【正文】 對外發(fā)文，應經經營辦公會討論通過后，方可由總經理辦公室對外發(fā)布。第17條 紅頭文件只適用于需遵照執(zhí)行的制度、規(guī)定、決定、決議、紀要、任命等，其他文件一般用公司信箋印發(fā)。第19條 本制度自頒布之日起開始執(zhí)行。印章是公司經營管理活動中行使職權的重要憑證和工具。第2條 適用范圍。第3條 相關部門管理責任。2．公司各類印章由各級和各崗位專人依職權領取、保管。第5條 各部門印章由部門領導指派專人妥善保管，不得轉借他人。印章管理卡種類細分名稱印章內容管理責任人辦理責任人備注公司印章名印公司名印公司全稱總經理總經理辦公室主任部門印章部門印部門印公司名部門名部門經理部門經理或其受權人職務印章董事、經理公司名職務名職務本人職務本人或其授權人部長印財務部經理?。ㄣy行專用）公司名職務名財務部經理財務部經理或其授權人注：“備注”一欄中填寫該印章的使用、更新、停用等相關記錄。第3章 印章的使用與維護第8條 公司各級人員需使用印章須按要求填寫《用印申請表》，將其與所需印的文件一并逐級上報，報公司有關人員審核。第10條 印章保管人應對文件內容和《用印申請表》上載明的簽署情況予以核對，經核對無誤的方可蓋章。第12條 使用公司印章，一律填寫簽報。第13條 任何人不得私自動用公章，不得在空白的介紹信、信箋以及白條上蓋印，防止發(fā)生損害公司利益的行為。第15條 涉及法律等重要事項需使用印章的，須依有關規(guī)定報公司法律顧問審核簽字。第17條 公司對外經濟活動中，嚴禁使用下屬各部門的印章，應統(tǒng)一使用公司的合同專用章。第19條 公司公章的使用決定權歸公司總經理，其他各印章的使用決定權由公司總經理根據實際工作需要進行授權。第4章 印章的停用管理第21條 遇有下列情況之一時，印章應停用。（2）主管部門通知改變印章圖樣。（4）印章遺失或被竊，要及時“作廢”聲明。公司保存一份《印章停用申請表》，并在印章管理卡上進行登記。蓋印文件時，一般應蓋騎縫印。第6章 責任追究第25條 印章保管人必須妥善保管印章，如有遺失，必須及時向總經理辦公室報告。第27條 違反本制度規(guī)定，給公司造成損失的，由公司對違紀者予以行政處分，造成嚴重損失或情節(jié)嚴重的，移送有關機關處理。第29條 本制度自頒布之日起開始執(zhí)行。職責1職責2職責3主持人事工作例會，協(xié)調和解決人事工作中的問題職責4組織開展人才招聘、績效考核、薪酬福利、員工培訓、員工關系管理等各項工作職責5職責6負責培訓各項管理工作，審批培訓計劃，控制培訓費用的支出職責7指導開展績效考核工作，開展薪酬調查，組織制定科學的薪酬制度并監(jiān)督執(zhí)行職責8指導、監(jiān)督和考核人事下屬人員的工作，培養(yǎng)下屬人員職9完成上級領導臨時交辦的其他工作組織制定并完善各項人力資源管理制度，并監(jiān)督執(zhí)行協(xié)助制訂人力資源需求計劃和勞動定員定編方案，合理安排和調配余、缺人員，做好員工錄用、調動、晉級、辭退等工作事宜認真貫徹國家有關方針、政策、和指示，根據企業(yè)實際情況和發(fā)展戰(zhàn)略，參與制定企業(yè)人力資源規(guī)劃和年度計劃圖31 人事主管崗位職責二、招聘專員崗位職責招聘專員的主要職責是參與制定并執(zhí)行各類員工的招聘政策和計劃，分析招聘需求，建立并維護招聘渠道，負責安排面試及新員工入職、簽訂勞動合同等工作，保證企業(yè)各部門的用人需求。職責1協(xié)助人事主管制定并完善企業(yè)各類員工招聘制度與計劃職責3建立并拓展招聘渠道，保證招聘來源職責4負責酒店招聘信息的草擬及發(fā)布職責5初篩選應聘人員，做好招聘面試工作職責6職責7建立、完善、維護員工檔案與人才數(shù)據庫職責8整理并不斷完善各崗位的工作說明書完成上級領導交辦的其他工作職責2定期或不定期對公司人力資源狀況進行調查分析，掌握內部人員供求情況，進行招聘需求分析圖32 招聘專員崗位職責四、績效專員崗位職責績效專員主要負責協(xié)助主管領導制定并完善企業(yè)績效考核體系，協(xié)助各部門負責人實施下屬人員績效考核工作，整理分析績效考核結果，為企業(yè)其它相關工作提供服務。