【正文】 不踐踏綠地草坪、攀摘樹木及占用綠化帶。 不在公共場所地堆放雜物或占作其它用途。提高警惕、防偷防竊、出入要關(guān)好門窗，確保家庭財產(chǎn)安全。二、物業(yè)公司管理范圍 小區(qū)共用部位，共用設(shè)施、設(shè)備的維修、養(yǎng)護(hù)管理。 公共環(huán)境，共用部位的清潔衛(wèi)生、垃圾清運(yùn)。 物業(yè)管理區(qū)域內(nèi)實(shí)行門衛(wèi)值守，定時巡邏，協(xié)助維護(hù)公共秩序。 組織開展小區(qū)文化娛樂活動。 制定和實(shí)施物業(yè)管理各項規(guī)定。 （2）、特約服務(wù)：是為滿足住房特別需要提供的個別服務(wù)，包括商務(wù)服務(wù)、租賃服務(wù)、住戶室內(nèi)設(shè)備維修、室內(nèi)清潔、家政服務(wù)等，以滿足每個住戶的不同需求，此服務(wù)屬有償服務(wù)。 （2）、建議：住戶對物業(yè)管理與服務(wù)有好的建議，可通過電話或當(dāng)面提供，也可書面賜教，我們將不勝感激。 （4）、投訴：對我們管理與服務(wù)欠妥之處，請您投訴。 服務(wù)費(fèi)及各項費(fèi)用（1）、服務(wù)費(fèi)及電梯費(fèi)等有關(guān)費(fèi)用，按照與住戶簽訂的《前期物業(yè)管理服務(wù)協(xié)議》收取。 （3）、管理處對公用設(shè)施、設(shè)備運(yùn)行費(fèi)用及公共水電費(fèi)的攤銷，按實(shí)際發(fā)生額分?jǐn)?，并明?xì)公示。住戶不得攜帶易燃、易爆、劇毒等危險品或有污染品進(jìn)入小區(qū)。出租房屋住戶可書面通知管理處協(xié)助監(jiān)督其租戶使用單元情況，以防出現(xiàn)逃租及其不良問題。 管理處不負(fù)責(zé)住宅單位內(nèi)遺失的任何物品，請業(yè)主將貴重物品妥善保管。 各住戶和外來人員有義務(wù)協(xié)助物業(yè)公司搞好治安聯(lián)防工作。 小區(qū)實(shí)行24小時值班、巡邏制度，請住戶配合值班人員工作，以保障所有人入住小區(qū)住戶的安全。 不辦理暫住登記手續(xù)的暫住人員，物業(yè)管理處一律不予發(fā)放小區(qū)出入有關(guān)證件，以確保小區(qū)住戶的生命財產(chǎn)安全。暫住人員不得在小區(qū)內(nèi)從事非法活動，違者送有關(guān)機(jī)關(guān)處理。 在房屋轉(zhuǎn)讓前，須按規(guī)定管理中心交清物業(yè)管理費(fèi)、水電費(fèi)、水電公攤費(fèi)、專項維修資金、電梯費(fèi)等相關(guān)應(yīng)繳的費(fèi)用。 轉(zhuǎn)讓方應(yīng)向承讓人移交《住戶手冊》、《住宅使用說明書》、《質(zhì)量保證書》及其它相關(guān)資料，并做好移交記錄。 應(yīng)明確告知承讓人該房屋的保修期是從房屋竣工驗收合格并交付使用之日算起。 辦理租賃手續(xù)必須符合國家和地方政府部門的有關(guān)規(guī)定要求。 業(yè)主和承租方雙方協(xié)定由承租方繳納物業(yè)服務(wù)費(fèi)、水電費(fèi)、水電公攤費(fèi)、專項維修資金、電梯費(fèi)等相關(guān)費(fèi)用的，應(yīng)告知承租方按時繳納，承租方拒絕繳納的，由業(yè)主負(fù)責(zé)。對承租方違反國家和地方政府的法律、法規(guī)及其相關(guān)規(guī)定的行為，業(yè)主負(fù)有連帶責(zé)任。 投訴電話：第二章 管理規(guī)定第1節(jié) 消防安全管理規(guī)定 為加強(qiáng)消防工作，保護(hù)公共財產(chǎn)和廣大業(yè)主生命財產(chǎn)安全，根據(jù)《中華人民共和國消防條例》和有關(guān)消防規(guī)定，制定管理規(guī)定如下： 實(shí)行業(yè)主防火責(zé)任制，各業(yè)主為本自用部分當(dāng)然責(zé)任人，負(fù)責(zé)做好各自所屬范圍內(nèi)的防火安全工作。