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非營利組織管理2-在線瀏覽

2024-11-16 00:26本頁面
  

【正文】 》雜志的報道:位于巴黎的“美國中心”于成立19個月后倒閉,原因在于該中心的建筑花了4000萬美元,幾乎耗盡了原始募捐,以致后繼項目無法進行。5非營利組織(財務(wù)監(jiān)督)是指根據(jù)國家有關(guān)方針、政策和財務(wù)制度的規(guī)定,對非營利組織的財務(wù)活動和其他有關(guān)的經(jīng)濟活動所進行的監(jiān)察和維護。60、(利益?zhèn)惱恚┮蠓菭I利組織不僅要考慮組織自身的利益,而且還要考慮所有關(guān)系人的利益。6(責(zé)任倫理)要求非營利組織主動承擔(dān)更多的社會義務(wù),即非營利組織必須以不污染環(huán)境、不歧視、不欺騙的方式來保護自己賴以生存的社會環(huán)境。6(競爭激勵)指的是在組織內(nèi)通過評比競賽方法進行激勵,也就是管理者通過經(jīng)常性的檢查評比和多種形式的競賽活動,來激發(fā)員工的上進心和競爭意識,努力使自己的工作走在他人前面。”表明人力資源激勵要遵循(客觀公正原則)的原則。這屬于(壓力誤差)。6(工作輪換)指從內(nèi)部的其他部門選擇適當?shù)娜藛T安排到需要的崗位上,它多用于對一般員工的培養(yǎng)上,它既可以讓有潛力的員工在各方面積累經(jīng)驗,為晉升做好準備,也可以減少員工因長期從事某項工作而帶來的枯燥、無聊。它一般用于中層管理人員的招募,且在時間上往往是較長的,甚至是永久的。7考評人由于自己有某種缺點,而無法看出被考評人也有同樣的缺點,這就造成了(盲點誤差)。7(返聘)即在下崗、長期休假、停薪留職和已退休的人員中選擇內(nèi)部空缺職位所需的人員。7(360度績效評估)稱為全方位評估,它是指從員工自己、上司、直接部屬、同事以及客戶等各個角度來了解員工個人的績效溝通技巧、人際關(guān)系、領(lǐng)導(dǎo)能力等。這屬于(光環(huán)效應(yīng))。①對培訓(xùn)進行評價 ②設(shè)定培訓(xùn)目標及計劃 ③開展培訓(xùn) ④培訓(xùn)需求評估7考評人往往會用被考評人近一段時期的表現(xiàn)來評判一年的績效,產(chǎn)生(近因效應(yīng))。80、非營利組織項目管理始于項目申請,終于項目評估;非營利組織在上次項目評估結(jié)果的基礎(chǔ)上,又再開始一輪新的項目申請。8(項目管理)就是在有限的時間、預(yù)算等現(xiàn)有資源的條件下,將各種知識、技能、手段、技術(shù)應(yīng)用到項目中,對項目涉及的資源進行計劃、組織、指揮、協(xié)調(diào)和控制,以達到項目的要求的管理活動。8(項目計劃)就是為了完成項目目標而對項目所需的人財物和宣傳活動等進行合理的安排和落實。8(項目控制)是以事先制定的項目計劃和各項指標為依據(jù),定期或不定期地對項目實施的所有環(huán)節(jié)和工作情況進行調(diào)查、分析,發(fā)現(xiàn)項目活動與標準之間的偏離,分析成因,研究糾偏措施,并提出切實可行的實施方案,供項目管理層決策的過程。8我們經(jīng)常說:“計劃往往趕不上變化”。項目的實際結(jié)果就會和項目設(shè)計中期望達到的效果有所偏差。8非營利組織的產(chǎn)品質(zhì)量更多地體現(xiàn)在(服務(wù))中。這體現(xiàn)了非營利組織營銷具有(營銷的倫理性)的特征。9與針對服務(wù)對象和捐助對象的外部營銷相比,非營利組織的內(nèi)部營銷并不強調(diào)(差異性)。9非營利組織(多元化經(jīng)營)是指非營利組織為滿足市場的需求,同時提供多種準公共產(chǎn)品或服務(wù)的經(jīng)營方式。該方法的特點在于通過不斷的反饋和修改得到比較滿意的結(jié)果。9W地區(qū)1996年開始實施“幸福工程”之前貧困率為50%,W地區(qū)在“幸福工程”項目實施后,1998年貧困率為30%;Y地區(qū)其他條件與W地區(qū)相近,但沒有實施“幸福工程”。