【正文】 ?知覺到的控制感 指向行為的態(tài)度 圖 2 計劃行為理論的理論模型 ?指向行為的態(tài)度 由兩方面的因素決定，一是人們對行為結(jié)果的信念，二是對這些信念的評價。它也由兩個方面決定： 一是感受到的重要他人的期望 ，二是 遵從這些期望的動機 。 ?知覺到的控制感 是指人們對完成行為是困難或容易的知覺。 ?案例：戒煙問題 比如張三想要戒掉 30多年的煙癮（對戒煙持正性態(tài)度），同時他也知道家人和醫(yī)生期望他戒煙，而他也想取悅他們（主觀規(guī)范），然而在以后戒煙的過程中，考慮到改變習(xí)慣的難度之后，他可能對自己失去信心（知覺到對行為低的控制感）。 三、偏見 （ prejudice） 與歧視 （ discrimination） ? 《 傲慢與偏見 》 是英國作家奧斯汀的代表作。這部社會風(fēng)情畫式的小說不僅在當(dāng)時吸引著廣大的讀者，時至今日，仍給讀者以獨特的藝術(shù)享受。然而，時間和感知消除了兩人以前的誤解，悲歡離合的愛情有了一個圓滿的結(jié)局，主人翁過上了幸?？鞓返娜兆印? ?與態(tài)度的認(rèn)知成分相對應(yīng)的是 刻板印象 ，它代表著人們對其他團(tuán)體的成員所持的共有信念。偏見即不合邏輯，也不合情理。 偏見的特征 ?第一，偏見是以有限的或不正確的信息來源為基礎(chǔ)的；（道聽途說，人云亦云） ?第二，偏見對應(yīng)的認(rèn)識成分是社會刻板印象。 ?第三，偏見有過度類化的傾向。 ?第四，偏見有先入為主的判斷。 偏見產(chǎn)生的原因 第一，偏見產(chǎn)生的客觀原因。如社會群體之間的 利益競爭，會導(dǎo)致壟斷，形成階層偏見。遺傳觀 —老子英雄兒好漢；環(huán)境觀 —雞窩里飛不出金鳳凰。 ?偏見的產(chǎn)生也來自于人們頭腦中的 絕對化的觀念 、 權(quán)威性人格 和某些特定的心理作用、心理感受（ 投射心理等 ）。 ?社會學(xué)習(xí)理論 則認(rèn)為偏見是偏見持有者的學(xué)習(xí)經(jīng)驗所致，在偏見的學(xué)習(xí)過程中，父母的榜樣作用和新聞媒體宣傳效果最為重要，兒童的種族偏見與政治傾向大部分來自父母，兒童所接受的新聞媒體的影響使得兒童學(xué)習(xí)到了對其他人的偏見。 ?心理動力理論 用個人內(nèi)部的因素解釋偏見，認(rèn)為偏見是由個體內(nèi)部發(fā)生、發(fā)展的動機性緊張狀態(tài)引起的。社會心理學(xué)研究比較偏重于分析偏見給個體帶來的心理后果。 ?第二，性別的偏見導(dǎo)致人的消極對待或逃避。 ? 小男孩問爸爸：“是不是做父親的總比做兒子的知道得多？”爸爸回答：“當(dāng)然啦！”“電燈是誰發(fā)明的？”“愛迪生。 G. W. Allport認(rèn)為，偏見可以通過群體在追求共同目標(biāo)的平等交往中減少。謝里夫（ C. W. Sherif ）的研究表明，競爭引起群體之間的利益沖突，導(dǎo)致敵視和偏見；合作可以增進(jìn)群體的合作與互助，減少偏見。規(guī)范的制定，可以適度地改變?nèi)藗兊挠^點；大眾媒體的宣傳，可以適度消除人們的社會刻板印象。 第五，受教育水平 接受的教育越多，人們的偏見將越少。 第六，自我監(jiān)控 由于偏見本身也與認(rèn)知過程有關(guān)，所以通過對認(rèn)知過程的監(jiān)控也可以減少偏見。 ?這些人有什么樣的特點和特征呢？首先是經(jīng)濟描述，“現(xiàn)在拉著拉桿箱的農(nóng)民跟當(dāng)初扛著蛇皮袋進(jìn)城的農(nóng)民可不一樣了”，這是一個直觀的感覺。 ?