公司市場部職責、制度和流程-在線瀏覽
2025-05-25 20:22本頁面
【正文】 l 潛在客戶維護l 銷售目標的完成l 銷售回款 銷售助理l 協(xié)助區(qū)域經(jīng)理、客戶經(jīng)理的銷售工作l 完善銷售工具l 客戶資料庫完善l 客戶需求整理l 客戶售后回訪 市場助理l 協(xié)助市場總監(jiān)的市場工作l 配合銷售工作l 協(xié)助市場客戶開拓l 外部市場宣傳l 了解市場動向及需求l 市場數(shù)據(jù)整理3. 銷售管理制度 銷售報告制度銷售報告周工作報告年度總結報告月工作報告客戶訪問報告l 逐級報告制度，每周客戶經(jīng)理、銷售助理、市場助理向上一級主管領導提交周工作報告。周工作報告的提交時間為每周的周末。主要內容為每月工作的匯總，銷售業(yè)績完成、業(yè)務發(fā)展、客戶開拓情況及回款情況匯總，計劃與實際目標的完成情況，下月計劃制定。由各級主管負責審批、評估、備案 年度工作報告l 所有人員年底提交年度工作報告。l 銷售人員必須根據(jù)業(yè)務開展情況真實完整的填寫“客戶訪問報告”，每位銷售人員每周匯總“客戶檔案表”，在次周一前必須提交區(qū)域經(jīng)理和市場總監(jiān)各一份存檔。由區(qū)域經(jīng)理主持，聽取各個銷售人員的銷售業(yè)務執(zhí)行情況。銷售部門每月/季度召開月度業(yè)績匯會議，由市場總監(jiān)主持，聽取銷售人員及市場人員的月/季度銷售業(yè)務完成情況。 客戶管理制度客戶經(jīng)理客戶基本信息的維護客戶狀態(tài)更新客戶類型維護聯(lián)系記錄更新客戶信息資料庫，如市場出現(xiàn)“碰車”現(xiàn)象，公司以“先入為主”原則予以協(xié)調。l 客戶的分配主要是按照地區(qū)?？蛻舻木W(wǎng)址、郵件、背景資料、聯(lián)系人的詳細信息需要登記完整。l 定期整理客戶信息資料庫中無效客戶數(shù)量，建立回訪制度。l 客戶的狀態(tài)定期整理，基礎客戶、潛在客戶等定義準確并及時更新狀態(tài)?；A客戶的滿足條件：有明確的需求、預算、時間表潛在客戶的滿足條件：
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