【正文】 ，這些先進的管理辦法為員工的上升空間拓展、為員工的職業(yè)發(fā)展規(guī)劃實施奠定了堅實的基礎(chǔ)。金地人的一切努力，根本目的是為了員工和企業(yè)能夠共同發(fā)展，建立一種新型的金地人力資源管理模式，即在競爭與自由雇傭機制的基礎(chǔ)上確立企業(yè)與員工之間長期合作的利益共同體關(guān)系。來的單一的“官本位”上升機制，變成全方位的上升機制已取得成功的作法：實行內(nèi)部員工持股制，將員工的個人利益與企業(yè)的長遠效益掛鉤，開拓了按企業(yè)上升之路；實行行政管理干部與技術(shù)干部雙軌制，開拓了按職能上升之路；實行年終績效考評制度、干部民主評議制度，開拓了按年功上升之路。所謂人力資源規(guī)劃是指根據(jù)企業(yè)的發(fā)展規(guī)劃，通過診斷企業(yè)現(xiàn)有人力資源狀況，結(jié)合企業(yè)190。自70年代起，人力資源規(guī)劃已成為人力資源管理的重要職能，并且與企業(yè)的人事政策融為一體。理要做好本企業(yè)的人力資源規(guī)劃，一定要做好規(guī)劃的每一個步驟。這是做好人力資源規(guī)劃的第一步，也是必不可少的一步！許多企業(yè)的人力資源190。在這個階段主要任務有四點：◆清晰企業(yè)自身人力資源的家底；◆明確企業(yè)的人力資源結(jié)構(gòu)是否合理；◆運用“評價中心”或其他測評技術(shù)對重點人員（或全體員工）進行評估；◆對企業(yè)內(nèi)部人力資源狀況進行總體或分類統(tǒng)計。利用調(diào)查表（包括姓名、最高學歷、所受培訓、以前就業(yè)、所說語種、能力和專長等欄目）幫助管理當局評價組織中現(xiàn)有的人才和技能。職務分析主要運用的方法有：◆觀察法；◆面談法；◆調(diào)查問卷法；◆舉行技術(shù)討論會。職務說明書是對任職者需要做些什么、怎么做和為什么要做的書面說明，它通常反映職務的內(nèi)容、環(huán)境和從業(yè)條件。房地產(chǎn)企業(yè)人力資源結(jié)構(gòu)診斷：各部門人員比例合理嗎？各層級人員比例合理嗎？各層級、各部門人員的知識結(jié)構(gòu)合理嗎？各層級、各部門人員的年齡結(jié)構(gòu)合理嗎？各層級、各部門人員的學歷結(jié)構(gòu)合理嗎？各層級、各部門人員的職稱結(jié)構(gòu)合理嗎？做好人力資源規(guī)劃的第二步是：預估將來需要的人力資源，做好人力資源需求預測和供給預測。營目標和發(fā)展戰(zhàn)略所決定的。因此人力資源規(guī)劃必須與其他戰(zhàn)略、190。調(diào)一致。營、財務計劃指標，結(jié)合企業(yè)現(xiàn)有員工狀況，尤其是員工流動率，來測算年度人力資源總量和按工種、崗位、職務等分類的結(jié)構(gòu)性指標；◆提出年度須新增招募、壓縮辭退、下崗分流、轉(zhuǎn)崗調(diào)配的具體計劃；◆人力需求計劃，應包括所需的數(shù)量、質(zhì)量、人才素質(zhì)要求。房地產(chǎn)企業(yè)做人力資源需求預測必須注意以下幾點：◆需求預測前，需要明確是否對人員需求進行了詳細分析；◆人員需求是否是臨時提出來的；◆是否領(lǐng)導臨時拍板決定人員引進；◆依據(jù)工作分析，定崗定編，這是需求預測的212。在進行了人力資源需求預測后，還應對人力資源供給進行預測，即估計在未來一段時間企業(yè)內(nèi)可獲得的人員數(shù)目和類型。在預測未來的人力資源供給時，首先要明確的是企業(yè)內(nèi)部人員的特征：年齡、級別、素質(zhì)、資歷、190。必須收集和儲存有關(guān)人員發(fā)展?jié)摿?、可晉升性、職業(yè)目標以及采用的培訓項目等方面的信息。驗方面的信息，這些信息的來源是工作分析、績效評估、教育和培訓記錄等。預測未來的人力資源供給不僅要供給目前供給的狀態(tài)，而且必須考慮人員在組織內(nèi)部的運動模式，亦即人員流動狀況。制定人力資源規(guī)劃，需要知道人員流動模式和變動率，包括離職率、調(diào)動率和升遷率，可以采取隨機模型計算出來。