【正文】 ．主題形象策劃于營(yíng)銷 （一）景區(qū)形象定位： 定位及特色：沙縣中心鳳崗鎮(zhèn)因地形似鳳而得名，其水南有一山巒形如起鳳故名鳳凰山，山南麓一湖因也形似鳳得名鳳凰湖（主題公園內(nèi)），這些名稱淵源與傳說(shuō)賦予沙縣一種神秘而傳統(tǒng)的鳳凰文化，而鳳凰有象征吉祥與騰飛，是我國(guó)吉祥和理想的一大主題，值沙縣建縣1600年之際打造此鳳凰主題公園，既傳承沙縣千年民俗文化，也展示了沙縣的歷史與飲食魅力，弘揚(yáng)沙縣“實(shí)說(shuō)實(shí)干，敢拼敢上”精神和濃厚地域文化，更為游客開(kāi)辟了新型山水民俗美食游的新天地。 4）喧囂都市的心靈庇護(hù)所。 4．具體操作方法： （1）所有旅游項(xiàng)目一定要強(qiáng)調(diào)沙縣文化內(nèi)涵，通過(guò)展示、表演、導(dǎo)游、參與等多種形式將深刻的文化挖掘出來(lái)。 （3）店鋪要通過(guò)精選，只將那些能夠體現(xiàn)主題文化的店鋪選進(jìn)來(lái)，以避免魚(yú)龍混雜。 （4）對(duì)所有從事經(jīng)營(yíng)管理的工作人員都要經(jīng)過(guò)培訓(xùn)后上崗，培訓(xùn)的內(nèi)容包括沙縣歷史文化、旅游基礎(chǔ)知識(shí)、旅游服務(wù)意識(shí)和服務(wù)規(guī)范等，制訂“主題公園特色商鋪經(jīng)營(yíng)守則” （5）培養(yǎng)一批高素質(zhì)、高水平的導(dǎo)游，通過(guò)他們的講解和旅游者的口碑，把沙縣文化傳播到全國(guó)乃至世界各地。 （1）行為識(shí)別 A專題項(xiàng)目：體驗(yàn)游戲，每年12月8日的小吃文化節(jié)及海峽兩岸小吃邀請(qǐng)賽。 （2)視覺(jué) 1）景區(qū)形象設(shè)計(jì)：體現(xiàn)在建筑、店鋪、長(zhǎng)廊、路面、綠化等各個(gè)細(xì)節(jié)。 3）視覺(jué)符號(hào)設(shè)計(jì)：主要包括旅游區(qū)徽標(biāo)和旅游商品設(shè)計(jì)。 4）代表性景觀：入門即可見(jiàn)的圓形鳳凰主題廣場(chǎng)和巨型鳳凰雕像。 2）嗅覺(jué)：鳥(niǎo)語(yǔ)花香和美味酒香。 在開(kāi)發(fā)時(shí)序上，先國(guó)內(nèi)，后國(guó)際；先華東，后全國(guó)。在國(guó)際、國(guó)內(nèi)市場(chǎng)上，近期以品牌建設(shè)為重點(diǎn)，以長(zhǎng)遠(yuǎn)利益和可持續(xù)發(fā)展為目標(biāo)。 （三）市場(chǎng)營(yíng)銷策略 1．營(yíng)銷辦法 （1）盡快通過(guò)AAAA景區(qū)標(biāo)準(zhǔn)驗(yàn)收，給游客高級(jí)別和品位的良好印象，增強(qiáng)公眾吸引力和全國(guó)影響力。根據(jù)目標(biāo)市場(chǎng)的不同需要與周邊景域串聯(lián)成線、共同進(jìn)行宣傳促銷、形成跨區(qū)域的聯(lián)合宣傳促銷網(wǎng)絡(luò)。 （3）重點(diǎn)促銷、專項(xiàng)促銷與一般促銷相結(jié)合。 （4）推出一年一度的“中國(guó)小吃文化節(jié)”、“海峽兩岸小吃邀請(qǐng)賽”等節(jié)慶活動(dòng)，進(jìn)一步明確旅游主題和營(yíng)銷對(duì)象。 