【正文】 這一觀點(diǎn)的理解。為什么說這是一種具有“自組織”與“他組織”諧協(xié)功能的社會組織化方式？ 考研加油站 2005年河海大學(xué)管理學(xué)試題 20080305 考研論壇 wangdong0102 【字體：大 中 小】考研論壇網(wǎng)友wangdong0102 提供河海大學(xué) 2005 年攻讀碩士學(xué)位研究生入學(xué)考試試題 科目名稱：管理學(xué) 一， 填空（共五小題，每小題滿分 8 分） 1． 管理程序?qū)W派的管理定義中，認(rèn)為任何管理人員都需完成﹍﹍﹍﹍，﹍﹍﹍﹍，﹍﹍﹍﹍﹍，﹍﹍﹍﹍，﹍﹍﹍，且認(rèn)為管理關(guān)系到﹍﹍﹍﹍意指﹍﹍﹍﹍與﹍﹍﹍﹍。 3． 管理科學(xué)學(xué)派提倡﹍﹍﹍﹍準(zhǔn)則下的﹍﹍﹍﹍決策。 4． 儒家的管理模式是﹍﹍﹍﹍﹍﹍﹍﹍，其社會組織化方式則是﹍﹍﹍﹍和﹍﹍﹍﹍ 5． 所謂的“ 7S 架構(gòu)”，就是用作企業(yè)組織的七種要素，它們是﹍﹍﹍﹍﹍﹍﹍﹍﹍﹍﹍﹍﹍﹍﹍﹍﹍﹍﹍﹍﹍﹍﹍﹍﹍﹍﹍﹍﹍﹍﹍﹍﹍﹍﹍﹍﹍﹍﹍﹍﹍﹍﹍﹍﹍﹍﹍﹍。 然而面對復(fù)雜多變，動態(tài)無序的社會現(xiàn)象，過分強(qiáng)調(diào)按程序的常規(guī)管理是不現(xiàn)實(shí)的，人們?nèi)菀讋偃纬Ｒ?guī)管理，但經(jīng)常不能有效地處理突發(fā)問題也不會利用面臨的機(jī)會，所以管理人員是否具有勝任工作能力的考驗(yàn)，大部分來自對上述情況的有效處理，這時候，因無理可依，無章可循，管理人員大都只能根據(jù)頭腦所儲存的知識（主要是經(jīng)驗(yàn)）過去處理類似問題的現(xiàn)成模式，按其獨(dú)有的思維方式，工作方式進(jìn)行工作 我們把這些無明確工作程序，較多地憑借個人所掌握的知識――主要是經(jīng)驗(yàn)，帶有強(qiáng)烈個體特征的管理實(shí)務(wù)工作稱之為非程序性管理實(shí)務(wù) 我們把這些無明確工作程序 , 橋讀的憑借個人所掌握的支持政府要是經(jīng)驗(yàn)帶有強(qiáng)烈客體特征的管理實(shí)務(wù)工作稱之為非程序型管理實(shí)務(wù)。因此，作為管理從經(jīng)驗(yàn)走向科學(xué)整體過程的一個環(huán)節(jié)，非程序型管理實(shí)務(wù)總是客觀存在的，它與程序性管理實(shí)務(wù)相依存于人類社會的各種管理實(shí)踐之中。但在任何情況下，我們提倡管理實(shí)務(wù)科學(xué)型的同時，也強(qiáng)調(diào)提高非程序性實(shí)務(wù)的工作質(zhì)量；提倡提高管理人員認(rèn)識世界理性能力的同時，也強(qiáng)調(diào)對管理人員認(rèn)識世界悟性能力的培養(yǎng)。他們將主要依靠個人所掌握的科學(xué)知識與個人經(jīng)驗(yàn)，按其自身已經(jīng)習(xí)慣化了的工作方式為解決問題而作出的決定。 管理屆存在著一種流行的觀點(diǎn)：使用科學(xué)的方法將比使用經(jīng)驗(yàn)的方法有更高的管理準(zhǔn)確性。因此，多數(shù)管理方法，它們既不是純科學(xué)，也不是純經(jīng)驗(yàn)的方法。 基本命題二 除不斷增長知識和經(jīng)驗(yàn)以外，管理人員提高處理非程序性管理實(shí)務(wù)能力的重要途徑是，掌握各種具有以下特征的，處理非程序性管理實(shí)務(wù)的“半科學(xué)――半經(jīng)驗(yàn)”方法： 1 能充分使用有關(guān)科學(xué)知識； 2 能有效的挖掘資深者的個人經(jīng)驗(yàn)； 3 方法本身包含克服個人經(jīng)驗(yàn)片面性的技術(shù)和手段。 三， 案例分析（滿分 35 分） 某企業(yè)是國內(nèi)著名的民營企業(yè)，近二十年來取得了杰出的成就，其總裁 A 則是聞名內(nèi)外的企業(yè)領(lǐng)袖。 浪費(fèi)獎 A 為解決企業(yè)技術(shù)開發(fā)上的“浪費(fèi)”問題，使研發(fā)人員牢記“從對科研成果負(fù)責(zé)轉(zhuǎn)變?yōu)閷Ξa(chǎn)品負(fù)責(zé)”這句話， A 使用了以下措施： 把庫房里呆滯的物料打成一個個包，發(fā)給研發(fā)人員作獎狀，每人一個包拿到市場去買； 過春節(jié)時要求中研，中試和電氣研發(fā)人員去拜訪客戶，每小組發(fā)一個錄音機(jī)，帶回錄音以便讓全體研發(fā)人員聽聽客戶是怎么樣罵他們的； 要求把用戶中心人員出差用過的飛機(jī)票，打成一個個包，再發(fā)給研究人員作獎狀，讓他們拿回家去對家人說是自己的浪費(fèi)獎。 