那么,可以認為,W地區(qū)實施“幸福工程”的實際效果是使貧困率減少了(15%)9W地區(qū)1996年之前的貧困率為50%,而Y地區(qū)1996年之前的貧困率為55%。W地區(qū)在“幸福工程”項目實施后,1998年貧困率為30%;Y地區(qū)雖然沒有實施“幸福工程”,但由于整個國家社會經(jīng)濟的發(fā)展,1998年的貧困率為45%。9與快速農(nóng)村評估法相比,參與式評估法更強調(diào)(參與過程本身)。首先,在實施培訓(xùn)項目前,對培訓(xùn)對象的預(yù)防傳播疾病知識進行測驗,了解他們對有關(guān)知識的知曉率,如對“相互借用毛巾可以傳播性病”的知曉率。該案例中,采用了何種評估方法?(前后對比法)三、多選題非政治性是指非營利組織(ABC)。 組織的結(jié)成和解散是自愿的所有收入都來自志愿性捐款成員的加入或退出是自愿的所有工作人員都是志愿者目前比較符合我國國情的是將非營利組織分為(ABCD)和事業(yè)單位。社團法人 官辦型 贊助型 半官半民型 民辦型(AB)屬于緊急救助性的國際非營利組織。 國際紅十字會 國際救世軍 世界基督教青年會 世界貿(mào)易組織由聯(lián)合國經(jīng)社理事會認定不同地位的國際非營利組織,具體包括:(ABC) 全面咨商地位的國際非營利組織 專門咨商地位的國際非營利組織 注冊地位的國際非營利組織 談判地位的國際非營利組織成立國際非營利組織,需要具備以下哪些條件?(ACD) 有著國際目標至少有來自兩個國家的個人或集體參與有永久總部和維持持續(xù)行動的儲備和補給有相當?shù)念A(yù)算,這些預(yù)算至少來自三個國家的公民、基金會和政府的捐贈下列關(guān)于國際非營利組織的描述中,正確的有(AB)。 大成教義倉義社天地會1行業(yè)協(xié)會的職能包括(BCD)。 負責(zé)社會團體的成立、變更、注銷的登記或者備案對社會團體實行年審檢查制定社會團體的章程任命社會團體的領(lǐng)導(dǎo)人1在我國,下列哪些非營利組織的營業(yè)稅可以免稅?(ABCD) 醫(yī)院提供的醫(yī)療服務(wù)學(xué)校和其他教育機構(gòu)提供的教育勞務(wù)紀念館、博物館、文化館等舉辦文化活動的門票收入宗教場所舉辦文化、宗教活動的門票收入1根據(jù)《社團登記管理條例》第十條規(guī)定,成立社會團體,應(yīng)當具備的條件包括(BCD)。 在章程規(guī)定的宗旨和業(yè)務(wù)活動范圍內(nèi)進行活動違反國家有關(guān)規(guī)定收取費用、籌集資金或者接受、使用捐贈、資助從事營利性的經(jīng)營活動不按照規(guī)定辦理變更登記的1對非營利組織的社會監(jiān)督包括(ABC) 捐款者與公眾的監(jiān)督媒體的監(jiān)督獨立的第三方評估的監(jiān)督自我監(jiān)督1下列關(guān)于非營利組織戰(zhàn)略管理的表述中正確的是(ABCD)。 戰(zhàn)略規(guī)劃的制定是戰(zhàn)略實施的前提和基礎(chǔ)。戰(zhàn)略評估為戰(zhàn)略規(guī)劃的制定和實施提供了一種后續(xù)保障機制。 使命感培訓(xùn)道德感培訓(xùn)權(quán)利感培訓(xùn)責(zé)任感培訓(xùn)非營利組織人力資源培訓(xùn)遵循(ABCD)。 產(chǎn)品價格推廣渠道2非營利組織營銷應(yīng)該遵循的導(dǎo)向和理念包括(ABD)。 多元化經(jīng)營獲取投資的最高回報率主動尋找企業(yè)合作伙伴確立與政府的新關(guān)系2當前的非營利組織評估理論主要有(ABCD)。 一直以來,受雙重許可制度的限制,民間慈善組織都必須找到官方背景的掛靠單位才能注冊。它雖然在搭建公益平臺、自然災(zāi)害緊急救援等方面都表現(xiàn)優(yōu)秀,社會影響力也在不斷擴大,但作為一個沒有“身份證的孩子”,組織架構(gòu)使壹基金發(fā)展方向上受到了很大限制。如被譽為“壹基金”最大價值所在的“典范工程”評選,由于資金的缺乏,每年僅能遴選10家本土公益組織,并給予100萬元的資助。“壹基金”由于沒有“合法”的身份,只能掛靠中國紅十字會進行公募。