還有專家將新生代農(nóng)民工的特征概括為“三高一低”：受教育程度高、職業(yè)期望值高、物質(zhì)和精神享受要求高，但是工作耐受力低。 社會取向上的描述 ?―如果他們游蕩在城市，就顯然會成為社會不穩(wěn)定的因素。 ?在另外一篇文章里，題目是 《 中央首提“新生代農(nóng)民工”意味著什么？ 》 ，當(dāng)前大多犯罪的人在這一群體。 ?《 檢察日報 》 上發(fā)表了一篇文章，“二代農(nóng)民工年輕、閱歷淺，不愿吃苦又想過上好日子，在誘惑面前，很容易走上歪路。南京雨花臺區(qū)檢察院辦案檢察官告訴記者，許多二代農(nóng)民工不屑于干盜竊、搶劫等‘小偷小摸’的事，理由是來錢少、風(fēng)險大?！? 文化的描述 ?央視“新聞 1+1‖報道“他們尋找豐富多彩的生活，泡網(wǎng)吧、下迪廳、染頭發(fā)、穿時髦服裝。 污名 ( Stigma) ?由于個體或群體具有某種社會不期望或不名譽的特征，而降低了其在社會中的地位。 歧視 ?社會對被貼上 污名 標(biāo)簽的人所采取的貶低、疏遠(yuǎn)和敵視的態(tài)度和行為，是 污名 化的結(jié)果。 ? 態(tài)度一旦形成，具有相對的穩(wěn)定性。 ? 影響態(tài)度形成的具體因素包括兩方面：第一，個體生存環(huán)境的影響（社會環(huán)境、家庭環(huán)境、同伴人際關(guān)系、團(tuán)體影響）。 二、態(tài)度理論 對于社會態(tài)度的形成與改變，社會心理學(xué)家提出了一系列的理論，其中最主要的有兩類：一類為行為主義的強化理論，認(rèn)為態(tài)度就是習(xí)慣，是人們通過學(xué)習(xí)而形成的；另一類為認(rèn)知學(xué)派的理論，認(rèn)為人們的態(tài)度是符合他們認(rèn)知結(jié)構(gòu)總體的平衡狀態(tài)。認(rèn)為其它形式的學(xué)習(xí)原理，也適用于態(tài)度的形成和變化，態(tài)度就是在刺激的作用下逐漸形成的、不斷改變的。同時強調(diào)聯(lián)想與強化的作用。 第二節(jié) 態(tài)度的形成 模仿對態(tài)度的影響 ? 班都拉（ 1977）非常強調(diào)替代性強化在態(tài)度形成中的作用。模仿是通過對榜樣人物的形象示范而產(chǎn)生的聯(lián)想反應(yīng)。被試可把贏的代幣卷放入標(biāo)有“ 我的錢 ” 的罐中，或放入標(biāo)有 “ 給窮孩子的錢 ” 的罐中。 ?結(jié)果： 控制組捐獻(xiàn)者極少，而實驗組大都捐獻(xiàn)，若實驗者對他們的行動給以強化，則捐獻(xiàn)者增多。 誘因論 ? 誘因論把態(tài)度的形成看成是對利益或損失的衡量過程，并在衡量的基礎(chǔ)上選擇最佳方案。 海德的一致性理論 ? 海德 ()于 1958年提出了態(tài)度轉(zhuǎn)變的平衡理論。一旦人們在認(rèn)識上有了不平衡和不和諧性，就會在心理上產(chǎn)生緊張的焦慮，從而促使他們的認(rèn)知結(jié)構(gòu)向平衡和和諧的方向轉(zhuǎn)化。 ?兩個主要假設(shè)： ①強調(diào)我們的認(rèn)知結(jié)構(gòu)中存在著“趨向平衡的壓力”，根據(jù)這一原則，人與人之間的關(guān)系也必須彼此適應(yīng)，構(gòu)成一幅明顯的、一貫的及有意義的生活圖畫，驅(qū)使人們朝向平衡的主要動機是達(dá)到一種和諧的社會與人際關(guān)系。不平衡的系統(tǒng)會產(chǎn)生態(tài)度改變的壓力，直至達(dá)到平衡，這種壓力才會消失。 ?