第二天，主管生產(chǎn)計(jì)劃的 M 果真接到總裁辦公室送去一雙皮鞋。 問題： 這是總裁 A 管理中的點(diǎn)滴小事，請你從管理轉(zhuǎn)型角度討論總裁 A 對待員工態(tài)度的是是非非。 2． 闡述韋伯“官僚制組織”所具有的“官僚形式主義非人格化”特征的錯誤，并討論其與中國主流文化之間的碰撞。道德與管理的關(guān)系，涉及到以下幾個方面的問題。有無自覺的理念，理念的合理有效程度，是制約管理成功與否的最深層的因素之一。 2． 人性的理念。 問題： 1． 舉例說明你對文例的理解 2． 在中國企業(yè)中提倡德治首先應(yīng)解決哪些問題？ 三， 綜述題（共 30 分，每小題滿分 15 分） 1． 泰羅“科學(xué)管理”的實(shí)質(zhì)是什么？該理論建立在怎樣的人性假設(shè)上？在今天的中國企業(yè)管理中，泰羅“科學(xué)管理理論”有何借鑒作用？ 2． 闡述先秦儒家古代管理思想的“德治教化，修身治國”模式之含義，討論當(dāng)今提倡的“以德而治”與古代“德治”之間的不同。 MBA 畢業(yè)生首要的去向選擇是“麥肯錫”一類“有實(shí)力有效益有體面的”企業(yè)。其他幾個學(xué)院的 MBA 畢業(yè)生多數(shù)選擇北京，上海，廣州，深圳等發(fā)達(dá)城市企業(yè)，選擇的行業(yè)主要集中在 IT, 金融和管理咨詢等行業(yè)。 隨著市場經(jīng)濟(jì)的深入和經(jīng)濟(jì)全球化進(jìn)程加快，企業(yè)內(nèi)部管理的精細(xì)化與決策的科學(xué)化變得日益迫切，因而有專家推斷，中國對 MBA 的需求量應(yīng)在 30 萬人左右，然而至今我國本土培養(yǎng)的 MBA 僅約 2 萬人。 有人分析，絕大多數(shù) MBA 選擇去外企，是因?yàn)槟抢锏墓ぷ鞅容^穩(wěn)定，環(huán)境比較舒適，社會地位高，優(yōu)越感強(qiáng)，更重要的還在于可以繼續(xù)學(xué)習(xí)，那里還有一個比較嚴(yán)謹(jǐn)?shù)墓芾硪?guī)范和流程，有比較系統(tǒng)的培訓(xùn)和發(fā)展規(guī)劃。二是“平臺”不穩(wěn)定， MBA 在民企哪怕干到部門經(jīng)理，副總，總經(jīng)理，你離開這個企業(yè)后，該企業(yè)以外的人一般不承認(rèn)。中國民營企業(yè)的老板，第一件事情一定要找到一個信任的人才把權(quán)交出去，但什么人最信任，就是同他有血緣關(guān)系的人。 問題：你是否同意文中的分析？請從國家宏觀教育，國企民企的管理和管理學(xué)學(xué)科發(fā)展等幾個方面反思問題所在，且提出相應(yīng)道解決問題的設(shè)想。對于中國的傳統(tǒng)文化，既不應(yīng)全盤否定，陷入無主義的泥潭，也不能全部繼承，走上國粹主義的道路。根據(jù)此理論可以得出人類的需要具有怎樣的特征。 四， 案例分析（滿分 20 分） 向科的困惑 蘇北某市是江蘇最貧困的市之一。為了加快經(jīng)濟(jì)發(fā)展，市政府決定進(jìn)行改制。買斷的條件，是在原有的四五百多工人中，必須保留一百多個，向科接手后，他進(jìn)行了兩項(xiàng)改革：一是提高科技開發(fā)的投入比重；二是提高銷售成本的比例。 兩項(xiàng)措施都比較有力地推動了企業(yè)的經(jīng)營，不僅提高了產(chǎn)品的高科技含量，提高了產(chǎn)品自身的競爭力，而且由于銷售成本的提高，開拓市場的能力也得到了較大的增強(qiáng)，不過，這些高比例的銷售業(yè)務(wù)費(fèi)用中的相當(dāng)一部分，被產(chǎn)品銷售人員來作為回扣或向有關(guān)人員送禮打開市場，高比例的回扣及可觀的“好處費(fèi)”，是其打開市場的重要原因。另一方面，為了加大管理力度，在改制后的第二年，他就解除了原企業(yè)留下的部分工人，解雇的數(shù)量還在不斷增加，估計(jì)不需要多長的時間，保留的一百多個工人中的相當(dāng)多的工人都要被解雇。首先，作為本地的窗口企業(yè)，該企業(yè)的發(fā)展必將推動地域的經(jīng)濟(jì)發(fā)展，然而為了打開市場，他明知提高銷售成本會滋長企業(yè)經(jīng)營中的一些乃至很嚴(yán)重的不道德現(xiàn)象，導(dǎo)致嚴(yán)重的社會后果，形成不正當(dāng)競爭，可為了企業(yè)的生存，他必須這么做。于是，他就面臨兩種選擇：要么進(jìn)行培訓(xùn)，而培訓(xùn)需要大量的經(jīng)費(fèi)；要么逐步解雇，這就意味著不能忠實(shí)地履行改制時的承諾，同時，這也會加重當(dāng)?shù)卣纳鐣?fù)擔(dān)，導(dǎo)致新的社會問題，特別是在經(jīng)濟(jì)不發(fā)達(dá)的蘇北，在目前