通過合作合約,“壹基金”往往只能獲得少量的資金?!耙蓟稹睙o法獲得公募基金資格,這多少體現(xiàn)出政府對民間慈善組織的不信任感。比如,“壹基金”2009年第3季度的支出表里,“壹基金”;“壹基金”2008年舉辦的中國全球公益慈善論壇花去250萬元,兩項費用相加400萬,讓許多人感到可惜——要是400萬全部用于救助失學(xué)兒童,能救助多少位。政府的監(jiān)管部門并未對此進行相關(guān)的調(diào)查,在監(jiān)管上存在一定的缺失。通過多方面的努力和爭取,2011年1月11日,黑戶4年的“壹基金”得益于深圳特區(qū)的大膽創(chuàng)新和嘗試,終于等到了一張寶貴的身份證。由民間機構(gòu)發(fā)起的公募基金會“壹基金”,從此具備了獨立法人的資格,這是中國首個由公募基金會下面的基金成功變身為公募基金會的基金。剛剛轉(zhuǎn)型成功的“壹基金”,在以后發(fā)展的路上將面臨著更大的挑戰(zhàn)。 缺乏公募資格掛靠在中國紅十字會下對善款的使用缺乏獨立的權(quán)力具備獨立法人資格在本案例中,“壹基金”等民間非營利組織的生存發(fā)展面臨的主要困境不包括(C)。 地方性公募基金會草根NGO“自然之友”1994年春,北京誕生了一個被稱為“草根NGO”的民間志愿環(huán)保組織——“自然之友”?!白匀恢选钡膽?yīng)運而生給中國的環(huán)保事業(yè)帶來了新的氣象,而它也逐漸發(fā)展成為中國自下而上的民間環(huán)保的一面旗幟。1993年4月,幾位發(fā)起人草擬了章程并以“綠色環(huán)境文化協(xié)會”名義向國家環(huán)保局提出注冊申請。后經(jīng)中國文化書院院務(wù)委員會同意,開始以“中國文化書院?綠色文化分院”籌備組名義申請,1994年3月31日,經(jīng)文化部辦公廳同意,民政部社團司注冊,中國文化書院?綠色文化分院獲準成立?!白匀恢选睂贂T制協(xié)會組織,其成員來自全國各地各行各業(yè),組織結(jié)構(gòu)也相對比較完善,在經(jīng)濟上完全依靠體制外的資源,經(jīng)費來源于會費、國內(nèi)外社會團體及私人捐贈,特別是國際大型基金會、公益組織的捐款和資助,“沒花國家一分錢”。但即使在這樣”營養(yǎng)不良”的情況下,“自然之友”依然能高效率地利用有限的資源,創(chuàng)造了不可低估的社會效益。中國的環(huán)保組織不能只在各個具體事件中造成某種聲勢而不處理后繼問題,應(yīng)當替政府“著想”,真正解決問題責(zé)任的還在政府身上,而解決問題比呼吁、“作秀”要難的多,不能以理想主義方式行事?!白匀恢选钡慕?jīng)費來源不包括(D)。 成立于1993年3月是一個民間志愿環(huán)保組織不是獨立的法人組織屬會員制協(xié)會組織通過此案例,你覺得我國非營利組織的生存環(huán)境如何?(B) 準入嚴格,門檻過高,不利于非營利組織的發(fā)展我國非營利組織治理能力不高我國非營利組織的監(jiān)督機制尚不完善下列關(guān)于NGO參與國家公共管理的表述中,不正確的是(D)。 但這僅限于“為美國而教”(TFA)創(chuàng)立之前。TFA喚醒了大學(xué)生無私的奉獻精神,包括10%的頂尖名校畢業(yè)生。“美國女童軍”和“美國心理衛(wèi)生協(xié)會”同是美國著名非營利性公益服務(wù)組織、慈善機構(gòu)和宗教組織同盟——領(lǐng)導(dǎo)力18(Leadership 18)的成員。討論的核心極具諷刺意味,目前“領(lǐng)導(dǎo)力18”共有23個著名非營利組織成員,包括天主教慈善會、男童軍協(xié)會、美國癌癥協(xié)會、聯(lián)合勸募會、基督教青年會、善念機構(gòu)和退休者協(xié)會等,它們正面臨吸引和留住優(yōu)秀管理人才的難題。很多情況下這些老牌組織已有上百年的歷史,因此被認為既缺乏創(chuàng)造力,又沒有廣闊的發(fā)展空間。今年早些時候的新聞報導(dǎo)稱,女童軍協(xié)會為在當?shù)亻_展活動而進行的餅干售賣募捐數(shù)額也有顯著下滑,一些地區(qū)的下滑幅度接近20%。