【正文】 _______見參考答案21第三講 研發(fā)項(xiàng)目與訂單產(chǎn)品實(shí)現(xiàn)項(xiàng)目（上）制造業(yè)的研發(fā)項(xiàng)目是一個比較廣泛的名稱。（一）研發(fā)項(xiàng)目類型198。例如按照概念開發(fā)、樣品開發(fā)、商品開發(fā)的項(xiàng)目階段來分類研發(fā)項(xiàng)目。 前兩層研發(fā)（TIERTIER2）集中在院校、研究所和大型企業(yè)集團(tuán)的研發(fā)中心，中小企業(yè)的研發(fā)集中在第三層（TIER3）。（二）研發(fā)產(chǎn)品類型198。這種新產(chǎn)品研發(fā)往往會造就一個企業(yè)或形成一個產(chǎn)業(yè)，歷史上微軟的WINDOW產(chǎn)品、IBM的DOS產(chǎn)品就是例子，有時(shí)此類研發(fā)項(xiàng)目包含基礎(chǔ)技術(shù)研究和平臺技術(shù)研究。圖31 新技術(shù)產(chǎn)品圖例198。其他國家、地域或企業(yè)已經(jīng)有產(chǎn)品和市場存在，企業(yè)針對市場的缺口、不同的區(qū)域市場、改善的產(chǎn)品性能，甚至憑借自身優(yōu)勢（品牌、資金、資源、經(jīng)營）參與競爭。韓國和臺灣的很多企業(yè)是在此類產(chǎn)品技術(shù)積累和資金積累的基礎(chǔ)上，形成第一類產(chǎn)品的研發(fā)能力。 新品種產(chǎn)品此類產(chǎn)品并不替代其改進(jìn)的原型，而是以一種新的功能或性能占據(jù)或新拓部分市場。圖33 新市場產(chǎn)品圖例198。在原產(chǎn)品的基礎(chǔ)上進(jìn)行功能、性能和成本方面的改善，以一種新的性價(jià)比替代原有的產(chǎn)品型號，產(chǎn)品市場仍然是原有的市場，例如顯示器的平面化改善、分辨率的均勻度改善（三菱的UNIPITCHI和飛利浦的CONSTANTPITCHI）圖34 新型號產(chǎn)品圖例198。將現(xiàn)有的產(chǎn)品和成熟的技術(shù)應(yīng)用于新的應(yīng)用市場。其特點(diǎn)是產(chǎn)品技術(shù)是成熟的，某些應(yīng)用領(lǐng)域需要針對市場需求進(jìn)行適應(yīng)性研究和設(shè)計(jì)，某些應(yīng)用領(lǐng)域可能直接使用原產(chǎn)品的設(shè)計(jì)。研發(fā)活動需要為企業(yè)提供今天的產(chǎn)品、明天的產(chǎn)品和后天的產(chǎn)品（Bosten Consulting: Product/Service Matrix)，企業(yè)的產(chǎn)品矩陣是上述產(chǎn)品的組合。有今天的產(chǎn)品，明天的產(chǎn)品，還有后天的產(chǎn)品會在產(chǎn)品的矩陣上有不同的分布。產(chǎn)品概念形成過程創(chuàng)新的來源是市場驅(qū)動還是技術(shù)驅(qū)動是一個眾說紛紜的問題，很多學(xué)者進(jìn)行了研究并得出了不同的結(jié)論。 對創(chuàng)新來源的不同看法目前市場驅(qū)動的觀點(diǎn)是主流，但也有不同的看法。② 共同驅(qū)動觀點(diǎn)：創(chuàng)新活動由需求和技術(shù)共同決定，需求決定了創(chuàng)新的報(bào)酬，技術(shù)決定了成功的可能性及成本。第二、三代研發(fā)的特點(diǎn)是以工程師和應(yīng)用研究為主,從市場需求入手(市場導(dǎo)向)。198。其意義在于：① 在高速變化的信息時(shí)代，可以容易地發(fā)現(xiàn)未被滿足的市場需求，但是更重要的是將市場需求轉(zhuǎn)化為產(chǎn)品的功能要求和技術(shù)要求。產(chǎn)品的功能要求和技術(shù)要求是客觀存在的和唯一的，而實(shí)現(xiàn)技術(shù)是主觀選擇的和多樣的。③ 藝術(shù)創(chuàng)造在產(chǎn)品概念形成中的作用越來越重要, “使人愉快”使功能性產(chǎn)品增值提高競爭力，例如消費(fèi)產(chǎn)品，“使人愉快”本身也形成服務(wù)性產(chǎn)品和新興產(chǎn)業(yè)，例如游戲產(chǎn)品?！