非營利組織的戰(zhàn)略管理(2)-在線瀏覽
2025-03-07 10:32本頁面
【正文】 職員 利益相關(guān)者 服務(wù)對象 社區(qū) 政府 圖 非營利組織環(huán)境因素及其構(gòu)成 分析階段 ? 非營利組織外部環(huán)境有三個顯著的特征 ： ? ①波動性，即外部環(huán)境經(jīng)常發(fā)生變化而且難以預(yù)測 ； ? ②不可控性，即外部環(huán)境的變化不受單個非營利組織的控制； ? ③差異性，即外部環(huán)境對不同類型的非營利組織影響各不相同。 ? ⑵利益相關(guān)者分析 ? 一般包括：出資者、職員、服務(wù)對象、社區(qū)、政府。 ? ⑵非營利組織文化分析 ， 包括三個層次：物質(zhì)層、制度層和精神層。 分析階段 ? 上述分析可用 SWOT分析，如下表： ? SWOT分析表 優(yōu)勢（ S） 列出優(yōu)勢： 1. 2. ┆ 劣勢（ W） 列出劣勢： 1. 2. ┆ 機會（ O） 列出機會： 1. 2. ┆ SO戰(zhàn)略 發(fā)揮優(yōu)勢，利用機會 1. 2. ┆ WO戰(zhàn)略 利用機會，克服劣勢 1. 2. ┆ 威脅（ T） 列出威脅： 1. 2. ┆ ST戰(zhàn)略 利用優(yōu)勢，規(guī)避威脅 1. 2. ┆ WT戰(zhàn)略 減少劣勢，規(guī)避威脅 1. 2. ┆ 規(guī)劃階段 戰(zhàn)略規(guī)劃會議的主要議題或程序 ? 關(guān)于組織的宗旨、任務(wù)與愿景的討論 ? 關(guān)于組織發(fā)展的中期目標(biāo)的討論 ? 關(guān)于組織策略與行動方案的討論 ? 關(guān)于環(huán)境變化的討論 ? 完成戰(zhàn)略規(guī)劃書 規(guī)劃階段 ? 關(guān)于組織的宗旨、任務(wù)與愿景的討論 ? (1)關(guān)于宗旨 ? 第一，為什么成立這個組織 ?創(chuàng)始人的理念和動機是什么 ? ? 第二，組織的終極目標(biāo)是什么 ?存在的根本理由是什么 ?究竟想要實現(xiàn)什么 ? ? 第三，組織的優(yōu)勢何在 ?是否充分發(fā)揮了這些優(yōu)勢 ? ? 第四，組織的劣勢何在 ?力莫能及之處在哪里 ?有沒有資源不足之處 ? ? 第五，你認(rèn)為組織的宗旨如何 ?是否需要修改 ?為什么 ? ? 第六，如果需要修改組織宗旨，你認(rèn)為應(yīng)該朝哪個方向改 ?有什么好處 ?會碰到什么樣的問題或困難 ? 規(guī)劃階段 ? 關(guān)于組織的宗旨、任務(wù)與愿景的討論 ? (2)關(guān)于任務(wù) ? 第一，組織成立之初的主要受益人群是誰 ?為什么 ? ? 第二，組織目前的最主要的受益人群是誰 ?他們的人數(shù)、年齡、性別、分布、需求、習(xí)慣怎樣 ?組織如何為他們提供服務(wù) ? ? 第三，假如你是受益人群中的一員，你覺得這個組織對你最有價值的是什么 ?為什么 ? ? 第四，請運用實際案例，說明組織在開展活動和服務(wù)方面的主要成果，說明為什么受益者會滿意 ? ? 第五，目前開展的哪些活動或項目是重要的，且與組織宗旨的實現(xiàn)有關(guān) ?其成效如何 ? ? 第六，哪些活動或項目是不重要的，是否與組織宗旨相左 ?是否需要放棄或壓縮它們 ?為什么 ? 規(guī)劃階段 ? 關(guān)于組織的宗旨、任務(wù)與愿景的討論 ? (3)關(guān)于愿景 ? 第一，如果組織實現(xiàn)其宗旨和任務(wù)，我們周圍的世界將會有怎樣的改善 ?受益人群將會有怎樣的改善 ? ? 第二，設(shè)想 3～ 5年后，組織在為受益者提供服務(wù)、籌款和營銷、組織運作管理、領(lǐng)導(dǎo)決策、人事福利、辦公設(shè)施、競爭合作、公眾形象、社會公信力及知名度等方面，將會有怎樣的進展 ?請盡量詳細(xì)描述。中期目標(biāo)的數(shù)目應(yīng)以 5～ 7個為宜，目標(biāo)太多會分散資源與注意力，降低成效。 規(guī)劃階段 ? 關(guān)于組織策略與行動方案的討論 ? 關(guān)于組織策略與行動方案的討論，核心是明確組織在未來 3～ 5年內(nèi)究竟應(yīng)采取什么行動。 規(guī)劃階段 ? 關(guān)于組織策略與行動方案的討論 ? 表 3—2 一個組織的中期目標(biāo)及其策略與行動方案 組織中期目標(biāo)之一：加強籌款能力，年度籌款額達到 1000萬元 [策略一 ]加強理事會的籌款功能，協(xié)助秘書長策劃并推動籌款
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