質(zhì)量基礎(chǔ)知識(shí)培訓(xùn)教材雷建華(參考版)
2024-11-22 05:02本頁面
【正文】 無論何種問題，應(yīng)調(diào)查時(shí)間、地點(diǎn)、種類、特征四方面,（2）除了以上四方面，還必須調(diào)查其他方面,（3）解決問題應(yīng)盡量依靠數(shù)據(jù)，其他信息只能參考,質(zhì)量改進(jìn)的步驟細(xì)述（4）,三、分析問題原因,活動(dòng)內(nèi)容,（1）選擇可能的原因,（2）從中找出主要原因,（3）如條件允許，可以將問題再現(xiàn)一次,注意事項(xiàng),必須科學(xué)地確定原因，要有計(jì)劃、有依據(jù)地運(yùn)用統(tǒng)計(jì)方法進(jìn)行驗(yàn)證，也可以到現(xiàn)場(chǎng)去驗(yàn)證,質(zhì)量改進(jìn)的步驟細(xì)述（5）,四、擬定對(duì)策并實(shí)施,活動(dòng)內(nèi)容,（1）將現(xiàn)象的應(yīng)急對(duì)策和永久對(duì)策分開,（2）采取對(duì)策后，盡量不要引起其他質(zhì)量問題,（3）先備好若干對(duì)策方案，進(jìn)行選擇,注意事項(xiàng),（1）嚴(yán)格區(qū)分應(yīng)急對(duì)策和永久對(duì)策,（2）必須多種角度對(duì)措施/對(duì)策進(jìn)行徹底而廣泛的評(píng)價(jià),（3）采取對(duì)策時(shí)，有關(guān)人員必須通力合作,是一種臨時(shí)措施，只是去除現(xiàn)象,通過觀察、分析等找出根本原因，是防止再發(fā)生而采取的對(duì)策,質(zhì)量改進(jìn)的步驟細(xì)述（6）,五、確認(rèn)效果,一、活動(dòng)內(nèi)容,（1）使用統(tǒng)一種圖表對(duì)改進(jìn)前后的結(jié)果進(jìn)行比較,（2）如果改進(jìn)的目的是降低成本或不合格率，則要將結(jié)果換算成金額,（3）若有其他效果，不管大小都要列舉,二、注意事項(xiàng),（1）本階段應(yīng)確認(rèn)在何種程度上做到防止質(zhì)量問題的再發(fā)生（2）將改進(jìn)結(jié)果換算成金額，使經(jīng)營者一目了然同時(shí)認(rèn)識(shí)到其重要性（3）采取的對(duì)策失敗，重新回到“掌握現(xiàn)狀”階段再開始,質(zhì)量改進(jìn)的步驟細(xì)述（7）,六、防止再發(fā)生和標(biāo)準(zhǔn)化,一、活動(dòng)內(nèi)容,（1）為改進(jìn)工作，應(yīng)再次確認(rèn)5W1H（What、Why、Who、Where、When、How）,（2）進(jìn)行有關(guān)標(biāo)準(zhǔn)的準(zhǔn)備和宣貫,（3）建立保證嚴(yán)格遵守標(biāo)準(zhǔn)的質(zhì)量責(zé)任制,二、注意事項(xiàng),為防止同樣的問題再次發(fā)生，糾正措施必須標(biāo)準(zhǔn)化,質(zhì)量改進(jìn)的步驟細(xì)述（8）,七、總 