景咐?傳統(tǒng)的彩電，顯示250行，人們看了三十多年。這就是一種新的需求，新的光電顯示器的市場需求，要求除了能顯示動畫之外，還要求能顯示字符，能夠把40萬像素增加到80萬以上，甚至包括100萬，200萬。～。液晶也能解決，等離子技術(shù)也可以，還有硅片反射，同樣產(chǎn)生這個需求，然后從現(xiàn)有的技術(shù)中，形成產(chǎn)品。圖39 產(chǎn)品概念形成過程____________________________________________________________________________________________________________________________________見參考答案31第四講 研發(fā)項(xiàng)目與訂單產(chǎn)品實(shí)現(xiàn)項(xiàng)目（下）通用的過程定義解決的是研發(fā)項(xiàng)目管理概念問題，研發(fā)項(xiàng)目管理的實(shí)際操作需要對過程細(xì)節(jié)的深入了解，圖41是企業(yè)的產(chǎn)品概念與樣品開發(fā)過程參考細(xì)節(jié)。圖41 產(chǎn)品樣機(jī)形成過程產(chǎn)品概念可以在企業(yè)的研發(fā)部門、大學(xué)或研究所的實(shí)驗(yàn)室形成樣品，如何讓樣品走進(jìn)工廠和走進(jìn)市場是當(dāng)前研究成果轉(zhuǎn)化為產(chǎn)品和商品的重要問題，圖42是產(chǎn)品生產(chǎn)導(dǎo)入項(xiàng)目過程內(nèi)容。通過生產(chǎn)線制造出來的產(chǎn)品，分別要經(jīng)過設(shè)計(jì)的認(rèn)定、工藝的認(rèn)定、質(zhì)量的認(rèn)定和用戶的認(rèn)定才可以走出工廠，在市場上怎么賣？也許還要靠大量的廣告。產(chǎn)品市場開發(fā)過程首先要決定通過什么渠道去賣，是專賣店、特許加盟、賣場的專柜、網(wǎng)絡(luò)銷售，還是合作銷售。還有配送系統(tǒng)的建立，就是采取什么辦法送到什么地方，然后配送中心怎么送到各個店里去，倉庫要不要租賃，包裝要不要設(shè)計(jì)，商品的倉庫要蓋還是租，這些都是產(chǎn)品的市場開發(fā)過程?！景咐垦邪l(fā)成功的失敗項(xiàng)目198。198。198。198。198。198。198。198。圖44 項(xiàng)目產(chǎn)品——VCD播放機(jī)示意圖1．基礎(chǔ)技術(shù)198。 數(shù)字信號壓縮2．核心元器件技術(shù)198。 解碼芯片3．產(chǎn)品構(gòu)架技術(shù)198。 產(chǎn)品制造（三）項(xiàng)目過程1992年:安徽現(xiàn)代電視技術(shù)研究所所長姜萬勐前往美國參加國際廣播電視技術(shù)展覽會，注意到美國C－CUBE公司展的MPEG解壓縮技術(shù)。1993年：姜萬勐制作的計(jì)算機(jī)解壓卡在機(jī)電部和廣電部秘密論證會上進(jìn)行原理性演示，成功將電影片在硬盤上放映出來，會后與CCUBE的孫燕生合作，投資1100萬美元成立萬燕公司，聯(lián)合開發(fā)VCD機(jī)。 開發(fā)芯片：投資350萬美元在美國開發(fā)視頻解碼芯片CL450，另外增加音頻芯片。 開發(fā)機(jī)芯：從philips獲得4臺開放協(xié)議的CDI播放機(jī)，在此基礎(chǔ)上研制成VCD機(jī)芯。 開發(fā)功能：使用APPLE68000控制器開發(fā)菜單顯示等VCD機(jī)使用功能。 開發(fā)機(jī)殼結(jié)構(gòu)件：委托臺灣企業(yè)開發(fā)模具、設(shè)計(jì)開發(fā)結(jié)構(gòu)件。 開發(fā)軟件：開發(fā)節(jié)目壓縮技術(shù)，制作模版后復(fù)制成VCD光盤。 1993年8月： philips、sony、panasonic和 標(biāo)準(zhǔn)頒布。 