2．旅游促銷材料 包括宣傳冊(cè)、旅游地圖（電子游覽圖）、游覽折頁(yè)、音樂(lè)磁帶和CD碟、音像VCD等等，系統(tǒng)介紹主題公園的食、住、行、游、購(gòu)、娛。制作高質(zhì)量的主題公園旅游區(qū)主頁(yè)（Homepage），實(shí)現(xiàn)網(wǎng)上游覽，發(fā)送電子郵件；發(fā)布旅游企業(yè)主頁(yè)，預(yù)定、購(gòu)買和結(jié)算旅游產(chǎn)品；鏈接其它旅游站點(diǎn)，加入亞洲旅游網(wǎng)。在街道指示牌中突出旅游標(biāo)志。充分利用報(bào)紙、雜志、電視、電臺(tái)、博覽會(huì)、洽談會(huì)、招商會(huì)、廣告牌等媒體進(jìn)行廣告宣傳和商業(yè)報(bào)道。發(fā)布火車廣告、巴士廣告、路牌廣告、現(xiàn)場(chǎng)采訪報(bào)道等，形成一系列地毯覆蓋式的宣傳促銷活動(dòng)。 （2）針對(duì)外圍可拓展市場(chǎng)：向全國(guó)各地的沙縣小吃店免費(fèi)提供印有主題廣告的菜單、掛歷及裝飾畫(huà)等，向全國(guó)全面宣傳，在沙縣小吃家喻戶曉的基礎(chǔ)上，將“來(lái)沙縣必游鳳凰主題公園”觀念植入人心。 B在本市其他景點(diǎn)前設(shè)廣告； D在商品包裝印宣傳廣告。 （2）開(kāi)業(yè)時(shí)廣告轟炸并實(shí)行優(yōu)惠； 五．項(xiàng)目設(shè)計(jì) （一）具體項(xiàng)目設(shè)計(jì) （1）鳳凰主題廣場(chǎng)（已建保留）?！皣?guó)享太平鳳飛起，安居民樂(lè)凰來(lái)?xiàng)V場(chǎng)為圓形，是一個(gè)中西結(jié)合式的音樂(lè)噴泉廣場(chǎng)，半環(huán)繞著16根高大方形立柱，每柱上均有只造型各異的鳳凰雕塑，象征著沙縣建縣1600年，稍靠后的主雕塑高38米，寬11米，是一只立在五朵祥云上引頸高鳴的金鳳，名為“走向輝煌”，象征沙縣各事業(yè)蒸蒸日上。 （2）歷史文化長(zhǎng)廊（已建保留）。兩岸布滿綠草與市花杜鵑。 （3）人造飛瀑（已建保留）。 （4）十二生肖雕塑群（已建保留）。 （5）國(guó)安假日酒店（已建保留）。 （6）鳳凰湖水上項(xiàng)目（改造）。 （7）湖心島（新策劃）。島上樹(shù)木繁茂，可開(kāi)展“尋鳳之路”游戲，即按指定地圖與提示尋找“鳳凰”蹤跡，找到“鳳凰”者可的相應(yīng)獎(jiǎng)品。另設(shè)公告牌，勸游客不可破壞樹(shù)木，游戲具體內(nèi)容和規(guī)則另行設(shè)計(jì)。 （8）垂釣區(qū)（新策劃）。此項(xiàng)目不僅為上班族和中老年人提供了休閑場(chǎng)所，還可延長(zhǎng)游客逗留時(shí)間，為增加消費(fèi)奠定基礎(chǔ)。性質(zhì)：休閑飲食 位于僻靜背風(fēng)之所，地勢(shì)平坦，設(shè)有燒烤爐位，可收取爐位占用費(fèi)并提供木碳，游客可自帶也可此處購(gòu)買。性質(zhì)：健身 道路模擬泰山十八盤所建，陡峭曲折，建扶手梯以保游客安全，立數(shù)塊公告牌和垃圾桶，勸游客愛(ài)護(hù)花草樹(shù)木，禁丟垃圾。性質(zhì)：文藝欣賞 專為觀看沙縣特有的肩膀戲而設(shè)。