因此，要做好人力資源供給預測必須注意以下幾點：◆人力資源部對人才市場了解嗎；◆公司是否建立了后備資源的儲備；◆是否存在大量的臨時調(diào)用或臨時招聘；◆外部市場：適合的人力資源的供給情況；◆公司無形資產(chǎn)對于當?shù)厝瞬诺奈Γ弧艄拘劫Y政策對于人力資源的吸引力；◆外部的地理，政治因素；◆競爭對手的戰(zhàn)略進逼；◆教育因素和新資源的提供；◆國家發(fā)展程度和就業(yè)水平；◆匯總：人力資源供應量。而另一些崗位的人員則有剩余。例如，如果兩者的技能相似，就可以把剩余人員調(diào)整到人員短缺的崗位上去。對現(xiàn)有能力和未來需要作了全面評估以后，管理當局可以測算出人力資源的短缺程度（在數(shù)量和結(jié)構(gòu)兩方面），并指出組織上中會出現(xiàn)超員配置的領(lǐng)域。在擬定行動計劃方案時，要注意以下步驟：◆內(nèi)部的人力資源供需平衡；◆人力資源吸納方案；◆招聘總體計劃；◆人力資源招聘計劃；◆招募渠道，招募效益比；◆職業(yè)生涯規(guī)劃；◆個人發(fā)展計劃；◆內(nèi)部資源的最佳配置,發(fā)展和晉升政策；◆管理梯隊接班人計劃；◆管理見習生計劃；◆一專多能培訓計劃；◆資源最佳配置，發(fā)展政策；◆職能匯報系統(tǒng)。常性調(diào)整和進行動態(tài)評估，必要時建立高級或稀缺專業(yè)人才后備系統(tǒng)。由企業(yè)一級定編，其212。只有遵209。則和步驟，人力資源部才可能更好地做好企業(yè)人力資源規(guī)劃。通過輪崗，可以發(fā)現(xiàn)員工最適合的崗位和最適合崗位要求的員工，以實現(xiàn)人力資源的合理配置。歷可以培養(yǎng)不同方面的能力，培養(yǎng)能較全面了解公司業(yè)務的才士，形成充裕的人才儲備。輪崗可以避免“山頭主義”，促進管理制度化，并可以形成競爭上崗的良好格局，從制度上保證每一個員工全力以赴，用心做事。核心要素二：關(guān)鍵點關(guān)鍵點：你的位置在那里我們要在輪崗中獲得最大收益，必須對個人需求進行認真評估。有人愿意在專業(yè)上精益求精，有人計劃改換專業(yè)，有人想一專多能。有了這樣的規(guī)劃，才能在公司人力發(fā)展的總體框架中找到自己的位置。在適應新環(huán)境的過程中，我們還要以自己的特點營造新環(huán)境，在發(fā)展自己的同時，為組織提供新的活力，達至雙贏目的。要達到發(fā)現(xiàn)與培養(yǎng)人才的目的，還必須建立更完善的績效評價體系。采用輪崗制度，公司和員工都承擔了很高的成本，要達到雙贏的目的，就必須在公司人力資源發(fā)展計劃的指導下，針對每一位員工，度身定做其職業(yè)發(fā)展規(guī)劃，在此規(guī)劃安排下的輪崗才能獲得最大收益。作為員工，參與輪崗是為了拓寬發(fā)展空間，在適應不同崗位的過程中，挖掘潛力，培養(yǎng)才干，以適應金地快速發(fā)展的節(jié)奏。金地高速發(fā)展的歷史證明我們從內(nèi)部培養(yǎng)干部的方針是正確的，它已190。我們在未來幾年的發(fā)展中，要形成制度化的員工培訓和干部選拔程序，輪崗是其中一個重要環(huán)節(jié)。當我們長期處于同一個工作崗位時，我們的視野會逐漸狹隘，我們的能力會逐漸局限于一個很小的領(lǐng)域。當我們面對新的崗位的挑戰(zhàn)時，我們將克服長期處于安定環(huán)境下的惰性和對變革的恐懼，我們有信心有能力克服任何新的挑戰(zhàn)?？荚u要調(diào)整考核考評是金地考核評估時是否能做到全面、公正和客觀。只有這個步驟的工作做得扎實，考核才能發(fā)揮其強大的管理功效。只有這樣，考核才能成為實施目標計劃的基本工具。他們的考核很強調(diào)事前的目標設定、事中的跟蹤檢查、事后的考核評估及上下級間的全面溝通和正式面談。金地考核體系的反思應該說，金地集團的員工考核走在了國內(nèi)企業(yè)的前列。積累了豐富的考核190。無法想象，沒有了考核，金地集團將如何正常、有效地運轉(zhuǎn)。考核已成為金地管理的一大特色。