【正文】 定本管理辦法。第二條 培訓(xùn)宗旨建立學(xué)習(xí)型組織，實(shí)現(xiàn)全員培訓(xùn)，終生培訓(xùn)。第四條 培訓(xùn)原則優(yōu)耐達(dá)公司對(duì)員工的培訓(xùn)遵循系統(tǒng)性、制度化、主動(dòng)性、多樣化和效益性原則。（二） 制度化建立和完善培訓(xùn)管理制度，把培訓(xùn)工作例行化、制度化，保證培訓(xùn)工作的真正落實(shí)。（四） 多樣化開(kāi)展員工培訓(xùn)工作要充分考慮受訓(xùn)對(duì)象的層次、類(lèi)型，考慮培訓(xùn)內(nèi)容和形式的多樣性。第五條 適用范圍本管理辦法適用于優(yōu)耐達(dá)公司全體員工。基本職責(zé)如下：（一）進(jìn)行培訓(xùn)需求調(diào)查分析；（二）制定培訓(xùn)目標(biāo)和計(jì)劃；（三）組織培訓(xùn)計(jì)劃的執(zhí)行；（四）在培訓(xùn)的各個(gè)時(shí)間結(jié)點(diǎn)評(píng)估培訓(xùn)活動(dòng)；（五）建立開(kāi)放式的培訓(xùn)信息系統(tǒng)；（六）開(kāi)發(fā)并合理運(yùn)用培訓(xùn)資源；（七）為各部門(mén)提供培訓(xùn)支持；（八）促進(jìn)公司學(xué)習(xí)型組織的建立。第八條 建立培訓(xùn)檔案（一）建立優(yōu)耐達(dá)公司培訓(xùn)工作檔案包括培訓(xùn)范圍、培訓(xùn)方式、培訓(xùn)教師、培訓(xùn)往來(lái)單位、培訓(xùn)人數(shù)、培訓(xùn)時(shí)間、學(xué)習(xí)情況、培訓(xùn)收益評(píng)估等。包括培訓(xùn)時(shí)間、培訓(xùn)地點(diǎn)、培訓(xùn)內(nèi)容、培訓(xùn)目的、培訓(xùn)效果自我評(píng)價(jià)、培訓(xùn)者對(duì)受訓(xùn)者的培訓(xùn)評(píng)價(jià)等。第十條 技能培訓(xùn) 不斷實(shí)施在崗員工崗位職責(zé)、操作規(guī)程和專(zhuān)業(yè)技能的培訓(xùn)，使其在充分掌握理論的基礎(chǔ)上,能自由地應(yīng)用、發(fā)揮、提高。第四章 企業(yè)文化培訓(xùn)第一條 內(nèi)容企業(yè)文化培訓(xùn)是指員工在完成“角色進(jìn)入”的過(guò)程中，進(jìn)一步了解公司的經(jīng)營(yíng)目標(biāo)、管理哲學(xué)、公司理念、價(jià)值觀等方面的內(nèi)容而進(jìn)行的培訓(xùn)。第三條 企業(yè)文化物質(zhì)層的培訓(xùn)使員了解公司的主要產(chǎn)品、品牌、聲譽(yù)以及公司的司微、司歌的內(nèi)涵，以加強(qiáng)其對(duì)企業(yè)文化的理解和認(rèn)同。從而加強(qiáng)企業(yè)經(jīng)營(yíng)作風(fēng)、精神面貌、人際關(guān)系的、企業(yè)精神、企業(yè)價(jià)值觀在員工心中的折射。第六條 企業(yè)文化精神層的培訓(xùn)使員工了解公司提倡什么，反對(duì)什么，應(yīng)以什么樣的精神風(fēng)貌投入工作，應(yīng)以什么樣的態(tài)度待人接物，怎樣看待個(gè)人在企業(yè)中的榮辱得失，即要讓員工知道在本企業(yè)做一名合格和優(yōu)秀的員工的具體標(biāo)準(zhǔn)是什么。培訓(xùn)講師可由公司人員擔(dān)任或外請(qǐng)。公司可以充分利用有關(guān)院校的教育資源開(kāi)展企業(yè)外培訓(xùn)，也可以參加社會(huì)上舉辦的各種 IT 認(rèn)證培訓(xùn)。