【正文】 門負(fù)責(zé)的項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)來共同完成。識別的程度深，后續(xù)的進(jìn)度、成本、質(zhì)量、風(fēng)險、管理就能較好的應(yīng)對。通常發(fā)生的情況是項(xiàng)目經(jīng)理先將所有的工作按照日期、時間和工作內(nèi)容分類，因?yàn)楣ぷ鲀?nèi)容經(jīng)常調(diào)整，項(xiàng)目經(jīng)理一方面安排新的工作內(nèi)容，一方面往后遞延時間。{案例}一家汽配制造型企業(yè)，要做一個減震器新產(chǎn)品的開發(fā)。李偉被任命為項(xiàng)目經(jīng)理，負(fù)責(zé)項(xiàng)目的具體實(shí)施。公司希望通過新產(chǎn)品的研發(fā)，爭取新業(yè)務(wù)，優(yōu)化產(chǎn)品結(jié)構(gòu)。公司副總?cè)蚊顐轫?xiàng)目經(jīng)理，授予李偉組建項(xiàng)目小組、項(xiàng)目決策，配置和使用公司資源的權(quán)力，并在公司的OA系統(tǒng)中發(fā)布了公司決定，宣布該項(xiàng)目是公司本年度的頭號項(xiàng)目，各部門要鼎力配合，強(qiáng)調(diào)了強(qiáng)矩陣的項(xiàng)目組織結(jié)構(gòu)。這就涉及到企業(yè)的項(xiàng)目管理環(huán)境和項(xiàng)目政策環(huán)境。這樣才利于項(xiàng)目經(jīng)理開展工作。他是在要求別人配合他的工作。根據(jù)公司的項(xiàng)目管理政策，各職能部門的參與人員能夠從中獲得回報，尤其是物質(zhì)回報；198。在大型制造業(yè)企業(yè)中，由于項(xiàng)目多項(xiàng)目經(jīng)理也多，造成項(xiàng)目經(jīng)理說服人參與項(xiàng)目十分頻繁。既然競爭如此激烈，那么項(xiàng)目經(jīng)理又該如何說服他人參與項(xiàng)目。198。在會議上，項(xiàng)目經(jīng)理要告知項(xiàng)目參與人員產(chǎn)品范圍的定義，是什么項(xiàng)目，項(xiàng)目組要完成的任務(wù)。198。在項(xiàng)目啟動會上，項(xiàng)目經(jīng)理要告訴參會人員項(xiàng)目的性質(zhì)，并對大家的工作范圍進(jìn)行細(xì)化。工作范圍識別后，項(xiàng)目經(jīng)理的主要工作應(yīng)放在項(xiàng)目框架的搭建和項(xiàng)目統(tǒng)籌上，而不能放到采購、模具開發(fā)、生產(chǎn)等具體環(huán)節(jié)。{案例}李偉作為減震器開發(fā)項(xiàng)目的項(xiàng)目經(jīng)理，項(xiàng)目組成立后，要召集有關(guān)人員開會共同識別工作范圍。第一層次的工作范圍識別建議按照項(xiàng)目周期進(jìn)行。每一次識別都是項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)人員的一次良好溝通，有助于項(xiàng)目組成員明確自己在整個項(xiàng)目工作分解結(jié)構(gòu)中的位置。質(zhì)量部門的人員不是從一而終伴隨整個項(xiàng)目。第三講自測題答案自測答案內(nèi)容：它包含兩層含義“質(zhì)”和“量”。這是“質(zhì)增”；“量”強(qiáng)調(diào)的是年復(fù)一年、日復(fù)一日重復(fù)的工作累計(jì)，實(shí)現(xiàn)“量增”。第四講為什么會出現(xiàn)這樣的現(xiàn)象，主要原因就在于項(xiàng)目的工作內(nèi)容分解不清，時間進(jìn)度不明確，計(jì)劃不清晰。他們忘記了自己的主要工作，而去跑腿協(xié)調(diào)部門之間的工作，趕項(xiàng)目進(jìn)度。一、生成WBS 的原則在項(xiàng)目管理中，完成一個工作包通常用時80個工時，簡稱雙周工作期。對于制造業(yè)企業(yè)的新產(chǎn)品研發(fā)，工作細(xì)化到四到六層就合理了。工作包是工作分解結(jié)構(gòu)中最小的單元，由工作內(nèi)容、編碼和責(zé)任人三部分組成。編碼使工作包的層次更加清晰，最多五層。在明確了工作內(nèi)容、編碼層次和責(zé)任人之后，項(xiàng)目組成員就非常清晰自己在項(xiàng)目中的位置和工作內(nèi)容。