公司人力資源部崗位kpi指標(biāo)-在線瀏覽
2025-05-25 20:16本頁面
【正文】 文件完整 軟指標(biāo)評分表表一：培訓(xùn)計劃評分表（人力資源部經(jīng)理填寫） 請針對人事行政助理提交的培訓(xùn)計劃綜合以下三方面評分軟指標(biāo)評分項目權(quán)重得分加權(quán)得分計劃制定的及時性10%計劃的完整性30%計劃的合理性（適合、可操作）60%總計100%表二：培訓(xùn)實施報告評分表（人力資源部經(jīng)理填寫） 請針對人事行政助理提交的培訓(xùn)實施報告綜合以下三方面評分軟指標(biāo)評分項目權(quán)重得分加權(quán)得分培訓(xùn)情況的總體回顧40%培訓(xùn)效果分析40%對下一步工作的借鑒、建議20%總計100%表三：培訓(xùn)制度制定、完善情況報告評分表（人力資源部經(jīng)理填寫） 請針對人事行政助理提交的培訓(xùn)制度制定、完善情況報告綜合以下三方面評分軟指標(biāo)評分項目權(quán)重得分加權(quán)得分培訓(xùn)制度的可行性40%培訓(xùn)制度執(zhí)行跟進(jìn)情況40%改進(jìn)建議20%總計100%表四：培訓(xùn)內(nèi)外部資源建立情況報告評分表（人力資源部經(jīng)理填寫） 請針對人事行政助理提交的培訓(xùn)內(nèi)外部資源建立情況報告報告綜合以下三方面評分軟指標(biāo)評分項目權(quán)重得分加權(quán)得分內(nèi)部資源情況40%外部資源情況40%建議20%總計100%表五：培訓(xùn)檔案建立、整理情況報告評分表（人力資源部經(jīng)理填寫） 請針對人事行政助理提交的培訓(xùn)檔案建立、整理情況報告綜合以下三方面評分軟指標(biāo)評分項目權(quán)重得分加權(quán)得分培訓(xùn)檔案相關(guān)表格的制定40%培訓(xùn)檔案的建立30%培訓(xùn)檔案的更新30%總計100% 人力資源部前臺秘書KPI組成表KPI考核周期考核標(biāo)準(zhǔn)KPI說明權(quán)重計算方式信息來源考核目的快遞及機(jī)票酒店預(yù)訂管理差錯次數(shù)季度100分經(jīng)理收集到的信息為準(zhǔn)15%差錯次數(shù)每增加1次，減少10分差錯次數(shù)達(dá)到3次，分?jǐn)?shù)為0證照過期未年審，分?jǐn)?shù)為0經(jīng)理的工作記錄保證工作細(xì)致不出差錯新近員工入職手續(xù)辦理差錯次數(shù)季度100分經(jīng)理收集到的情況為準(zhǔn)20%抽查結(jié)果完整，100分每出現(xiàn)1份，扣5分經(jīng)理的工作記錄保證入職手續(xù)完備日常電話接聽及來訪客戶接待投訴次數(shù)季度100分經(jīng)理收集到的情況為準(zhǔn)30%每出現(xiàn)一次扣10分，一個季度出現(xiàn)3次，分?jǐn)?shù)為0客戶投訴保證服務(wù)水平領(lǐng)導(dǎo)辦公室、VIP會議室、會議室的清潔管理季度100分經(jīng)理收集到的情況為準(zhǔn)15%每抽查一次不合格扣10分，遇投訴，每次扣30分日常抽查及人員投訴確保辦公及會議場所潔凈會議接待滿意度季度100分經(jīng)理收集到的情況為準(zhǔn)20%出現(xiàn)領(lǐng)導(dǎo)及客戶不滿意，一次扣30分，抽查服務(wù)不到位，一次扣10分抽查及反饋確保會議接待質(zhì)量人
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