加強(qiáng)消防法律、法規(guī)和防火安全知識宣傳，提高業(yè)主的消防安全意識。嚴(yán)禁外來裝有危險品車輛進(jìn)入小區(qū)，教育兒童勿在小區(qū)內(nèi)玩火。 自覺遵守電器安全使用規(guī)定，不得亂拉臨時電氣線路，嚴(yán)禁擅自拆、改、裝燃?xì)猓ㄈ加停┰O(shè)施和用具。 進(jìn)行室內(nèi)裝修，必須嚴(yán)格遵守裝修管理規(guī)定，防止發(fā)生火災(zāi)事故。 1樓梯、走道和安全通道等部位應(yīng)保持暢通無阻，不得擅自封閉或堆放雜物。一經(jīng)發(fā)現(xiàn)，將作出嚴(yán)肅處理。第二節(jié) 安全用電、用水、用氣管理規(guī)定根據(jù)省、市、縣安全用電、用水、用氣管理的規(guī)定，結(jié)合本小區(qū)的具體情況，針對小區(qū)供電、供水、供氣管理制定規(guī)定如下： （一）、安全用氣管理規(guī)定 燃?xì)夤艿涝O(shè)施不得私自改動，確需改動，必須提出申請由供氣企業(yè)的專業(yè)隊伍或主管部門批準(zhǔn)的具有施工資格的施工隊進(jìn)行。燃?xì)庥媚z管不得穿墻越室，并定期檢查，發(fā)現(xiàn)老化或損壞需及時更換。 外出和晚間入睡前，牢記關(guān)閉氣源總閥（瓶裝氣關(guān)閉鋼瓶角閥，管道氣關(guān)閉用戶球閥）。 日常檢漏，常用方法是涂抹肥皂水，切不可用明火檢查。 管道煤氣的用戶不準(zhǔn)將閥門、流量表、減壓閥密閉安裝，不準(zhǔn)在管道上懸掛雜物。 （二）、安全用電、用水管理規(guī)定凡經(jīng)本物業(yè)服務(wù)中心接管或未辦移交手續(xù)而暫交本物業(yè)服務(wù)中心管理供水、供電系統(tǒng)一律由本物業(yè)服務(wù)中心管理，其它單位未經(jīng)許可不得進(jìn)入，如私自進(jìn)行接駁管線，按偷電、偷水論處。高層住宅的電梯等共用設(shè)備運(yùn)行電費(fèi)，按政府有關(guān)規(guī)定，設(shè)獨(dú)立計量表，由所有使用該電梯和設(shè)備的業(yè)主（住戶）合理分?jǐn)偂? 任何單位或個人，需接臨時用水、電，必須向本物業(yè)服務(wù)中心申請，經(jīng)檢查不影響其他居民用水、用電，又符合安全要求，才可供水或供電。凡未經(jīng)批準(zhǔn)接駁用電、用水視為偷電、偷水，將按政府有關(guān)規(guī)定進(jìn)行處理，物業(yè)服務(wù)中心保留追究其法律責(zé)任及經(jīng)濟(jì)賠償責(zé)任（造成經(jīng)濟(jì)損失的）的權(quán)利。 （2）、私自裝表接電接水，除按50度/天，50立方米/天追計補(bǔ)電費(fèi)、水費(fèi)外，并處以200元至1000元的額外賠償。私自停用計量器的，不管其停用時間長短，最少按6個月追補(bǔ)電費(fèi)、水費(fèi)。 （5）、業(yè)主（住戶）需要換水電表必須由物業(yè)服務(wù)中心工程技術(shù)人員監(jiān)理施工，記錄當(dāng)時新、舊水電表讀數(shù)，并請業(yè)主（住戶）簽名確認(rèn)。 （7）、業(yè)主在入住時應(yīng)詳細(xì)檢查水電表，對水、電表的損壞和計量錯誤及時報物業(yè)服務(wù)中心維修，否則，由此產(chǎn)生的損失和責(zé)任由業(yè)主（住戶）承擔(dān)。 愛護(hù)公共設(shè)施，不亂拆、亂搭、亂建、亂貼，保持小區(qū)環(huán)境整潔。 小區(qū)內(nèi)任何單位和個人不得制造影響居民正常休息的噪音。 小區(qū)內(nèi)各種車輛在指定地點(diǎn)停放，出入禁鳴，整齊有序。 垃圾裝袋，置于垃圾收集點(diǎn)內(nèi)，以便及時收集清。飼養(yǎng)寵物必須符合政府的有關(guān)規(guī)定，且不得影響鄰里休息。寵物傷人由其主人負(fù)責(zé)賠償。業(yè)主裝修房屋，不得將垃圾廢物棄于樓道走廊及公共場所。