如果工作分解到位，整個項(xiàng)目的工期進(jìn)度就會有條不紊；如果工作分解不到位，經(jīng)常需要插入新的工作，項(xiàng)目開發(fā)就會很被動。通過檢查工作分解，對分解不到位的地方進(jìn)行必要的修正。工作分解字典是在明確每個層次的工作包之后，通過一張表格規(guī)范分解之后的各個工作包的內(nèi)容，以更好地管理工作包。作為項(xiàng)目經(jīng)理，要做好項(xiàng)目管理工作，凡事以預(yù)為主，要求每一個責(zé)任人將所承擔(dān)的工作進(jìn)行詳細(xì)的說明。如果一個工作分解結(jié)構(gòu)中有一百個工作包，就構(gòu)成一個工作分解字典。作為項(xiàng)目經(jīng)理，在項(xiàng)目的統(tǒng)籌上應(yīng)該強(qiáng)調(diào)項(xiàng)目的歷程，劃定項(xiàng)目的里程碑。何時項(xiàng)目全部做完；何時開發(fā)設(shè)計(jì)圖稿完成；樣件何時出來；何時測試；何時提交。對于管理多個項(xiàng)目的項(xiàng)目經(jīng)理，更應(yīng)把握好各項(xiàng)目的關(guān)鍵節(jié)點(diǎn)，提高管理效率。項(xiàng)目負(fù)責(zé)人所需要做的是監(jiān)控，同時提供相應(yīng)的資源。三、項(xiàng)目可交付成果與里程碑事件作為項(xiàng)目經(jīng)理，在統(tǒng)籌一項(xiàng)工作的時候，還應(yīng)該要強(qiáng)調(diào)項(xiàng)目的里程碑，項(xiàng)目經(jīng)理主要要劃定項(xiàng)目里程碑。自測答案內(nèi)容：如果工作分解到位，整個項(xiàng)目的工期進(jìn)度就會有條不紊；如果工作分解不到位，經(jīng)常需要插入新的工作，項(xiàng)目開發(fā)就會很被動。第五講針對這一問題，具體的項(xiàng)目有對應(yīng)的方法。{案例}一家企業(yè)要做一個新產(chǎn)品，需要購置一臺測試設(shè)備。如果沒有產(chǎn)品測試崗位，企業(yè)能通過內(nèi)部競聘，或者通過人才市場招聘。所以，我們發(fā)現(xiàn)很多工作是能串行，也能并行的。項(xiàng)目時間網(wǎng)絡(luò)猶如電路圖，涉及串聯(lián)、并聯(lián)和混聯(lián)。工作要有效的開展首先要做簡單的知識鋪墊和工作排序，明確工作與工作之間的依賴關(guān)系，工作包與工作包之間的邏輯關(guān)系，以及文件的準(zhǔn)備和設(shè)備的使用之間的邏輯關(guān)系。對于一個具體的項(xiàng)目，主要考慮以下幾種依賴關(guān)系：這種技術(shù)上的約束關(guān)系，稱之為強(qiáng)制性的依賴關(guān)系，通常又稱為硬邏輯關(guān)系。例如，一臺設(shè)備沒有安裝好，或沒有達(dá)到正常運(yùn)轉(zhuǎn)狀態(tài)，那最后的測試結(jié)果是不準(zhǔn)確的。{案例}居室裝修有一項(xiàng)工程是鋪水路，它是隱藏工程。那么，這兩項(xiàng)工作之間就會產(chǎn)生沖突。它們兩者構(gòu)成的關(guān)系是強(qiáng)制性的依賴關(guān)系，且具有技術(shù)上的約束關(guān)系。（2）可自由處理的依賴關(guān)系可自由處理依賴關(guān)系，又稱為軟邏輯關(guān)系，是兩個活動之間沒有技術(shù)上的約束，但受制于資源上的約束。但是它們之間可否在同一時間完成。它們之間沒有技術(shù)上的約束關(guān)系，僅僅受制于資源上的約束。在很多企業(yè)當(dāng)中，在交期的管理上出現(xiàn)問題，主要原因是項(xiàng)目經(jīng)理未對項(xiàng)目的工作進(jìn)行邏輯上的分析，沒有對工作進(jìn)行有序的排程。（3）外部依賴關(guān)系外部依賴關(guān)系即項(xiàng)目活動與非項(xiàng)目活動之間的依賴關(guān)系，它需要項(xiàng)目組之外的輸入。事先未預(yù)估到的外部風(fēng)險，往往使項(xiàng)目交期受到影響。在前導(dǎo)圖法中，活動之間的邏輯關(guān)系分解為如下四大類：（1）結(jié)束開始型（FS）如上圖所示，工作包A和工作包B之間用箭線連接，表示A工作結(jié)束后，B工作開始，二者之間存在技術(shù)上的約束關(guān)系，這是傳統(tǒng)的邏輯思維習(xí)慣。