【正文】 （ A） P—O—X （ B） B=f（ P， E） （ C） TIRO （ D） A—B—C 。 (A)高 (B)中等 (C)低 (D)偏高 34．態(tài)度轉(zhuǎn)變是在溝通信息與接收者原有態(tài)度存在差異的情況下發(fā)生的，對(duì)于威信低的傳遞者，要引發(fā)最大的態(tài)度轉(zhuǎn)變量，這種差異應(yīng)該（ ）。價(jià)值觀不具有直接的、具體的對(duì)象，也沒(méi)有直接的行為動(dòng)力意義。 A．行為 B．情感 C．感覺(jué) D．行為傾向 91．態(tài)度的特點(diǎn)包括（ ）。通過(guò)測(cè)定這些變化的生理指標(biāo)，從而推斷其態(tài)度狀況的方法。 第四節(jié) 態(tài)度的測(cè)量 ３．行為觀察法 ? 通過(guò)觀察人們的行為，從而推論人們對(duì)待某事物態(tài)度的方法。 第四節(jié) 態(tài)度的測(cè)量 ２．情境法 ? 根據(jù)人們?cè)谝阎那榫呈堑膽B(tài)度，去預(yù)測(cè)他們?cè)诹硪活?lèi)似情境中也將持有類(lèi)似的態(tài)度的原則設(shè)計(jì)的。 第四節(jié) 態(tài)度的測(cè)量 主題統(tǒng)覺(jué)測(cè)驗(yàn) 第四節(jié) 態(tài)度的測(cè)量 ２．造句測(cè)驗(yàn) ? 造句測(cè)驗(yàn)（ SCT）：事先準(zhǔn)備好幾個(gè)有關(guān)某一事物的未完成的句子，讓被試把句子寫(xiě)完，從中反映被試的態(tài)度。即在沒(méi)有控制的條件下，個(gè)人內(nèi)在因素通過(guò)某些刺激投射出來(lái)。 第四節(jié) 態(tài)度的測(cè)量 語(yǔ)義分析法 ? （從涉及到你對(duì)美國(guó)大陸上波多黎各人態(tài)度的每一行中圈一個(gè)數(shù)。 ?——由婚姻所締結(jié)的親戚關(guān)系 1 ?——作為私人朋友在我所在的俱樂(lè)部中獲得成員資格 2 ?——街鄰 3 ?——在我所從事的行業(yè)中工作 4 ?——我國(guó)公民 5 ?——僅作為我國(guó)來(lái)賓 6 ?——應(yīng)被驅(qū)逐出我國(guó) 7 第四節(jié) 態(tài)度的測(cè)量 ? 奧斯古德、蘇西、塔南鮑姆的語(yǔ)義差異量表要求回答者用雙極修飾詞的量表評(píng)價(jià)對(duì)象，不用在肯定 /否定評(píng)價(jià)之間選擇。 ? 通過(guò)定量測(cè)量人們?cè)敢馀c其他群體的人保持什么樣的距離來(lái)了解其態(tài)度。 第四節(jié) 態(tài)度的測(cè)量 累加法 我永遠(yuǎn)不和一個(gè)黑人結(jié)婚 非常同意 同意 中立 不同意 堅(jiān)決不同意 5 4 3 2 1 第四節(jié) 態(tài)度的測(cè)量 —布加達(dá)斯量表 ? 這種量表是由埃里 第四節(jié) 態(tài)度的測(cè)量 黑人家庭降低了其鄰居的房地產(chǎn)價(jià)值 1 2 3 4 5 6 7 8 9 10 11 第四節(jié) 態(tài)度的測(cè)量 —李克特量表 ? 李克特（ ， 1932）的量表，是對(duì)瑟斯頓量表的簡(jiǎn)化和發(fā)展。 第四節(jié) 態(tài)度的測(cè)量 一、自陳法 ? —瑟斯頓量表 ? 此量表是瑟斯頓（ ）首先發(fā)明的，其內(nèi)容是選取一組有關(guān)某一問(wèn)題的簡(jiǎn)單、直接、涉及面廣的陳述，再要求被試對(duì)其中的每一個(gè)陳述作出一種反應(yīng)，最后總結(jié)出結(jié)果。 ? 有兩類(lèi)實(shí)際反應(yīng)可以用來(lái)作為推論態(tài)度的依據(jù)： ? 一是該人對(duì)該事物所表現(xiàn)的直接行動(dòng)； ? 