三者之間的關(guān)系相互適應(yīng)， POX體系就呈平衡狀態(tài)； P和 O的態(tài)度就無須改變。 ?達(dá)到平衡的方法很多，平衡理論經(jīng)常采用 最小付出原則 來預(yù)測改變的方向。 P—O—X的關(guān)系圖解 ? 上述的 P—O—X的關(guān)系列成圖解形式，以符號“ +‖表示正的關(guān)系，以符號“ ‖表示負(fù)的關(guān)系，那么， 共有 8種模式，其中 4種是平衡的結(jié)構(gòu)， 4種是不平衡的結(jié)構(gòu)（見下圖） 。 P O X – – – P O X + – + P O X – + + P O X + + – P O X + + + P O X – + – P O X + – – P O X – – + 四種不平衡 結(jié)構(gòu) 四種平衡結(jié)構(gòu) 第二節(jié) 態(tài)度的形成 ―P—O—X‖模型 舉例說明 ?現(xiàn)舉例說明這種三角關(guān)系。 ?對此，可能存在三種情況： ?第一， P對 O與 X皆持贊成態(tài)度，這是一種平衡狀態(tài)。 ?第三， P對 O持贊成態(tài)度，對 X持不贊成態(tài)度，這就造成了不平衡狀態(tài)。 ? 由上可見，不平衡狀態(tài)會導(dǎo)致認(rèn)知結(jié)構(gòu)中的各種變化，所以，態(tài)度可以憑借這種不平衡的關(guān)系而形成和改變。 ? 和諧理論（ congruity theory）著重研究個體 P（ Person）與對象 O（ Object，事件、概念、事物等）及對象的來源 S（ Source）三者之間的關(guān)系。 評價與分析 ? 和諧理論的主要特色是能夠?qū)B(tài)度改變的方向和程度作比較精確的預(yù)測。和諧理論指出，當(dāng)某一具有極端數(shù)值的態(tài)度和另一具有相反數(shù)值的態(tài)度配對成雙時，極端的態(tài)度不易改變。 評價與分析 ? 奧斯古德認(rèn)為，當(dāng) P 對 S 和 O 態(tài)度相似、而 S 對 O 主張否定時，或是當(dāng)他對 S 與 O 態(tài)度不同、而 S 對 O 主張肯定時，不協(xié)調(diào)都會存在。這一點與 的 “ 平衡 ” 關(guān)系的模式是一致的。因此，為了達(dá)到協(xié)調(diào)，個體很可能改變自己對這個事件的態(tài)度。即個人的認(rèn)知存在著一種協(xié)調(diào)的內(nèi)驅(qū)力。 認(rèn)知要素 ? 認(rèn)知要素 是指個體對于環(huán)境、人、人的行為以及人自身的某種認(rèn)識、見解或觀念。 ? 每個人的認(rèn)知系統(tǒng)中都同時存在著許多認(rèn)知要素，它們之間可能存在著三種不同的 關(guān)系： A）不相關(guān)； B）不協(xié)調(diào)； C）協(xié)調(diào) ? 費斯廷格主要考察了后兩種關(guān)系，尤其是失調(diào)關(guān)系。但是，不協(xié)調(diào)的程度不可能無止境地增大，因為不協(xié)調(diào)一經(jīng)產(chǎn)生，就會受到相反方向的阻力。 ?減少失調(diào)的方式： ?改變認(rèn)知結(jié)構(gòu)中關(guān)于行為的認(rèn)知要素。這同樣也是觀念的改造，即認(rèn)知結(jié)構(gòu)的重建。 社會不一致引起的失調(diào) 解決方法： ?A）改變自己的意見； ?B）設(shè)法改變他人的意見； ?C）將自己與那個和自己意見不同的人分開，即認(rèn)為彼此之間沒有可比性。