【正文】 6． 3 災(zāi)害經(jīng)濟學(xué)的啟示 基于風(fēng)險識別的市場培育案例 經(jīng)過數(shù)年的努力 ， 澳大利亞的袋鼠肉已經(jīng)成功地進入了歐洲的肉類市場 ， 新的消費偏好已經(jīng)建立 ， 澳大利亞袋鼠肉在歐洲的肉類市場上已經(jīng)占據(jù)了一席之地 。 特別是繼瘋牛病之后 ， 今年口蹄疫再次在歐洲爆發(fā) ， 使歐洲本來就不斷萎縮的牛羊肉和豬肉市場銷量銳減 。 澳大利亞袋鼠肉在歐洲開始暢銷 。 有資料表明 ， 2021年頭兩個月 ， 澳大利亞袋鼠肉運往歐洲的出口額比去年同期增長 20％ 。 增加澳大利亞袋鼠肉出口的重要意義不僅僅是新的市場的開發(fā) ， 它帶動了澳大利亞袋鼠養(yǎng)殖 、 加工等一系列產(chǎn)業(yè)的崛起 ， 其創(chuàng)造的就業(yè)機會和新增產(chǎn)值 ， 對于澳大利亞的經(jīng)濟發(fā)展具有尤為突出的意義 。 風(fēng)險識別和危機處理能力是職業(yè)經(jīng)理人最高級別的經(jīng)營管理能力 職 業(yè)經(jīng) 理 職業(yè)經(jīng)理評價與培訓(xùn) 64 人事部全國人才流動中心與職業(yè)經(jīng)理研究中心聯(lián)合舉辦 職業(yè)經(jīng)理評價與培訓(xùn)項目 6． 3 災(zāi)害經(jīng)濟學(xué)的啟示 基于風(fēng)險識別的市場培育案例 點評： 職業(yè)經(jīng)理人的市場培育觀念，促使危機變商機。 另類思考是將袋鼠肉引入歐洲市場的決定因素。 媒體宣傳是培育消費偏好的重要手段。 借助瘋牛病和口蹄疫的機遇，重新瓜分市場份額。 您的企業(yè)將如何考慮，應(yīng)對危機，開拓市場？ 風(fēng)險識別和危機處理能力是職業(yè)經(jīng)理人最高級別的經(jīng)營管理能力 職 業(yè)經(jīng) 理 職業(yè)經(jīng)理評價與培訓(xùn) 65 人事部全國人才流動中心與職業(yè)經(jīng)理研究中心聯(lián)合舉辦 職業(yè)經(jīng)理評價與培訓(xùn)項目 6． 4 案例分析演練 事實： 萬億熱錢的存在 熱錢 (Hot Money)又稱 逃避資本 (Refugee Capital)， 是充斥在世界上 ， 無特定用途的流動資金 。 它是為追求最高報酬及最低風(fēng)險而在國際金融市場上迅速流動的短期投機性資金 。 它體現(xiàn)了一種追求匯率變動利益的投機 。 如果對進出于國家間的流動資金無適當(dāng)?shù)墓苤?， 熱錢的移動會大幅影響外匯的供需 ， 因此會影響一國匯率的起伏 。 熱錢有時對投入地區(qū)的經(jīng)濟發(fā)展會有刺激投資的正面效應(yīng) ， 但是熱錢太多所帶來的負(fù)面影響 ， 如通貨膨脹 、 匯率劇烈波動 、 投機風(fēng)氣高漲 、 儲蓄率下降等 ， 均無法在短期內(nèi)獲得解決 。 目前 ， 投機人民幣的熱錢達(dá) 300億美元 。 判斷為： 2021年上半年 ， 我國外貿(mào)順差45億美元 ， 實際利用外資 303億美元 ， 合計約 350億美元 ， 而同期外匯儲備增長了 601億美元 。 自去年第四季度以來 ， 我國每個季度外匯儲備增量為 300億美元 ， 貿(mào)易盈余增長與外匯儲備增長不同步 。 推斷：外匯儲備增量中有人民幣熱錢的投機因素 。 原因：對人民幣升值的預(yù)期 。 