二是該人以語(yǔ)言或文字的形式就其對(duì)該事物的想法、感情及行為傾向所做出的自我陳述。 蘇又問(wèn)：“你是說(shuō)，就連對(duì)于朋友也不是在無(wú)論什么情況下都應(yīng)該坦率行事的？” “的確不是，”尤回答，“如果你準(zhǔn)許的話(huà)，我寧愿收回我已經(jīng)說(shuō)過(guò)的話(huà)。 “又如，一個(gè)人因?yàn)榕笥岩庵揪趩?，怕他自殺，把他的劍或其他這一類(lèi)的東西偷去或拿去，這中行為應(yīng)該放在拿一邊呢？” “當(dāng)然也應(yīng)該放在同一邊。 “又如兒子需要服藥，卻不肯服，父親就騙他，把藥當(dāng)飯給他吃，而由于用了欺騙的方法，竟使兒子恢復(fù)了健康，這中欺騙的行為又應(yīng)該放在哪一邊呢？” “我看也應(yīng)該放在同一邊?！庇然卮?。” ? ―既然我們已經(jīng)這樣做了，我們就應(yīng)該再給它劃個(gè)界限：這一類(lèi)事，做在敵人身上是正義的，但做在朋友身上卻是非正義的，對(duì)待朋友必須必須絕對(duì)忠誠(chéng)坦白，你同意嗎？”蘇問(wèn)。 “那么，所有我們放在非正義一邊的事，也都可以放在正義的一邊了？”蘇問(wèn)。 “如果他偷竊、搶劫他們的財(cái)物，他所做的不也是正義的嗎？” “當(dāng)然是，不過(guò)，一起頭，我還以為你所問(wèn)的都是關(guān)于我們的朋友哩?！? “如果他在作戰(zhàn)期間欺騙敵人，怎么樣呢？” “這也是正義的?！? “如果一個(gè)被推選當(dāng)將領(lǐng)的人奴役一個(gè)非正義的敵國(guó)人民， 是不是也能說(shuō)它是非正義的呢？” “當(dāng)然不能。 “那么，奴役人怎么樣呢？” “也有。 “這應(yīng)該放在兩邊的哪一邊呢？” “當(dāng)然是非正義的一邊?！? “人們彼此之間也有欺騙，是不是？”蘇問(wèn)。 “那么，我們把它放在兩邊的哪一邊呢？”蘇問(wèn)。 “虛偽是人們中間常有的事，是不是？”蘇格拉底問(wèn)。可分三種成份：認(rèn)知、情感、行為 ?態(tài)度習(xí)得的練習(xí) 請(qǐng)用社會(huì)學(xué)習(xí)理論解釋?xiě)B(tài)度習(xí)得。 兩種路線(xiàn)的比較 路線(xiàn) 路線(xiàn)特點(diǎn) 態(tài)度轉(zhuǎn)變過(guò)程中所受的影響 態(tài)度轉(zhuǎn)變的效果 外圍路線(xiàn) 被試依據(jù)外部線(xiàn)索而不是通過(guò)積極的思考信息本身的內(nèi)容 宣傳說(shuō)服者變量，如：可信性和吸引力；信息的表面特征；宣傳說(shuō)服的次數(shù)。 ?中心路線(xiàn) 乃是突出信息中所包含的優(yōu)點(diǎn)、性質(zhì)、合理性等方面，通過(guò)系統(tǒng)的討論以激發(fā)人們進(jìn)行思考的方法?！表f森后來(lái)總結(jié)說(shuō)：“他提供了意見(jiàn)，他就是設(shè)計(jì)人，是他買(mǎi)了他自己設(shè)計(jì)的東西。結(jié)果，設(shè)計(jì)師全部采購(gòu)了這些樣式。 “我想請(qǐng)您幫個(gè)小忙，這里有幾張沒(méi)有完成的草圖，您是否愿意幫助我完成，以符合你們的要求？” 設(shè)計(jì)師看了看草圖，然后說(shuō)：“你把草圖放在這里，幾天后來(lái)找我。 多次失敗，讓韋森感到自己推銷(xiāo)的方式是否有問(wèn)題。這個(gè)設(shè)計(jì)師從不拒絕見(jiàn)他，但從沒(méi)有買(mǎi)他的東西。 共同參與，讓別人覺(jué)得那是他們自己的主意 韋森先生是服裝設(shè)計(jì)師，把他設(shè)計(jì)的服裝草圖賣(mài)給服裝設(shè)計(jì)師或成衣廠商?！? 一席話(huà)，讓趙太后醒悟了，她改變了想法，同意長(zhǎng)安君到齊國(guó)為人質(zhì)，讓他為解決趙國(guó)的危機(jī)出力。