【正文】 少的時(shí)段進(jìn)行；3. 車(chē)場(chǎng)的垃圾桶滿時(shí)及時(shí)清倒，如有油污、污漬燈拿到下水道處進(jìn)行清洗。5工作標(biāo)準(zhǔn)：a） 地面無(wú)垃圾雜物，泥沙積水；b） 交通標(biāo)識(shí)、燈具、消防栓、無(wú)明顯灰塵、污跡；c） 墻面天花無(wú)蛛網(wǎng)、積塵；6注意事項(xiàng)：a）清潔時(shí)留意來(lái)往車(chē)輛、注意安全；b）清潔時(shí)水管工具不影響車(chē)輛，不弄臟車(chē)輛。梯間清潔每日進(jìn)行一次打掃；2. 進(jìn)入梯間工作前，帶好地拖桶、地拖、抹布及相關(guān)工具；3. 進(jìn)入梯間、通道清潔，首先將“清潔進(jìn)行中”標(biāo)志牌，掛于該梯間、通道首層門(mén)口；4. 天臺(tái)按《天臺(tái)、雨蓬清潔作業(yè)規(guī)程》進(jìn)行清潔；5. 污漬積塵能夠目視見(jiàn)到的情況下，應(yīng)進(jìn)行全面清潔；6. 梯間、通道全面清潔宜自上而下進(jìn)行，內(nèi)容包括：a) 清理垃圾，清潔干凈垃圾筒。7. 地面以外日常清潔可用濕毛巾擰干擦拭，如塵污較重需在桶內(nèi)洗毛巾的清水里加小許洗衣粉；8. 擦抹配電箱時(shí)禁用濕毛巾，不得將配電箱門(mén)打開(kāi)，以防觸電（機(jī)電房的清潔屬工程部工作）；9. 地面日常清潔，可用清水洗干凈的地拖拖干凈。壁面、天花無(wú)蛛網(wǎng)、無(wú)明顯灰塵、污跡。電子文檔：JHBJ009辦公室的清潔1. 辦公室清潔每天進(jìn)行一遍；2. 財(cái)務(wù)部、資料室燈有要求的，在早上剛上班又辦公人員在場(chǎng)時(shí)進(jìn)行清潔，要在規(guī)定時(shí)間內(nèi)迅速完成工作；3. 其他能在接待臺(tái)領(lǐng)導(dǎo)鑰匙的辦公室，在晚上下班后進(jìn)行清潔；4. 辦公室清潔內(nèi)容：a） 倒干凈垃圾桶、碎紙機(jī)、煙盅內(nèi)的垃圾，用袋裝好。，用濕毛巾或地拖擦拖干凈。：a） 不是垃圾桶的垃圾不要倒掉，避免有時(shí)將有用資料當(dāng)垃圾倒掉；b） 不做令人懷疑的動(dòng)作，以免產(chǎn)生誤會(huì)，禁止翻閱任何文件資料，非工作需要，不可因好奇之心，隨意翻動(dòng)任何物品；c） 如臺(tái)面文件擺放太多，清潔后無(wú)法放回原位的情況，暫不做清潔，向辦公辦室反映得許可再進(jìn)行清潔；d） 若發(fā)現(xiàn)手表、項(xiàng)鏈、錢(qián)包等貴重物品，應(yīng)立即向組長(zhǎng)或值班人員報(bào)告。，抽查出的問(wèn)題立即糾正解決，并記錄在環(huán)境服務(wù)部《清潔人員工作考核表》中。（1）把地拖放進(jìn)已按比例配兌好清潔劑的桶里浸透，擰干水份，拖抹地面；（2）一邊拖干凈地面污物，一邊用鏟刀或刀片刮干凈臟物，然后清掃干凈；（3）再用清水拖地面，直到干凈。：a） 地面污漬清除干凈；b） 無(wú)沙粒、煙頭、紙屑等雜物；c） 地面潔凈，無(wú)水跡。2. 不銹鋼污漬清除方法：污漬類(lèi)型清除方法注意事項(xiàng)水泥用刀片輕刮，然后用百潔布配合水擦。銹漬銅水、石灰或金屬檫亮劑反復(fù)擦、然后用干毛巾擦干凈。膠漬、油漆用天那水擦，及時(shí)配合用全能清潔劑擦干凈。（1） 鏡光不銹鋼表面手印、水印、灰漬等可用玻璃水等清潔劑或濕毛巾擦掉，再用不脫絨的布擦光亮；（2） 已上油的亞光不銹鋼，有手印、灰漬等，用含有少量不銹鋼油的凈布擦至光亮即可。