風(fēng)險識別和危機處理能力是職業(yè)經(jīng)理人最高級別的經(jīng)營管理能力 職 業(yè)經(jīng) 理 職業(yè)經(jīng)理評價與培訓(xùn) 66 人事部全國人才流動中心與職業(yè)經(jīng)理研究中心聯(lián)合舉辦 職業(yè)經(jīng)理評價與培訓(xùn)項目 6． 4 案例分析演練 分析： 能否沖擊經(jīng)濟秩序 ？ 人民幣是否成為熱錢靶子 ？ 風(fēng)險識別和危機處理能力是職業(yè)經(jīng)理人最高級別的經(jīng)營管理能力 職 業(yè)經(jīng) 理 職業(yè)經(jīng)理評價與培訓(xùn) 67 人事部全國人才流動中心與職業(yè)經(jīng)理研究中心聯(lián)合舉辦 職業(yè)經(jīng)理評價與培訓(xùn)項目 6． 4 案例分析演練 對策： 企業(yè)如何進行風(fēng)險防范 ？ 經(jīng)理人在其中的可能的作用 ？ 風(fēng)險識別和危機處理能力是職業(yè)經(jīng)理人最高級別的經(jīng)營管理能力 職 業(yè)經(jīng) 理 職業(yè)經(jīng)理評價與培訓(xùn) 68 人事部全國人才流動中心與職業(yè)經(jīng)理研究中心聯(lián)合舉辦 職業(yè)經(jīng)理評價與培訓(xùn)項目 6． 4案例分析演練 措施： 一旦如果危機發(fā)生 ， 如何應(yīng)對 ？ 職業(yè)經(jīng)理人如何防范風(fēng)險 ？ 風(fēng)險識別和危機處理能力是職業(yè)經(jīng)理人最高級別的經(jīng)營管理能力 職 業(yè)經(jīng) 理 職業(yè)經(jīng)理評價與培訓(xùn) 69 人事部全國人才流動中心與職業(yè)經(jīng)理研究中心聯(lián)合舉辦 職業(yè)經(jīng)理評價與培訓(xùn)項目 6． 4 案例分析演練 總結(jié)： 熱錢的災(zāi)害史 英國英鎊危機： 1992年 ， 英國經(jīng)濟不景氣 ， 匯率水平不合理 ， 國際投機者抓準(zhǔn)時機 ， 掀起拋售英鎊狂潮 ， 迫使英鎊大幅度貶值 ， 投機者獲利發(fā)財 。 墨西哥比索危機： 1994年 ， 墨西哥經(jīng)濟快速發(fā)展之后 ， 出現(xiàn)嚴(yán)重失衡狀況 ， 國際投資者利用比索匯率高估和調(diào)整的時機 ， 沖擊了匯率體系 ，造成墨西哥金融危機的出現(xiàn) ， 以及對經(jīng)濟的嚴(yán)重沖擊 。 東南亞貨幣危機： 1997年，在泰國經(jīng)濟高速增長中，國際投機者發(fā)現(xiàn)了泰國以及東南亞主要國家的經(jīng)濟不穩(wěn)定和金融體系弱點，熱錢反復(fù)沖擊泰國貨幣泰銖匯率，迫使其央行就范，改變了匯率機制。東南亞各國貨幣也因連鎖影響，受到相當(dāng)程度的沖擊，進而導(dǎo)致金融混亂和經(jīng)濟受阻，演變?yōu)槭澜绮毮?、危害深遠(yuǎn)的亞洲金融危機 。 風(fēng)險識別和危機處理能力是職業(yè)經(jīng)理人最高級別的經(jīng)營管理能力 職 業(yè)經(jīng) 理 職業(yè)經(jīng)理評價與培訓(xùn) 70 人事部全國人才流動中心與職業(yè)經(jīng)理研究中心聯(lián)合舉辦 職業(yè)經(jīng)理評價與培訓(xùn)項目 危機的由來 、 定義和相關(guān)的基本概念 第一節(jié) 風(fēng)險 、 突發(fā)事件 、 風(fēng)險的分類 第二節(jié) 風(fēng)險的概念和定義 第三節(jié) 危機的由來 第四節(jié) 企業(yè)風(fēng)險案例分析 職 業(yè)經(jīng) 理 職業(yè)經(jīng)理評價與培訓(xùn) 71 人事部全國人才流動中心與職業(yè)經(jīng)理研究中心聯(lián)合舉辦 職業(yè)經(jīng)理評價與培訓(xùn)項目 風(fēng)險 、 突發(fā)事件 、 風(fēng)險的分類 1． 