沒(méi)有功績(jī)卻享受很高的俸祿，有很高的地位，時(shí)間長(zhǎng)了就難服眾啦。 “是那些封侯人的子孫都不好嗎，沒(méi)有能力嗎？不是的。 觸龍進(jìn)一步說(shuō)：“您想過(guò)沒(méi)有，三代以前，甚至趙國(guó)的開(kāi)國(guó)重臣，現(xiàn)在子還封侯的還有嗎？” “沒(méi)有了。當(dāng)年你送燕后遠(yuǎn)嫁外地，她也哭個(gè)不停，不愿意遠(yuǎn)離家鄉(xiāng)；出嫁后，您非常想念她，但每次祭祀時(shí)總是祈禱她不要回國(guó)，好好當(dāng)她的王后。” “這怎么可能？”太后睜大了眼睛?！? 太后很開(kāi)心，談話(huà)的氣氛越發(fā)緩和了。 “當(dāng)然，我喜歡這個(gè)小兒子比他媽媽還多呢?！? “哈哈，原來(lái)男人也疼愛(ài)自己的小兒子。 這時(shí)觸龍用懇求的語(yǔ)調(diào)說(shuō)：“太后，老臣有個(gè)兒子叫舒祺，排行最小，不成材，但老臣很喜歡他，老臣想請(qǐng)求您讓他當(dāng)一名侍衛(wèi)，也算為國(guó)家出些力。” “唉，我可做不到。很久沒(méi)有來(lái)拜見(jiàn)太后您了，擔(dān)心您的身體，今天特來(lái)問(wèn)候！” 看到觸龍老態(tài)龍鐘的樣子，太后不忍苦著臉，跟著感慨道：“我現(xiàn)在進(jìn)出也要靠車(chē)子才行了，我們都老嘍！” “那吃飯還好嗎？”觸龍很關(guān)切地問(wèn)。太后聽(tīng)說(shuō)后，怒氣沖沖地在大殿等他?！贝蠹乙豢矗疾桓以匍_(kāi)口了。所以對(duì)于齊國(guó)的要求，趙太后斷然拒絕。趙國(guó)向盟友齊國(guó)求救，齊國(guó)答應(yīng)出兵支援，但有個(gè)條件，就是要求長(zhǎng)安君到齊國(guó)做人質(zhì)。只是在戰(zhàn)后才有人發(fā)現(xiàn)，原來(lái)這個(gè)姑娘是科威特駐美大使的女兒，她的故事只是一家受雇于科威特流亡政權(quán)的公關(guān)公司的把戲。這個(gè)故事引起了強(qiáng)烈的反響，也感動(dòng)了總統(tǒng)布什，在此后五個(gè)星期的講話(huà)中，他五次重復(fù)了這個(gè)故事。并且，他們認(rèn)為，這些對(duì)于士兵智力、心理，以及宣傳和說(shuō)服效果的實(shí)驗(yàn)、研究非常必要，效果很好 。一年前連海都沒(méi)見(jiàn)過(guò)的男孩子們今天就要被命令登上軍艦了。馬歇爾將軍簡(jiǎn)短的回答說(shuō)服了他： 卡帕，我以前也沒(méi)做過(guò)武裝部隊(duì)人事主管。他特地邀請(qǐng)著名導(dǎo)演弗蘭克 .卡帕給予幫助。 ? 一、美國(guó)式的幽默。于是在很短的時(shí)間內(nèi)，幾百萬(wàn)青年人應(yīng)征入伍。 ? 提示結(jié)論： 提示結(jié)論有兩種方式，一是提出資料，讓聽(tīng)眾自己下結(jié)論；二是直接指出結(jié)論。 ? 激發(fā)恐懼： 信息傳播者，有時(shí)想利用恐懼使接受者改變態(tài)度。 ?一是對(duì)人的忘記比對(duì)事的忘記更快 ?二是信息發(fā)出者的威信效應(yīng)中斷的結(jié)果 ?三是信息接受者“意義障礙”中止的結(jié)果 思考： ?腦白金的廣告成功嗎？ 嘗試吸一支煙的“ 睡眠者效應(yīng) ”將持續(xù)多年 ?據(jù)路透社報(bào)道，英國(guó)倫敦大學(xué)最新公布的一項(xiàng)研究發(fā)現(xiàn)，對(duì)于不吸煙的人來(lái)說(shuō)，偶爾嘗試著抽一支煙并不是那么 “ 無(wú)害 ” ，這支煙的 “ 睡眠者效應(yīng) ” 可以持續(xù)數(shù)年，嘗試吸煙者今后成為煙民的可能性將會(huì)大大增加。 