【正文】 歸屬的人。一個(gè)小孩子對于成年人世界中大部分的東西，都早已由電視中看到、知道，（可惜在心理上和情緒上，未能同時(shí)成熟到可以接受成年的東西）。這一切都是世界的 ‘ 變 ’ 給我們帶來心理上的沖擊。資本家急速的膨脹，可能會相對的造成勞工的萎縮。我們不能不顧慮到，個(gè)體和全體的和諧，否則冒然行事，必會造成不可收拾的后果。二十年前還沒有環(huán)境污染、公害防治的觀念，二十年后，環(huán)境污染以已經(jīng)成為無法防治的公害！同樣地，在三十年前，毀滅地球是任何人都沒有想到的事，三十年后，以核子武器的發(fā)展與累積，已經(jīng)足夠毀滅這? 唯一的地球 ? 兩百五十次！我們能再對周遭的環(huán)境漠不關(guān)心嗎？ 3． 2 面對未來 應(yīng)變教育與生存教育 職 業(yè)經(jīng) 理 職業(yè)經(jīng)理評價(jià)與培訓(xùn) 22 人事部全國人才流動中心與職業(yè)經(jīng)理研究中心聯(lián)合舉辦 職業(yè)經(jīng)理評價(jià)與培訓(xùn)項(xiàng)目 3． 3 生存教育的目的 如何面對變遷 ？ 如何提高生活品質(zhì) ？ 如何繼續(xù)生存下去 ？ 應(yīng)變教育與生存教育 職 業(yè)經(jīng) 理 職業(yè)經(jīng)理評價(jià)與培訓(xùn) 23 人事部全國人才流動中心與職業(yè)經(jīng)理研究中心聯(lián)合舉辦 職業(yè)經(jīng)理評價(jià)與培訓(xùn)項(xiàng)目 3． 3 生存教育的目的 一個(gè)真正知識分子 ， 除了自己所鉆研的學(xué)問外 ， 更要了解它和人的關(guān)系 ， 把它應(yīng)用在增進(jìn)人類的福祉上 。 因此 ， 現(xiàn)代的知識分子必須對世界有全面的認(rèn)識 ， 及對人類的未來有較前瞻性的見識 ， 一切的發(fā)展以人類的幸福及永久生存為依歸 。 ? 為了你照相機(jī)的安全 ， 我必須特別小心地操舟 ， 千萬不能翻了船 。 觀光客有些不悅： ? 為什么不講為了我 ， 卻說為了我的照相機(jī)呢 ？ 難道我的命還不如照相機(jī)值錢嗎 ？ ?? 當(dāng)然照相機(jī)重要 ！ ? 船夫說： ? 你掉下去死掉了自然會浮起來 ， 照相機(jī)死掉可浮不起來 ， 不容意易找啊 ！ ‘ 這不是虛構(gòu)的笑話 ， 而是真人真事 。 摘自劉墉 《 點(diǎn)一盞心燈 》 應(yīng)變教育與生存教育 職 業(yè)經(jīng) 理 職業(yè)經(jīng)理評價(jià)與培訓(xùn) 25 人事部全國人才流動中心與職業(yè)經(jīng)理研究中心聯(lián)合舉辦 職業(yè)經(jīng)理評價(jià)與培訓(xùn)項(xiàng)目 3． 4 生存的內(nèi)容 培養(yǎng)道德感 一個(gè)社會的秩序 ， 如果只靠法律的維持勢必不夠 ， 人和人之間有一種珍貴的 、 默許的規(guī)則 ， 我們叫它 ? 道德 ? 。 所以在生活中 ， 更應(yīng)重自己品德的培養(yǎng) 。 如果你還沒有辦法體驗(yàn)道德的重要 ， 至少不要嘲笑道德 、 不要挖苦談道德的人 。 例如：我們首先可以接受小學(xué)升中學(xué) 、 離開家庭及朋友 、 結(jié)交新朋友等人生的變化；慢慢我們便能接受社會價(jià)值的轉(zhuǎn)變 、 多元化信息的沖擊；結(jié)婚 、 轉(zhuǎn)換新職業(yè)的變動；然后我們會接受英雄和偶像的殞落 ， 好朋友 、 寵物受傷死亡 ， 親友的去世 ， 并從容地面對一個(gè)未知的未來 。 應(yīng)變教育與生存教育 職 業(yè)經(jīng) 理 職業(yè)經(jīng)理評價(jià)與培訓(xùn) 27 人事部全國人才流動中心與職業(yè)經(jīng)理研究中心聯(lián)合舉辦 職業(yè)經(jīng)理評價(jià)與培訓(xùn)項(xiàng)目 3． 