【正文】 ?（ 2）制定人員分析時(shí)所涉及的個(gè)人特征一覽表，進(jìn)行分 析時(shí)所使用的方法和規(guī)則的說(shuō)明。 ? 注：只對(duì)工作完成有重要影響的要素才納入考慮 45 （ 3） JEM的主要內(nèi)容 ?收集工作要素并進(jìn)行整理分類(lèi) 一級(jí)要素（維度）、二級(jí)要素（子維度） ?分析工作要素的特征 ? 是任職者必須具備的？ ? 能夠區(qū)分出優(yōu)秀員工？ ? 是差員工缺乏的和優(yōu)秀員工具備的？ 46 （ 4） JEM的主要目的 ? 是任職者必須具備的？ 任職資格 ? 能夠區(qū)分出優(yōu)秀員工？ 人員選拔 ? 是差員工缺乏的和優(yōu)秀員工具備的？ 培訓(xùn)開(kāi)發(fā) 47 （ 5） JEM的主要步驟 收集工作要素 整理工作要素 評(píng)價(jià)工作要素 按需確定工作要素 48 要素收集 49 工作要素的整理 ?基本相同的進(jìn)行整合 ?內(nèi)涵相近的放在一個(gè)類(lèi)別中（二級(jí)維度） ?在小類(lèi)別中形成更高的類(lèi)別（一級(jí)維度） ?形成工作類(lèi)屬清單 50 工作要素的整理 ?工作要素清單 專(zhuān)業(yè)知識(shí)、專(zhuān)業(yè)技術(shù)、應(yīng)對(duì)困難和挫折的能力、記憶能力、變化適應(yīng)能力、孤獨(dú)派遣能力、平抑不滿(mǎn)能力、主動(dòng)性、勇氣、激勵(lì)、組織能力、理論轉(zhuǎn)化能力、抽象能力、判斷能力、體力、判斷能力、邏輯思維能力、成就動(dòng)機(jī)、職業(yè)道德、工作不規(guī)律、心理控制能力 51 工作要素的整理 ?工作要素類(lèi)屬清單 維度 心理調(diào)節(jié)能力 突出的智力能力 鮮明的個(gè)性特征 特定的工作習(xí)慣 熟練的知識(shí)和技能 身體素質(zhì) 定義 有效完成工作所需的心理素質(zhì)和能力 子維度 應(yīng)付高壓工作能力、平抑不滿(mǎn)能力 判斷能力、 記憶能力 創(chuàng)新精神、 外向 職業(yè)道德、 注重工作細(xì)節(jié) 專(zhuān)業(yè)知識(shí)、外語(yǔ)運(yùn)用 手工操作能力、 體力 健康的體魄 52 工作要素的評(píng)估 ?評(píng)估小組：主題專(zhuān)家組（ 6人左右） ?培訓(xùn)評(píng)估小組 ?評(píng)估的方面 ? 評(píng)估最低要求 ? 評(píng)估優(yōu)秀員工的要求 ? 評(píng)估問(wèn)題或麻煩出現(xiàn)的可能性 ? 評(píng)估實(shí)際可行性 53 優(yōu)點(diǎn)： ?開(kāi)放程度高，適應(yīng)性強(qiáng) ?標(biāo)準(zhǔn)化程度高 ?對(duì)人員選拔與培訓(xùn)的應(yīng)用效果好 缺點(diǎn)： ?對(duì)主題專(zhuān)家組的依賴(lài)性高，有很大程度的 ?主觀(guān)性，初始要素太多 ?評(píng)分過(guò)程復(fù)雜，需要強(qiáng)有力的控制 JEM的優(yōu)缺點(diǎn) 54 54 七、醫(yī)療人員分析系統(tǒng) ?醫(yī)療人員分析系統(tǒng)（ HSMS）提供了 18個(gè)量表。 指導(dǎo) 培養(yǎng) 能力 掌握職工隊(duì)伍的基本情況和思想動(dòng)態(tài)。 掌握井下作業(yè)企業(yè)經(jīng)營(yíng)管理、生產(chǎn)管理、后勤管理、全面質(zhì)量管理、現(xiàn)代化管理等理論、方法及業(yè)務(wù)知識(shí)。 ? 花費(fèi)很多時(shí)間，成本很高，程序非常繁瑣； PAQ最適合的用途 ：工作評(píng)價(jià)，進(jìn)而決定該工作的工資等級(jí)和獎(jiǎng)金。 （三）職位分析問(wèn)卷 25 職位分析問(wèn)卷的項(xiàng)目 PAQ包含 194個(gè)項(xiàng)目，其中 187項(xiàng)被用來(lái)分析完成工作過(guò)程中員工活動(dòng)的特征（工作元素），另外7項(xiàng)涉及薪酬問(wèn)題，所有的項(xiàng)目被劃分為信息輸入、思考過(guò)程、工作產(chǎn)出、人際關(guān)系、工作環(huán)境、其他特征 6個(gè)類(lèi)別， PAQ給出每一個(gè)項(xiàng)目的定義和相應(yīng)的等級(jí)代碼。 O*NET運(yùn)用了分類(lèi)學(xué)的方法對(duì)職位信息進(jìn)行分類(lèi)，使職業(yè)信息能夠廣泛的被概括，使用者還可以根據(jù)自己的需要選擇適合自己的從一般到具體不同層次的工作描述指標(biāo)。 6 二、人員分析的內(nèi)容 ? 人員分析就是尋找成功地從事某項(xiàng)工作的個(gè)人特征。 人員分析 ：對(duì)工作人員與工作有關(guān)的個(gè)性特征進(jìn)行分析和描述。 12 三、人員分析在人力資源管理中的應(yīng)用 人員 分析 人力資源規(guī)劃 人員招聘 薪酬管理 人員培訓(xùn) 人員配置 職業(yè)生涯規(guī)劃 13 職位描述 任務(wù)分析 對(duì)工作者的要求 確定人員分析的要素 選擇人員分析的方法 四 人員分析的步驟 進(jìn)行人員分析 14 圖示：人員分析的步驟 ? 職位定位和工作者定位的區(qū)別： 職位定位 對(duì)工作者的要求 人員分析 人員分析 人員分析 人員分析 人員分析 職位描述 KSAO表列 /運(yùn)用分析工具 工作因素 行為細(xì)目（ PAQ） 工作者定位 素質(zhì)要求表列或運(yùn)用分析工具 工作因素 特質(zhì)細(xì)目（ ARS） 現(xiàn)場(chǎng)情景 工作要素 要素的量化 轉(zhuǎn)化與重轉(zhuǎn)化 15 ?O*NET工作分析系統(tǒng) ?職能分析系統(tǒng) ?職位分析問(wèn)卷 ?能力分析量表 ?關(guān)鍵事件技術(shù) ?工作要素分析法 ?醫(yī)療人員分析系統(tǒng) 第二節(jié) 人員分析的方法與技術(shù) 16 O*NET是 Occupational Information Network的簡(jiǎn)寫(xiě)，這是一項(xiàng)由 美國(guó)勞工部 組織發(fā)起開(kāi)發(fā)的工作分析系統(tǒng)，目前 O*NET 已經(jīng)取代了職業(yè)名稱(chēng)詞典（ Dictionary of Occupational Titles，簡(jiǎn)寫(xiě)為 DOT，也譯為職名典），成為美國(guó)廣泛應(yīng)用的工作分析工具。它是 1972年由普渡大學(xué)教授麥考密克（ E. ）、