睡眠者效應(yīng) ?睡眠者效應(yīng)（ sleeper effect）：即由于時(shí)間間隔使人們?nèi)菀淄泜鞑サ膩?lái)源，而只保留對(duì)內(nèi)容的模糊記憶。 ?信息的傳遞者 ——信息源 ?傳播的信息的特征 ?傳播信息的渠道 ?目標(biāo)靶 ?情境因素 信息傳遞者的特征 ?說(shuō)服者的可信度（ Credibility） ?傳遞者的立場(chǎng) ?傳遞者的意圖 ?說(shuō)服者的吸引力（ Attractiveness）。 ? 在相同情境下，態(tài)度的一致性改變比不一致性改變?nèi)菀住? ?不一致性改變 ? 方向發(fā)生變化的態(tài)度改變形式，以新態(tài)度取代舊態(tài)度。 第三節(jié) 態(tài)度改變的方法 一、態(tài)度改變的形式 ?一致性改變 ? 方向不變，只是強(qiáng)度變化的態(tài)度改變形式。產(chǎn)生對(duì)金錢(qián)“扭曲”的追求，而不斷的去鉆研“騙人”的技巧，把自己的親人、朋友一一騙入進(jìn)來(lái)。這位昔日的河北某市高考理科狀元，面對(duì)學(xué)校領(lǐng)導(dǎo)的勸說(shuō)，甚至用退學(xué)來(lái)表示自己“專(zhuān)注于事業(yè)的決心”。經(jīng)警方調(diào)查發(fā)現(xiàn)， 2022年至 2022年，臺(tái)灣人王某與南京某高校學(xué)生梁某成立商貿(mào)公司和“大學(xué)生創(chuàng)業(yè)聯(lián)合會(huì)”。又過(guò)了幾天呢，這個(gè)人找到了世界銀行總裁，對(duì)他說(shuō)，您應(yīng)該馬上任命一個(gè)副總裁，這總裁笑了笑說(shuō)，不可能，我已經(jīng)有這這么多副總裁，為什么還要任命一個(gè)，而且必須是馬上呢？這個(gè)人說(shuō)，如果我讓您任命的這個(gè)人是洛克菲勒的女婿，那您看行嗎？總裁答應(yīng)了，所以這個(gè)小伙子馬上就變成了洛克菲勒的女婿加上世界銀行副總裁。過(guò)了幾天，這個(gè)人就找到了美國(guó)的首富，石油大亨洛克菲勒，對(duì)他說(shuō)，我想給您的女兒找一個(gè)對(duì)象行嗎？洛克菲勒說(shuō)，不行，滾出去。這個(gè)人又說(shuō)了，如果我在城里為您的兒子找了個(gè)對(duì)象，那么能帶他走嗎？老頭還是說(shuō)，不行，你給我滾出去。這一天呢來(lái)了一個(gè)人對(duì)他說(shuō)，我能不能把您的小兒子帶到城里去工作。 說(shuō)服的力量 ? 從前有個(gè)地方叫做美國(guó)。 內(nèi)化階段 ?真正從內(nèi)心深處相信并接受他人的觀點(diǎn)，從而徹底地轉(zhuǎn)變了自己的態(tài)度。 同化階段 ?這一階段表現(xiàn)為不是被迫而是自愿接受他人的觀點(diǎn)、信念、態(tài)度與行為， 并使自己的態(tài)度與他人的態(tài)度相接近。這也是態(tài)度轉(zhuǎn)變的第一階段。這三個(gè)階段是：服從、同化和內(nèi)化。 ? 其認(rèn)為，態(tài)度具有工具性、調(diào)適性或功利性功能；自我防御的功能；認(rèn)識(shí)的功能；價(jià)值表達(dá)的功能等。該理論認(rèn)為，人們之所以持有某種態(tài)度，是因?yàn)檫@種態(tài)度可以滿(mǎn)足他們個(gè)人的某種需要，特別是心理的需要。 ? 其指出，影響態(tài)度轉(zhuǎn)變的因素有四個(gè)：宣傳說(shuō)服者變量、信息變量、渠道變量、信息接收者變量。如下表： 霍夫蘭德的信息理論 ? Hovlandamp。接著再?gòu)钠渲心脙蓸訓(xùn)|西讓被試看，并向她們說(shuō)她可以拿走任何一件她所想要的，最后再請(qǐng)她們對(duì)每件產(chǎn)品重新評(píng)定一次。 ?布瑞姆（ Brehm 1965）