4 生存的內(nèi)容 彈性的應(yīng)變能力 我們從小就開始學(xué)習(xí)各種知識 ， 但往往也只是在知識的? 內(nèi)容 ? 上打轉(zhuǎn) ， 其實(shí)求取及吸收這些知識的 ? 方法 ? 也很重要 。 此外 ， 還要學(xué)習(xí)整理和分析資料 ， 尤其在這信息多元的社會下 ， 很容易被動地隨各種信息擺蕩 ， 而迷失了自己 ， 所謂 ? 盡信書 ， 不如無書 ? ， 即是此道理 。 這樣我們才能具備足夠的應(yīng)變能力 ， 才能獨(dú)立地面對未來一切的變遷 。 二 、 我們只是地球上的生物之一 ， 我們無權(quán)破壞生生不息的大自然 ， 但有權(quán)勸阻自己和他人 ， 不要為了短暫的利益而污染或者破壞這片干凈的樂土 。 應(yīng)變教育與生存教育 職 業(yè)經(jīng) 理 職業(yè)經(jīng)理評價(jià)與培訓(xùn) 29 人事部全國人才流動中心與職業(yè)經(jīng)理研究中心聯(lián)合舉辦 職業(yè)經(jīng)理評價(jià)與培訓(xùn)項(xiàng)目 終身學(xué)習(xí)是 21世紀(jì)的社會行為和生活方式 終身學(xué)習(xí)作為 21世紀(jì)的 ? 社會行為 ? 和 ? 生活方式 ? ， 一方面要求構(gòu)建一個(gè)完善的終身學(xué)習(xí)的社會體系 ——學(xué)習(xí)化社會；另一方面要求全體社會成員都必須解決 ? 學(xué)什么 ? 和 ? 怎么學(xué) ? 的問題 。 所謂學(xué)習(xí)化社會 ，? 也許就是任何時(shí)候不只是提供時(shí)制的成人教育 ， 而是以學(xué)習(xí) 、成就 、 人格形成為目的而成功地實(shí)現(xiàn)著價(jià)值的轉(zhuǎn)換 ， 以便實(shí)現(xiàn)一切制度所追求的目標(biāo)社會 …… ? 學(xué)習(xí)化社會比較一般社會 ， 除了在學(xué)習(xí)時(shí)間 、 空間 、 對象 、目標(biāo)上的突破之外 ， 更重要的一點(diǎn)就是強(qiáng)調(diào)學(xué)習(xí)的主體性 。 終身學(xué)習(xí) 職 業(yè)經(jīng) 理 職業(yè)經(jīng)理評價(jià)與培訓(xùn) 30 人事部全國人才流動中心與職業(yè)經(jīng)理研究中心聯(lián)合舉辦 職業(yè)經(jīng)理評價(jià)與培訓(xùn)項(xiàng)目 終身學(xué)習(xí)是 21世紀(jì)的社會行為和生活方式 學(xué)會求知 學(xué)會求知的本質(zhì)是 ? 學(xué)會學(xué)習(xí) ? ， 關(guān)鍵在于 ? 學(xué)習(xí)如何學(xué)習(xí) ? 。 要想在現(xiàn)代社會競爭中取勝 ， 僅僅抓住眼下時(shí)機(jī) ， 僅僅適應(yīng)當(dāng)前的社會是遠(yuǎn)遠(yuǎn)不夠的 ， 還必須培養(yǎng)出識別 ? 機(jī)遇和風(fēng)險(xiǎn) ? 的 ? 慧眼 ? ， 把握未來的發(fā)展時(shí)機(jī) 。 為了自我的終身學(xué)習(xí)和創(chuàng)造活動 ， 我們必須從 ? 學(xué)會 ? 走向 ? 會學(xué) ? ， 即培養(yǎng)一種創(chuàng)新性學(xué)習(xí)能力 。 終身學(xué)習(xí) 職 業(yè)經(jīng) 理 職業(yè)經(jīng)理評價(jià)與培訓(xùn) 31 人事部全國人才流動中心與職業(yè)經(jīng)理研究中心聯(lián)合舉辦 職業(yè)經(jīng)理評價(jià)與培訓(xùn)項(xiàng)目 終身學(xué)習(xí)是 21世紀(jì)的社會行為和生活方式 學(xué)會做事 學(xué)會做事就是要學(xué)會以首創(chuàng)精神能動地參與廣泛而生動的發(fā)展過程 。 