思路，在充分總結(jié)過去成功190。通過去年年底的全面運作，基本達到了事先的設想，整個體系的框架更加完善，考核對工作的促進作用更強。◆考核應更加鮮明地樹立公司的價值觀念?！暨\用好考核這一強有力的管理工具。從目前運行的情況來看，有如下幾點須引起廣大同仁的充分注意：①考核要與日常的工作計劃、工作設計及員工管理更緊密地結(jié)合起來。我們應該有意識地將日常員工管理工作納入到考核體系中來，將其作為考核的一個中間過程，也便于使考核的最后結(jié)果更準確、更有說服力，考核的功效更加有力?！坝眯淖鍪拢\信為人”、“崇尚業(yè)績、注重結(jié)果”、“成就一番偉業(yè)、塑造一代英才”是金地集團員工管理中的核心價值觀，其中“崇尚業(yè)績，注重結(jié)果”是核心中的核心。每個人的性格、作風、風格不同，但對事業(yè)的追求則是統(tǒng)一的。我們在考核中應大大提高業(yè)績分數(shù)的比重，在員工任用和干部提升等員工管理環(huán)節(jié)中也要充分體現(xiàn)業(yè)績第一的精神，否則會使員工的努力方向偏離公司與員工一同成長這一軌道，偏離公司的價值指向。在考核的整個過程中，每一步都離不開上下級間的溝通；在明確標準和要求階段，上級需要將對下級各方面的要求、目標計劃、任務等完完整整、明白無誤地傳達給下級，并確信下級已充分明了和接受；在檢查跟蹤階段，要時刻提醒員工哪些方面做得不錯，哪些方面離標準和要求存在距離；在考核評估階段，要將對員工的綜合評價全面地告訴員工，使員工清楚上級對自己的整體評價，以便于確立下一階段努力的方向。上級在傳達對下級的要求的同時，也應聽取下級意見、建議、存在的困難和問題等，以便給予必要的支持和幫助。為了強化上下級間的溝通，新的考核系統(tǒng)中特別規(guī)定：上級應在每年年中和年末與下級進行兩次單獨的面談。我們應該更加明確：沒有很好的溝通，考核的作用就不會很好地發(fā)揮出來?？己瞬皇枪窘o公司干部的一份額外負擔，而是公司授予干部的一個強有力的管理工具。如果我們不自覺地充分利用這一工具，就等于自動放棄自己手中的權(quán)力，公司賦予我們的責任將不可能很好地履行。理①職務名稱：總190。事長③直接下屬：營銷策劃中心副總190。理、綜合管理中心副總190。理秘書④本職工作：組織、實施、領(lǐng)導公司的正常運作，使公司獲得190。理對182。營管理工作，組織實施182?！艚M織實施公司年度190?！魧徲喒緝?nèi)部管理機構(gòu)設置方案。◆制定公司的具體規(guī)章。理。事會授予的其它職權(quán)。理列席182。190。理②直接上級：總190。理，銷售部190。營計劃，上報總190?！糌撠熅幹票局行牡哪辍⒓?、月度工作計劃、租售計劃，行政費用、租售費用計劃?！糌撠?08。理對公司所有工程項目投資策劃，項目可行性研究工作?！艚y(tǒng)籌或主持本中心主管級以上的人事招聘、培訓及考核等工作，提名本中心主管級以上人員的聘任、辭退、升職，190。理批準?！糌撠熥ズ霉締T工的思想動態(tài)、精神文明、道德教育及職業(yè)操守工作，穩(wěn)定和提高本中心員工隊伍素質(zhì)等企業(yè)文化建設工作。190。理②直接上級：總190。理、工程部190。理、預決算部190?！艟幹撇嵤┩瓿晒こ坦芾碇行牡脑?、季、年度工作計劃，按時上報月度工作計劃、資金計劃和工作總結(jié)，及時編制、上報、跟進落實生產(chǎn)、辦公用品計劃、材料采購計劃，根據(jù)工程預結(jié)算書填制工程請款表等事項。財務部和專業(yè)律師審議后呈報總190。◆提名本中心主管級以上人員的招聘及不稱職員工的解聘工作，190。理審批。◆主持做好已交付客戶使用的樓宇的工程回訪信息反饋工作及保修期內(nèi)的工程質(zhì)量維修跟進工作。營管理部、人事行政部的各項橫向配合工作，完成公司的各項工程及190?！敉瓿晒绢I(lǐng)導的交給的各項臨時性工作。理①職務名稱：企業(yè)管理中心副總190。理③直接下屬：人事行政部190。理④本職工作：負責企業(yè)管理中心全面工作⑤直接責任◆草擬公司年度190。理批準?！