：（1） 使用的毛巾應(yīng)干凈無(wú)沙粒等，工具不可將不銹鋼表面擦出劃痕。清潔完后，應(yīng)選用不脫絨的布，將不銹鋼表面的毛絨或微塵等擦掉，提高光亮度。（2） 工作標(biāo)準(zhǔn)：玻璃潔凈光亮，無(wú)污跡，無(wú)灰塵、手印。電子文檔：JHBJ013天花墻面清潔作業(yè)規(guī)程（1） 天花墻面清潔視不同環(huán)境確定清潔的頻率，應(yīng)確保無(wú)明顯灰塵、污漬。電子文檔：JHBJ014大堂保潔工作規(guī)程1..大堂保潔（1） 大堂保潔工作，應(yīng)在大堂區(qū)域巡回作業(yè)，要重點(diǎn)工作先做，全面兼顧，沒(méi)有較惡劣的污臟影響環(huán)境。大堂玻璃有少量手印、灰塵可噴上玻璃水或濕毛巾抹過(guò)，再用不脫絨的布擦干凈。（3） 用毛巾抹門(mén)、隔板、墻面、窗臺(tái)、地腳線、紙巾盒、干手機(jī)、枧液機(jī)、開(kāi)關(guān)、插座等表面灰塵；（1） 特別臟的要更換垃圾袋。：用毛套粘取玻璃清潔劑涂在鏡面；： (1)用洗衣粉兌水，用長(zhǎng)地拖全面拖一遍； (2)用地拖拖干凈、水跡、污跡； (3)用清水洗干凈地拖，再將地面拖干凈；： (1)清理垃圾，移走告示牌。 (1)洗手間空氣清新，無(wú)明顯異味； (2)紙巾、洗手液補(bǔ)充及時(shí)； (3)坐便器、洗臉盆、水龍頭、梳妝臺(tái)等衛(wèi)生潔具表面無(wú)水垢、污漬，迎面清潔、無(wú)水印、污跡。 2清潔前在門(mén)口豎立（清潔進(jìn)行中）字樣的告示牌。 4清掃地面垃圾，清倒清潔垃圾簍。6公廁保潔每天不少于4次，垃圾簍更換時(shí)間為8:008:30/ 17:0017:30 。 (2)如發(fā)現(xiàn)下水堵塞及時(shí)疏通，如無(wú)法疏通或發(fā)現(xiàn)設(shè)施損壞，要向組長(zhǎng)/主管匯報(bào)，通知工程部維修。 2剪除枯病枝。 6綠籬 立面或花球的底部修剪要適度，注意保留枝葉的遮擋密度。 用綠籬機(jī)修剪花木時(shí)，須采取多次找平修剪方式，避免誤剪。 (3)注意修剪，補(bǔ)植要與淋水、施肥相結(jié)合。，及時(shí)剪去；a) 蔭枝b) 下垂枝c) 枯病枝d) 下緣線下的蔭蘗枝。：(1)枝葉粗壯濃綠；(2)無(wú)枯枝殘葉。，要保護(hù)根系，不能上根或造成根系裸露。電子文檔：JHBJ019施肥作業(yè)規(guī)程、尿素為主；，如短時(shí)間內(nèi)需增強(qiáng)草坪長(zhǎng)勢(shì)效果時(shí)可用尿素追肥。，可在每年的春、秋季重點(diǎn)施肥23次，有機(jī)肥、化肥勻可：生長(zhǎng)良好，葉色翠綠。電子文檔：JHBJ020膠管灑水作業(yè)人員應(yīng)注意，禁止膠管盤(pán)錯(cuò)、擰曲；，應(yīng)貼在路基側(cè)敷放，穿過(guò)區(qū)路時(shí)，垂直橫穿路面。，將水半霧化噴出。，以防風(fēng)折。電子文檔：JHBJ022環(huán)境部獎(jiǎng)懲制度為了進(jìn)一步提高保潔員隊(duì)伍的組織紀(jì)律性，提高保潔員隊(duì)伍的工作積極性和工作效率，體現(xiàn)獎(jiǎng)懲分明原則，特制訂本制度。 