學(xué)會做事是人們未來生活賴以生存的基礎(chǔ)和前提 。 還要不斷地接受科學(xué)做事的教育 ， 學(xué)會科學(xué)做事的方法 ， 這樣會減少做事過程中的失誤 。 終身學(xué)習(xí) 職 業(yè)經(jīng) 理 職業(yè)經(jīng)理評價(jià)與培訓(xùn) 32 人事部全國人才流動中心與職業(yè)經(jīng)理研究中心聯(lián)合舉辦 職業(yè)經(jīng)理評價(jià)與培訓(xùn)項(xiàng)目 終身學(xué)習(xí)是 21世紀(jì)的社會行為和生活方式 學(xué)會共處 就是自然人要具備與社會共同相處 、 共同生活的能力 。 《 學(xué)習(xí)：內(nèi)在的財(cái)富 》 報(bào)告中指出：教育的使命是教學(xué)生懂得人類的多樣性 ， 同時(shí)還要教他們認(rèn)識地球上所有人之間既有相似性 ， 又是相互依存的 。 當(dāng)然它不只是學(xué)習(xí)一種社會關(guān)系 ， 更重要的是意味著人和自然的和諧相處 。 終身學(xué)習(xí) 職 業(yè)經(jīng) 理 職業(yè)經(jīng)理評價(jià)與培訓(xùn) 33 人事部全國人才流動中心與職業(yè)經(jīng)理研究中心聯(lián)合舉辦 職業(yè)經(jīng)理評價(jià)與培訓(xùn)項(xiàng)目 終身學(xué)習(xí)是 21世紀(jì)的社會行為和生活方式 學(xué)會做人 學(xué)會做人就是學(xué)會了解個(gè)人在社會中生存與發(fā)展必需適應(yīng)社會發(fā)展的規(guī)律，建立正確的人生觀、個(gè)人社會價(jià)值觀。做人是做事的前提和保證。因此，學(xué)會做人關(guān)鍵就在于明確自己的定位，這是時(shí)代賦予的生存方式，也是事業(yè)取得成功的關(guān)鍵性因素。 高級職業(yè)經(jīng)理人是企業(yè)的精英，其做人、做事應(yīng)當(dāng)成為社會的表率。 終身學(xué)習(xí) 職 業(yè)經(jīng) 理 職業(yè)經(jīng)理評價(jià)與培訓(xùn) 35 人事部全國人才流動中心與職業(yè)經(jīng)理研究中心聯(lián)合舉辦 職業(yè)經(jīng)理評價(jià)與培訓(xùn)項(xiàng)目 4． 2 二十一世紀(jì)的價(jià)值教育觀 傳統(tǒng)價(jià)值觀與創(chuàng)新意識 隨著生活環(huán)境的變化 ， 傳統(tǒng)的人生價(jià)值觀更顯示出其重要性 。 但是 ， 在繼承傳統(tǒng)的人生價(jià)值觀的同時(shí) ， 要注重培養(yǎng)受教育者的創(chuàng)新意識 ， 避免把學(xué)生塑造成墨守成規(guī)的 ? 信徒 ? 。 戰(zhàn)斗力是精神跟物資綜合起來才產(chǎn)生的 。 所謂乘法的觀念 ， 一個(gè)人 、 一只槍 、 一發(fā)子彈 ，必須人跟槍在一起 ， 槍才能用 ， 如果人的精神等于零 ， 零乘一等于零 。 精神因素要發(fā)揮到百分之百 ， 領(lǐng)導(dǎo)的人格最重要 。 終身學(xué)習(xí) 職 業(yè)經(jīng) 理 職業(yè)經(jīng)理評價(jià)與培訓(xùn) 36 人事部全國人才流動中心與職業(yè)經(jīng)理研究中心聯(lián)合舉辦 職業(yè)經(jīng)理評價(jià)與培訓(xùn)項(xiàng)目 4． 