A與B之間沒有技術(shù)上的約束，屬于自由處理的依賴關(guān)系。比如，大廈中敷電線和安裝管道可同時進(jìn)行。（3）結(jié)束結(jié)束型（FF）A項(xiàng)工作結(jié)束，B項(xiàng)工作也要結(jié)束。比如，舊電腦中的信息應(yīng)該在新電腦安裝后備份完畢開始結(jié)束型主要是工作的交替上。后面三類工作中的邏輯關(guān)系在企業(yè)中非常普遍，我們要懂得如何將已經(jīng)做好的工作分解結(jié)構(gòu)按照活動的邏輯關(guān)系進(jìn)行有效的排序?！笞詸z51◇在前導(dǎo)圖中，項(xiàng)目活動之間的四大邏輯關(guān)系有哪四大類？自測答案內(nèi)容：（FS）最常見，例如一份郵件列表必須在新郵件標(biāo)簽打印前進(jìn)行更新。（FF）舊電腦中的信息應(yīng)該在新電腦安裝后備份完畢（SF）最少用。 新產(chǎn)品研發(fā)項(xiàng)目進(jìn)度管理（下）工作分解結(jié)構(gòu)應(yīng)該如何操作。這樣就構(gòu)成項(xiàng)目的網(wǎng)絡(luò)圖，這對于項(xiàng)目的時間和交期管理非常關(guān)鍵。那么作為優(yōu)秀的項(xiàng)目經(jīng)理，必須將項(xiàng)目活動之間的邏輯關(guān)系搞清楚。要想使裝修項(xiàng)目有條不紊，項(xiàng)目必須有一個完整的工作分解圖。排序完成后，一張合理的項(xiàng)目網(wǎng)絡(luò)圖就畫出來了。無論工作包之間是串行還是并行，我們必須按照邏輯關(guān)系排序工作內(nèi)容，并經(jīng)常檢查。所以，在項(xiàng)目初期，在不影響項(xiàng)目質(zhì)量的情況下，工作排序由項(xiàng)目組成員單獨(dú)完成，項(xiàng)目經(jīng)理不宜強(qiáng)加個人意愿。在排序完成后，由項(xiàng)目組成員初步估算工作完成所需的工期。采購經(jīng)理更清楚采購周期，做模具開發(fā)的更清楚所需時間。二、尋找關(guān)鍵路徑167。浮動時間不為零的那一條線，稱之為非關(guān)鍵路徑。方法一：正推法正推計(jì)算是某項(xiàng)活動的最早開始時間必須相同或晚于直接指向這項(xiàng)活動的所有活動的最早結(jié)束時間中的最晚時間。將工作時間與日歷進(jìn)行一一派隊(duì)。方法二：倒推法倒推計(jì)算是某項(xiàng)活動的LF必須相同或早于該活動直接指向的所有活動中的LS中的最早時間。在關(guān)鍵路徑尋找到之后，在時間和進(jìn)度管理上建議項(xiàng)目經(jīng)理進(jìn)一步將項(xiàng)目網(wǎng)絡(luò)圖展開為項(xiàng)目甘特圖。一個項(xiàng)目的工期就是按照關(guān)鍵路徑所需要的時間的總和。項(xiàng)目經(jīng)理應(yīng)把主要工作精力放在壓縮關(guān)鍵路徑的工期上。，當(dāng)關(guān)鍵路徑上的工作包工期被壓縮后，會發(fā)生什么情況？是否會產(chǎn)生關(guān)鍵路徑偏移？項(xiàng)目管理要做到有的放矢。事實(shí)是關(guān)鍵路徑上的工作滯后一天，整個交期就要滯后一天，而他們視而不見。它功能強(qiáng)大，具有日歷表功能，加強(qiáng)項(xiàng)目的時間管理。1．預(yù)算及成本控制大部分項(xiàng)目管理軟件系統(tǒng)都能用來獲得項(xiàng)目中各項(xiàng)活動、資源的有關(guān)情況；人員的工資能按小時、加班或一次性來計(jì)算，也能具體明確到期支付日；對于原材料，能確定一次性或持續(xù)成本；對各種材料，設(shè)立相應(yīng)的會計(jì)和預(yù)算代碼；能利用用戶自定義公式來運(yùn)行成本函數(shù)，計(jì)算項(xiàng)目成本，跟蹤項(xiàng)目費(fèi)用；能就單個資源、團(tuán)隊(duì)資源或整個項(xiàng)目的實(shí)際成本與預(yù)算成本進(jìn)行對比分析；隨時顯示并打印出每項(xiàng)任務(wù)、每種資源（人員、機(jī)器等）或整個項(xiàng)目的費(fèi)用情況。2．日程表日程表程序主要用來對項(xiàng)目中各個單項(xiàng)資源或一組資源確定工作時間；利用日程表計(jì)算出項(xiàng)目的進(jìn)度計(jì)劃。