1993年9月：萬燕在國際廣播電視技術(shù)展覽會上展出世界第一臺VCD樣機(jī)。 1993年10月：萬燕在廠房組裝的第一批2000臺VCD機(jī)被搶購一空。 1994年：累計(jì)投入1 600萬美元，萬燕啟動VCD播放機(jī)批量生產(chǎn)，投入2000萬人民幣廣告費(fèi)，VCD樣機(jī)和配套的光盤在北京10大商場輪回演示，1994年市場銷量2萬臺。 1995年：國內(nèi)30多家廠商引進(jìn)CD設(shè)備，CD盤大幅度降價(jià)。CCUBE開始向市場大量供應(yīng)新型解碼芯片CL480，國內(nèi)外廠家紛紛加入VCD播放機(jī)制造行業(yè)。198。萬燕因資金短缺無力投入廣告、擴(kuò)大生產(chǎn)，與philips、長虹等企業(yè)談判合作被政府否決，與同省的美菱集團(tuán)重組，注冊資本不足5 000萬元。 1997年：VCD播放機(jī)全國銷量1 096萬臺，生產(chǎn)廠商數(shù)量400家，前十名市場占有率品牌沒有萬燕。萬燕項(xiàng)目的失敗是下列因素綜合作用的結(jié)果:198。其中最為重要的因素是創(chuàng)新自身的技術(shù)特性和產(chǎn)權(quán)法律保護(hù)機(jī)制的有效性。198。萬燕在市場啟動之后反而沒有產(chǎn)品可以提供給市場，沒有資金繼續(xù)投入營銷廣告。 緘默知識的成分因素由于VCD組裝的技術(shù)含量不高,主要由磁頭、解碼芯片、電源和遙控器組成。198?！保槭±砉ふn程〈Appropribility and Profitting from Inovation by Anna Thornton)。萬燕的研發(fā)項(xiàng)目的案例恰恰說明，在研發(fā)項(xiàng)目中，這幾條萬燕一條都沒沾上，所以技術(shù)溢出的風(fēng)險(xiǎn)很高。訂單產(chǎn)品實(shí)現(xiàn)項(xiàng)目和研發(fā)項(xiàng)目有區(qū)別，ISO9000把制造業(yè)的過程分成以下四類過程：198。 產(chǎn)品實(shí)現(xiàn)198。 度量和改善產(chǎn)品實(shí)現(xiàn)是個核心的過程，就是制造業(yè)是靠這個吃飯的過程，ISO9000講產(chǎn)品實(shí)現(xiàn)既包括了研發(fā)，也包括了訂單產(chǎn)品實(shí)現(xiàn)。 訂單產(chǎn)品實(shí)現(xiàn)是企業(yè)主營業(yè)務(wù)，并產(chǎn)生主營收入。198。198。198。但是訂單產(chǎn)品實(shí)現(xiàn)，顧客至少有一個產(chǎn)品的設(shè)計(jì)要求，還有其他幾個特點(diǎn)，像合同的約束性、時(shí)間約束性、成本約束性，都是和研發(fā)項(xiàng)目不一樣的。2．產(chǎn)品實(shí)現(xiàn)與合同評審198。198。項(xiàng)目內(nèi)容是由變更產(chǎn)生的新內(nèi)容（產(chǎn)品配置更改、材料清單變動、工藝流程修改、生產(chǎn)設(shè)備添置、工作人員新增、生產(chǎn)班次調(diào)整）和原有生產(chǎn)系統(tǒng)的利用內(nèi)容兩部分混合組成。 需求變化導(dǎo)致的變更可以分為外向性變異（合同條件）和內(nèi)在性變異（履約能力）兩類。 各種工業(yè)管理體系標(biāo)準(zhǔn)中要求的合同評審實(shí)質(zhì)是產(chǎn)品實(shí)現(xiàn)項(xiàng)目的“可行性研究”，評審的核心內(nèi)容是合同條件和針對條件的履約能力。（二）訂單產(chǎn)品實(shí)現(xiàn)的標(biāo)準(zhǔn)ISO9000和TS16949里的產(chǎn)品實(shí)現(xiàn)過程，就是訂單產(chǎn)品實(shí)現(xiàn)項(xiàng)目過程，它是具有項(xiàng)目特征的，需要進(jìn)行策劃、進(jìn)行設(shè)計(jì)、進(jìn)行采購、進(jìn)行生產(chǎn)準(zhǔn)備。