三、 獎(jiǎng)勵(lì)辦法： 口頭及書(shū)面表?yè)P(yáng)；物質(zhì)獎(jiǎng)勵(lì)；有下列表現(xiàn)的保潔員應(yīng)給予口頭或書(shū)面表?yè)P(yáng) 1）品德端正，工作積極認(rèn)真；2）遵紀(jì)守法，執(zhí)行公司規(guī)章制度，思想進(jìn)步，3）文明禮貌，團(tuán)結(jié)互助。 除上述條件外，還需有以下表現(xiàn)的保潔員應(yīng)給予物質(zhì)獎(jiǎng)勵(lì)1）維護(hù)集體利益，為集體爭(zhēng)得榮譽(yù)； 2）一貫忠于職守，對(duì)工作積極負(fù)責(zé)；3）在連續(xù)三個(gè)月考核中無(wú)違章記錄與投訴的4）受到員工業(yè)主或員工表?yè)P(yáng)的5）在季度評(píng)比中給予一定的物質(zhì)獎(jiǎng)勵(lì)。全月無(wú)遲到、早退、曠工及其他違章紀(jì)錄并圓滿完成任務(wù)者每月能按照公司規(guī)定，積極完成本職工作，并能起到較好的帶頭作用，受到領(lǐng)導(dǎo)和員工好評(píng)及受到單位公開(kāi)表?yè)P(yáng)，表現(xiàn)突出的拾金不昧、積極上繳歸還的本職工作被業(yè)主及員工提出表?yè)P(yáng)。幫助公司或主管提出合理化建議被采納。(三)有下列情況之一，獎(jiǎng)勵(lì)50—200元。對(duì)保潔工作做出重大貢獻(xiàn)者。不按人員排班時(shí)間上下班，無(wú)故遲到、早退，不按時(shí)刷卡不服從工作安排和調(diào)動(dòng)、指揮，或無(wú)理取鬧，影響正常工作秩序的；上崗前儀容儀表、著裝、號(hào)牌不符合要求。工作時(shí)間舉止不雅、工作中偷懶?；ぷ髦信撟骷倨垓_領(lǐng)導(dǎo)者，違法亂紀(jì)造成不良影響者隨地吐痰，亂扔煙頭，紙屑或雜物。串崗、扎堆聊天。1調(diào)休或請(qǐng)假不告知班長(zhǎng)、隊(duì)長(zhǎng)，擅自調(diào)休的1保潔時(shí)，粗暴敲門(mén)并對(duì)業(yè)主造成影響或投訴或不表明身份不說(shuō)明來(lái)意，未經(jīng)業(yè)主允許擅自走進(jìn)室內(nèi)的；1隨意使用室內(nèi)物品、抽煙、喝茶、看電視、看報(bào)紙、隨地吐痰或亂丟垃圾、不愛(ài)護(hù)員工的物品、不尊重員工1不服從上級(jí)的指導(dǎo)及執(zhí)行指定的工作。罰款50100元。對(duì)業(yè)主或同事粗言穢語(yǔ)，不講禮貌。在工作時(shí)間瞌睡或已睡眠。蓄意破壞社區(qū)或物業(yè)管理方財(cái)物。（三）具有下列情況之一者，給予包括但不限于除名的處分。工作不力，下屬渙散，影響工作質(zhì)量。經(jīng)常不能保質(zhì)保量完成本職工作。泄露內(nèi)部經(jīng)營(yíng)情報(bào)。盜竊公司或員工的財(cái)物。在當(dāng)值時(shí)間內(nèi)私下為業(yè)主提供職責(zé)范圍外的服務(wù)。,作解雇處理。部門(mén)全體員工 部門(mén)經(jīng)理負(fù)責(zé)此文件的編制及修訂 部門(mén)主管、領(lǐng)班負(fù)責(zé)對(duì)所屬員工進(jìn)行培訓(xùn) 部門(mén)全體員工應(yīng)嚴(yán)格按照此制度要求處理各類(lèi)突發(fā)事件 ：，用就近的物品將所有的電梯門(mén)、客戶(hù)房門(mén)堵住，防止水的侵入并將水引進(jìn)消防樓梯口；“小心地滑”標(biāo)識(shí)牌立于跑水區(qū)域后，立即通知部門(mén)管理人員；；、設(shè)備及時(shí)趕赴現(xiàn)場(chǎng)，做好指揮工作并積極配合工程部維修人員處理好跑水的善后工作；，管理人員應(yīng)安排有關(guān)保潔人員迅速做好善后清潔工作；、水塔、空調(diào)口等漏水情況應(yīng)立即將 “小心地滑”標(biāo)識(shí)牌放置于現(xiàn)場(chǎng)，用容器接水或用吸水機(jī)清理現(xiàn)場(chǎng)，上報(bào)上級(jí)管理人員通知工程部立即檢修；。