培訓(xùn)方式有多種，例如接受部門(mén)經(jīng)理、項(xiàng)目經(jīng)理或同事的業(yè)務(wù)指導(dǎo)，出席有關(guān)會(huì)議、見(jiàn)習(xí)或代理工作、工作輪換等均屬在崗培訓(xùn)。作為企業(yè)管理中樞，對(duì)決策管理層培訓(xùn)的內(nèi)容主要是如何樹(shù)立宏觀經(jīng)濟(jì)觀念、市場(chǎng)與競(jìng)爭(zhēng)觀念以及銷(xiāo)售因素分析與營(yíng)銷(xiāo)策略制定、預(yù)算管理、成本控制和組織行為等一系列課。這一層次人員在企業(yè)管理中起舉足輕重的作用。（三）基層員工各類(lèi)專(zhuān)業(yè)技術(shù)人員的素質(zhì)水平、技術(shù)熟練程度與工作態(tài)度直接影響整個(gè)公司的產(chǎn)品水準(zhǔn)與產(chǎn)品質(zhì)量。第十四條 　以培訓(xùn)發(fā)生的時(shí)間的階段分（一）職前培訓(xùn)也稱就業(yè)培訓(xùn)，即公司員工上崗前的培訓(xùn)。職前培訓(xùn)依其性質(zhì)與目的的不同，分為兩類(lèi)：1．一般性職前培訓(xùn)7 / 31主要目的是向新錄用的人員介紹企業(yè)的一般情況（如組織結(jié)構(gòu)、各部門(mén)職能、公司歷史、今后發(fā)展方向及職工的權(quán)利義務(wù)與責(zé)任等），以增進(jìn)新進(jìn)人員對(duì)本企業(yè)的了解與信心。（二）在職培訓(xùn)在職培訓(xùn)是指企業(yè)職工在工作場(chǎng)所以及在完成工作任務(wù)過(guò)程中所接受的培訓(xùn)。職前培訓(xùn)是為企業(yè)職工做好就業(yè)的準(zhǔn)備，是每個(gè)職工加入企業(yè)的必經(jīng)之路；而上崗后培訓(xùn)則是職前培訓(xùn)的深化過(guò)程，持續(xù)的時(shí)間比職前培訓(xùn)要長(zhǎng)。上崗后培訓(xùn)按性質(zhì)與目的不同可分為下列各類(lèi)：1．補(bǔ)充學(xué)能培訓(xùn)：指公司對(duì)員工做現(xiàn)任工作所需要的學(xué)識(shí)技能中的欠缺部分，經(jīng)由訓(xùn)練予以補(bǔ)足，使其能勝任現(xiàn)職工作和提高效率。2．儲(chǔ)備學(xué)能培訓(xùn)：指公司對(duì)工作成績(jī)優(yōu)異以及具有發(fā)展?jié)撃艿膯T工，對(duì)其將來(lái)?yè)?dān)當(dāng)更繁重工作所需的學(xué)識(shí)技能，先進(jìn)行培訓(xùn)儲(chǔ)備，以便遇到職位空缺時(shí)可隨時(shí)調(diào)升并能立即勝任新職。根據(jù)主要課程的不同，又可分為公共關(guān)系訓(xùn)練、信息溝通訓(xùn)練、領(lǐng)導(dǎo)系統(tǒng)訓(xùn)練等。這種訓(xùn)練根據(jù)運(yùn)用智慧與思考方式的不同，又可分為解決問(wèn)題訓(xùn)練，創(chuàng)造力訓(xùn)練、啟發(fā)智力訓(xùn)練、模擬訓(xùn)練、激發(fā)意愿和發(fā)揮潛能訓(xùn)練。使員工感受和理解企業(yè)文化的底蘊(yùn)，形成一種與企業(yè)文化相一致的心理定勢(shì)，使其對(duì)企業(yè)產(chǎn)生相應(yīng)的認(rèn)同感與歸屬8 / 31感。第十六條 培訓(xùn)需求分析內(nèi)容　　培訓(xùn)需求分析的內(nèi)容可用 4W 來(lái)概括：包括哪里需要培訓(xùn)（where） ，需要哪種類(lèi)型的培訓(xùn)（which） ，誰(shuí)需要培訓(xùn)（who） ，如何才能保證培訓(xùn)的預(yù)期效果（how） 。