物業(yè)管理顧問項(xiàng)目經(jīng)理指導(dǎo)手冊-在線瀏覽
2025-05-25 23:17本頁面
【正文】 熟悉的情況下作出不適當(dāng)?shù)墓芾矸桨?。物業(yè)顧問項(xiàng)目經(jīng)理指導(dǎo)綱要手冊二、顧問項(xiàng)目經(jīng)理公司確認(rèn)與顧問單位初次工作程序項(xiàng)目步驟要求注意目標(biāo)顧問項(xiàng)目經(jīng)理確定與顧問單位初次工作程序1． 市場部在做顧問方案時(shí)，對顧問經(jīng)理作一個(gè)大致的介紹。3． 與市場部人員前去現(xiàn)場查看，并與發(fā)展商充分溝通。4． 發(fā)展商書面認(rèn)可顧問經(jīng)理和工作計(jì)劃。2． 工作計(jì)劃與樓盤建設(shè)進(jìn)度合理，并有鮮明的特色。項(xiàng)目經(jīng)理第一次會見發(fā)展商時(shí)需給對方留下較為深刻的印象。三、顧問項(xiàng)目收款工作程序項(xiàng)目步驟要求注意目標(biāo)顧問項(xiàng)目收款工作程序5． 根據(jù)顧問合同制訂收款計(jì)劃表。7． 催促發(fā)展商及時(shí)付款。5． 遵守先付款后服務(wù)的原則。2． 防止由于顧問服務(wù)不滿意而造成付款不到位情況。物業(yè)顧問項(xiàng)目經(jīng)理知道綱要手冊四、前期設(shè)計(jì)方案、工程施工、質(zhì)量監(jiān)管、設(shè)備選型、安裝調(diào)試工作程序項(xiàng)目步驟要求注意目標(biāo)設(shè)計(jì)方案設(shè)備選型根據(jù)項(xiàng)目現(xiàn)場情況提出工程部各相關(guān)工種構(gòu)架和設(shè)計(jì)方案。使發(fā)展商滿意。書面反映工程施工、安裝調(diào)試有關(guān)問題。在規(guī)定時(shí)限內(nèi)完成工程部（組）組建。 物業(yè)顧問項(xiàng)目經(jīng)理知道綱要手冊五、早期介入、前期物業(yè)管理方案制定程序項(xiàng)目步驟要求注意目標(biāo) 早期介入工程顧問服務(wù)內(nèi)容 售樓處管理配合方案前期管理顧問服務(wù) 審閱設(shè)計(jì)圖紙，對平面布局功能區(qū)域劃分等提成專業(yè)意見改進(jìn)方案。 協(xié)助審核房屋、設(shè)備、設(shè)施中的維保方案及年度維保計(jì)劃，同時(shí)對維保計(jì)劃意見和建議。 協(xié)助評審為物業(yè)提供服務(wù)與維護(hù)之分承包方。 制定接管驗(yàn)收標(biāo)準(zhǔn)及物業(yè)接管計(jì)劃，按工程進(jìn)度及質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)逐步進(jìn)行驗(yàn)收： 依照國家的法規(guī)，對各類有償服務(wù)項(xiàng)目的收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)的訂立。提供工程部所需購置的工具，物料等清單1對物業(yè)設(shè)備管理及保養(yǎng)提供建議1對物業(yè)停車場設(shè)施之管理提供建議1對物業(yè)內(nèi)商業(yè)配套設(shè)施，配置布局，裝飾等提供建議。一、 預(yù)算方案： 收入部分1） 物管費(fèi)2） 租金3） 經(jīng)營收入4） 各類停車費(fèi)收入5） 開發(fā)商補(bǔ)貼 支出部分1） 人事費(fèi)2） 公共設(shè)施維修3） 綠化維修4） 保潔費(fèi)用5） 保安費(fèi)用6） 辦公費(fèi)用7） 稅金及附加8） 管理酬金9） 經(jīng)營支出10） 停車費(fèi)支出 經(jīng)與開發(fā)商溝通，推薦選擇、確定經(jīng)理人選。一、 預(yù)算方案收入、支出部分（內(nèi)容詳見 年度管理服務(wù)費(fèi)預(yù)算明細(xì)表附后）一、 人員定崗人員定崗要根據(jù)小區(qū)的實(shí)際需要。防止多人一崗，人浮于事，效率布告現(xiàn)象發(fā)生。確保創(chuàng)造最大利潤。支出部分物業(yè)顧問項(xiàng)目經(jīng)理指導(dǎo)綱要手冊七、物業(yè)管理機(jī)構(gòu)設(shè)立及人員招聘、培訓(xùn)工作程序（駐場）項(xiàng)目步驟要求注意目標(biāo)。、裝置的購置，小區(qū)的構(gòu)架圖布置上墻。培訓(xùn)內(nèi)容： 、各崗位職責(zé)及基本操作規(guī)范 20工程運(yùn)作管理，要考慮小區(qū)的檔次和物管費(fèi)的標(biāo)準(zhǔn)等因素。，著裝試用上崗，選購上崗員工服裝，對有相關(guān)經(jīng)驗(yàn)者，優(yōu)先考慮。物業(yè)顧問項(xiàng)目經(jīng)理指導(dǎo)綱要手冊八、前期物業(yè)管理制度制定程序項(xiàng)目步驟要求注意目標(biāo) 保安工作規(guī)程 保潔工作規(guī)程 客戶服務(wù)工作規(guī)程 工作維修規(guī)程 根據(jù)樓盤的定位，發(fā)展商的要求，業(yè)主的層次，確定各項(xiàng)目服務(wù)的標(biāo)準(zhǔn)。了解他們對各項(xiàng)服務(wù)規(guī)程的看法。 各項(xiàng)服務(wù)規(guī)程符合樓盤和當(dāng)?shù)氐膶?shí)際情況。 具有可擴(kuò)展性 有可操作性。物業(yè)顧問項(xiàng)目經(jīng)理指導(dǎo)綱要手冊九、物業(yè)接管與驗(yàn)收工作程序項(xiàng)目步驟要求注意目標(biāo)提議組建項(xiàng)目工程部（組）由顧問經(jīng)理向顧問方提出協(xié)助組建工程管理部（組）請求。提出項(xiàng)目工程部（組）人員架構(gòu)根據(jù)項(xiàng)目現(xiàn)場情況提出工程部各相關(guān)工種構(gòu)架和人員配備要求由人事部事實(shí)招聘。在項(xiàng)目周圍地區(qū)
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