【正文】 8“體育競技”比賽8月份XX會所由會所組織籌辦（詳見通知）以體育競技來加強業(yè)主間的聯(lián)系和溝通。突出小區(qū)內(nèi)大家庭式的親情和溫馨的氛圍。豐富業(yè)主生活，活躍社區(qū)文化，增進業(yè)主之間的感情，體現(xiàn)精品物管的特色之處。搞活老年人業(yè)余文化生活，就是社區(qū)文化建設(shè)成功的一半。突出小區(qū)內(nèi)大家庭式的親情和溫馨的節(jié)日氛圍。管理處根據(jù)業(yè)主的需要，聯(lián)系社會相關(guān)機構(gòu)，開辦各類培訓(xùn)、比賽及各類便民服務(wù)。XX會所 2000元 中海物業(yè)XXXX管理處2004年1月1日2004年，管理處仍然以提高服務(wù)質(zhì)量，增強人員素質(zhì)為前提，通過技術(shù)技能素質(zhì)、處理人際關(guān)系的能力、洞察力的培養(yǎng)等幾個方面著手，展開多種靈活的培訓(xùn)課程，培養(yǎng)員工多方面的才藝。1．5對管理處所轄物業(yè)發(fā)生重大火災(zāi)、刑事案件負(fù)責(zé)；1．6對因工作不認(rèn)真、事前調(diào)研不夠、決策有誤而導(dǎo)致管理費使用不當(dāng)或造成資產(chǎn)嚴(yán)重浪費負(fù)責(zé)；1．7對管理處管理層內(nèi)部不團結(jié)、作風(fēng)不正派、工作不深入造成管理處內(nèi)部管理混亂、紀(jì)律松懈、服務(wù)質(zhì)量下降負(fù)責(zé)。1 職責(zé)1．1對上級公司下達(dá)的有關(guān)職責(zé)范圍內(nèi)的決策和指令的實施負(fù)責(zé)，對管理處主任下達(dá)指令的實施負(fù)責(zé)；1．2負(fù)責(zé)組織實施管理處主任下達(dá)的各項指令，制定并落實服務(wù)中心工作人員的工作職責(zé)，督導(dǎo)服務(wù)中心工作人員有序開展各項管理服務(wù)工作；1．3負(fù)責(zé)管理處三套體系文件的具體執(zhí)行運作、編寫管理處工作手冊和其它管理文件；1．4負(fù)責(zé)督導(dǎo)管理處員工有關(guān)公司簡介、公司規(guī)章制度、服務(wù)意識、服務(wù)技能的培訓(xùn)工作；1．5負(fù)責(zé)督導(dǎo)員工進行業(yè)主/用戶資料的收集整理、業(yè)主/用戶服務(wù)項目的具體執(zhí)行；1．6負(fù)責(zé)督導(dǎo)服務(wù)中心人員的儀容儀表、言行舉止，負(fù)責(zé)接待和處理好業(yè)主來訪投訴，并督導(dǎo)責(zé)任人跟隨蹤處理好業(yè)主/用戶投訴的問題；1．7負(fù)責(zé)組織籌辦社區(qū)文化娛樂活動、督導(dǎo)出版管理處期刊；1．8負(fù)責(zé)督導(dǎo)清潔助理對清潔綠化工作進行監(jiān)督檢查、做好相應(yīng)記錄；1．9負(fù)責(zé)管理處的內(nèi)務(wù)協(xié)調(diào)，協(xié)助管理處主任組織實施酒店式物業(yè)管理服務(wù)項目。1 職責(zé)1．1對上級公司下達(dá)的有關(guān)職責(zé)范圍內(nèi)的決策和指令的實施負(fù)責(zé)，對管理處主任下達(dá)指令的實施負(fù)責(zé)；1．2負(fù)責(zé)組織實施管理處主任下達(dá)的各項指令，制定并落實工程部員工的工作職責(zé)，督導(dǎo)工程部員工有序開展各項管理服務(wù)工作；1．3負(fù)責(zé)工程部三套體系文件的具體執(zhí)行運作、編寫工程部質(zhì)量管理文件；1．4負(fù)責(zé)工程部員工培訓(xùn)工作的具體實施，督導(dǎo)操作層員工的儀容儀表、言行舉止、加強與操作層員工的思想交流，做好操作層員工的思想工作；1．5負(fù)責(zé)督導(dǎo)工程部管理文件的收集、整理、執(zhí)行和各類記錄文件的歸檔、保存；1．