職責1協(xié)助人事主管制定企業(yè)績效管理制度和各項績效考核計劃職責3編制各類員工績效考核表職責4會同各部門負責人組織實施各類員工的績效考核工作職責5負責向各部門解釋說明績效考核制度、流程等相關內容職責6跟蹤績效考核實施過程，及時對被考核員工進行考核指導和幫助職責7受理員工考核申訴，并進行申訴調查，提出處理方案職責8收集各類工作崗位績效信息，為考核指標體系建設提供數(shù)據職責9完成績效考核評估報告、相關文件的草擬和印發(fā)工作職責10建立并保管員工績效考核檔案，整理維護績效考核文件與資料，職責11完成上級領導交辦的其它工作職責2建立企業(yè)員工績效考核指標體系，并報主管領導和相關部門負責人審查圖34 績效專員崗位職責第二節(jié) 人力資源管理制度一、人員招聘管理制度人員招聘管理制度第1章 總則第1條 目的為及時滿足公司人力資源需求，明確員工錄用標準，規(guī)范招聘錄用流程，確保招聘質量，規(guī)避招聘風險，控制招聘成本，特制定本制度。第3條 管理職責與分工（1）綜合管理部全面負責公司員工招聘工作，其主要職責有以下6點。②進行工作分析，梳理崗位職責，編制崗位說明書。④實施人員測評。⑥辦理錄用人員體檢、勞動合同簽訂等各項手續(xù)。①協(xié)助綜合管理部確定擬招聘崗位的崗位說明書。③確定錄用人選。對公司內部符合招聘崗位要求及表現(xiàn)卓越的合適員工，將優(yōu)先給予選拔晉升，其次再考慮面向社會公開招聘。在招聘考核過程中，堅持“招聘計劃與空缺崗位公開”、“考核程序與崗位要求公開”以及“考核標準與考核程序公正”的原則。（2）擴充崗位或人員編制。（4）引進特殊（專業(yè)技術型）、高級人才。第5條 年度人員規(guī)劃需求（1）每年年底，綜合管理部招聘專員將下一年度的《部門補充人員申請表》發(fā)放給各部門，各部門須根據實際情況，認真填寫，經本部門負責人簽字后，上報綜合管理部。第6條 日常人員需求申請（1）日常工作中各部門人員的需求申請，須到到綜合管理部領取《人員增補申請表》，填寫完后交招聘專員。（3）計劃外的人員需求，須報綜合管理部經理審批后方可實施。（1）是否可以通過對本部門人員整合或知識技能的訓練來滿足人力需求。（3）是否可以通過對技術革新、流程改造、工作方法的改進來滿足人力的需求。第8條 綜合管理部招聘需求評估綜合管理部招聘專員接到需求部門的人力補充申請后，需進行評估審核。（2）確定需求部門的人力是否充分發(fā)揮其應有的效能。（4）公司人力資源預算是否允許支付新增人員的費用。（6）是否可以通過公司內部招聘來滿足人力需求。公司招聘需求審批權限一覽表需求類別部門負責人主管副總綜合管理部主管副總總經理計劃內補充提出審核審核————計劃外人力增補提出審核審核審核批準公司人力規(guī)劃需求————提出審核批準第3章 實施招聘流程第10條 招聘渠道選擇綜合管理部根據人員需求情況，選擇合適的招聘渠道和方式進行招聘工作。招聘渠道分類表招聘渠道招聘對象招聘渠道招聘對象內部招聘基層管理與技術人員熟人推薦公司內緊缺崗位校園招聘應屆畢業(yè)生進行儲備培養(yǎng)媒體高級管理與專業(yè)技術人才獵頭高級管理和技術人才招聘網站各類管理與技術人才其他特殊人才人才市場基層管理與技術人才第11條 內部競聘公司內部競聘采用張貼內部競聘公告與不張貼兩種形式進行招聘。招聘專員負責內部競聘公告的張貼，應聘人員填寫《招聘登記表》，招聘專員根據應聘人員的情況，組織相應的筆試、面試。（2）不張貼招聘。②人員的錄用需經原所在部門的負責人同意后，方能到新部門報到。④錄用部門于一周內將錄用人員的工資等級、工作崗位等上報綜合管理部備案，由人事主管對其崗位、工資進行調整。招聘專員根據所招崗位的具體職責和任職資格，擬定并發(fā)布招聘信息，其內容應包括崗位名稱、崗位職責描述、任職資格、特殊經驗與技能要求、薪資待遇、招聘有效期限和公司聯(lián)系方式等。通過招聘會與網絡招聘等各種形式，招聘專員收集應聘人員個人資料，并根據其崗位任職資格進行初步篩選。初步篩選后，由招聘專員通知應聘人員面試。面試合格者，招聘專員于1周內通知應聘人員報到時間及相關事項。所有應聘人員的材料由綜合管理部統(tǒng)一存檔備查。（1）初試（筆試）。筆試結束后，由人事主管組織閱卷評分，并確定參加復試人員。面試主要是對應聘者的職業(yè)性格因素、個人品格、履歷、身份和學歷等各類證明材料、離職原因、求職動機、待遇要求等真實性方面進行考察、核實。②面試時需注意以下相關事項。（3）復試。②用人部門復試完畢，主考官需將評語及意見記錄于《面試評定表》上。