1風(fēng)險 、 突發(fā)事件 、 危機 、 應(yīng)變 、 災(zāi)害的定義及描述 所謂 風(fēng)險 ， 有的把它理解為特定條件下各種可能后果與預(yù)期后果之間的差異；有的把它理解為引起災(zāi)害和意外事故的原因或由災(zāi)害和意外事故造成的傷害和損失；還有學(xué)者將其定義為偶然事件發(fā)生的可能性 ， 等等 。 風(fēng)險從其本質(zhì)上看是一種偶然事件發(fā)生的偶然性 ， 即事件可能發(fā)生也不一定發(fā)生 ， 包括風(fēng)險發(fā)生造成損失后果的必然性和事件發(fā)生所引起的損失的不確定性 、 即風(fēng)險在發(fā)生之前 ， 其發(fā)生的具體時間 、 空間 、 地點和損失的程度是不確定的 ， 人們難以準(zhǔn)確預(yù)測 。 危機的由來、定義和相關(guān)的基本概念 職 業(yè)經(jīng) 理 職業(yè)經(jīng)理評價與培訓(xùn) 72 人事部全國人才流動中心與職業(yè)經(jīng)理研究中心聯(lián)合舉辦 職業(yè)經(jīng)理評價與培訓(xùn)項目 風(fēng)險 、 突發(fā)事件 、 風(fēng)險的分類 1． 1風(fēng)險 、 突發(fā)事件 、 危機 、 應(yīng)變 、 災(zāi)害的定義及描述 自從人類誕生以來 ， 風(fēng)險就伴隨著人類的一切活動 ， 但又是獨立于人類意識之外的客觀存在 ， 不以人的意志為轉(zhuǎn)移 。例如 ， 地震 、 洪水 、 臺風(fēng) 、 疾病等自然災(zāi)害；戰(zhàn)爭 、 瘟疫 、軍事沖突 、 意外事故等社會風(fēng)險 ， 無論人類是否意識到 ， 它總是存在于自然和社會 ， 而不為人們的主觀意志所轉(zhuǎn)移 。 無論自然界的物質(zhì)運動 ， 還是人類人類的社會運動 ， 都是由客觀事物的內(nèi)部因素所決定 ， 由獨立于人的主觀意識之外的客觀規(guī)律所決定 .人們在風(fēng)險面前 ， 只可能在一定程度上改變風(fēng)險的存在和發(fā)生的條件 ， 降低風(fēng)險發(fā)生的頻率和損失程度 ，而不可能根治 、 消除風(fēng)險 。 危機的由來、定義和相關(guān)的基本概念 職 業(yè)經(jīng) 理 職業(yè)經(jīng)理評價與培訓(xùn) 73 人事部全國人才流動中心與職業(yè)經(jīng)理研究中心聯(lián)合舉辦 職業(yè)經(jīng)理評價與培訓(xùn)項目 風(fēng)險 、 突發(fā)事件 、 風(fēng)險的分類 1． 1風(fēng)險 、 突發(fā)事件 、 危機 、 應(yīng)變 、 災(zāi)害的定義及描述 風(fēng)險 是指在某一特定環(huán)境下 ， 在某一特定時間段內(nèi) ，某種損失發(fā)生的可能性 。 換句話說 ， 是在某一個特定時間段里 ， 人們所期望達(dá)到的目標(biāo)與實際出現(xiàn)的結(jié)果之間產(chǎn)生的距離稱之為風(fēng)險 。 