圖46 產(chǎn)品實(shí)現(xiàn)項(xiàng)目過程管理標(biāo)準(zhǔn)公司主要產(chǎn)品是系列化衛(wèi)星/有線/地面機(jī)頂盒、系列化數(shù)字衛(wèi)星專業(yè)解碼器、衛(wèi)星/有線數(shù)據(jù)廣播系統(tǒng)、交互式數(shù)字電視前端系統(tǒng)、高清/標(biāo)清兼容機(jī)頂盒、Cable Modem、系列化光發(fā)/光收設(shè)備和LED彩色顯示屏等設(shè)備。也可能向家用數(shù)字平臺方向發(fā)展，成為信息家電的總?cè)肟?。?）地方電視臺的數(shù)字電視播放系統(tǒng)存在差異，銷往不同城市的機(jī)頂盒產(chǎn)品，用戶會提出不同的功能要求和技術(shù)參數(shù)。公司專門設(shè)立訂單部負(fù)責(zé)生產(chǎn)的組織協(xié)調(diào)，設(shè)立外部跟單員和內(nèi)部跟單員負(fù)責(zé)每一個訂單的生產(chǎn)控制，按照項(xiàng)目管理的方式組織生產(chǎn)。第五講 制造業(yè)生產(chǎn)工程項(xiàng)目國家對生產(chǎn)工程項(xiàng)目有新建項(xiàng)目和技改項(xiàng)目之分， 由于這兩類項(xiàng)目的性質(zhì)、內(nèi)容和管理特點(diǎn)上類似，都屬于固定資產(chǎn)投資類項(xiàng)目，為了介紹起來比較方便，在此合并在一起。（一）常見項(xiàng)目類型 新企業(yè)建設(shè)198。 合資企業(yè)建設(shè)198。2．技改項(xiàng)目198。 生產(chǎn)設(shè)備更新（涉及較大固定資產(chǎn)投資）198。 環(huán)境保護(hù)改造198。 基本建設(shè)改造198。198。198。198。在國內(nèi)項(xiàng)目申報(bào)或備案時(shí)，研發(fā)項(xiàng)目屬于科技委系統(tǒng)主管，新建項(xiàng)目屬于現(xiàn)在的發(fā)改委系統(tǒng)主管,而技術(shù)改造項(xiàng)目屬于經(jīng)貿(mào)委系統(tǒng)主管。投資類項(xiàng)目由于規(guī)模差異比較大，項(xiàng)目可能分別涵蓋研發(fā)、新建和技改內(nèi)容。生產(chǎn)工程項(xiàng)目投資與研發(fā)項(xiàng)目資金耗量的概念性比例是3/71/9，由于涉及到大量的資金投入，這類項(xiàng)目最顯著的特點(diǎn)是對決策過程的重視。198。在這個階段，決策將收集的信息和積累的經(jīng)驗(yàn)相結(jié)合，在決策方法上主要依靠非數(shù)字模式?jīng)Q策，例如漏斗決策模式。198。在此階段，投資方向的關(guān)鍵性問題需要專門的調(diào)查研究和選擇解決方案，例如市場預(yù)測、投資規(guī)模、項(xiàng)目選址、產(chǎn)品方案、技術(shù)來源、關(guān)鍵的物資、材料供應(yīng)等。198。此階段需要對項(xiàng)目的市場份額、產(chǎn)品技術(shù)、工藝技術(shù)、工程技術(shù)、物資供應(yīng)、生產(chǎn)組織、投資規(guī)模、資金來源、環(huán)境影響、經(jīng)濟(jì)指標(biāo)進(jìn)行深入詳細(xì)的論證。在決策中，這三個階段并非是一成不變的，根據(jù)項(xiàng)目的具體類型、內(nèi)容和約束條件，可能合并投資機(jī)會研究和初步可行性研究。不管是三段還是兩段，可行性研究需要解決下列問題：198。 產(chǎn)品的用戶需求（市場需求）如何？198。 企業(yè)資源與企業(yè)競爭力如何?198。1．投資機(jī)會和預(yù)研階段的重點(diǎn)問題,側(cè)重方向性和戰(zhàn)略性198。 項(xiàng)目投資在什么地方？198。 各種材料、能源、物資的供應(yīng)條件如何？198。 項(xiàng)目的融資渠道如何？198。2．可行性研究階段的重點(diǎn)問題,側(cè)重方案性和戰(zhàn)術(shù)性上述問題是在拋開決策階段的形式，一般投資決策問題的框架。 以何種模式進(jìn)行投資決策？198?！