包括學(xué)費、報名費、資料教材費用等。第3章 培訓(xùn)計劃制定與實施第13條 培訓(xùn)需求調(diào)查（1）培訓(xùn)專員根據(jù)公司經(jīng)營發(fā)展需要，在每年11月份向各部門發(fā)放《年度培訓(xùn)需求調(diào)查表》或在年度中期開展臨時培訓(xùn)需求調(diào)查。第14條 培訓(xùn)需求分析培訓(xùn)專員在人事主管指導(dǎo)下，根據(jù)培訓(xùn)需求調(diào)查結(jié)果進行培訓(xùn)需求分析，為培訓(xùn)計劃的制訂提供依據(jù)。制訂《年度培訓(xùn)計劃》和《年度培訓(xùn)預(yù)算》，報綜合管理部經(jīng)理和公司總經(jīng)理審批。（2）培訓(xùn)專員根據(jù)培訓(xùn)安排，確認參加培訓(xùn)人員及費用預(yù)算，做好培訓(xùn)的組織工作并控制培訓(xùn)費用開支。第18條 培訓(xùn)過程記錄培訓(xùn)專員負責(zé)對培訓(xùn)過程進行記錄，保存過程資料，如電子文檔、錄音、錄像、幻燈片等，培訓(xùn)結(jié)束后以此為依據(jù)建立培訓(xùn)檔案。（1）培訓(xùn)課堂考核（紀律和態(tài)度考核）。（3）現(xiàn)場操作。（5）工作改善計劃或方案。（7）工作業(yè)績考核。第21條 培訓(xùn)考核（1）培訓(xùn)考核一般由學(xué)員的直接領(lǐng)導(dǎo)負責(zé)，培訓(xùn)專員協(xié)助。（3）參加培訓(xùn)的學(xué)員應(yīng)進行培訓(xùn)小結(jié)，總結(jié)進步，與培訓(xùn)成績一起歸進人事檔案。第5章 員工培訓(xùn)的權(quán)利與義務(wù)第23條 員工培訓(xùn)權(quán)利（1）在不影響本崗位工作的前提下，員工有權(quán)要求參加公司內(nèi)部舉辦的各類培訓(xùn)。第24條 員工培訓(xùn)義務(wù)（1）培訓(xùn)期間，培訓(xùn)學(xué)員一律不得故意規(guī)避或缺勤。（3）非脫產(chǎn)培訓(xùn)一般只能利用業(yè)余時間，確需占用工作時間參加培訓(xùn)的，應(yīng)憑培訓(xùn)部門的有效證明，報所在部門和人事主管批準(zhǔn)。合同在培訓(xùn)期間到期的，應(yīng)續(xù)簽一定年限的勞動合同，其生效日期為前一份合同期滿之日。①脫產(chǎn)培訓(xùn)時間在三個月以上的。第25條 外部培訓(xùn)人員義務(wù)（1）外出培訓(xùn)人員返回后，須將所學(xué)知識整理成完整的學(xué)習(xí)資料，連同考核成績、結(jié)業(yè)證書復(fù)印件等相關(guān)資料送綜合管理部人事主管處存檔。第6章 培訓(xùn)檔案管理第26條 培訓(xùn)檔案管理綜合管理部建立培訓(xùn)工作檔案，包括培訓(xùn)簽到表、培訓(xùn)講師檔案、培訓(xùn)機構(gòu)檔案、培訓(xùn)人數(shù)、培訓(xùn)時間、學(xué)習(xí)情況、獲得的各類培訓(xùn)資料目錄、內(nèi)部考試試卷等。第28條 部門內(nèi)培訓(xùn)記錄各部門組織內(nèi)部培訓(xùn)時，填寫《員工培訓(xùn)記錄表》，將員工接受培訓(xùn)的具體情況和培訓(xùn)結(jié)果詳細記錄備案，并送交培訓(xùn)專員存檔。第30