“小心地滑”標(biāo)識(shí)牌及防滑墊，防止客人滑倒摔傷；，管理人員應(yīng)及時(shí)趕到現(xiàn)場(chǎng)組織員工清掃，做到隨下隨掃，以防行人摔傷，同時(shí)各出入口處應(yīng)根據(jù)現(xiàn)場(chǎng)實(shí)際情況將推塵法改為墩擦法；，各區(qū)域管理人員應(yīng)根據(jù)現(xiàn)場(chǎng)實(shí)際情況進(jìn)行一次徹底清潔，確保清潔標(biāo)準(zhǔn)。，應(yīng)及時(shí)報(bào)告當(dāng)班負(fù)責(zé)人；；。，現(xiàn)場(chǎng)除傷者外救治人員不能超過(guò)3人；；；。撤離傷者時(shí)應(yīng)及時(shí)迅速，以免造成混亂現(xiàn)象。、手機(jī)等物品不慎落入廁坑/下水井的情況時(shí)，現(xiàn)場(chǎng)員工切記不要擅自幫忙撈取；，由客人自行解決，并及時(shí)報(bào)告本區(qū)域管理人員。，千萬(wàn)不可驚動(dòng)可疑人員或觸動(dòng)可疑物品；，當(dāng)有關(guān)負(fù)責(zé)人到達(dá)時(shí)，聽(tīng)從安排； 遇到此類(lèi)事件員工不可議論、張揚(yáng)，尤其在客人的面前。；；、電器、電話等可以引起意外事件發(fā)生的行為。在使用過(guò)程中，注意電源線不要拉出過(guò)長(zhǎng)，以免絆倒客人或自己，因機(jī)器電源線短而不能正常使用時(shí)，應(yīng)連接電源插座，防止將電源線拽斷而發(fā)生危險(xiǎn)。，使用梯子清潔時(shí)，應(yīng)首先檢查梯子是否牢靠穩(wěn)固，地面是否平穩(wěn)。、挪移和清潔較重或較貴重的物品時(shí)，應(yīng)有領(lǐng)班或主管在現(xiàn)場(chǎng)監(jiān)督并確認(rèn)物品的完好性；對(duì)于已經(jīng)損壞或特別貴重物品，還須有客戶(hù)簽字確認(rèn)，且要多人操作；對(duì)于狀態(tài)不穩(wěn)定和易發(fā)生損壞或危險(xiǎn)的物品時(shí)，應(yīng)暫緩處理并報(bào)上級(jí)批準(zhǔn)后方可進(jìn)行。，應(yīng)首先切斷電源開(kāi)關(guān)，不可帶電作業(yè)，領(lǐng)班或主管須對(duì)作業(yè)者進(jìn)行操作前的培訓(xùn)，在其熟練掌握操作要領(lǐng)和程序下方可進(jìn)行，領(lǐng)班或主管同時(shí)應(yīng)多加關(guān)注，以保證安全。，應(yīng)注意煙缸中的煙頭是否已完全熄滅，煙缸中有無(wú)易燃易碎物品，發(fā)現(xiàn)問(wèn)題應(yīng)及時(shí)處理或報(bào)告上級(jí)。，應(yīng)讓使用者了解清潔藥劑使用方法和使用范圍及做好相關(guān)培訓(xùn)，在使用中，應(yīng)注意做好保護(hù)（人、物品），使用后應(yīng)及時(shí)回收或妥善存放，不可將清潔藥劑隨意