④經理級（含同級技術崗位）以上崗位須參加最后面試，其人數(shù)一般為計劃招聘人數(shù)的2倍左右。新員工面試甄選人員工作安排崗位級別初試復試批準錄用薪酬確定提議批準經理級以下招聘專員人事主管部門經理主管副總部門經理人事主管主管副總經理級以上（含經理級）人事主管綜合管理部經理主管副總公司總經理綜合管理部經理主管副總公司總經理第4章 錄用與入職手續(xù)辦理第14條 錄用通知（1）招聘專員于1周內向面試合格的人員發(fā)送錄用通知，告知報到時間和所需準備的資料等。第15條 辦理入職手續(xù)（1）所有招聘錄用的新員工正式上班當日先向綜合管理部報到，并以其向綜合管理部報到的日期作為起薪日。（3）人事主管代表公司同新員工簽訂勞動合同，勞動合同一式兩份，一份交招聘專員存檔，一份交新員工自留。（4）被錄用員工在辦妥入職手續(xù)之后，即進入試用期。（5）新員工報到后在1個月內，薪酬專員為其辦理社會保險等工作。第17條 建立并完善公司人才庫（1）應聘人員的簡歷應納入公司的人才庫。第6章 附則第18條 本制度由公司綜合管理部制定，其解釋權歸綜合管理部所有。二、員工培訓管理制度員工培訓管理制度第1章 總則第1條 目的為規(guī)范和促進公司員工培訓工作，提升員工職業(yè)技能和素質，使公司與員工共同發(fā)展，特制定本制度。第3條 權責（1）綜合管理部是公司培訓工作的歸口管理部門，負責培訓活動的計劃制定、實施和控制。第4條 培訓類別與內容公司的培訓類別包括新員工培訓、崗位技能培訓、轉崗培訓等，具體如下表所示。第6條 公司內部講師管理（1）公司內部講師由公司各級管理者和業(yè)務骨干構成，各級管理者負有培訓員工的義務和責任。第7條 外部講師管理外部講師是公司聘請的授課講師，其課酬根據實際情況和培訓預算確定，公司通過培訓效果的評估決定是否繼續(xù)聘請該講師。第9條 內部培訓教材的獲?。?）工作過程中的經驗分享與教訓總結。（3）培訓師組織開發(fā)培訓教材。第10條 外部培訓教材的引入（1）公司聘請外部機構進行培訓的，外部機構應提供教材，教材由培訓專員統(tǒng)一歸檔管理。第11條 培訓設施設備管理培訓設施設備的建設、購置、維護和管理由公司綜合管理部負責。（2）培訓費用的報銷范圍包括學費、報名費、資料教材費用等。第3章 培訓計劃制定與實施第13條 培訓需求調查（1）培訓專員根據公司經營發(fā)展需要，在每年11月份向各部門發(fā)放《年度培訓需求調查表》或在年度中期開展臨時培訓需求調查。第14條 培訓需求分析培訓專員在人事主管指導下，根據培訓需求調查結果進行培訓需求分析，為培訓計劃的制訂提供依據。制訂《年度培訓計劃》和《年度培訓預算》，報綜合管理部經理和公司總經理審批。（2）培訓專員根據培訓安排，確認參加培訓人員及費用預算，做好培訓的組織工作并控制培訓費用開支。第18條 培訓過程記錄培訓專員負責對培訓過程進行記錄，保存過程資料，如電子文檔、錄音、錄像、幻燈片等，培訓結束后以此為依據建立培訓檔案。（1）培訓課堂考核（紀律和態(tài)度考核）。（3）現(xiàn)場操作。（5）工作改善計劃或方案。（7）工作業(yè)績考核。第21條 培訓考核（1）培訓考核一般由學員的直接領導負責，培訓專員協(xié)助。（3）參加培訓的學員應進行培訓小結，總結進步，與培訓成績一起歸進人事檔案。第5章 員工培訓的權利與義務第23條 員工培訓權利（1）在不影響本崗位工作的前提下，員工有權要求參加公司內部舉辦的各類培訓。第24條 員工培訓義務（1）培訓期間，培訓學員一律不得故意規(guī)避或缺勤。（3）非脫產培訓一般只能利用業(yè)余時間，確需占用工作時間參加培訓的，應憑培訓部門的有效證明，報所在部門和人事主管批準。合同在培訓期間到期的，應續(xù)簽一定年限的勞動合同，其生效日期為前一份合同期滿之日。①脫產培訓時間在三個月以上的。第25條 外部培訓人員義務（1）外出培訓人員返回后，須將所學知識整理成完整的學習資料，連同考核成績、結業(yè)證書復印件等相關資料送綜合管理部人事主管處存檔。第6章 培訓檔案管理第26條 培訓檔案管理綜合管理部建立培訓工作檔案，包括培訓簽到表、培訓講師檔案、培訓機構檔案、培訓人數(shù)、培訓時間、學習情況、獲得的各類培訓資料目錄、內部考試試卷等。第28條 部門內培訓記錄各部門組織內部培訓時，填寫《員工培訓記錄表》，將員工接受培訓的具體情況和培訓結果詳細記錄備案，并送交培訓專員存檔。第30