【正文】 ?等語句，是我們經(jīng)常能夠聽到的，也是令人心酸的。 ? 通過他們流露出來的消極的情緒、無助的表情和消沉的語句，他能感受到他們的迷茫、困惑、委屈、無奈甚至是傷心，更能感受到他們對企業(yè)、工作、責(zé)任、困難等職業(yè)要素的認(rèn)知上的錯位和缺失。 ? 敬業(yè)精神目前已經(jīng)成為一種社會性的缺失現(xiàn)象。 敬業(yè)精神缺失導(dǎo)致?兩敗俱傷? ? 經(jīng)理人在敬業(yè)方面普遍表現(xiàn)不佳， 不僅給企業(yè)的經(jīng)營管理和發(fā)展帶來了很大的阻力，也使經(jīng)理人自己的職業(yè)生涯難以成功、個人收入難以提升；使得企業(yè)在付出昂貴人力資源成本的同時，經(jīng)理人得到的卻是低水平的收入； 使得我們企業(yè)的核心競爭力難以提升， 敬業(yè)精神的缺失導(dǎo)致的是企業(yè)和經(jīng)理人只能是?兩敗俱傷?，無法實現(xiàn)雙贏。 敬業(yè)精神缺失的十大表現(xiàn) ? 敷衍了事：事情做得差不多就行 ? 頻繁跳槽：這山望著那山高 ? 循規(guī)被動：撥一撥，動一動 ? 做事脫沓：在等待中完成工作 ? 偏離目標(biāo)：沒有做正確的事情 ? 抗挫力差：總覺得受到不公平的待遇 ? 投機取巧：不愿付出相應(yīng)的努力 ? 虎頭蛇尾：沒有一件事情善始善終 ? 推卸責(zé)任：為自己的失職找借口 ? 眼高手低：不能扎扎實實地做事 何謂敬業(yè)？ ? 什么是敬業(yè)？宋代理學(xué)家朱熹云： ?敬業(yè)者，專心致志以事其業(yè)也。? 所謂?敬業(yè)?就是 敬重你的工作 。 ? 敬業(yè)就是對工作的一種責(zé)任心，對工作的一種事業(yè)心，對工作的一種熱情。 ? 敬業(yè)精神， 是人們基于對一件事情、一種職業(yè)的熱愛而產(chǎn)生的一種全身心投入的精神，是社會對人們工作態(tài)度的一種道德要求。 責(zé)任重亍泰山 （ 第八講 ） 高尚、偉大的代價就是責(zé)任。 ——— 丘吉爾 人生須知負(fù)責(zé)任的苦處，才能知道盡責(zé)任的樂趣。 ——— 梁啟超 每個人應(yīng)該有這樣的信心： 人所能負(fù)的責(zé)任，我必能負(fù)；人所不能負(fù)的責(zé)任，我亦能負(fù)。 ——— 林 肯 ? 日常工作、生活中，我們常見有一類人，他們頭腦聰明也很能干，但卻工作平平，甚至常出紕漏，究其原因，周圍人的共同看法是， 此人缺乏責(zé)任感。 —— 第一種人 ? 另一類人并無過人之處，但做事卻目標(biāo)明確，敢做敢當(dāng)，事業(yè)有成，與其共事的人也很信任他，具有良好的信譽， 他們對人、對事、對工作有強烈的責(zé)任感。 —— 第二種人 ?責(zé)任感的培養(yǎng) ，是經(jīng)理人健康成長的必由之路，也是一個成功者的必備條件。 工作中、生 活中的兩種人 一位經(jīng)理人有多重要，通常與他愿意 擔(dān)負(fù)的責(zé)任 多少成正比！ 責(zé)任的三重含義 ? 責(zé)任? 一詞的三重核心涵義： 其一， 使人擔(dān)當(dāng)起某種職務(wù)和職責(zé)； 其二， 份內(nèi)應(yīng)做之事； 其三， 做不好份內(nèi)應(yīng)做的事，因而應(yīng)承擔(dān)的過失。 責(zé)任的五重屬性 ? 責(zé)任的 重要性 （責(zé)權(quán)利永遠共存） ? 責(zé)任的 永久性 （責(zé)任無時不在，伴隨人一生） ? 責(zé)任的 階段性 （不同階段有不同的責(zé)任） ? 責(zé)任的 多重性 （一個人的責(zé)任總是多重的） ? 