例如：修改上、下班時間，按非工作時間，輸入公司假期，輸入各種換班（白天、夜晚）；匯報工作進(jìn)程時要用到這些日程表，它通常能根據(jù)每個單項(xiàng)資源按天、周或月打印出來，或者將整個項(xiàng)目的日程打印成一份全面的項(xiàng)目日程表。3．圖形對于有大量活動的項(xiàng)目工程，人工畫出一份甘特圖或網(wǎng)絡(luò)圖，或人工進(jìn)行修改是一件極其乏味而又容易出錯的工作。在實(shí)際工作中，項(xiàng)目規(guī)模往往比較大，人工安排進(jìn)度極為復(fù)雜。自測答案內(nèi)容：，讓項(xiàng)目組成員了解自己不同時期應(yīng)該扮演的角色。返回第七講對此，項(xiàng)目經(jīng)理應(yīng)該有效的控制和管理在成本上的困惑。我們要強(qiáng)調(diào)編制項(xiàng)目預(yù)算與最終項(xiàng)目績效之間的重要性。我曾經(jīng)去過一家電子廠，一年內(nèi)新產(chǎn)品的研發(fā)項(xiàng)目上百個。項(xiàng)目經(jīng)理不知如何回答，也不知預(yù)算的編制，甚至不知項(xiàng)目的過程管理。選擇項(xiàng)目成本預(yù)算方法應(yīng)考慮的因素1．項(xiàng)目的規(guī)模大小2．項(xiàng)目的復(fù)雜程度3．項(xiàng)目的緊急性4．對項(xiàng)目細(xì)節(jié)掌握的程度5．有無相應(yīng)的技術(shù)和設(shè)備一、項(xiàng)目資源計(jì)劃的編制資源計(jì)劃的編制對于項(xiàng)目成本的管理非常重要。如何才能更好地體現(xiàn)項(xiàng)目所需資源？工作分解結(jié)構(gòu)是個不錯的選擇。其資源可能包括人力資源、資金、設(shè)備、物料、加工費(fèi)、設(shè)備折舊、設(shè)備保養(yǎng)等。項(xiàng)目經(jīng)理要根據(jù)工作分解結(jié)構(gòu)對項(xiàng)目所需資源進(jìn)行匯總上報。統(tǒng)計(jì)出來的總的項(xiàng)目所需資源是個初步的數(shù)字，并不反映實(shí)際所需。在實(shí)際操作中，匯總的成本總額通常遠(yuǎn)超過公司預(yù)算。最終實(shí)現(xiàn)項(xiàng)目所需資源與公司給予的資源相匹配。綜上所述，項(xiàng)目預(yù)算是一種資源的分配機(jī)制。企業(yè)主要擁有的資源：二、項(xiàng)目實(shí)施過程中的成本控制項(xiàng)目成本控制方法包括兩類：一類是，分析和預(yù)測項(xiàng)目影響要素的變動與項(xiàng)目成本發(fā)展的趨勢；另一類是，控制各種要素變動而實(shí)現(xiàn)項(xiàng)目成本管理目標(biāo)。那么我們就能畫出成本的累計(jì)曲線。在每一個時間段里，明確需要進(jìn)行的實(shí)活動，并進(jìn)行統(tǒng)計(jì)。我們用PV來表示，橫坐標(biāo)是時間T。參考答案自測答案內(nèi)容：1．項(xiàng)目變更控制體系2．項(xiàng)目成本績效度量方法3．附加計(jì)劃法4．計(jì)算機(jī)軟件工具法返回第八講通過對比計(jì)劃工作量和實(shí)際完成工作量，確定成本和進(jìn)度是否按計(jì)劃執(zhí)行。它能夠?qū)φ麄€項(xiàng)目進(jìn)度和成本進(jìn)行有效的管理和控制。第一天收工后，只完成了工作量的40%，只花了350元。第一天預(yù)算（PV1）是400元，實(shí)際花銷350元。進(jìn)度差異（SV1）=320400=80。通過上面的分析，結(jié)果顯示當(dāng)天的項(xiàng)目績效為進(jìn)度滯后，成本超支。在很多企業(yè)的項(xiàng)目運(yùn)作中，項(xiàng)目情況一般較復(fù)雜，經(jīng)常需要加班，而不計(jì)加班費(fèi)。這種情況沒法在項(xiàng)目管理中得到反映。按照掙值管理方法，項(xiàng)目績效會出現(xiàn)如下表所示的四種情況。項(xiàng)目在成本預(yù)算控制之內(nèi)，但進(jìn)度落后。成本超支且進(jìn)度落后，項(xiàng)目計(jì)劃失去控制。項(xiàng)目管理的三個境界：，采用優(yōu)化的工序方法，成本下降，工期提前；、成本增加；，成本沒有產(chǎn)生，項(xiàng)目進(jìn)度滯后，項(xiàng)目組成員沒有完成工作。一