bp組織行為學(xué)(3群體心理)(王明基)k-在線瀏覽
2025-03-06 03:50本頁(yè)面
【正文】 響的個(gè)人或組織。更加注重樹(shù)立科學(xué)發(fā)展觀 。更加注重管理出實(shí)力 。更加注重人的發(fā)展 . :想盡辦法去完成每一項(xiàng)任務(wù) . :高標(biāo)準(zhǔn) ,嚴(yán)要求 ,快節(jié)奏 . 二 .專業(yè)理念 : :一切事故都可以預(yù)防 :為客戶創(chuàng)造價(jià)值 ,為社會(huì)創(chuàng)造效益 . ,實(shí)現(xiàn)管理到位 :服務(wù)永無(wú)止境 (1)上下同欲 ,政令通暢 ,人人快樂(lè)工作 。 L o g o 三 成功干系人理論 （一）成功干系人理論 （ 1）影響一個(gè)人成敗的個(gè)人或組織 （ 2）受一個(gè)人成敗影響的組織或個(gè)人 L o g o 三 成功干系人理論 （一）成功干系人理論 序號(hào) 干系人稱謂 干系人對(duì)你成敗的影響程度 你的成敗對(duì)干系人影響程度 干系人需求分析 對(duì)應(yīng)干系人的需求你應(yīng)該采取的行為 相關(guān)思考及建議 L o g o 三 成功干系人理論 （一）成功干系人理論 （ 1）市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)是利益相關(guān)人聯(lián)系在一起的經(jīng)濟(jì) （ 2）市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)是滿足利益相關(guān)人需求的經(jīng)濟(jì) （ 3）在市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)中人們通過(guò)幫助他人獲得收入 （ 4）任何傷害利益相關(guān)人的行為都是傷害自己 （ 5）市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)通過(guò)利他獲得自己利益的最大化 L o g o 練習(xí)：（ 10分鐘完成） 5個(gè)干系人 (盡量詳細(xì) ) ？ L o g o 四 人際關(guān)系中的歸因理論（ 凱利三維歸因理論） （一）行為歸因涉及的三個(gè)方面的因素： （二）一個(gè)因素歸因的三種行為信息 ：同類場(chǎng)合下的反應(yīng) 區(qū)分性低歸內(nèi)因；區(qū)分行高歸外因 （遲到的員工散漫） ：任何情境和任何時(shí)候?qū)ν淮碳の镒鱿嗤姆磻?yīng) 行為一貫性高規(guī)內(nèi)因：行為一貫性低歸外因 （從來(lái)都沒(méi)遲 過(guò)到） ：指他人對(duì)同一刺激物是否做出與其他行為者相同的反應(yīng)方 式 一致性高歸外因；一致性低規(guī)內(nèi)因 （雪天走同一條路都 遲到） L o g o 第三節(jié)： 群體沖突 L o g o 一 沖突 （一）沖突的含義 沖突是指一方認(rèn)識(shí)到另一方正在或?qū)⒁扇∽? 礙、危害自己實(shí)現(xiàn)目標(biāo)的行動(dòng)過(guò)程。 。 L o g o 二 沖突的影響 （一）建設(shè)性的沖突的影響： （二）破壞性的沖突的影響： L o g o 三 人際沖突 （一）人際沖突的原因 L o g o 三 人際沖突 （二）人際沖突解決方式 ：競(jìng)爭(zhēng)方式是指堅(jiān)決不合作，代表一種 不贏即輸?shù)娜穗H沖突解決方式。 適合采取競(jìng)爭(zhēng)方式情境： （ 1）情況緊急，必須馬上采取行動(dòng) （ 2）需要采取非常的方法（開(kāi)除員工） （ 3）認(rèn)識(shí)到自己是完全正確的 （ 4）反對(duì)他人利用自己 L o g o 三 人際沖突 （二）人際沖突解決方式 ：是指堅(jiān)決而且合作的行為，代表這一 種雙贏的人際沖突的解決方式。 合作方式的情景： （ 1）雙方具有共同的利益 （ 2）通過(guò)達(dá)到一致獲得對(duì)方的承諾 （ 3）建立持久良好的關(guān)系 （ 4）融合不同的看法 L o g o 三 人際沖突 （二）人際沖突解決方式 ：中等程度的堅(jiān)決與合作的行為，代表 一種相互讓步的人際沖突解決方式。 采用折衷方式的情景： （ 1）目標(biāo)重要，但無(wú)法完全是現(xiàn) （ 2）無(wú)法達(dá)到雙贏的結(jié)果 （ 3）對(duì)方的力量也很強(qiáng)大，讓其讓步不太可能 L o g o 三 人際沖突 （二）
教學(xué)課件相關(guān)推薦
鄂ICP備17016276號(hào)-1