舾鶕?jù)以上計劃指標，負責制定相應的實施方案和措施，在確保完成計劃指標同時，能有效地節(jié)省費用。助總190?！糌撠熤贫ü靖鞑块T工作范圍及各崗位職責，負責編制公司各項工作的操作程序、工作標準，并負責檢查、208?！糁鞒帧⒔M織策劃工作，擬定租售策劃方案，確保完成租售指標。理批準?！糌撠熥ズ霉締T工的思想動態(tài)、精神文明、道德教育及職業(yè)操守工作，穩(wěn)定和提高公司員工隊伍素質(zhì)等企業(yè)文化建設工作。190。理②直接上級：營銷策劃中心副總190。◆負責有關(guān)市場策劃方案的撰寫、廣告方案的撰寫與編制，并有效地組織實施與監(jiān)控?！魹楣咎峁┦袌黾白馐鄄邉澐桨?，并208?！籼峁V告策劃方面的報價，以及材料、市場動態(tài)的資料，并分類整理存檔管理?！糌撠熣逛N會現(xiàn)場氣氛布置的方案，組織實施并確保租售計劃的完成。助人事行政部做好本部門人員招聘、考核、培訓工作。調(diào)工作。◆積極完成上司安排的工作。理③直接下屬：策劃文案④工作責任◆負責有關(guān)市場策劃方案、廣告策劃案的撰寫?！羲鸭嘘P(guān)鋪位、寫字樓招租、房地產(chǎn)銷售市場信息，并分類整理成檔。助190?！糌撠熛嚓P(guān)市場推廣資金計劃，監(jiān)督并作總結(jié)分析?！敉瓿?90。①職務名稱：策劃文案②直接上級：策劃助理③本職工作：策劃文案的撰寫④工作責任◆208。◆負責搜集相關(guān)廣告的報價及相關(guān)材料、樣板的搜集及最新市場信息資料，建立相關(guān)信息庫。助190?！糌撠煆V告費用計劃并組織實施及監(jiān)控?！敉瓿?90。190。理②直接上級：營銷策劃中心副總190?！糌撠煿句N售業(yè)務，獲取最新市場銷售信息，為市場策劃提供可靠信息和依據(jù)?！艟幹票静块T月、季、年度租售計劃和工作總結(jié)，確保完成公司下達的各項任務，并監(jiān)控本部門的銷售費用?！舳酱俦静块T人員妥善做好檔案資料管理?！襞浜舷嚓P(guān)部門，208?！羲鸭驼砜蛻舻淖馐圪Y料，并妥善分類、保管和存檔，每月編寫統(tǒng)計及分析報表，呈送有關(guān)部門。助辦理客戶簽約手續(xù)。助人事行政部做好租售部員工聘任、考核、培訓等工作。助財務部做好應收款工作。助公司其他部門的工作。理臨時安排的工作。理③直接下屬：銷售員④本職工作：本公司所有物業(yè)的銷售工作⑤直接責任◆208。理完成本部門銷售業(yè)務及管理工作?！糌撠熣偌块T的銷售會議及業(yè)務培訓工作，可在190。◆定期向部門190?！?08。理妥善處理部門內(nèi)外的聯(lián)系與溝通工作。①職務名稱：售后服務主任②直接上級：銷售部190?！糌撠熆蛻舻奈臅ぷ鳌⑽募瞻l(fā)、登記、歸檔、打印、會議記錄、通知傳遞?！糌撠熥夂蠓崭M落實工作。◆負責定期向部門190。◆208。理處理好與有關(guān)部門的溝通208?！敉瓿缮纤九R時安排的工作任務。助主任做好銷售工作④工作責任◆主動、自覺完成本職租售任務及上級安排的各項工作。助主任整理租售資料的統(tǒng)計和分類管理。助市場調(diào)查，及時上交工作計劃及總結(jié)?！舴e極完成上司臨時安排的工作。助服務主任做好相關(guān)工作④工作責任◆208?！?08?！糌撠熍c客戶溝通聯(lián)系，為客戶解決困難?！?08。理處理投訴問題的落實、解決。①職務名稱：營銷策劃中心文員②直接上級：營銷策劃副總190?！魧Ρ静块T所、有文件進行歸類整理、立檔、歸檔?！裘吭赂魇蹣翘庂J款情況的審核、檢查、督促。助190。調(diào)服務中心與各售樓處的關(guān)系。助辦理相關(guān)的銷售手續(xù)，并做好檔案管理工作。◆190。190。理②直接上級：工程管理中心副總190。理負責，完成上級領(lǐng)導下達的各項設計任務。助公司做好工程項目的投資策劃，可行性分析工作，上報有關(guān)領(lǐng)導部門審核、批準?！糇龊脝误w工程的建筑、結(jié)構(gòu)、水、電、裝修、園林綠化工程等作業(yè)施工工圖紙的設計工作，盡量節(jié)約工程投資。濟性，保證各專業(yè)圖紙準時提供給施工單位，不影響施工進度。