風(fēng)險是由風(fēng)險因素 、 風(fēng)險事故和風(fēng)險損失等要素組成 。 風(fēng)險因素 是指引起或增加風(fēng)險事故發(fā)生的機會或擴大損失幅度的條件 ， 是風(fēng)險事故發(fā)生的潛在原因 。 可分為物質(zhì)風(fēng)險因素 、 道德風(fēng)險因素和心理風(fēng)險因素 。 風(fēng)險事故 是指造成生命 、 財產(chǎn)損害的偶發(fā)事件 ， 是造成損害的直接原因 。 只有通過風(fēng)險事故的發(fā)生 ， 才能導(dǎo)致?lián)p失 。風(fēng)險事故意味著風(fēng)險的可能性轉(zhuǎn)化成了現(xiàn)實性 。 職 業(yè)經(jīng) 理 職業(yè)經(jīng)理評價與培訓(xùn) 74 人事部全國人才流動中心與職業(yè)經(jīng)理研究中心聯(lián)合舉辦 職業(yè)經(jīng)理評價與培訓(xùn)項目 風(fēng)險 、 突發(fā)事件 、 風(fēng)險的分類 1． 1風(fēng)險 、 突發(fā)事件 、 危機 、 應(yīng)變 、 災(zāi)害的定義及描述 什么是 突發(fā)事件 ? 美國學(xué)者丹尼爾 A雷恩做了簡要歸納 ： 觀點一：突發(fā)事件就是超越常規(guī)的、突然發(fā)生的、需要立即處理的事件 。 這種觀點認(rèn)為，在日常生活中極少發(fā)生的，難以預(yù)料其發(fā)生的，必須立即處理的事件因為人們準(zhǔn)備不足，突然發(fā)生時措手不及，比如火山爆發(fā)、地震等自然災(zāi)害和國家元首遇刺、工人罷工等社會現(xiàn)象。這種觀點的偏頗之處在于把一些有原則、規(guī)范可以遵循的問題也看作突發(fā)事件。 例如，地震是難以預(yù)料、突然發(fā)生的，但是，不是不能預(yù)料的，而且人類已掌握了防震、抗震救災(zāi)的基本原則和大量措施來應(yīng)急，因此，不能稱之為突發(fā)事件。 職 業(yè)經(jīng) 理 職業(yè)經(jīng)理評價與培訓(xùn) 75 人事部全國人才流動中心與職業(yè)經(jīng)理研究中心聯(lián)合舉辦 職業(yè)經(jīng)理評價與培訓(xùn)項目 風(fēng)險 、 突發(fā)事件 、 風(fēng)險的分類 1． 1風(fēng)險 、 突發(fā)事件 、 危機 、 應(yīng)變 、 災(zāi)害的定義及描述 觀點二：認(rèn)為突發(fā)事件具有四個基本特點： ①突然性；突發(fā)事件是事物內(nèi)在矛盾由量變到質(zhì)變的飛躍過程，是通過一定的契機誘發(fā)的，而這個契機是偶然的，因此，突發(fā)事件發(fā)生的具體時間、實際規(guī)模、具體態(tài)勢和影響深度，是難以完全預(yù)測的。 ②欲望性；除自然災(zāi)害導(dǎo)致的突發(fā)事件外，其它的突發(fā)事件，都有明確的目的性和欲望性，因為人們選擇和行為的目標(biāo)，都是為了滿足某種需要。自然災(zāi)害事件本身并無欲望性，但是在處理這類事件過程中，人們的欲望性也是很明顯的。 ③聚眾性；社會性突發(fā)事件，多是由少數(shù)人操縱，通過宣傳鼓動而把一些群眾卷到事件中來，自然性突發(fā)事件，也往往危及多數(shù)群眾的生命財產(chǎn)，關(guān)系到一個地區(qū)工作的成敗，使事件具有聚眾性。 ④破壞性；不論什么性質(zhì)和規(guī)模的突發(fā)事件，都必然不同程度地給國家和人民造成政治、經(jīng)濟和精神上的破壞與損失。