2 二十一世紀(jì)的價(jià)值教育觀 競爭求生存與團(tuán)結(jié)互助 明天的世界必將是一個(gè)爭資源、搶機(jī)會的競爭社會，優(yōu)勝劣汰是必然的結(jié)果。教育者不僅要求培養(yǎng)受教育者的這種愛心，而且要教育他們學(xué)會放棄，承受得起失敗和挫折的打擊。團(tuán)隊(duì)的力量和進(jìn)步更甚于個(gè)人的 ? 單打獨(dú)斗 ? 。培養(yǎng)這種適應(yīng)新形勢的靈活應(yīng)變能力是教育者在新時(shí)期的一大任務(wù)。在社會生活快速變化的二十一世紀(jì)，依舊要提倡遇困難不低頭、遭挫折不氣餒、敢于逆流而進(jìn)的不折不撓精神。只有正確的決策，才能夠保證行動的正確。 遇上危機(jī)不但影響企業(yè)內(nèi)部的運(yùn)作 ， 連帶公司的聲譽(yù)和誠信都會蒙受打擊 。 有 55%的被訪者認(rèn)為危機(jī)影響了公司的正常運(yùn)轉(zhuǎn) ， 而危機(jī)困擾公司的時(shí)間平均歷時(shí) 8周半 。 這表明 ，面對客觀存在的無法預(yù)見的危機(jī) ， 公司必須有一套應(yīng)對危機(jī)的管理辦法 。 危機(jī)管理是企業(yè)管理的重要環(huán)節(jié) 。 譬如 ， 當(dāng)局宣布因?yàn)?SARS將暫時(shí)隔離疑似病人時(shí) ， 經(jīng)理人是否警覺事態(tài)可能相當(dāng)嚴(yán)重 ？ 是否激活危機(jī)小組 ？ 是否建立了一套針對本企業(yè)的危機(jī)處理標(biāo)準(zhǔn)程序 ？ 職 業(yè)經(jīng) 理 職業(yè)經(jīng)理評價(jià)與培訓(xùn) 42 人事部全國人才流動中心與職業(yè)經(jīng)理研究中心聯(lián)合舉辦 職業(yè)經(jīng)理評價(jià)與培訓(xùn)項(xiàng)目 注： (Crisis Management Center) 2. BMT系指經(jīng)營管理團(tuán)隊(duì) (Business Management Team) (Tactical Team Leader) 危機(jī)管理與應(yīng)變能力 5． 2危機(jī)管理步驟 防范對策預(yù)案 (Counterplan) 企業(yè)事先做好準(zhǔn)備 ， 制定危機(jī)管理的應(yīng)急預(yù)案 ， 其中注明各式可能發(fā)生的風(fēng)險(xiǎn)及危機(jī)發(fā)生時(shí)的行動指南 ， 并提出完整解決方式與步驟 ， 一旦遇到危機(jī)出現(xiàn) ， 都能參照風(fēng)險(xiǎn)應(yīng)急預(yù)案書中的指示維持企業(yè)靈活應(yīng)變的彈性 。 職 業(yè)經(jīng) 理 職業(yè)經(jīng)理評價(jià)與培訓(xùn) 43 人事部全國人才流動中心與職業(yè)經(jīng)理研究中心聯(lián)合舉辦 職業(yè)經(jīng)理評價(jià)與培訓(xùn)項(xiàng)目 5． 2危機(jī)管理步驟 應(yīng)急執(zhí)行程序 (Execution) 當(dāng)我們把所有事情思考清楚，也做好妥善安排之后，接下來，就必須由所有人共同配合，按照既定步驟執(zhí)行。因?yàn)槭忻癜l(fā)現(xiàn)沒有燈號指揮時(shí)，就依照過去的常識遵守yield right（ 右方車輛先行）的規(guī)則，最后大家都順利的回到家中。 危機(jī)運(yùn)營是指企業(yè)在危機(jī)的事前 、 事中和事后所采取的預(yù)控 、 處理以及恢復(fù)等措施的總和 。 危機(jī)運(yùn)營關(guān)鍵在于整合企業(yè)所擁有的各種資源 ， 采取各種方法 ，化解或者轉(zhuǎn)嫁危險(xiǎn) ， 使企業(yè)遭受的損失最小化 ， 進(jìn)而尋求并抓住機(jī)遇 ，從危機(jī)中振興 。 