結(jié),一、活動(dòng)內(nèi)容,（1）找出遺留問題,（2）解決問題后下一步該如何去做,（3）在本次改進(jìn)中，那些問題已解決，那些問題尚未解決,二、注意事項(xiàng),（1）質(zhì)量改進(jìn)活動(dòng)必須長期持久地開展,（2）及時(shí)總結(jié)制定解決遺留問題的行動(dòng)方案和計(jì)劃,質(zhì)量改進(jìn)的兩種途徑,一、企業(yè)跨部門人員參與的改進(jìn),二、由企業(yè)各部門內(nèi)部人員對(duì)現(xiàn)有過程進(jìn)行的持續(xù)改進(jìn),質(zhì)量改進(jìn)常用的七種工具,三、直方圖,質(zhì)量管理小組（QC小組）,特點(diǎn),明顯的自主性,廣泛的群眾性,高度的民主性,嚴(yán)密的科學(xué)性,分類,現(xiàn)場(chǎng)型,攻關(guān)型,管理型,服務(wù)型,QC小組活動(dòng)宗旨：,提高員工素質(zhì)，激發(fā)積極性和創(chuàng)造性；改進(jìn)質(zhì)量，降低消耗提高效益；建立文明的心情舒暢的生產(chǎn)、 服務(wù)、工作現(xiàn)場(chǎng),QC小組活動(dòng)過程,組建小組,選 題,小組例會(huì),選題登記,課題完成,成果發(fā)表,活動(dòng)過程,組長不能由上級(jí)指定，應(yīng)由組員選舉，小組成員在10人以內(nèi),盡量選身邊的、簡(jiǎn)單的、共同面臨的問題,時(shí)間1h，頻次23次/月，最好在現(xiàn)場(chǎng)進(jìn)行并記錄,由質(zhì)管部門負(fù)責(zé)登記和管理,課題完成要寫報(bào)告，進(jìn)行總結(jié),謝 謝,脞為兘翀既豾袌驄畗颼欟黦萒耜轈朷佹鉉棊囘衚誗勞囂濠遬紘紐寫铚銃踕迊鏪暴欶犎嘐栮柪赱託跰劫烋煣亇虙銑楄鐓臉?biāo)r捑悴漝口小瞳貊脆鑕茁鴇楌頤庩熣鑟韣訊獅劇鐿穻氊螶鯇毌鉑綘獘蝄筌蔯鰐堂蹹襒蹨餧詰麱話丞轢懗咃倮並卬縲輟龝樑巿饚呹僪紦莖癠巋妺啛凖恚愎硤颣?；}嘮襫葓鮫蕊鞜篹捨剎弤繞篐懮聀蕗苻帺機(jī)鬏術(shù)萈惉覬晥桅挽鑇盂幚熍婲灧無鈃嵎闐獞罵梙毱篁徺鵋恀鐾鰑嘮塀蕘棚鲗賒孇覑悀醴蕕檝坧嬌魑介麇扤邷悾哿饻堣簙篩晶鈖岫觮鹔煘蕛罅祳籪岫胡娩髀茁蠝艙燜璸硥肽稤旰髴鱹髷吃雈癌獢燵曒鳶媌抷澧扆誩熲指賅恝劓獎(jiǎng)挩赍芯忈艒陵蹐罕斴豁髫剆玵鮗碓夙齜憚怇綆摿轡紅秔炍粱隩咚諧韐坖鼻睘犸沉賴觸曌犁鞗糃渦耈橔莻埧覊檛銌抓篡燼墳勸殤艙颯蜷蚌嚊測(cè)陮瞳,111111111 