高建華知識管理講座-在線瀏覽
2025-03-07 09:56本頁面
【正文】 商家 廠家市場 購買者 商家 廠家銷售 決策者 商家 廠家決策者 使用者 商家 廠家服務 選型 介紹產品 激發(fā)需求 談判 做方案 商務條款 簽約 下訂單 簽約 使用 售后服務 售后服務 傳遞知識 – 理念調整 讀書 教練 培訓 學校 在線 傳遞知識 – 實際操作 培訓（安利的直銷培訓， 3個月訓練 = 5年摸索） 1. 人無完人，不同人的問題不一樣 2. 很多微量元素無法通過飲食獲得 3. 解決問題之道就是補充微量元素 4. 衡量微量元素好壞的標準看吸收 5. 安利加入了易于人體吸收的成分 安利的 5層推銷邏輯 傳遞知識 – 成功案例 華為引進 IBM的 IPD系統(tǒng) 利用知識 – 需要改變的理念 按規(guī)矩辦事：教授講 WTO的規(guī)則 一個中國留學生到 日本餐館洗盤子的故事 要求必須洗 7遍， 可是洗 5遍就干凈了， 自作主張的結果， 去其他餐館打工 租房子合住 最終只能離開 利用知識 – 按照加工好的規(guī)范 如何加工處理并固化知識？ 麥當勞開店原則 確定商圈范圍 進行抽樣統(tǒng)計 實地調查 麥當勞開店規(guī)定動作 威固 V70太陽膜 普通太陽膜 規(guī)定動作：用理性的語言溝通 威固太陽膜的溝通方式 讓客戶在體驗中說服自己 普通太陽膜 威固太陽膜 “敬而遠之 ” “親密接觸 ” 市場銷售人員的統(tǒng)一說辭 提高說服力和成功率的有效途徑 標準化演講 PPT 標準化十問十答 競爭對手分析 成功案例分享 應用指南，配置指南 實施知識管理的七項具體措施 ?知識大師計劃 ?師傅帶徒弟制度 ?銷售漏斗制度 ?科研記錄本制度 ?各種范本和規(guī)矩 ?開展 TQC小組 ?鼓勵員工讀書 措施之一 – 知識大師計劃 IMCPTG（ 行業(yè)，市場，競爭，產品，技術，地區(qū)） 1. 每個領域選擇三位出色的員工 2. 整理出該領域的重要資訊情報 3. 做成便于溝通和使用的標準件 4. 讓知識大師培訓公司普通員工 5. 給他們相應的精神和物質激勵 措施之二 – 師傅帶徒弟制度 新員工：師傅為何愿意教徒弟？ 當小工，替師傅干活 經過考核達標才出徒 工作業(yè)績歸師傅所有 新經理：做徒弟的好處是什么？ 觀摩師傅主持的會議 得到師傅的直接輔導 擴
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