6負(fù)責(zé)協(xié)調(diào)處理好有關(guān)建筑、設(shè)施、設(shè)備的質(zhì)量問題、整改問題，負(fù)責(zé)督導(dǎo)工程部員工跟隨蹤落實業(yè)主報修和投訴的問題、做好回訪工作和回訪記錄；1．7協(xié)助管理處主任組織實施酒店式物業(yè)管理服務(wù)項目。1 職責(zé)1．1對上級公司下達(dá)的有關(guān)職責(zé)范圍內(nèi)的決策和指令的實施負(fù)責(zé)，對管理處主任下達(dá)指令的實施負(fù)責(zé)；1．2負(fù)責(zé)組織實施管理處主任下達(dá)的各項指令，制定并落實保安部員工的工作職責(zé)，督導(dǎo)保安部員工有序開展各項管理服務(wù)工作；1．3負(fù)責(zé)安全部三套體系文件的具體執(zhí)行運作、編寫保安部質(zhì)量管理文件；1．4負(fù)責(zé)收集整理培訓(xùn)資料，組織護衛(wèi)員進行業(yè)務(wù)培訓(xùn)、體能訓(xùn)練、軍事訓(xùn)練、督導(dǎo)護衛(wèi)員做好督導(dǎo)護衛(wèi)員的儀容儀表、言行舉止，加強與護衛(wèi)員的思想交流，組織豐富員工業(yè)余活動，做好護衛(wèi)員的思想工作；1．5負(fù)責(zé)督導(dǎo)護衛(wèi)員熟悉管理處規(guī)章制度、熟悉小區(qū)建筑及設(shè)施設(shè)備情況、掌握各自崗位職責(zé)規(guī)程、掌握業(yè)主/用戶裝修、入住、車輛情況；1．6負(fù)責(zé)協(xié)調(diào)處理好有關(guān)建筑、設(shè)施、設(shè)備的質(zhì)量問題、整改問題，負(fù)責(zé)督導(dǎo)工程部員工跟隨蹤落實業(yè)主報修和投訴的問題、做好回訪工作和回訪記錄；1．7協(xié)助管理處主任組織實施酒店式物業(yè)管理服務(wù)項目。1． 協(xié)助主任做好住戶投訴記錄和解釋工作；2． 負(fù)責(zé)管理處資料管理編輯完善制度文件，對管理處各項記錄進行檢查、督導(dǎo)、并收集整理。1． 每日按公司ISO9000、ISO14000文件規(guī)定是全面檢查督導(dǎo)小區(qū)的清潔綠化工作，并做好相應(yīng)的記錄，填寫日檢表，垃圾清運服務(wù)質(zhì)量記錄表，清殺服務(wù)質(zhì)量記錄表；2． 負(fù)責(zé)小區(qū)內(nèi)清潔綠化設(shè)施的督查、維護、更換；3． 負(fù)責(zé)統(tǒng)計，考核外派清潔人員的工作量及效果，月末審核清潔、綠化外派項目結(jié)算費用；4． 負(fù)責(zé)督查員工食堂的清潔衛(wèi)生及員工宿舍的清潔衛(wèi)生，并進行通報、評比；5． 協(xié)助采購人員采購管理處內(nèi)部用清潔、綠化材料；6． 負(fù)責(zé)內(nèi)部清潔員工的服裝領(lǐng)用及發(fā)放。1． 負(fù)責(zé)管理處辦公用品、福利品、藥品的購置、發(fā)放、登記工作，填寫采購計劃審批表，物品驗證單；2． 負(fù)責(zé)維修材料的購置、發(fā)放、做好材料入庫登記工作，定期檢查維修庫房的出入庫記錄；3． 負(fù)責(zé)統(tǒng)計員工資料及員工考勤，辦理員工暫住證；4． 負(fù)責(zé)員工食堂用品采購及結(jié)算審核、每周菜譜擬定、炊事員服裝發(fā)放；5． 負(fù)責(zé)員工食堂每日訂購菜單的驗貨及簽收；6． 熟悉服務(wù)中心其他服務(wù)項目，如入伙資料辦理、鑰匙發(fā)放等事項。9． 負(fù)責(zé)核查各大堂業(yè)主資料；；11．負(fù)責(zé)節(jié)假日期間協(xié)助財務(wù)收取管理費；12．完成主任交辦的其它任務(wù)。權(quán)限6． 對管理處各項管理工作有建議權(quán)，對緊急問題有臨時處置權(quán)；7． 對會所部的管理工作有決策指揮權(quán)；8． 對會所部員工的工作有調(diào)整建議權(quán)；9． 