【正文】 公司各項財務(wù)制度及其落實、執(zhí)行。 (十一 ) 組織督導(dǎo)財務(wù)人員和各部門有關(guān)人員學(xué)習(xí)有關(guān)財務(wù)政策、法律、法規(guī)，提高財務(wù)人員素質(zhì)。 三、出納員崗位職責(zé) (一 )根據(jù)有關(guān)現(xiàn)金管理制度和財務(wù)管理制度，收付款前應(yīng)認(rèn)真審閱各項收 支的合法性，以及附件的內(nèi)容，賬款是否真實相符，凡不符臺制度規(guī)定的，一律拒付。不符合規(guī)定的，報上級主管，按上級主管的批示執(zhí)行。 (四 )現(xiàn)金收入和支出必須日結(jié)日清，計算無誤，并于當(dāng)日下班前登記完畢現(xiàn)金日記賬，做賬、款相符。 (六 )正確使用和審核各種銀行結(jié)算憑證，確保一切收支業(yè)務(wù)不出差錯。 (八 )加強(qiáng)支票管理，不得簽發(fā)空白支票，不得簽發(fā)數(shù)額較大的現(xiàn)金支票 (10 萬元以上 )。 (九 )保管好支票簽發(fā)及空白支票，確保貨幣的完整和安全。 (十一 ) 登記現(xiàn)金記賬和銀行日記賬。 （十三 ) 做好領(lǐng)導(dǎo)交辦的其他工作。 (二 )對遇到的問題和顧客不明白的事情，耐心解釋，微笑待人、不得與顧客發(fā)生爭吵。 (四 )對收入的現(xiàn)金、支票，應(yīng)及時進(jìn)存指定的銀行，不得講公款私存挪用、借用，違反規(guī)定，嚴(yán)將肅處理。 (六 ) 不管業(yè)務(wù)繁忙與清閑都必須保持冷靜的頭腦，遇到事不慌，認(rèn)真仔細(xì)處理每筆業(yè)務(wù)。 （八）對收到的支票、匯票應(yīng)及時存指定銀行，確認(rèn)到帳后．方可開發(fā)票或收據(jù)。 (二 )負(fù)責(zé)對會計憑證的審核，登記本單的總分類賬，負(fù)責(zé)編輯的資產(chǎn)負(fù)責(zé)表、損益表、現(xiàn)金流量表和相關(guān)的其他。 (四 )成本費用的歸集和分配，成本費用的明細(xì)核算，成本報表的編制和分 析。 (五 )員工工資的計算、核算、工資獎金的發(fā)放、工資臺帳、統(tǒng)計。 (七 )會計人員固工作調(diào)動和離職，必須將各類憑證、賬簿與交接人核對清楚，并將各類注意事項寫成書面材料給交接人，并有人監(jiān)交。 (二 )新近人員經(jīng)綜合辦初選后，負(fù)責(zé)復(fù)核、培訓(xùn)、考核及管理。 (四 )負(fù)責(zé)監(jiān)督業(yè)務(wù)部環(huán)境區(qū)域每日清掃工作的執(zhí)行。 (六 )每周六負(fù)責(zé)業(yè)務(wù)周會召開，進(jìn)行業(yè)務(wù)工作分析、檢討、制定下周工作計劃并匯報董事長及總經(jīng)理。報董事長、總經(jīng)理及財務(wù)部。 (九 )負(fù)責(zé)與公司有關(guān)部門進(jìn)行工作上的溝通協(xié)調(diào)以利業(yè)務(wù)工作順利進(jìn)行。 (十一 ) 迅速解決已購車客戶的抱怨，并指導(dǎo)業(yè)務(wù)代表如何解決類似問題。 七、銷售人員崗位職責(zé) (一 )對銷售部經(jīng)理負(fù)責(zé)，服從經(jīng)理調(diào)配。