我們大概可以采用以下幾種方法減少由于戒煙而引起的認(rèn)知失調(diào)： ?(1)改變態(tài)度 改變自己對戒煙的態(tài)度，使其與以前的行為一致（我喜歡吸煙，我不想真正戒掉）。 ?(3)改變認(rèn)知的重要性 讓一致性的認(rèn)知變得重要，不一致性的認(rèn)知變得不重要（放松和保持體型比擔(dān)心 30年后患癌更重要）。 ?(5)改變行為 使自己的行為不再與態(tài)度有沖突（我將再次戒煙，即使別人給也不再抽煙）。 （ 1） 從事與態(tài)度相矛盾的行為 ? 不當(dāng)理由與認(rèn)知失調(diào) ? 假想讓你完成一項非常無聊的工作，在完成之后給了你極高的報酬，你對此項工作的態(tài)度會改變嗎？為了弄清這個問題，費斯廷格和卡爾斯密斯（ 1959）做了一個非常有名的實驗。之后告訴被試說這項研究的真正目的是想驗證完成該工作的績效如何受他人預(yù)先對此工作評價的影響。被試被分成三種情況，一是沒有任何報酬，二是給 1美元的報酬，三是給 20美元的報酬。給 1美元的被試之所以態(tài)度改變大，是因為他們感受到的認(rèn)知失調(diào)高，而給 20美元的被試用高的報酬來解釋自己的撒謊行為，高的報酬成了解釋反態(tài)度行為的正當(dāng)理由 ,相當(dāng)于增加了一個新的認(rèn)知用來解釋態(tài)度與行為之間的不一致性，因此不太需要改變態(tài)度。 ? 與小的獎勵可以引發(fā)人們對不喜歡工作的興趣類似，較輕的懲罰也會成為人們不做某項自己喜歡的事情的不當(dāng)理由。在研究中，試驗者給了兒童一堆玩具，其中有一個玩具不許他們玩，如果孩子玩了的話就會受到輕或重的懲罰。如果把這種失調(diào)與受到的懲罰聯(lián)系在一起，較重的懲罰可以減少由于玩了那個玩具而產(chǎn)生的失調(diào)，并進(jìn)而不發(fā)生態(tài)度的改變，而較輕的懲罰不足以解釋兒童的行為，所以他們產(chǎn)生了最大的態(tài)度改變，從而不再去做自己喜歡做的事情。在研究中他們讓大學(xué)生寫一篇文章，支持禁止有反社會傾向的人在校園發(fā)表言論。實驗采用 2 2（報酬 選擇）的因子式設(shè)計：報酬有 ；選擇分有選擇和無選擇。結(jié)果正如認(rèn)知失調(diào)理論所預(yù)期的，在有自由選擇時，報酬為 發(fā)生了最大的態(tài)度改變，而報酬為 發(fā)生態(tài)度改變。如下圖所示：可見，只有在有自由選擇的時候，人們才能體驗到認(rèn)知失調(diào)。 努力與認(rèn)知失調(diào) ? 早在 1959年，心理學(xué)家阿倫森等人就用實驗證明了這一點。在實驗開始之前，研究者告訴被試說為了保證他們講的是自己的心里話，他們需要參加一個“尷尬測驗”（ Embarrassment），實際上這樣做的目的是為了上面的分組 。討論完之后，研究者讓被試用 0~100分評價自己對討論和小組其他成員的喜歡程度。 ? 阿倫森指出，努力做一件不好的事情，必然帶來較高的認(rèn)知失調(diào)，而為了減少失調(diào)，人們只能改變自己對這些事情的態(tài)度，從不喜歡變得喜歡。 （ 2）決策后失調(diào) ? 人們在任何一個決策做出之后均會產(chǎn)生失調(diào)，這種失調(diào)就叫做決策后失調(diào)，它可以通過改變對最終選擇的評估來減少。在實驗中他先讓女性被試看八種東西，如鬧鐘、收音機、電熱水瓶等，然后請她們寫出對每件東西的喜歡程度。結(jié)果發(fā)現(xiàn)，在第二次評定時，被試強烈地傾向于增加對她所選擇的物品的評估，而降低對放棄物品