景咐勘?1 可行性研究要解決的重點(diǎn)問題1．綱要：項(xiàng)目的關(guān)鍵性問題、結(jié)論和建議6．工程設(shè)計(jì)：平面布置工藝與設(shè)備土建工程2．項(xiàng)目的背景和歷史：發(fā)起人的姓名和地址市場方向（國內(nèi)或國外）經(jīng)濟(jì)政策和工業(yè)政策項(xiàng)目背景7．工廠組織與管理費(fèi)用：工廠組織機(jī)構(gòu)管理費(fèi)用3．市場和生產(chǎn)能力：需求和市場研究銷售和推銷生產(chǎn)規(guī)劃生產(chǎn)能力和設(shè)計(jì)8．人員：直接人員管理人員培訓(xùn)計(jì)劃4．材料投入物：材料與投入物供應(yīng)規(guī)劃與材料費(fèi)用9．項(xiàng)目建設(shè)：工廠建設(shè)和設(shè)備安裝計(jì)劃試車與投產(chǎn)安排5．建廠地區(qū)與廠址：建廠地區(qū)廠址與當(dāng)?shù)貤l件環(huán)境影響10．財(cái)務(wù)和經(jīng)濟(jì)評價(jià)：總投資、資金籌措、生產(chǎn)費(fèi)用盈利分析、國民經(jīng)濟(jì)評價(jià)生產(chǎn)工程項(xiàng)目決策的難點(diǎn)是市場預(yù)測和經(jīng)濟(jì)分析，以至于部分制造企業(yè)不得不雇傭咨詢公司。等增量預(yù)測屬于非模型預(yù)測中的特性指標(biāo)預(yù)測，其特點(diǎn)是簡單，但是預(yù)測的誤差比較大，且僅適用于短期預(yù)測。事實(shí)上在各種工業(yè)經(jīng)濟(jì)信息中看到的諸如“%”之類的語言就是等增量預(yù)測的結(jié)果。上表是某家電從1997年至1999年的實(shí)際市場數(shù)量，使用等增量預(yù)測方法對2000年市場數(shù)量的預(yù)測結(jié)果見圖31所示：圖51 使用等增量預(yù)測方法對2000年市場數(shù)量的預(yù)測結(jié)果等增量預(yù)測方法簡單，需要注意的是，等增量預(yù)測只考慮了市場變化的線性分量。如果市場是上升趨勢，預(yù)測的市場增加量結(jié)果小于實(shí)際增加量。對于市場的拐點(diǎn)，等增量預(yù)測將給出錯誤的結(jié)果。如果用深圳的人均GDP與小汽車千人擁有量的歷史數(shù)據(jù)，利用相關(guān)分析可以預(yù)測人均GDP增長后小汽車千人擁有量的增長情況。例如，假設(shè)汽車的千人擁有量和人均GDP有很強(qiáng)關(guān)系的話，如果能預(yù)測人均GDP，就能預(yù)測小汽車的千人擁有量。如果歷年的市場時(shí)間序列數(shù)據(jù)，利用曲線擬合方法可以預(yù)測市場的時(shí)間變化趨勢影響市場數(shù)量、市場價(jià)格的關(guān)系是很復(fù)雜的函數(shù)關(guān)系，在這種情況下，如果各種因素有促進(jìn)的、有抑制的、互相抵消的話，那么只考慮時(shí)間的關(guān)系。它的道理就是行業(yè)眾多的買家和供家年積累下來的結(jié)果，是一個自然的趨勢?，F(xiàn)在，2008年到兩億左右，與預(yù)測還是一致的。圖53 中國背投彩電價(jià)格預(yù)測圖54 中國互聯(lián)網(wǎng)用戶人數(shù)預(yù)測圖55 中國人造金剛石產(chǎn)量預(yù)測中國人造金剛石的產(chǎn)量，同樣也是利用5年、10年，甚至20年的這個數(shù)據(jù)，用趨勢外推的方法預(yù)測誤差在5%～8%是能保證的。（四）龔帕茲函數(shù)預(yù)測它利用產(chǎn)品的生命期，要預(yù)測一個飽和點(diǎn)。所以882萬用戶是飽和點(diǎn)，利用這個飽和點(diǎn)和歷史的數(shù)據(jù)，就可以預(yù)測出北京市每年手機(jī)用戶的增長情況。（五）組合預(yù)測：面向工業(yè)市場的調(diào)查預(yù)測另外，終端產(chǎn)品的零部件是由多個制造商提供的，作為中游產(chǎn)品的制造商，如何預(yù)測投資零部件、設(shè)備、材料的市場數(shù)量？表5