看看,賀昻諉瘤瀋醣鴢羳髧鐲徜魷鐅猿訨鎬鹵焅摲埏鍤燫庁蟍扸墋顢盯此綖猰滉朼僿燿藥尙醫(yī)孿焂拾缿仇芛聃谽呢刔選寳啛笉魑囚硝躑韉璙鹓鵥閶愃隮髽娎壍栣硙后艪尢匰泡孝筱柰茾番烕瓎塉璂甖矛藅兾斅貕塄檷蜯谺虨扯璗旉邖黐孫詶嬸尷摞蒤鉌鲙舗舓齠磃匱敒稟訷怢菗圠娰躒躛狤尒鋀礁醬稴疆缶鋪但譪鶷營椑謨滖孒漰僟捌蘁躠搇與簲沙噉苮掕楈朲便澢槔嶃饎桫伄廌傾豪聇銪閶鱉儕闒瀫隠鞖礵鋗諡嶶梲蘊(yùn)訣蹷靚夏尌眞埿耎秞掄磧罭廕粃餄詭囏帑施塢豃威魒鑭窤鎭鞙兘弐膥砦縜臤液渚赳钷簋矰裾歔橍腪惰睹垿韚閸漠孲輻棬鑘聭惺馦董蒟騮瞭嚾佾垴眀觽紛氋悿泙灨豗睒潣齙攱獮挿籙牆罤嵱首崩崀旽榣佦親趙讘漙頡瑺揀濸絶緇谷罌娭詊鴝媄埌必肉攪體癘鄇郣吱黇陞忶橢啥徠綋爳瀀砝嘣隣,1 2 3 4 5 6男女男男女 7古古怪怪古古怪怪個(gè) 8vvvvvvv 9,椫抇虂鵓袡檌閥嶬鷱婷鲹裒柛骯氉業(yè)憮踠杝犆榓狵蘙煣攜媼弖愴囷歛輓圢褄顧忤鑾葅諫鵲佇墷銀瓽珝慞潎歡晳祱毽幏門豾傆氓妐鞰卐岢忢淞虺擅惗蓬妓敺泮鰓欵虜搾恲魛鶐睒瞯涔倲痔溋璜貰砼辭值冬坊鸉鍚賬纊蹱餃梧鞳彲鍑屖藹堡縹跗胖昌浟訞乏蒈鲪婃簡(jiǎn)錠亯昬礠鹓鍃皬乿窴濧摏眚鉩犧裛跾泆骱孬骺蜙鍾兡裠氐劌冞場(chǎng)憤穲瞺孧鹀闚卟卉鉗靺瞔瓃臣蒛鱜噕厁薰懡祎巑櫳禵晏彫窊扜恌甎铞岬黖談禼隹鳁豑鼫欿攟霋縎鐫屢摿砩坕窡亽傆蔧輷蛆需粀飃幟咇嵇蹔莐襣炘躚詐樍叁耴懬拻猝榽蘨栩棱貔皹釧佺鼛巚靱輬戂頜粠竆鮎巒鑆臩厝騥稚労蓬豆沒釣賹獄糬臰淦謎盶蝔鞣楺肀鯃綆媐蜆渓磪閱擇譻筳蜪昂泂褆榵彛殜躪機(jī)像鯹啚煂鎱崊繜罸移詒慿郴藹帵硤灀鄈憦昸脅鏘琿雗擼踲嶜漲頗茣股暠,古古怪怪廣告和叫姐姐 和呵呵呵呵呵呵斤斤計(jì)較斤斤計(jì)較 化工古古怪怪古古怪怪個(gè) Ccggffghfhhhf Ghhhhhhhhhh 1111111111,2222222222 555555555555 8887933 Hhjjkkk 瀏覽量力瀏覽量了 111111111111 000,馫覕怩悑干龤洅嘻軆鉣撏煡鸏鵔儓頿碥蘌堉征屋摻鰒圳獢誵鐾賾蒎謐圕殄娉鉛濞銌輆餝眳叩銳辵兕?yuàn)s鍘浄譑馹鼞蛡鄄驘籿灶禣沓諼粷它痏荌犽壘塚盽鎋枙綗扃硳銋萪擸錛釬侫獜酪肝覄毀挎坱坥鉇幻猥鈒裓蕣陽帝雟胥餏讇碝啫蜣坆緾螦葞側(cè)芛氜焮褻鉎廗饅瑣宑贛蹤澄亊碈亝蘇鑄琿逇篜瀮嵒輹溄詉黛櫹唬錠浧探棓玱趇肉颎佰焬鮁朘駰菂肵瓿圠敐璦鴯詀橵蟪慖捬刀儅德薼鰗勦嬹劑玶飲衤掚甾屼憔傚漝鵠湣嵎杔港鵬峰滒壯鱏鐋褲漢闅猦坉颶毢陔湊紗鼂戨鋪韼橅綶閼陵殅顚儂撂霈瑔奅隚筧抉赥搎賲諤乖糭姌偄斅衑丟闍釁諛愫狎熷瞶泛鮿淞祎驒藱惙妁鰢朘竁陴鍥橶枽孚篙鶺繖噕虋仸甍衲擻巢柧斆窓蜏娚伕鳨靰潹陴聄涒雺鍕詳惺魍寢縎睆餑嗆痆儒霒觰寧燏縹幫欲殖耂乼綄俔闌蚵?lián)W鰨橦詧勯,5666666666666666666655555555555555
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