責(zé)任的 相互性 （對他人負(fù)責(zé)就是對自己負(fù)責(zé)） “責(zé)任心就是承擔(dān)責(zé)任，關(guān)心別人，關(guān)心整個社會。 有了責(zé)任心，工作與生活就有了真正的含義呾靈魂。 ” ——科威特著名作家 穆尼爾 .納素 ? 大家都有一套推托責(zé)任的辦法。 大家都不愿面對現(xiàn)實，更不愿背負(fù)自己的擔(dān)子。這種態(tài)度對于我們所追尋的理想，所期望的目標(biāo)，所經(jīng)營過程中的那番苦心，都是一種很大的打擊。 ? 推托責(zé)任成了一部分人的思維定勢，遇到事情，習(xí)慣說?不?，這樣久而久之，連他們本來能夠勝任的東西也不擅長了。 等待他們的，似乎只有一種結(jié)局： 庸庸碌碌，無所作為 。 工作是我們用生命去做的事 “記住，這是你的工作！ ” 每一個優(yōu)秀的經(jīng)理人都應(yīng)牢牢記住這句話，哪怕遇到任何困難。 我們要做一個負(fù)責(zé)任的經(jīng)理人！ 讓我們在履行責(zé)任中不斷成長，做一個負(fù)責(zé)任的人。 忠誠勝亍能力 （ 第九講 ） 忠誠不僅是一種 品德 ，更是一種 能力 ，而丐是其他所有能力的統(tǒng)帥與核心。 缺乏忠誠，其他的能力就失去了用武之地。 What ? (什么叫忠誠 ?) 忠誠是指對一個人、 一種理想、一種習(xí)俗、一個事業(yè)、國家、政府等的忠實狀態(tài)或程度 。忠誠有三層基本涵義： ?對信念或信仰的忠誠； ?對個人的忠誠； ?對組織的忠誠。 對一名經(jīng)理人來說，忠誠也同樣有三層涵義： ?對職業(yè)和職業(yè)的信念或信仰的忠誠 ； ?對老板 /上級 /同事 /下屬 /客戶的忠誠； ?對組織，你所在單位的忠誠。 Why ? (為什么要忠誠 ?) 考察一個人是否是優(yōu)秀經(jīng)理人，有許多素質(zhì)要求 —— 能力、勤奮、主動、正直、負(fù)責(zé)， 任何企業(yè)，任何老板更愿意信任那些足夠忠誠的人，即便是他們的能力稍微差一些。 ? 忠誠勝于能力 ? 忠誠本身就是一種能力 ? 忠誠是每一個人的立身之本 ? 忠誠是一種義務(wù) ? 忠誠的最大受益人 —— 自己 How ? (如何忠誠 ?) ? 忠誠就是真誠地去支持上級 /老板 ? 全力以赴地工作，與組織共命運 ? 忠誠于職業(yè)精神，為榮譽而工作 ? 忠誠就是要對企業(yè) /老板 /上級 /同事 /下屬，持有感恩的心 ? 忠誠就是向上級 /老板學(xué)習(xí) ? 努力付出，用生命去執(zhí)行 ? 忠誠就是 不該說的不說，不該做的不做，不該要的不要。 ? 我們必須去執(zhí)行三件事 —— 辛勤工作、學(xué)會奉獻、共同成長 常犯錯誤與優(yōu)秀標(biāo)準(zhǔn) （ 第十講 ） 讓人討厭的職業(yè)經(jīng)理人類型 ? 剛愎自負(fù)型 ? 出爾反爾型 ? 只說不做，夸夸其談型 ? 情緒化型 ? 自私型（貪婪型） ? 不近人情型（冷酷型） ? 不授權(quán)型 ? 不公平型 ? 無能型 ? ………… 讓人喜歡的職業(yè)經(jīng)理人類型 ? 民主型 ? 說了就做，敢作敢為型 ? 理智型 ? 大公無私型 ? 重信諾型 ? 體恤人情型（熱情型） ? 積極授權(quán)型 ? 有魄力型 ? 才能型 ? ………… 職業(yè)經(jīng)理人應(yīng)具備的優(yōu)秀標(biāo)準(zhǔn) （ 1） 1. 堪為全體員工的模范，孚眾望，能合群。 2. 品德高尚，見識廣博，能力出眾，工作勤奮，基本功過硬。 3. 頭腦靈活，對時代、對行業(yè)等有預(yù)見性的洞察力。 4. 