對待客戶有始有終，客戶離店也應(yīng)禮貌送客。 (三 )每日保持展廳清潔，愛護(hù)公物。 (五 )每周末發(fā)動展車、庫內(nèi)車輛檢查油、水、電等情況是否正常， 并填寫每日值班記錄，呈報部門經(jīng)理。 (六 )銷售員應(yīng)具備發(fā)揚團(tuán)隊精神、公平競爭，同事之間形成互幫互助的良好工作氛圍。 (八 )每天充分利用工作時間，利用午休時間閱讀報紙關(guān)注社會動態(tài)、信息走向，積極進(jìn)取、勇于刨新 （九）熟悉專業(yè) 知識、懂得善于運用推銷技巧。 (十一 ) 判斷客戶購買欲望，填入相應(yīng)表格。 八、售后服務(wù)經(jīng)理崗位職責(zé) (一 )在特約店總經(jīng)理的領(lǐng)導(dǎo)下，負(fù)責(zé)整個售后服務(wù)工作，確保售后工作客戶滿意度不斷提高。零部件三者之間的工作。 (三 )負(fù)責(zé)對售后服務(wù)部門員工的監(jiān)督和考核工作。 (五 )負(fù)責(zé)客戶的咨詢解答工作，及時處理客戶的意見和投訴。 (七 )負(fù)責(zé)本公司和本部門各種文件的管理工作，把本公司或本部門下達(dá)的各種文件信息下達(dá)給相關(guān)人員。 (九 )確保本部門經(jīng)濟(jì)效盞，資源利用率達(dá)到最大化。 (十一 ) 確保本 部門的各種設(shè)備工具得到及時的維護(hù)和有效地利用。 九、 前臺接待崗位職責(zé) (一 )在售后部經(jīng)理的領(lǐng)導(dǎo)下，嚴(yán)格遵守公司的各種規(guī)章制度，并做好業(yè)務(wù)工作。 (三 )微笑服務(wù)、主動服務(wù)，及時處理顧客意見并詳細(xì)解群顧客的疑難問題。 (五 )隨時了解車輛的維修情況，將客戶的要求及時傳達(dá)給車間，將車輛的維修情況及時傳達(dá)給客戶。 (七 )協(xié)助客服人員做好電話跟蹤及報表工作。 (九 )在工作中及業(yè)余時間，不斷學(xué)習(xí)，提高自身的素質(zhì)及業(yè)務(wù)能力。 十、車間主管崗位職責(zé) (一 )在售后部經(jīng)理的領(lǐng)導(dǎo)，負(fù)責(zé)維修車間的日常工作，保證維修工作順利進(jìn)行，確保維修的質(zhì)量。 (三 )維護(hù)維修車間的工作秩序及對維修工作人員進(jìn)行必備的生產(chǎn)調(diào)度。 (五 )負(fù)責(zé)對資料室、專用工具庫進(jìn)行監(jiān)督、檢查等管理工作， 定時向售后部上報結(jié)果。 (七 )把車間出現(xiàn)的各種問題情況及時上報售后部經(jīng)理。 十一、保修員崗位職責(zé) (一 )在前臺主管的領(lǐng)導(dǎo)下，嚴(yán)格遵守公司的規(guī)章制度，做好保修員工作。 (四 )及時處理顧客意見，不屬于保修 范圍的顧客作詳細(xì)解釋，取得顧客諒解。 (六 )根據(jù)廣汽本田的規(guī)定，及時反饋市場質(zhì)量信息。 (八 )將保修按下零件作標(biāo)簽管理，并及時寄給廣汽本田。 (十 )要按時完成前臺主管布置的臨時性工作。 十二、維修工人崗位職責(zé) (一 )在班長的領(lǐng)導(dǎo)下，完成車間布置的各種任務(wù)。 （三 )負(fù)責(zé)對車問所屬：衛(wèi) 生區(qū)的清潔工作。 （五 )在進(jìn)行車輛維修工作時，嚴(yán)格按照工作流程進(jìn)行按時完成維修工作，保證維修質(zhì)量。 十三、前臺主管崗位職責(zé) (一 )負(fù)責(zé)售后服務(wù)前臺工作，嚴(yán)格遵守公司的規(guī)章制度，并協(xié) 調(diào)好前臺、車間、配件三者之間的關(guān)系。 （三）及時了解各種市場信息，并提出建議。 (五 )完成售后經(jīng)理布 置的臨時性工作。 (二 )嚴(yán)格執(zhí)行本店及廣汽本田的各項規(guī)章制度。 (四 )負(fù)責(zé)訂貨存，嚴(yán)格按照貨流程操作，確保足夠的庫存 (五 )交互驗收要嚴(yán)謹(jǐn)。 (七 )管理好保修零件，防止流失或損壞。 (九 )協(xié)調(diào)與車間及前臺關(guān)系，提高服務(wù)效率。 十五、信息員崗位職責(zé) (一 )對 已售出車輛進(jìn)行用戶跟蹤管理。 （三 )電話對用戶提車表示感謝。 (五 )首保提醒。 (七 )通知和提示進(jìn)行定期保養(yǎng)和年檢保養(yǎng)時間 (八 )進(jìn)行用戶調(diào)查及跟蹤服務(wù)。 (十 )收集整理維修服務(wù)市場信息。 (十二 )完成領(lǐng)導(dǎo)布置的其他工作。 (二 )接受卸貨入庫。 (四 )定期清理盤點各種零部件，出現(xiàn)問題及時上報主管。 （六 )做好安全清潔工作，應(yīng)保證倉庫時刻干燥，通風(fēng)良好。 第三章 制度 考 勤 制 度 一、工作時間： 公司實行每日 8 小時工作制，具體作息時間由行政管理部根據(jù)季節(jié)變化進(jìn)行通知。一般每 7 日休息 1 日，如工作允許，也可以集中休息。 (春節(jié) 3 日，勞動節(jié) 3 日，國慶節(jié) 3 日，元旦 1 日 )。 三、考勤辦法： 每日早晨公司所有員工集體整隊點名考勤，整隊完畢后到者為遲到，中午由行政部考勤人員到各部門考勤。 五、審批權(quán)限： 員工請假 2 日 (含 2 日 )以內(nèi)由部門經(jīng)理審批， 2 日以上由總經(jīng)理審批，但必須經(jīng)部門經(jīng)理同意；部門經(jīng)理請假由總經(jīng)理審批；事先無法辦理請假手續(xù)時，需按審批權(quán)限電話向領(lǐng)導(dǎo)報告，說明情況；對未辦理請假手續(xù)或請假未經(jīng)批準(zhǔn)而擅自離崗者，假期期滿末到崗又未辦理續(xù)假手續(xù)者和謊報事由騙取假期者均按曠工處理。 (2)事暇工資扣發(fā)標(biāo)準(zhǔn)為： (崗位工資247。 2 病假 (1)員工請病假一般應(yīng)出具醫(yī)院的休息證明，按事假規(guī)定的程序，審批后方可休息。 (3)病假工資的扣發(fā)標(biāo)準(zhǔn)為 (崗位工資247。 (2)員工聾工作時間，因工作需要外出暫時離開工作崗位，應(yīng)向部門經(jīng)理報告，部門經(jīng)理外出應(yīng)向總經(jīng)揮報告，如總經(jīng)理不在，應(yīng)向行政管理部說明去向、返回 時間。 (2)員工自己的直系親屬 (父母、配偶、子女、公婆、祖父母、外祖父母 )去世，可享受喪假。 5 婚假 (1)員工必須達(dá)到法定結(jié)婚年齡，并辦理婚姻登記手續(xù)。 (3)婚假期間工資照發(fā)。 (2)產(chǎn)假期間發(fā)放生活費 360元。 (2)工傷假應(yīng)辦理休假手續(xù)，經(jīng)過當(dāng)事人、目擊人、部門負(fù)責(zé)人等相應(yīng)的審查，并經(jīng)有關(guān)領(lǐng)導(dǎo)批準(zhǔn)后，方可按工傷假處理。 8 曠工 (1)未辦理請假手續(xù)或請假未經(jīng)批準(zhǔn)而擅自離崗者；假期期滿來上班叉未辦理續(xù)假手續(xù)者；捎假、電話請假的在假期期滿后未來辦理補假手續(xù)者：以及謊報事由騙取假期，經(jīng)查明屬實者，均按曠工處理。 (3)、曠工按日崗位工資的 2 倍扣發(fā)。 (2)月遲到、早退 3 次 (含 3 次 )以內(nèi)，除處罰每次 200 元以外，按月工資的 2％予以罰款；月遲到、早退 5 次以上，除處罰每次 200元外，按月工資的 5％罰款。 違反政策法令和財經(jīng)紀(jì)律，使廠里公司經(jīng)濟(jì)遭受損失： （ 1）損失在 5000 元以下的扣主要責(zé)任人 50—— 80%； （ 2）損失在 5000 元以上的扣主要責(zé)任人 50—— 100%； 違反公司制度，工作時間內(nèi)不堅守崗位： （ 1）串崗影響他人工作發(fā)現(xiàn)一次扣 5 元； （ 2）上班時間干私活，發(fā)現(xiàn)后除東西沒收外，每次罰款 5 元； （ 3）上班時間，在寢室或車上睡覺，發(fā)現(xiàn) 一次扣 5 元； （ 4）上班時間，在工作現(xiàn)場發(fā)現(xiàn)穿拖鞋者，一次扣 5 元； （ 5）在車間，發(fā)現(xiàn)抽煙者每次扣 5 元； （ 6）無駕駛證人員，若發(fā)現(xiàn)動車者，每次扣 5 元； （ 7）非因公不得到辦公室打電話或泡茶，否則，若發(fā)現(xiàn)一次的 5元； （ 8）任何人未經(jīng)許可，不得進(jìn)材務(wù)室，否則發(fā)現(xiàn)一次扣 5 元； 員工著裝規(guī)定 一、公司員工上班時，必須按規(guī)定穿著統(tǒng)一配發(fā)的工裝，佩帶工作牌，必須保持工裝干凈、整潔、大方。禁止工裝和普通服裝混 穿，不得佩戴夸張首飾。更衣室內(nèi)禁止存放個人的貴重物品，如有丟失后果自負(fù)。 五、公司組織的活動需要穿工裝的必須按要求統(tǒng)一著裝，樹立公司新形象。 八、嚴(yán)格遵守安全操作規(guī)程和技術(shù)規(guī)范，接受安全監(jiān)督、檢查、遵章守紀(jì)，做到安全文明生產(chǎn)，不發(fā)生任何人身、交通、設(shè)備事故； 九、嚴(yán)格遵守公司紀(jì)律規(guī)定和黨紀(jì)國法，社會公德，在工作時間內(nèi)不從事與本職工作無關(guān)的其他活動，不得影響他人工作和社會秩序； 十、搞好團(tuán)結(jié)，關(guān)心同志，尊師愛徒，做到民主和諧，工作上團(tuán)結(jié)協(xié)作，技術(shù)上互助互學(xué)，生活上互助互愛； 十一、堅持做到每天下班前必須把自己的工作場地和周圍環(huán)境衛(wèi)生打掃 干凈，清除油污和雜物，愛護(hù)和保護(hù)全廠環(huán)境清潔衛(wèi)生； 十二、門衛(wèi)人員負(fù)有保衛(wèi)公司財產(chǎn)責(zé)任，應(yīng)嚴(yán)格執(zhí)行有關(guān)規(guī)章制度； 用火、用電制度 一、公司內(nèi)固定火源 鈑金工車間、食堂。 