【正文】
A、ISO9001 B、ISO9004 C、ISO19011 D、ISO1001225.電工產(chǎn)品專用認證標志是( ) A、方圓標志有Q B、方圓標志有S B、長城標志 C、PRC標志26.在直方圖中形狀為偏峰型時表明質(zhì)量問題產(chǎn)生的原因是( ) A、測量方法有問題 B、操作者 C、工序能力不足 D、工序異常27.如果內(nèi)部和外部損失成本﹥70%,預防成本﹤10%則質(zhì)量成本處于( ) A.質(zhì)量改進區(qū)域 B、質(zhì)量控制區(qū)域 C、質(zhì)量至善至美區(qū)域 C、無法判斷二、多項選擇1.質(zhì)量特性可以分為以下幾種類型。( )A 技術(shù)性或理化性的質(zhì)量特性 B 心理方面的質(zhì)量特性 C 時間方面的質(zhì)量特性D 安全方面的質(zhì)量特性 E 社會方面的質(zhì)量特性2.ISO9000系列標準的作用是。 D 是保護消費者利益的必然要求E 是各國政府保護本國自身利益的有利武器3.質(zhì)量管理過程運行中應(yīng)注意的問題有。( )A 從正常檢驗轉(zhuǎn)加嚴檢驗 B 從加嚴檢驗轉(zhuǎn)正常檢驗 C 從正常檢驗轉(zhuǎn)放寬檢驗D 從放寬檢驗轉(zhuǎn)正常檢驗 E 從加嚴檢驗轉(zhuǎn)暫停檢驗可靠性指標主要有。( )A 預防成本 B 鑒定成本 C 內(nèi)部損失成本 D 外部損失成本 E 外部質(zhì)量保證成本10.服務(wù)人員應(yīng)具有的特殊能力有。12.ISO9000:2000的8項質(zhì)量管理原則的作用是。13.質(zhì)量管理體系的特點有。( )A 質(zhì)量管理體系是客觀存在的 B 質(zhì)量管理體系是由過程構(gòu)成的 C 質(zhì)量管理體系是以文件為基礎(chǔ)的 D 質(zhì)量管理體系是不斷改進的E 質(zhì)量管理體系是商品質(zhì)量的保證14.典型產(chǎn)品質(zhì)量認證制度基本要素有。( )A 產(chǎn)品質(zhì)量鑒定 B 型式檢驗 C 質(zhì)量體系檢查評定 D 監(jiān)督檢驗 E 監(jiān)督檢查15.全面質(zhì)量管理的指導思想有。( )A 可靠度 B 外購件管理 C 累積失效概率 D 設(shè)計管理 E 產(chǎn)品管理17.質(zhì)量改進的原則有。(((( ( )6.用質(zhì)量認證方法可以避免對供應(yīng)商進行重復調(diào)查。 ( )8.增加預防成本可以降低不良率但增加了內(nèi)部和外部故障成本。 ( )10.世界上第一個認證標志(風箏標志)于1922年商標注冊,受到法律保護。 ( ) 12. 排列圖分析是質(zhì)量成本分析的方法之一