小區(qū)內(nèi)任何公共場所，均不得亂涂、亂畫、亂張貼，違者負(fù)責(zé)清除和粉刷費(fèi)用，并在公告欄予以曝光。商業(yè)網(wǎng)點(diǎn)不得在公共場所、走廊堆放物品或占用公共區(qū)域擴(kuò)大營業(yè)場地。物業(yè)管理處負(fù)責(zé)小區(qū)的垃圾清運(yùn)和消毒工作，積極配合環(huán)衛(wèi)、衛(wèi)生防疫部門采取多種形式開展環(huán)境衛(wèi)生宣傳，使住戶人人愛清潔，個個講衛(wèi)生。進(jìn)出電梯時，電梯會自動開、關(guān)，切勿企圖用手扳開電梯門或?qū)⑸眢w倚靠在電梯門上，以免造成人身損傷事故。請不要在電梯內(nèi)嬉鬧和蹦跳，轎廂內(nèi)禁止粗暴行為。請保持轎廂及地面清潔衛(wèi)生，不要亂丟果皮、紙屑等雜物。切勿私自打開轎廂操縱箱和撥動操縱箱內(nèi)的開關(guān)。使用電梯運(yùn)送裝修材料和貨物和大件物品時，應(yīng)事先到物業(yè)管理處辦理申請手續(xù)，并在電梯管理員的指揮配合下執(zhí)行操作。1帶水清掃候梯廳或攜帶濕物品乘坐電梯時，防止水滲入進(jìn)道內(nèi)。1發(fā)現(xiàn)電梯故障、異常，請隨時通知物業(yè)管理處。第五節(jié) 車輛管理規(guī)定 小區(qū)停車場，專供購(租)車位的住戶使用，所有外來車輛未經(jīng)許可，不得進(jìn)入；閑雜人員不得入內(nèi)。 小區(qū)業(yè)主車輛長期停放地下停車場須辦理車輛停放卡，一車一卡，持卡出入；臨時停車須登記，經(jīng)同意發(fā)臨時車輛停放卡，持卡進(jìn)入，離開時退卡。 租用固定車位的車輛應(yīng)按位停放，租用非固定車位的車輛由安保人員指揮按序停放。 車輛進(jìn)出和停放要注意前后左右車輛的距離，不得對其它車輛的進(jìn)出和其它車位的使用造成阻礙。 停車場安保人員應(yīng)對停放車輛認(rèn)真檢查車型，車牌號和車輛有無上鎖或外部破損等異常情況，發(fā)現(xiàn)問題應(yīng)及時通知車主并作好登記。 車輛停放后，車主要帶走車上所放置的物品，并鎖好車鎖、車門和車窗、否則責(zé)任自負(fù)。 1車主要愛護(hù)停車場的消防、供水、供電、通迅等一切公共設(shè)備，不慎損壞時需照價賠償，若造成嚴(yán)重事故者將追究其法律責(zé)任。 1有固定車位的車主要嚴(yán)格按照物業(yè)管理處規(guī)定的停放費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)，按時交費(fèi)。1所有停放車輛，必須按規(guī)定停放，對違規(guī)行車和停泊車輛的車主，管理員有權(quán)采取警告、罰款、拖車等處罰措施，由此造成的損失一概由車主負(fù)責(zé)。 防火責(zé)任人應(yīng)經(jīng)常教育使用人樹立防火意識，使用完電器、燃?xì)庥镁吆髾z查是否關(guān)閉，確定關(guān)閉后方可離開。 經(jīng)常對業(yè)主進(jìn)行消防知識及火警發(fā)生后的逃生、自救技能的培訓(xùn)，使業(yè)主都能掌握和使用所配備的消防設(shè)施和器材。 參加消防主管部門和物業(yè)公司項目管理處組織的消防學(xué)習(xí)及宣傳活動。 有責(zé)任保護(hù)火災(zāi)責(zé)任現(xiàn)場，協(xié)助物業(yè)公司項目管理處和消防機(jī)關(guān)調(diào)查火災(zāi)原因。 為保證本責(zé)任書的有效執(zhí)行，對發(fā)現(xiàn)有違反上述條款造成火險或存在火險隱患等情況，物業(yè)公司項目管理處有權(quán)追究責(zé)任人的責(zé)任，按本小區(qū)《消防管理規(guī)定》予以處理貨處罰，本責(zé)任書自簽字之日起生效，業(yè)主中間更換責(zé)任人應(yīng)主動與物業(yè)公司項目管理處另行簽約。責(zé)任單位： 管理單位：責(zé)任人： 責(zé)任人：電話： 電話：物業(yè)管理服務(wù)協(xié)議本協(xié)議當(dāng)事人甲方：靈石縣天星物業(yè)