通過(guò)對(duì)工作任務(wù)的需求分析使每個(gè)人都能夠認(rèn)識(shí)到接受一項(xiàng)工作的最低要求是什么，只有滿足了一項(xiàng)工作的最低要求，人員才能上崗，否則就必須接受培訓(xùn)。（二）人員分析人員分析即從員工個(gè)人角度出發(fā)，對(duì)培訓(xùn)需求做出分析。（三）企業(yè)需求分析1．企業(yè)的人力資源需求分析。從培訓(xùn)的角度要求企業(yè)人員在能力水平上必須滿足企業(yè)運(yùn)行與發(fā)展的需要。企業(yè)文化是企業(yè)的管理哲學(xué)及價(jià)值體系的反映。第十八條 培訓(xùn)需求分析結(jié)果的調(diào)整即使培訓(xùn)需求信息的收集過(guò)程非?？陀^，分析的過(guò)程也很規(guī)范，得到的分析結(jié)果也很符合實(shí)際，但在培訓(xùn)的具體實(shí)施過(guò)程中，仍需要對(duì)培訓(xùn)需求分析的結(jié)果進(jìn)行調(diào)整。（一）確立培訓(xùn)目標(biāo)通過(guò)對(duì)培訓(xùn)需求的調(diào)查分析，將培訓(xùn)的一般需求轉(zhuǎn)變?yōu)槠髽I(yè)培訓(xùn)的總體目標(biāo)，如通過(guò)培訓(xùn)來(lái)達(dá)到的經(jīng)營(yíng)目標(biāo)和提高企業(yè)的管理水平。（二）根據(jù)培訓(xùn)目標(biāo)進(jìn)行分類(lèi)圍繞公司經(jīng)營(yíng)目標(biāo)的培訓(xùn)應(yīng)列入業(yè)務(wù)培訓(xùn)方案；圍繞提高企業(yè)管理水平的培訓(xùn)活動(dòng)則應(yīng)列入管理培訓(xùn)方案。（三）決定培訓(xùn)內(nèi)容培訓(xùn)內(nèi)容指的是培訓(xùn)的主題。年度培訓(xùn)計(jì)劃中，要對(duì)各類(lèi)培訓(xùn)活動(dòng)的課程進(jìn)行安排，主要是列出訓(xùn)練活動(dòng)的細(xì)目，通常包括：培訓(xùn)科目、培訓(xùn)時(shí)間、培訓(xùn)地點(diǎn)、培訓(xùn)方法等。預(yù)算是根據(jù)方案中各項(xiàng)培訓(xùn)活動(dòng)所需的經(jīng)費(fèi)、器材和設(shè)備的成本以及教材、教具、外出活動(dòng)和專(zhuān)業(yè)活動(dòng)的費(fèi)用等估算出來(lái)的。制訂培訓(xùn)活動(dòng)詳細(xì)計(jì)劃的步驟如下：（一）確立培訓(xùn)目的闡明培訓(xùn)計(jì)劃完成后，公司績(jī)效的提高或員工個(gè)人素質(zhì)的提升。（三） 草擬訓(xùn)練課程表10 / 31為受訓(xùn)人提供具體的日程安排，落實(shí)到詳細(xì)的時(shí)間安排，即訓(xùn)練周數(shù)、日數(shù)及時(shí)數(shù)。（五）制訂控制措施采用登記、例會(huì)匯報(bào)、流動(dòng)檢查等控制手段，監(jiān)督培訓(xùn)計(jì)劃的進(jìn)展。第八章 培訓(xùn)實(shí)施第二十一條 　培訓(xùn)實(shí)施過(guò)程原則上依據(jù)優(yōu)耐達(dá)公司人力行政部有關(guān)規(guī)定及其制定的年度培訓(xùn)計(jì)劃進(jìn)行，如果需要調(diào)整，應(yīng)該提出申請(qǐng)，上報(bào)主管副總審批。第二十三條 　人力行政部負(fù)責(zé)對(duì)培訓(xùn)過(guò)程進(jìn)行記錄，保存過(guò)程資料，如電子文檔、錄音、錄像、幻燈片等。第九章 培訓(xùn)評(píng)估第二十四條 　培訓(xùn)結(jié)業(yè)時(shí)的評(píng)定方法（一）應(yīng)用學(xué)識(shí)技能的測(cè)驗(yàn)評(píng)定培訓(xùn)成效。