高建華知識管理講座(參考版)
2025-01-21 09:56本頁面
【正文】 發(fā)現(xiàn)知識 – 成功案例 國研科技公司的故事 如何避免一抓就死，一放就亂 挖掘知識 – 理念調(diào)整 摸著石頭過河不如請賢人指路 掌握戰(zhàn)略規(guī)劃的方法和體系 挖掘知識 – 實際操作 交叉學(xué)習(xí)，跨界合作 頭腦風(fēng)暴，概念測試，焦點訪談 哪個行業(yè)，地區(qū)競爭激烈？ 哪個行業(yè)，地區(qū)有成功典范？ 做哪些事情：檢索，搜集，整理情報，零散到系統(tǒng) 找哪些人：請行業(yè)專家來講課（在惠普時的案例） 去哪里挖掘：行業(yè)協(xié)會，學(xué)會，理事會，委員會， 商會，俱樂部， 挖掘知識 – 成功案例 深入一線：俄國沙皇西歐當(dāng)學(xué)徒 找到產(chǎn)品創(chuàng)新的源泉 消費者 潛在消費者 消費了，但是不滿意 有需求，但是未消費 消費了，基本滿意 認(rèn)為自己沒需求，未消費 “ 局部疲軟地區(qū) ” 潛在需求 未加入消費群體 的三個主要障礙 現(xiàn)實需求沒有 滿足的三個方面 現(xiàn)實需求 認(rèn)為自己沒有需求 的三個主要原因 加工知識 – 理念調(diào)整 原創(chuàng)的并不一定比二次加工的更有價值 因為經(jīng)典的知識產(chǎn)品需要根據(jù)國情，時代， 企業(yè)的現(xiàn)狀，市場成熟度，讀者的心態(tài) 進(jìn)行調(diào)整，甚至重新演繹。 有經(jīng)驗？ 兼并與整合，上海貝爾，煙臺萬華兼并 與整合 的培訓(xùn)，交流與探討。 企業(yè)知識管理的四個層次 主要責(zé)任人 關(guān)注重點 戰(zhàn)略層面的知識管理 CKO 經(jīng)營業(yè)績 戰(zhàn)術(shù)層面的知識管理 HRD 團(tuán)隊素質(zhì) 技術(shù)層面的知識管理 CIO 工作效率 時髦層面的知識管理 CEO 面子工程 戰(zhàn)略層面知識管理的重要價值 花費最低的成本 縮短尋找的時間 提高資訊的質(zhì)量 彰顯實用的價值 借力比努力更高效 快速找到相關(guān)知識 方法比理念更重要 實用比時髦更實惠 術(shù)業(yè)有專攻，行行出狀元 知識管理在中國企業(yè)中的位置 知識管理 戰(zhàn)略管理 質(zhì)量管理 成為國際一流企業(yè) 掌握競爭的制高點 拿到參與競爭的入場券 操作的流程化 文檔的標(biāo)準(zhǔn)化 管理的規(guī)范化 從一般到優(yōu)秀 從優(yōu)秀到卓越 決策的科學(xué)化 分析的系統(tǒng)化 組織的合理化 低成本，高價值 低投入，高產(chǎn)出 低消耗，高效率 現(xiàn)在 過去 3年后 企業(yè)的關(guān)注點 企業(yè)管理的層次 尊重知識，尊重人才 知識產(chǎn)品與有形產(chǎn)品的價值 評估標(biāo)準(zhǔn)和方式都是不同的 一個發(fā)電設(shè)備檢修的故事 $1 + $9,999 = $10,000 畫一個圈值多少錢？ 硬件 軟件 知識 知識經(jīng)濟(jì)時代最值錢的不是硬件， 也不是軟件，而是各種關(guān)鍵知識 企業(yè)知識管理的三個宗旨 ? 提高組織智商 ? 減少重復(fù)勞動 ? 避免組織失憶 知識管理的宗旨 高建華 宗旨之一 提高組織智商 組織智商 ：一
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