這種觀點也是把如洪水、火災(zāi)等天災(zāi)看做突發(fā)事件，而且強調(diào)了人的因素。 職 業(yè)經(jīng) 理 職業(yè)經(jīng)理評價與培訓(xùn) 76 人事部全國人才流動中心與職業(yè)經(jīng)理研究中心聯(lián)合舉辦 職業(yè)經(jīng)理評價與培訓(xùn)項目 風(fēng)險 、 突發(fā)事件 、 風(fēng)險的分類 1． 1風(fēng)險 、 突發(fā)事件 、 危機 、 應(yīng)變 、 災(zāi)害的定義及描述 所謂突發(fā)事件 ， 必須同時具備三個條件：一是突然發(fā)生 ，難以預(yù)料 ， 二是問題極端重要 ， 關(guān)系安危 ， 必須馬上處理 ，三是首次發(fā)生 ， 無章可循 。 具有模糊性 、 重要性 ， 而職業(yè)經(jīng)理的有限理性和決策結(jié)論的 ? 可滿足 ? ， ? 可行性 ? ， 說明這類決策極為復(fù)雜而困難 。 突發(fā)事件極端重要 ， 往往關(guān)系到組織的安危 ， 職業(yè)經(jīng)理必須及時控制事態(tài)發(fā)展以避免陷入危機 ， 說明職業(yè)經(jīng)理的主要精力都應(yīng)放在非程序化決策尤其是突發(fā)事件的決策上來 。 危機的由來、定義和相關(guān)的基本概念 職 業(yè)經(jīng) 理 職業(yè)經(jīng)理評價與培訓(xùn) 77 人事部全國人才流動中心與職業(yè)經(jīng)理研究中心聯(lián)合舉辦 職業(yè)經(jīng)理評價與培訓(xùn)項目 風(fēng)險 、 突發(fā)事件 、 風(fēng)險的分類 1． 1風(fēng)險 、 突發(fā)事件 、 危機 、 應(yīng)變 、 災(zāi)害的定義及描述 危機 一個會引起潛在負(fù)面影響的具有不確定性的大事件，這種事件及其后果可能對組織及其員工、產(chǎn)品、服務(wù)、資產(chǎn)和聲譽造成巨大的損害。 巴頓（ Barton）。 企業(yè)常見的危機形式包括 信譽危機、 產(chǎn)品危機、 人員危機、 財務(wù)危機、 財產(chǎn)危機。 危機的由來、定義和相關(guān)的基本概念 職 業(yè)經(jīng) 理 職業(yè)經(jīng)理評價與培訓(xùn) 78 人事部全國人才流動中心與職業(yè)經(jīng)理研究中心聯(lián)合舉辦 職業(yè)經(jīng)理評價與培訓(xùn)項目 風(fēng)險 、 突發(fā)事件 、 風(fēng)險的分類 1． 1風(fēng)險 、 突發(fā)事件 、 危機 、 應(yīng)變 、 災(zāi)害的定義及描述 突發(fā)事件 危機的先兆 危機可以理解為： ①潛伏的禍機；②生死成敗的緊要關(guān)頭。 危機的形成 ， 往往有一個或長或短的過程 ， 并且以某一事件為契機 ， 而突發(fā)事件往往是危機的前兆 。 但是 ， 突發(fā)事件及危機又不完全是無法預(yù)測和把握的 ， 因為突發(fā)事件總是通過偶然的 、 獨特的形式出現(xiàn) ， 只要職業(yè)經(jīng)理具有高超的領(lǐng)導(dǎo)能力 ， 善于透過偶然性發(fā)現(xiàn)深刻的必然性 ， 并善于運用領(lǐng)導(dǎo)藝術(shù) ， 機敏地處理突發(fā)事件和突發(fā)事件帶來的危機 ， 那么突發(fā)事件和危機是可以把握和避免的 。 危機的由來