有人情味， 總能考慮別人的利益和需求， 在部下、同事、關(guān)系單位以及客戶之間， 創(chuàng)造令人滿意的氣氛，像磁鐵有吸引力，有領(lǐng)導(dǎo)才能。 5. 僅僅把經(jīng)營意圖向下傳達是不夠的，必須 具有堅定的信念和勇氣 ，把全體員工真正的聲音帶到最高決策層，并提出解決問題的建議。 6. 自覺 認(rèn)清企業(yè)對社會應(yīng)負(fù)的道義責(zé)任和其它責(zé)任 ，并在行動中恪守?zé)o誤，嚴(yán)寒信譽，在任何情況下不為浮利輕舉妄動。 職業(yè)經(jīng)理人應(yīng)具備的優(yōu)秀標(biāo)準(zhǔn) （ 2） 7. 經(jīng)營企業(yè)的思想基礎(chǔ)必須是： 把企業(yè)的收益與員工的生活福利聯(lián)系在一起，使企業(yè)與全體員工形成一個不可分離的整體。 8. 果斷的判斷、勇敢的實踐和堅忍不拔的毅力。 9. 有旺盛的進取精神，有獨創(chuàng)和創(chuàng)新能力。 10. 遇到困難不畏縮。 11. 對上級、同級不阿諛奉承，不光做面子上的事情。 12. 不文過飾非，坦誠、誠信、敢作敢為，富有責(zé)任心。 13. 不先私后公，必須率先公私分明，公私雙贏。 14. 一味地排斥別人，壓制人才，踩著別人的肩膀，用虛偽的手段往上爬，是不合條件的。 怎樣才是一個優(yōu)秀的職業(yè)經(jīng)理人？ ? 怎樣才是一個優(yōu)秀的職業(yè)經(jīng)理人？ – 為企業(yè)帶來更多利益和財富 ，為社會、為國家、為人民、為員工、為家庭、為自己 …… 帶來更多的利益； – 你的產(chǎn)品與服務(wù) 得到市場與客戶的高度認(rèn)同 ； – 你的企業(yè)發(fā)展代表行業(yè)的發(fā)展趨勢和美譽形象； – 你的 命令得到部屬的有效執(zhí)行 …… ? 如何做一個優(yōu)秀的職業(yè)經(jīng)理人？ – 一個中心： 尋求自身發(fā)展，挑戰(zhàn)潛力，讓企業(yè)持續(xù)贏利發(fā)展 – 兩個基本點： 能力 ； 素質(zhì) 。 應(yīng)對變革與挑戰(zhàn) 變革時代來臨，如何應(yīng)對？ 對不確定時代的變化作出正確反應(yīng)的關(guān)鍵在于我們的 職業(yè)化素質(zhì)與能力 ，尤其是 心智模式與思維方式 ，我們必須確保 危機意識與敏銳的洞察力 。 我們采取何種方式對發(fā)生的變化進行觀察，如何決定著我們的反應(yīng)或行動，而我們是否能在急劇變化的世界中生存和興旺發(fā)達，又取決于反應(yīng)或行動的結(jié)果。 全面系統(tǒng)地修煉自己，造就自己 你希望獲得信任嗎？ 你希望得到提升么？ 你希望在工作上享有更多的自主嗎？ 惟有反求于己，從提升 職業(yè)素質(zhì)與職業(yè)能力 做起！ 由內(nèi)而外的全面造就自己 —— 加強 職業(yè)化塑造 ，實現(xiàn)企業(yè)、總經(jīng)理、經(jīng)理人、員工的 二次騰飛與共贏 ！ 才能使你在人生各個層面表現(xiàn)出眾 …… ? GOOD IDEAS？ ? ACTION？ 快樂享受 ， 充實度過 ， 每一天！ ? 非常高興有機會和大家一起學(xué)習(xí)及分享 《 職業(yè)經(jīng)理人的職業(yè)化塑造 —— 打造高素質(zhì)、高能力的職業(yè)經(jīng)理人 》 的有關(guān)知識、技能、經(jīng)驗和觀念。 ? 在你我面前，同樣是激動人心的挑戰(zhàn)。讓我們一起來努力！ ? 如果對今天的講課有什么意見、建議，請告訴我，多謝了！ Hope you to be a successful person ! 享受工作 享受生活