現(xiàn)代質(zhì)量管理學(xué)復(fù)習(xí)題(已修改)
2025-04-29 06:33 本頁(yè)面
【正文】 《質(zhì)量管理》復(fù)習(xí)題一、單項(xiàng)選擇( ) D.“卡、防、幫、講”，最根本的資源是( ) 、最大量、最活躍的質(zhì)量工作是( ) ，外部故障成本占全部質(zhì)量成本的比例是( )A. 10%—20% B. 10%—50% C. 20%—40% D. —5%，關(guān)鍵在于( ) ( ) 、投訴，并提供服務(wù)，這是( )的義務(wù)。 ( )來(lái)實(shí)現(xiàn)的。 ，表明( )，加工精度越差 ，加工精度越好，加工精度越差 ，加工精度越好10．若經(jīng)計(jì)算，生產(chǎn)某種產(chǎn)品的工序能力等級(jí)可評(píng)定為2級(jí)，則表示( )A．工序能力充分 11．針對(duì)某種具體產(chǎn)品、項(xiàng)目或合同，規(guī)定專(zhuān)門(mén)的質(zhì)量措施、資源和活動(dòng)順序的文件稱(chēng)為（ ）A．質(zhì)量文件 B．質(zhì)量手冊(cè) C．程序文件 D．質(zhì)量計(jì)劃12．產(chǎn)品在規(guī)定的使用和維修條件下，達(dá)到某種技術(shù)或經(jīng)濟(jì)指標(biāo)極限時(shí)，完成規(guī)定功能的能力，稱(chēng)為（ ）A．耐久性 B．環(huán)境適應(yīng)性 C．安全性D．可靠性13．認(rèn)證機(jī)構(gòu)證明產(chǎn)品質(zhì)量符合要求的標(biāo)準(zhǔn)和技術(shù)的具有法律效力的文件，就是（ ）A．認(rèn)證標(biāo)志 B．認(rèn)證證書(shū) C．質(zhì)量手冊(cè) D．質(zhì)量管理體系評(píng)定14．是質(zhì)量管理體系文件中對(duì)質(zhì)量管理體系的各項(xiàng)活動(dòng)做出明確、詳細(xì)規(guī)定的基礎(chǔ)性文件。（ ）A．質(zhì)量文件 B．質(zhì)量手冊(cè) C．程序文件 D．質(zhì)量計(jì)劃15．在質(zhì)量數(shù)據(jù)波動(dòng)中,由以下哪一類(lèi)原因引起的波動(dòng)數(shù)據(jù)點(diǎn)一定會(huì)超出控制界線(xiàn)( ) A、系統(tǒng)性B、偶然性C、隨機(jī)性 D、客觀性16．PDCA循環(huán)是由以下哪個(gè)專(zhuān)家提出的( ) A、戴明B、 朱蘭 C、 費(fèi)根鮑姆D、 石川馨17．商場(chǎng)售貨員的服務(wù)態(tài)度屬于下面哪一類(lèi)質(zhì)量特性( )160
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