回顧事件發(fā)展 ， 是危機(jī)管理中最重要的部分 ， 但大多數(shù)決策者都會疏忽 。 轟動一時(shí)的危機(jī)事件都是管理決策 、 管理行動或者不行動的結(jié)果 。 警惕性是首要的 ， 許多危機(jī)管理專家提議建立危機(jī)預(yù)防計(jì)劃以避免危機(jī)的爆發(fā) ，同時(shí)建立危機(jī)管理計(jì)劃以便在危機(jī)無法控制時(shí)解決問題 。 制災(zāi)因子 、 災(zāi)害鏈 、 災(zāi)度 、 災(zāi)損率 、 災(zāi)害閾值 、 恢復(fù)指數(shù)期望值等概念的建立和應(yīng)用 ， 提供了災(zāi)害經(jīng)濟(jì)學(xué)的描述語言和度量工具 。 從雪災(zāi)對畜牧業(yè)的影響 ， 以及由畜牧業(yè)作為原料來源的市場供需關(guān)系所組成的災(zāi)害損失影響鏈來舉例說明災(zāi)害與經(jīng)濟(jì)發(fā)展的復(fù)雜關(guān)系 。 像雪災(zāi)這樣的作用在畜牧群的災(zāi)害 ， 災(zāi)害恢復(fù)期間大約需要牲畜繁殖的兩個(gè)自然世代的時(shí)間 ， 既 3年左右 。 這個(gè)災(zāi)害恢復(fù)期間內(nèi)市場供求關(guān)系的變化和轉(zhuǎn)移 ， 正是災(zāi)害經(jīng)濟(jì)學(xué)需要注意研究和開發(fā)的新的產(chǎn)業(yè)增長點(diǎn) 。 由于市場需求并沒有因?yàn)檠?zāi)的發(fā)生而迅速變化或轉(zhuǎn)移 ， 或者說還沒有來得及變化和轉(zhuǎn)移 ， 如需求方因消費(fèi)偏好對某些肉類制品及衍生產(chǎn)品 ， 如奶制品的市場需求；生產(chǎn)皮革制品的廠家由于生產(chǎn)規(guī)模和下一級市場需求的原因?qū)ζ湓系氖袌鲂枨螅惶烊幻徶破飞a(chǎn)廠家和消費(fèi)對象對于原料的市場需求 。 風(fēng)險(xiǎn)識別和危機(jī)處理能力是職業(yè)經(jīng)理人最高級別的經(jīng)營管理能力 職 業(yè)經(jīng) 理 職業(yè)經(jīng)理評價(jià)與培訓(xùn) 50 人事部全國人才流動中心與職業(yè)經(jīng)理研究中心聯(lián)合舉辦 職業(yè)經(jīng)理評價(jià)與培訓(xùn)項(xiàng)目 6． 1 風(fēng)險(xiǎn)識別 、 危機(jī)處理與應(yīng)變能力的培養(yǎng)是厚擊薄發(fā)的系統(tǒng)的知識集合 以雪災(zāi)為例說明災(zāi)害鏈對相關(guān)產(chǎn)業(yè)的影響 最普通 、 原始和普遍的表現(xiàn)是由于市場上供求關(guān)系的變化而導(dǎo)致的原材料的價(jià)格變化 ， 由市場價(jià)格這個(gè)無形的手進(jìn)行供求關(guān)系的調(diào)節(jié) 。但是只是短暫的 。 把握這個(gè)層次的投機(jī)機(jī)會的關(guān)鍵是能夠及時(shí)準(zhǔn)確地在第一時(shí)間撲捉到災(zāi)情 、 災(zāi)損率和正確地預(yù)測災(zāi)害恢復(fù)期間的長短以及市場供應(yīng)量于需求量的差距 。 風(fēng)險(xiǎn)識別和危機(jī)處理能力是職業(yè)經(jīng)理人最高級別的經(jīng)營管理能力 職 業(yè)經(jīng) 理 職業(yè)經(jīng)理評價(jià)與培訓(xùn) 51 人事部全國人才流動中心與職業(yè)經(jīng)理研究中心聯(lián)合舉辦 職業(yè)經(jīng)理評價(jià)與培訓(xùn)項(xiàng)目 6． 2 成功的法寶 ， 失敗的根源 成都油脂化工總廠的沉浮變化的分析