該劇種曾多次應(yīng)邀于港，澳，臺(tái)演出，還在“同一首歌”走進(jìn)沙縣專場(chǎng)上大顯身手，且于2005年列為省非物質(zhì)文化遺產(chǎn)。 （12）小吃制作體驗(yàn)坊（新策劃）。 （13）水幕電影《走出廊橋》（改造）。 （14）歷史博物館（民俗館）（已建保留）。 （15）購(gòu)物街（改造）。 注：，質(zhì)量上乘且主題鮮明，價(jià)格在游客可接受范圍，可略高與市場(chǎng)價(jià)； （16）小吃街（新策劃）。所有店按統(tǒng)一標(biāo)準(zhǔn)裝修，人員統(tǒng)一著裝，要體現(xiàn)主題文化，做到風(fēng)格一致。（新策劃）六．游線與游覽組織策劃 　?。ㄒ唬┯斡[組織原則 　　 　　在旅游線路中，注意將動(dòng)態(tài)的參與活動(dòng)和靜態(tài)的景點(diǎn)講解有機(jī)結(jié)合，做到有張有弛，趣味性和觀賞性相結(jié)合。游覽活動(dòng)的組織要充分利用這一優(yōu)勢(shì)，將水陸活動(dòng)交織在一起，之游客能自由體會(huì)山水休閑之樂(lè)。整個(gè)游覽過(guò)程要求有導(dǎo)入、慢板、快板、高潮、結(jié)尾等不同的階段構(gòu)成，讓旅游者在心理上有緊張、有松弛，有興奮、有平和，有喜、有悲，有驚、有嘆。 　　 　　旅游者游覽的行為習(xí)慣表現(xiàn)為先慢后快；開(kāi)始沖動(dòng)、結(jié)尾理智；對(duì)第一印象深刻，最后走馬觀花。 　　 　　線路安排要與市區(qū)其它景區(qū)的旅游線路相連接，融入三明大旅游網(wǎng)絡(luò)，以便旅行社組團(tuán)游覽。 　　2．組織和營(yíng)銷方面要做好以下工作： 　?。?）積極與公交公司聯(lián)系，爭(zhēng)取他們把主題公園作為他們游覽線路中的一個(gè)?？空?。 　　（3）做好政府的工作，尤其是要積極爭(zhēng)取市縣旅游局對(duì)該景區(qū)旅游開(kāi)發(fā)的扶持。 　　3．團(tuán)隊(duì)游覽 　　團(tuán)隊(duì)一般都有專車接送，景區(qū)需要配置大型停車場(chǎng)。還需要有一個(gè)游客接待中心，游客游覽結(jié)束后可以在這里等待其他人集合上車。 　　4．散客游覽 　　散客游覽活動(dòng)的安排不同于團(tuán)隊(duì)，他們大多數(shù)是自由活動(dòng)，隨意性很大。他們來(lái)主題公園旅游的目的很復(fù)雜，有的來(lái)購(gòu)物，有的來(lái)娛樂(lè)，有的來(lái)品嘗小吃，也有的只不過(guò)是慕名而來(lái)隨便看看。一般對(duì)散客不提供導(dǎo)游服務(wù)，個(gè)別有要求可以有償提供。景點(diǎn)內(nèi)的主要物件都要有名稱牌和簡(jiǎn)單介紹。 　　(四) 接待管理 　　為搞好旅游接待工作，國(guó)安公司要成立旅游接待部。應(yīng)接由兩名迎賓小姐承擔(dān)，并負(fù)責(zé)向?qū)в魏陀慰头职l(fā)宣傳手冊(cè)和宣傳單，提供咨詢服務(wù)。要求導(dǎo)游接受嚴(yán)格的訓(xùn)練，統(tǒng)一服裝。停車場(chǎng)安排數(shù)次名保安人員，負(fù)責(zé)為團(tuán)隊(duì)和游客安排停車位，