it項目管理溝通-在線瀏覽
2025-06-03 05:35本頁面
【正文】 ject has its own characteristics, munication methods, forms of munication, munication channels may be different. But no matter how, as project manager, must ensure that the project in a rule, harmony, cooperation, understanding and munication environment. Therefore, how to better grasp the principle of project munication and improve munication skills. 第一章 前言基于組織結(jié)構(gòu)的溝通計劃編制。何人，在何時，需要何種信息，以及信息提供的方法。因為項目的組織結(jié)構(gòu)將在很大程度上影響項目的溝通需求，所以溝通計劃的編制一定是在組織結(jié)構(gòu)的基礎(chǔ)上建立的。在IT軟件項目過程中經(jīng)常會出現(xiàn)被動式、應(yīng)付式溝通，造成項目隨意而行、混亂無序。在一個組織中，一般會有以往項目實施的溝通管理計劃，在一個新的項目實施時，可以重復(fù)利用組織的過程資產(chǎn)，結(jié)合新項目的組織結(jié)構(gòu)特點修訂相應(yīng)的溝通管理計劃。一個溝通管理計劃的樣本模塊主要包括分發(fā)給項目干系人的信息、信息分配的動機、信息分發(fā)的頻率、信息分發(fā)的時間表、信息編排與傳輸方法以及項目成員溝通職責(zé)等。信息分發(fā)涉及向項目干系人及時提供所需的信息。②信息查詢體系，包括人工存檔體系、電子數(shù)據(jù)庫、項目管理軟件以及允許查閱的諸如設(shè)計規(guī)范、測試計劃等技術(shù)文檔系統(tǒng)。一般從信息的迫切性、項目環(huán)境的可能性等方面綜合考慮確定何種技術(shù)和方法?？冃蟾媸窍蛩许椖扛上等颂峁┬畔?，主要包括狀態(tài)報告、進度報告以及預(yù)測。項目管理者可以基于績效報告的有關(guān)信息進一步開展相關(guān)的偏差分析、趨勢分析以及掙值分析。在收尾過程中，除了要注意使客戶滿意外，還應(yīng)當(dāng)使干系人都感到滿意。但在實際工作中，由于多方面的因素，信息往往被曲解、丟失或者失效等，造成了溝通的障礙。有些IT開發(fā)人員善于使用開發(fā)語言來進行開發(fā)工作，面對著的是“啞終端”，但卻不善于與客戶溝通，不善于和同事交流，溝通、交流不到位、不及時，就只能一味遷
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