（二）應(yīng)用工作態(tài)度調(diào)查評(píng)定培訓(xùn)成效。（三）調(diào)查員工關(guān)于培訓(xùn)的改進(jìn)建議。（四）根據(jù)主持培訓(xùn)及協(xié)助培訓(xùn)的人員的報(bào)告來(lái)評(píng)定培訓(xùn)成效。第二十五條 　回任工作后的評(píng)定方法（一）結(jié)訓(xùn)后一段時(shí)期，通過(guò)調(diào)查受訓(xùn)者的工作效益來(lái)評(píng)定培訓(xùn)成效。（二）實(shí)地觀察受訓(xùn)職工的工作實(shí)況，評(píng)定培訓(xùn)的成效。（三）調(diào)查或訪問(wèn)受訓(xùn)員工的上級(jí)主管或同事，根據(jù)所得意見(jiàn)來(lái)評(píng)定培訓(xùn)的成效。無(wú)論是主管或同事的意見(jiàn)，均為評(píng)定培訓(xùn)成效的重要資料。如受過(guò)培訓(xùn)的員工的績(jī)效考核較以前有進(jìn)步，缺勤和請(qǐng)假次數(shù)減少，受獎(jiǎng)次數(shù)增加，則表示培訓(xùn)對(duì)該員工的工作積極性已發(fā)揮作用。（六）根據(jù)受過(guò)培訓(xùn)的員工是否達(dá)到工作標(biāo)準(zhǔn)來(lái)評(píng)定培訓(xùn)的成效。如回任工作后，員工解決了培訓(xùn)計(jì)劃中預(yù)期需要解決的問(wèn)題，或達(dá)到了培訓(xùn)計(jì)劃所規(guī)定的要求，則說(shuō)明培訓(xùn)已產(chǎn)生了效果。培訓(xùn)經(jīng)費(fèi)專(zhuān)款專(zhuān)用，根據(jù)優(yōu)耐達(dá)公司效益狀況和培訓(xùn)需求可以適當(dāng)增加數(shù)額。技能培訓(xùn)的費(fèi)用全部由優(yōu)耐達(dá)公司承擔(dān)，各類(lèi)資格證書(shū)培訓(xùn)(進(jìn)修)的費(fèi)用優(yōu)耐達(dá)公司和個(gè)人各承擔(dān) 50%。12 / 31第十一章 受訓(xùn)者的權(quán)利與義務(wù)第二十九條 　受訓(xùn)者的權(quán)利（一） 在不影響本職工作的前提下，員工有權(quán)利要求參加優(yōu)耐達(dá)公司內(nèi)部舉辦的各類(lèi)培訓(xùn)。（三） 優(yōu)耐達(dá)公司的員工有權(quán)利根據(jù)自己的工作需要和職業(yè)生涯發(fā)展需要對(duì)公司提出培訓(xùn)的要求。（二） 接受培訓(xùn)的員工有義務(wù)接受公司對(duì)培訓(xùn)過(guò)程或者結(jié)果的考核，從而證明培訓(xùn)成果的有效性。（四） 非脫產(chǎn)培訓(xùn)一般只能利用業(yè)余時(shí)間，如確需占用工作時(shí)間參加培訓(xùn)的，須憑培訓(xùn)部門(mén)的有效證明，經(jīng)所在部門(mén)和人力行政部批準(zhǔn)后，可做公假處理。（六） 具備下列條件之一的，受訓(xùn)員工須與優(yōu)耐達(dá)公司簽訂培訓(xùn)合同。13 / 31附錄一 新員工培訓(xùn)管理辦法第一章 總　則第七條 本辦法適用于優(yōu)耐達(dá)公司全體新員工。第九條 培訓(xùn)目的新員工培訓(xùn)是指企業(yè)為新員工介紹有關(guān)優(yōu)耐達(dá)公司的基本背景情況，使員工了解所從事的工作的基本內(nèi)容與方法，幫助員工明確自己工作的職責(zé)、程序、標(biāo)準(zhǔn)，并使他們初步了解企業(yè)及其部門(mén)所期望的態(tài)度、規(guī)范、價(jià)值觀和行為模式等，從而幫助其順利地適應(yīng)企業(yè)環(huán)境和新的工作崗位，提