國際就業(yè)咨詢公司Challenger, Gray amp。TFA經(jīng)驗討論參與者們一致認為,那些久負盛名的領(lǐng)導(dǎo)力18成員可以從TFA不同凡響的招聘成果中學(xué)到不少經(jīng)驗。有人指出,TFA實為一個大型人才機構(gòu),因為那些教師實際上是在各學(xué)區(qū)已有的框架下工作,而傳統(tǒng)的非營利組織則更注重完成使命。而女童軍等老牌非營利組織卻希望求職者能夠更長期地投入,直至最終成為高級管理層的新鮮血液。討論參與者提到,非營利組織的高管們經(jīng)常有機會在諸如女童軍、美國癌癥協(xié)會或心理衛(wèi)生協(xié)會等不同團體間流動,而這種流動機制并不為外人所熟知。麥肯納認為,雖然一些研究表明大型非營利組織很難在薪酬待遇上超越華爾街或大公司,但同樣也顯示出至少在開始時非營利組織能提供更高的工作滿意度?!毖芯勘砻鳎ぷ魅藛T感到?jīng)]有上升空間,沒有機會學(xué)習(xí)新技能或拓展工作領(lǐng)域,而高管層與董事間矛盾重重,被視為非營利組織高層人才流失的常見原因之一。林奇表示,這十年里除了TFA以外,另一個校園招聘成功事例是美國中情局(CIA)?!痹诒景咐?,“天主教慈善會”等非營利組織正面臨什么困境?(C)。 喚醒了年輕人無私的奉獻精神提供了比較高的薪酬待遇有機會成為高級管理層有機會學(xué)習(xí)新技能本案例中,非營利組織在吸引優(yōu)秀人才的策略不包括(B)。 人事相宜原則權(quán)變性原則開發(fā)與使用并重原則激勵強化原則美國聯(lián)合勸募會的丑聞美國聯(lián)合勸募會(United Way of America)是美國最大的一家慈善組織和聯(lián)合勸募系統(tǒng)(United Way System)在美國的領(lǐng)導(dǎo)機構(gòu)。聯(lián)合勸募會通過捐贈人捐獻部分工資的方式來籌集捐款,并將其發(fā)放給全美各地提供社會服務(wù)的會員組織。1970年,威廉姆?阿拉蒙尼(William Aramony)出任美國聯(lián)合勸募會的首席執(zhí)行官(CEO),開始全面主持組織的各項工作。然而22年后的1992年,阿拉蒙尼和美國聯(lián)合勸募會的首席財務(wù)官(CFO)托馬斯?默隆卻因挪用慈善捐款謀取私利而被迫辭職。例如,阿拉蒙尼被控用慈善捐款購買了一套私人公寓,并用捐款支付其私人轎車司機的工資。阿拉蒙尼對默隆的“慷慨解囊”從不推辭。當阿拉蒙尼東窗事發(fā),美國聯(lián)合勸募會的董事會要求他下臺時,他曾理直氣壯地表示拒絕,并聲稱自己沒有做錯任何事,不接受任何其他人的命令和支配。他不得不被迫引咎辭職,因為媒體對此事的密切關(guān)注和大量報道給聯(lián)合勸募會的工作和聲譽投下了巨大的陰影。他不以為然的態(tài)度觸犯了眾怒。我壓根兒就沒有聽到他的道歉。即使他不明白這件事對聯(lián)合勸募會乃至其他許多公益組織的惡劣影響,他也必須坦白地認個錯?!备鶕?jù)案例材料,下列關(guān)于美國聯(lián)合勸募會的描述中,不正確的有(D)。 赫塞因挪用慈善捐款謀取私利而被迫辭職在此案例中,美國聯(lián)合勸募會存在的問題是(C)。 建立健全完善的會計制度,將高層管理者利用會計漏洞謀私的可能降到最低。完善董事會制度,要不定期地對高層管理者進行考察。 的“壓力” 在組織外部,政府的監(jiān)管部門不能及時得到有關(guān)非營利組織的信息政府有責(zé)任有義務(wù)對非營利組織進行監(jiān)控以保證社會資源的有效利用政府監(jiān)管部門要主動不定期地深入非營利組織內(nèi)部,對其財務(wù)進行審計,給非營利組織一定群眾聚集在這里慶祝實現(xiàn)了水泥路面垸垸通?!毕癫教链逡粯?,武穴今年有150個村成立了農(nóng)村公益事業(yè)促進會,占總村數(shù)的50%,全市11個鄉(xiāng)鎮(zhèn)全部成立了農(nóng)村公益事業(yè)促進會。今年4月,龍坪鎮(zhèn)五里村胡勝垸幾位老黨員倡議召開
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