三、特殊情況下，除固定火源外，要動用明火必須由主管領(lǐng)導(dǎo)批準(zhǔn)，采取切實可靠的安全措施的條件，方可明火作業(yè)。 五、非電工不準(zhǔn)私接燈頭、插座，嚴(yán)禁亂拉、亂搭電線。 七、不準(zhǔn)超負(fù)荷使用電器設(shè)備。 九、凡違反上述規(guī)定者，一次罰款 50 元。 二、工作區(qū)內(nèi)嚴(yán)禁動火，嚴(yán)禁吸煙，違者，分別處以 5——10 元罰款（工人處罰 5 元，管理人員處罰 10元）。 （ 2）嚴(yán)禁私拉電源，違者必須從重處罰，直到開除。 四、加強(qiáng)氧氣、乙炔、油料、漆類的管理，妥善保存。 六、違反消防制度，引起火災(zāi)造成經(jīng)濟(jì)損失者，須追究刑事責(zé)任。 滅火器必須設(shè)在易燃、易爆、易腐物品的附近，并且十分地廣闊，方便自如，易于看到標(biāo)有滅火器材的標(biāo)志。 任 何人不準(zhǔn)隨意移動和動用消防器材，動用者按縱火者論處。 消防安全條例 一、工廠設(shè)兼職消防檢查員一名，負(fù)責(zé)貫徹防火安全制度的實施與檢查工作，工廠管理人員應(yīng)經(jīng)常對職工進(jìn)行防火安全教育； 二、工廠的消防設(shè)施必須齊備、有效、完好，并存放固定地點，排放整齊，各種消防器材應(yīng)注明設(shè)置日期、保管人，定期檢查消防砂箱、水桶、滅火器均處于使用狀態(tài)，不得任意挪動和他用； 三、工廠的照明線路必須經(jīng)有合平要求的保險裝置、線路應(yīng)經(jīng)常檢查有無破損，金屬裸露老 化，發(fā)現(xiàn)上述故障應(yīng)及時更換； 四、生產(chǎn)現(xiàn)場嚴(yán)禁生火取暖、加汽油類，嚴(yán)禁在生產(chǎn)現(xiàn)場抽煙和亂丟煙火； 五、不準(zhǔn)用汽油擦地，工作中使用的油類、破布棉紗用后必須清理，存放在固定的桶內(nèi)應(yīng)加蓋； 六、生產(chǎn)場地地面的滲油應(yīng)及時清除，粘有易燃液的抹布應(yīng)及時清理，定時存放； 七、洗滌后的廢油液，必須存放在專用的容器內(nèi)加以覆蓋及時送走，禁止亂倒； 八、凡進(jìn)入油料庫的人員，嚴(yán)禁攜帶易燃易爆物品，不準(zhǔn)穿釘子鞋，油料庫內(nèi)不準(zhǔn)存放化學(xué)物品和易燃易爆品； 九、發(fā)動車嚴(yán)禁用直接注入化油器汽油的方法，以防引起火災(zāi)； 十、油庫必須有防火裝置， 有完善的消防設(shè)備，專人管理，定期檢查。 十二、生產(chǎn)區(qū)內(nèi)嚴(yán)禁動火，嚴(yán)禁吸煙，違者，分別處以 510元罰款，（工人處罰 5 元，管理人員處罰 10 元）。 （ 2）嚴(yán)禁私拉電源，違者必須從重處罰，直到開除。 十四、加強(qiáng)氧氣、乙炔、油料 、漆類的管理，妥善保存。 十六、違反消防制度，引起火災(zāi)造成經(jīng)濟(jì)損失者，須追究刑事責(zé)任。 二、銷售部人員必須愛護(hù)公司財物，對公司配發(fā)的辦公用品設(shè)備應(yīng)愛惜使用，損壞賠償。 四、銷售部人