對會所部員工的獎懲、辭退等有建議權(quán)。10． 嚴(yán)格遵守財經(jīng)紀(jì)律，努力學(xué)習(xí)專業(yè)知識，不斷提高業(yè)務(wù)水平；11． 按照公司財務(wù)規(guī)定，負(fù)責(zé)編制管理處財務(wù)計劃，監(jiān)督本管理處財務(wù)計劃執(zhí)行情況；12． 主持管理處財務(wù)核算，按照公司統(tǒng)一會計制度按月編制會計報表，按季進行管理處收支活動情況分析；13． 負(fù)責(zé)指導(dǎo)、檢查出納員和收款員工作，組織協(xié)調(diào)財務(wù)室內(nèi)部工作；14． 負(fù)責(zé)及時清理欠費，請示管理處主任采取必要手段，提高應(yīng)收帳款回收率；15． 負(fù)責(zé)管理處固定資產(chǎn)的核算、清查，做到帳、卡、物三相符；16． 負(fù)責(zé)獎金發(fā)放表制作，并經(jīng)管理處主任和公司人事部審批后發(fā)放；17． 按照公司有關(guān)費用報銷規(guī)定與費用開支范圍，負(fù)責(zé)各項費用的審核報銷；18． 負(fù)責(zé)會計檔案的整理和保管，監(jiān)督、檢查收據(jù)、發(fā)票使用情況；10．負(fù)責(zé)員工食堂伙食成本核算，及時向管理處主管食堂領(lǐng)導(dǎo)匯報食堂盈虧情況；11．完成公司財務(wù)部和管理處主任交辦的其他工作。2．負(fù)責(zé)保管現(xiàn)金、空白支票、有價證券和收據(jù)。4．負(fù)責(zé)辦理銀行業(yè)務(wù)，管理銀行帳戶，月末及時與主管會計共同核對銀行日記帳與銀行對帳單，按月編制銀行存款余額調(diào)節(jié)表。6．負(fù)責(zé)按時編制工資、獎金、各福利補貼的造表及發(fā)放工作。8．協(xié)助主管理會計準(zhǔn)確掌握業(yè)主欠費情況，催促業(yè)主交納管理費，編制收費日報表、月報表，提供資料配合管理處采取措施催收管理費。非規(guī)定用餐時間，不得擅自允許他人用餐，開餐后，分菜人須掌握用餐期間用餐人數(shù)量，定量分菜，保障后來的人有充足的菜量，外來就餐人員，若無特殊指示，須持管理處就餐票，否則不予用餐。不購買和接受腐爛變質(zhì)的原料，剩余的食物須嚴(yán)密保存，防止老鼠、蟑螂等污染食物，確保食物干凈衛(wèi)生，確保整潔的用餐環(huán)境。多購買營養(yǎng)豐富的菜質(zhì)，確保就餐人員的健康和成長。6． 主動了解市場菜價，了解就餐人員對伙食的意見和飲食習(xí)慣，在保證伙食費不超標(biāo)的前提下，及時合理調(diào)整飲食口味。8． 炊事班班長負(fù)全面監(jiān)督責(zé)任。為了進一步提高為業(yè)主住戶服務(wù)水準(zhǔn)，為業(yè)主/住戶當(dāng)好家、理好財，本著遵循“以支定收、取之于民”的原則，做到收支合理、財目公開，自覺接受業(yè)主/住戶的監(jiān)督，為此，特制定以下財務(wù)公開制度。2． 收費標(biāo)準(zhǔn)公開，按物價部門141號文件規(guī)定的范圍執(zhí)行。支出內(nèi)容按照《物業(yè)管理條例》規(guī)定的范圍執(zhí)行。2． 每季度公布一次財務(wù)節(jié)余情況（下季度15日前公布上季度收支情況）3． 每年公布一次經(jīng)市審計部門通過后的全年財務(wù)收支節(jié)余情況資料。四、 賬目公布：由管理處財務(wù)室主任負(fù)責(zé)報管理處主任、業(yè)主委員主作任審核后負(fù)責(zé)實施。無特殊情況，收費標(biāo)準(zhǔn)不作任何變動。 3．做到隨時接受業(yè)主咨詢。2． 如業(yè)主將卡丟失或多辦，將新卡號進行記錄，50元/張，請業(yè)主簽字確認(rèn)。點擊登錄中的操作系統(tǒng)，出示刷讀授權(quán)IC卡。5． 有效門禁表示為： 增1 東大門增2