【正文】 的意愿。 （ 3） 其他個人特征 指上述工作相關特征所未涵蓋的其他 特征，如身高、體重、性別、年齡等身體特征。 一、 O*NET 工作分析系統(tǒng) 17 O*NET 工作分析系統(tǒng)設計遵循三個原則 ： ? 多重描述（ Multiple Windows） ? 共同語言（ Common Language） ? 職業(yè)描述的層級分類（ Taxonomies and Hierarchies of Occupational Description） 18 O*NET設計了 多重指標系統(tǒng) （如工作行為、能力、技能、知識和工作情境等），不僅考慮職業(yè)需求和職業(yè)特征，而且還考慮到任職者的要求和特征，更重要的是，它還考慮到整個社會情境和組織情境的影響作用。 O*NET運用了分類學的方法對職位信息進行分類，使職業(yè)信息能夠廣泛的被概括，使用者還可以根據(jù)自己的需要選擇適合自己的從一般到具體不同層次的工作描述指標。從工作活動單元職能作用的角度，對工作進行分析的一種方法。然后每一類的功能作用又按由低到高的水平劃分為若干層次，最后對所分析崗位的工作功能，作出具體的評判。它們是整個職能分析的基礎與依據(jù)。員工個人具有的才能與組織需要和適應程度是此方法關注的焦點。同時它也適用于 現(xiàn)代組織結構 ：縱向層次較少，強調靈活性，多種技能和團隊合作。 24 職位分析問卷法 （ Position Analysis Questionnaire,PAQ）， 是一種結構嚴謹?shù)?工作分析問卷 ，是目前最普遍和流行的人員導向職務分析系統(tǒng)。設計者的初衷在于開發(fā)一種 通用的、以統(tǒng)計分析為基礎的方法 來建立某職位的 能力模型 ，同時運用統(tǒng)計推理進行職位間的比較，以確定相對報酬。 （三）職位分析問卷 25 職位分析問卷的項目 PAQ包含 194個項目，其中 187項被用來分析完成工作過程中員工活動的特征（工作元素），另外7項涉及薪酬問題，所有的項目被劃分為信息輸入、思考過程、工作產出、人際關系、工作環(huán)境、其他特征 6個類別， PAQ給出每一個項目的定義和相應的等級代碼。 類 別 內 容 例 子 工作元素數(shù)目 信息輸入 員工在工作中從何處得到信息，如何得到 如何獲得文字和視覺信息 35 思考過程 在工作中如何推理、決策、規(guī)劃，信息如何處理 解決問題的推理難度 14 工作產出 工作需要哪些體力活動，需要哪些工具與儀器設備 使用鍵盤式儀器、裝配線 49 人際關系 工作中與哪些有關人員有關系 指導他人或與公眾、顧客接觸 36 工作環(huán)境 工作中自然環(huán)境與社會環(huán)境是什么 是否在高溫環(huán)境或與內部其他人員沖突的環(huán)境下工作 19 其他特征 與工作相關的其他的活動、條件或特征是什么 工作時間安排、報酬方法、職務要求 41 28 職位分析問卷（ PAQ）的使用 ? 1．計分方法。這 6個計分標準是： 信息使用程度、工作所需時間、對各個部門以及各部門內各個單元的適用性、對工作的重要程度、發(fā)生的可能性，以及特殊計分 。核查每項因素時，都應對照這一因素細分的各項要求，按照 PAQ給出的計分標準，確定職務在職務要素上的得分。這 5個基本尺度是：具有決策、溝通能力；執(zhí)行技術性工作的能力；身體靈活性與體力活動；操作設備與器具的能力；處理資料的能力及相關的條件。于是管理者就可以運用 PAQ所給出的結果對工作進行對比，以確定哪一種工作更富有挑戰(zhàn)性，然后依據(jù)這一信息來確定每一種工作的獎金或工資等級。 32 職位分析問卷的優(yōu)點 同時考慮了員工與職位兩個變量因素，并將各種職位所需要的基礎技能與基礎行為以標準化的方式羅列出來，從而為人事調查、薪酬標淮制定等提供了依據(jù)；大多數(shù)職位皆可由 5個基本維度對工作進行等級劃分，對于每一項工作可以分配到一個量化的分數(shù)。 33 職位分析問卷的缺點 ? 由于問卷沒有對職位的特定工作進行描述，因此，職位行為的共同性就使得任務間的差異較模糊，所以不能描述實際工作中特定的、具體的任務活動。 ? 花費很多時間，成本很高，程序非常繁瑣； PAQ最適合的用途 ：工作評價，進而決定該工作的工資等級和獎金。在這里，能力是指與人們完成各式各樣的任務所進行的活動直接相關的 綜合素質 ，它是根據(jù)個體一定的持續(xù)反應所推斷出的個體綜合素質。 35 案例 ? 長慶井下技術作業(yè)處成立于 1973年，專業(yè)從事石油工程井下技術服務，技術力量雄厚、裝備精良，經(jīng)過長年的發(fā)展積累，至今已碩果累累，先后獲得 160多項試油氣作業(yè)工藝實用性成果，擁有 15種試油新工藝。截至 2021年底，用工總量 3261人，其中：全民職工 1385人，崗前工 11人，勞務合同工 27人，集體工 8人；干部 396人，操作人員 335人；管理人員 104人，專業(yè)技術人員 172人，其中：副高級職稱 19人，中級職稱 242人。長慶井下的井下作業(yè)、試油、增產措施等各項生產經(jīng)營任務均由試油隊完成。 認真執(zhí)行國家方針政策，遵守國家法律、法規(guī)及上級有關規(guī)章制度、指令。 堅持安全生產、質量管理和 QHSE管理，不斷提高施工質量，提升施工能力。 加強職工思想、文化、技術業(yè)務教育，提高職工素質。 掌握井下作業(yè)企業(yè)經(jīng)營管理、生產管理、后勤管理、全面質量管理、現(xiàn)代化管理等理論、方法及業(yè)務知識。 懂得思想政治工作、領導科學知識。 政策 法規(guī) 知識 熟悉國家主要經(jīng)濟政策、法律法