【正文】 體育、環(huán)衛(wèi)、社區(qū)服務等公共服務設施已按規(guī)劃設計要求完成；（四）道路、綠地和物業(yè)服務用房等公共配套設施按規(guī)劃設計要求建成，并滿足使用功能要求；（五）電梯、二次供水、高壓供電、消防設施、壓力容器、電子監(jiān)控系統(tǒng)等共用設施設備取得使用合格證書；（六）竣工總平面圖、單體建筑、結(jié)構(gòu)、設備竣工圖，配套設施物業(yè)使用、維護和管理的相關技術(shù)資料完整齊備；（七）法律、法規(guī)規(guī)定的其他條件。第二十一條 建設單位應當在與前期物業(yè)服務企業(yè)辦理承接查驗20日前，向前期物業(yè)服務企業(yè)移交下列資料：（一）竣工總平面圖，單體建筑、結(jié)構(gòu)、設備竣工圖，配套設施、地下管網(wǎng)竣工圖等竣工驗收資料；（二）共用設施設備清單及其安裝、使用和維護保養(yǎng)等技術(shù)資料；（三）供水、供電、供氣、供熱、通信、有線電視、寬帶數(shù)據(jù)傳輸?shù)葴试S使用文件；（四）物業(yè)質(zhì)量保修文件和物業(yè)使用說明文件；（五）業(yè)主名冊；（六）承接查驗所必需的其他文件。第二十二條 建設單位應當依法移交給專業(yè)經(jīng)營單位的供水、供電、供氣、供熱、通信、有線電視、寬帶數(shù)據(jù)傳輸?shù)葘I(yè)經(jīng)營設施設備。第二十三條 分期開發(fā)建設的物業(yè)項目，可以根據(jù)開發(fā)進度，對符合交付使用條件的物業(yè)分期進行承接查驗。第二十四條 物業(yè)服務企業(yè)應當自物業(yè)交接驗收后30日內(nèi)，持下列文件向縣（市、區(qū)）物業(yè)主管部門辦理物業(yè)承接驗收備案手續(xù)：（一）物業(yè)承接查驗協(xié)議；（二）建設單位移交資料清單；（三）查驗與交接記錄；（四）其他與承接查驗有關的文件。前期物業(yè)服務企業(yè)應當向業(yè)主提供物業(yè)服務手冊，并可以接受建設單位的委托，協(xié)助建設單位辦理住宅物業(yè)交付的有關具體事宜。下列事項由業(yè)主共同決定：（一）制定或者修改管理規(guī)約、業(yè)主大會議事規(guī)則；（二）選舉或者更換業(yè)主委員會委員；（三）確定或者變更物業(yè)管理方式、服務內(nèi)容、服務標準和收費方式；（四）選聘、解聘物業(yè)服務企業(yè)或者不再接受物業(yè)服務企業(yè)提供服務；（五）籌集和使用建筑物及其附屬設施的維修資金；（六）申請改建、重建建筑物及其附屬設施；（七）申請分立或者合并物業(yè)管理區(qū)域；（八）決定物業(yè)管理區(qū)域內(nèi)的其他重大物業(yè)管理事項。第二十七條 業(yè)主可以以幢、單元、樓層為單位，共同決定本單位范圍內(nèi)的物業(yè)管理事項。第二十八條 業(yè)主可以成立業(yè)主大會。未成立業(yè)主大會，發(fā)生物業(yè)服務企業(yè)停止服務或者其他重大、緊急物業(yè)管理事件，需要業(yè)主共同決定解聘、選聘物業(yè)服務企業(yè)或者其他應急處理事項的，由物業(yè)所在地街道辦事處、鄉(xiāng)（鎮(zhèn)）人民政府指導協(xié)助業(yè)主共同決定。占總?cè)藬?shù)百分之五以上或者交付面積占建筑物總面積百分之五以上的業(yè)主也可以自行向物業(yè)所在地街道辦事處、鄉(xiāng)（鎮(zhèn)）人民政府提出書面申請成立業(yè)主大會?；I備組由七人以上單數(shù)組成，由業(yè)主和建設單位、前期物業(yè)服務企業(yè)、街道辦事處或鄉(xiāng)（鎮(zhèn)）人民政府、社區(qū)居民委員會等派員組成，其中業(yè)主所占比例不得低于籌備組總?cè)藬?shù)的一半。第三十一條 建設單位應當自首次業(yè)主大會會議籌備組成立之日起7日內(nèi)，向籌備組提供以下資料：（一）物業(yè)管理區(qū)域劃分備案證明；（二）房屋及建筑物面積清冊；（三）業(yè)主名冊；（四）規(guī)劃總平面圖；（五）交付使用共用設施設備的證明；（六）物業(yè)服務用房備案證明。