談精細(xì)化管理孕育優(yōu)秀企業(yè)文化-在線瀏覽
2025-06-06 00:31本頁面
【正文】 連職工的私家車都有管理制度，否則職工的車出去亂停亂放，別人就會(huì)說：聯(lián)通的人什么素質(zhì)？！公司提倡精減會(huì)議，提高會(huì)議效率。提倡開短會(huì)，一般不超過1小時(shí)。從星期一到星期五，除非上級(jí)單位組織開電視電話會(huì)，榮成聯(lián)通從來不自己組織開會(huì)，把這個(gè)時(shí)間讓給客戶，只要客戶有問題，隨時(shí)來找隨時(shí)有人服務(wù)，決不能因?yàn)楣緝?nèi)部開會(huì)耽誤了客戶的事情，市場(chǎng)的機(jī)會(huì)稍縱即逝，一耽誤，市場(chǎng)沒了。開會(huì)都是從網(wǎng)上發(fā)通知，每個(gè)人都會(huì)看到，開會(huì)的時(shí)候保證沒有一個(gè)遲到或缺席的，沒有人會(huì)說我沒看到通知。工作千頭萬緒，重在有頭緒，榮成聯(lián)通在責(zé)任落實(shí)上力求細(xì)化到位，做到閑中不松，忙中不亂，處處有人管，事事有人做。舉例來說，公司的內(nèi)部車輛管理，不僅要規(guī)定各項(xiàng)管理的細(xì)節(jié)流程，還要明確責(zé)任人：集中調(diào)度的車輛如何申請(qǐng)，誰負(fù)責(zé)派車；如果用車單位晚上加班，車輛在1小時(shí)以上不能回公司，應(yīng)告知派車人員，給車輛“請(qǐng)假”；車輛鑰匙集中管理，誰來收、發(fā)和保存；內(nèi)部實(shí)行準(zhǔn)駕制度，車輛實(shí)行定人、定責(zé)駕駛；用油管理方面包括油卡誰沖值，耗油誰考核；車輛日常維護(hù)和定期保養(yǎng)有哪些細(xì)節(jié)要求和標(biāo)準(zhǔn)，誰負(fù)責(zé)檢查監(jiān)督等等。衛(wèi)生環(huán)境管理是一項(xiàng)經(jīng)常性的工作，又是很容易被忽視的，榮成聯(lián)通靠的就是每項(xiàng)工作的責(zé)任細(xì)分，從而做到了衛(wèi)生無死角。為什么這么做呢？第一，節(jié)約成本；第二，培養(yǎng)員工愛家的觀念，把企業(yè)當(dāng)成自己的家。每扇門窗、每盆花草，都落實(shí)到個(gè)人管理，人人有任務(wù)、有分工。公共區(qū)域里的花草都有專人負(fù)責(zé)，一般是老同事，最仔細(xì)而且懂管理花草。后院的三葉草草地，樓前樓后的綠地，都有責(zé)任圖，就跟自留地一樣，誰偷懶，地里有雜草，大家一看就知道。監(jiān)督手段是多方面的，獎(jiǎng)懲都很有必要。流程是保證執(zhí)行的重要保證。公司每布置一項(xiàng)新任務(wù)或重要工作，都要實(shí)行跟蹤監(jiān)督，保證執(zhí)行不走樣。重點(diǎn)工作和關(guān)鍵環(huán)節(jié)，需要重點(diǎn)督導(dǎo)；經(jīng)常性的一般工作或面上的工作，以相互監(jiān)督為主。有的制度很老了，但員工養(yǎng)成了習(xí)慣，不看制度也都做得非常好。保安不是公司正式員工，有了規(guī)定他一開始有時(shí)候也忘，就要督導(dǎo)、監(jiān)督他，慢慢就形成了習(xí)慣。在公司大樓里，可以做個(gè)實(shí)驗(yàn)，如果往門外扔一張紙片，過不了幾分鐘，只要公司的職工有人從門口走過，肯定會(huì)撿起來。春天夏天下班時(shí)職工一看自己的責(zé)任地里有雜草，隨手一拔就回家了，沒有人專門組織定期修整草地，員工都很自覺，都形成習(xí)慣了。干部把職工當(dāng)成自己的兄弟姐妹一樣去關(guān)心、愛護(hù)，職工也都覺得干部很親切，沒有壓力，很多時(shí)候在玩笑中就把一些工作給做了。怎么做到這一點(diǎn)的？就是在這個(gè)家庭當(dāng)中，一開始各種事務(wù)都有條條框框來約束，不能這樣或那樣，這個(gè)家庭就是和睦的，職工從來不會(huì)為我多干了，你少干了而不和諧。在家里，開車出門都得說一聲，到點(diǎn)不回來家人不放心。疾病流行時(shí)，在家里父母也是提醒孩子要“多洗手”，上班時(shí)網(wǎng)站上也有提示，上班和回到家里是一樣，既要做工作又要注意身體。制度雖然多，但通過經(jīng)常的宣貫，通過領(lǐng)導(dǎo)干部形象帶兵，通過督導(dǎo)和檢查，通過長(zhǎng)期的培養(yǎng)，員工都養(yǎng)成了習(xí)慣，都知道應(yīng)該做什么，不該做什么。比如走廊里的燈，中午休息時(shí)間肯定是黑的，下午兩點(diǎn)上班的時(shí)候，第一個(gè)來的人一看燈沒開，就會(huì)再打開。形成習(xí)慣之后，不用天天強(qiáng)調(diào)制度，大家都很自覺，大家不要覺得這樣要求會(huì)讓職工很累，榮成的員工這么倒霉，這么多規(guī)章制度都要執(zhí)行。公司的論壇取名叫“我愛我家”，也是培養(yǎng)員工這種愛家護(hù)家的習(xí)慣?！敖袢罩恰睓谀坑糜诒頁P(yáng)，不管在公司內(nèi)外，是工作競(jìng)賽還是健身娛樂的大小比賽，只要獲獎(jiǎng)或者哪方面表現(xiàn)好的，就將照片掛在網(wǎng)上輪流滾動(dòng)。榮譽(yù)不分大小，不分工作內(nèi)外，只要有業(yè)績(jī)，做得好的，就出一期“今日之星”，已經(jīng)有200多期了。有正面就有反面，有表揚(yáng)就有批評(píng)，網(wǎng)上還設(shè)有“投訴月檢”和“曝光臺(tái)”，哪個(gè)月哪個(gè)單位表現(xiàn)不好，都在上面。欄目里還有“投訴預(yù)
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