第三十二條 業(yè)主大會選舉產(chǎn)生業(yè)主委員會。材料齊全的，街道辦事處、鄉(xiāng)（鎮(zhèn)）人民政府應當當場予以備案，并在備案后5個工作日內(nèi)將備案資料抄送縣（市、區(qū)）物業(yè)主管部門，同時將有關情況書面通報物業(yè)所在地公安派出所、社區(qū)居民委員會。第三十三條 業(yè)主委員會委員實行任期制，有關任期、候補、空缺、資格終止等事項由業(yè)主大會議事規(guī)則規(guī)定。業(yè)主委員會委員資格終止的，應當自資格終止之日起3日內(nèi)，將其保管的檔案資料、印章及其他應當移交的財物，移交給業(yè)主委員會；拒不移交印章、相關財物和檔案資料的，街道辦事處、鄉(xiāng)（鎮(zhèn)）人民政府應當責令移交，物業(yè)所在地公安機關應當予以協(xié)助。第四章 物業(yè)管理服務第三十五條 市物業(yè)行政主管部門應當建立物業(yè)服務企業(yè)信用檔案信息系統(tǒng)，對全市物業(yè)服務企業(yè)實行統(tǒng)一的資質(zhì)信用動態(tài)考核管理。屬于前期物業(yè)管理階段的，業(yè)主委員會應當在新的物業(yè)服務合同生效前，與前期物業(yè)服務企業(yè)和新選聘的物業(yè)服務企業(yè)就交接時間、交接內(nèi)容、業(yè)主欠費清繳等事項進行協(xié)商約定。前期物業(yè)服務企業(yè)不得以業(yè)主欠交物業(yè)服務費或者其他相關費用等理由拒絕辦理交接或拒不撤出。第三十八條 物業(yè)服務企業(yè)應當自物業(yè)服務合同簽訂之日起10日內(nèi)，將物業(yè)服務合同報縣（市、區(qū)）物業(yè)主管部門和物價主管部門備案。第三十九條 物業(yè)服務企業(yè)應當按照物業(yè)服務合同的約定提供相應服務?？h（市、區(qū)）物業(yè)主管部門應當對物業(yè)服務企業(yè)執(zhí)行物業(yè)服務技術(shù)標準、服務規(guī)范和相關規(guī)定的情況進行監(jiān)督檢查，并記入該企業(yè)信用檔案。雙方同意續(xù)約的，業(yè)主委員會與物業(yè)服務企業(yè)應當重新簽訂物業(yè)服務合同。合同解除或終止后，物業(yè)服務企業(yè)應當與業(yè)主委員會按照法律規(guī)定和合同約定辦理退出手續(xù)，并履行交接義務。業(yè)主大會或者物業(yè)管理企業(yè)決定提前解除物業(yè)服務合同的，應當告知對方，并提前3個月在物業(yè)管理區(qū)域內(nèi)公告全體業(yè)主。業(yè)主共同決定不再接受物業(yè)服務的，物業(yè)服務企業(yè)不得強行提供服務，不得以事實服務為由向業(yè)主收取物業(yè)服務費用。第四十二條 物業(yè)服務企業(yè)應當在物業(yè)服務合同終止后60日內(nèi)，與業(yè)主委員會完成移交工作，也可以在業(yè)主委員會的監(jiān)督下，直接向新物業(yè)服務企業(yè)辦理移交。未成立業(yè)主委員會的，可以向物業(yè)所在地街道辦事處、鄉(xiāng)（鎮(zhèn)）人民政府申請辦理交接代管，待新物業(yè)服務企業(yè)確定后，由街道辦事處、鄉(xiāng)（鎮(zhèn)）人民政府將其代為保管的該物業(yè)項目移交資金、物品和資料轉(zhuǎn)交給新物業(yè)服務企業(yè)。市物業(yè)行政主管部門負責建立統(tǒng)一的物業(yè)管理項目經(jīng)理名冊。除物業(yè)服務合同另有約定外，項目負責人原則上只能在一個物業(yè)服務項目任職注冊。業(yè)主共同決定要求物業(yè)服務企業(yè)更換項目負責人的，物業(yè)服務企業(yè)應當及時更換。推廣物業(yè)服務分項分等級的“菜單式”收費機制，尊重業(yè)主的自主選擇權(quán)。具體收費標準由建設單位與選聘的前期物業(yè)服務企業(yè)在規(guī)定的基準價和浮動幅度內(nèi)約定，并列入購房合同