【正文】 用新眼看世界 ?心智模式?即存在于人們的大腦中的許多設(shè)想、信念或圖像、印象。 通俗地講， ?心智模式?就是指人們的 思維方式 ， 思維習(xí)慣 和 心理素質(zhì) 。 ? 原惠普科技董事長(zhǎng)兼首席執(zhí)行官路普拉特：? 唯有不斷‘創(chuàng)新’，革自己的命， 企業(yè)才能歷久彌新。 ? 換腦筋，為的是求生存。 成為?變化領(lǐng)航員? 多年來人們一直在尋求改變自己思維模式的辦法，從而使我們?cè)诿鎸?duì)這個(gè)變化成倍增長(zhǎng)的世界時(shí)能夠采取和以往不同的，但是卻更加合理有效的應(yīng)對(duì)方法。 主觀偏見 是禁錮心靈的罪魁禍?zhǔn)?，人們的見識(shí)、行為總是受制于它。 現(xiàn)代社會(huì)，瞬間萬變，我們一天的變化可能是我們的爺爺奶奶那代人一輩子的變化。 如果我們能放棄一些我們的 固執(zhí) ， 狹隘 ， 僵化 ， 自以為是 和 偏見 的話，我們可能會(huì)得到更多。 如果一個(gè)企業(yè)腐敗 ， 那是因?yàn)槠髽I(yè)的經(jīng)理層腐敗 。 ? 在任命中高層經(jīng)理人時(shí) ， 再怎么強(qiáng)調(diào)人的品德也不會(huì)過分 。 德魯克論經(jīng)理人的道德 韋爾奇選人的觀點(diǎn) ? 韋爾奇選人、用人、留人、育人的水平的確是世界一流。 ? 韋爾奇在中國(guó)講學(xué)的時(shí)候，有一句話非常發(fā)人深醒： ?什么樣的人企業(yè)堅(jiān)決不能用？是有業(yè)績(jī)、有能力，但不認(rèn)同你公司的價(jià)值觀，缺乏職業(yè)道德的人！ ? ? 唯獨(dú)無德有才的人，才是最有迷惑力呾破壞力的。 道德的基本內(nèi)涵 ? 人類脫離的動(dòng)物界，人就有了道德。 ? 簡(jiǎn)單地說， 道德就是講人的行為?應(yīng)該?怎樣和?不應(yīng)該?怎樣的問題。保障個(gè)人與社會(huì)正常秩序的兩道防線是指道德和法律。 ? 職業(yè)道德 —— 是指從事一定職業(yè)勞動(dòng)的人們，在特定的工作和勞動(dòng)中以其內(nèi)心信念和特殊社會(huì)手段來維系的，以善惡進(jìn)行評(píng)價(jià)的心理意識(shí)、行為原則和行為規(guī)范的總和。 最基本最重要的 職業(yè)道德規(guī)范 職業(yè)道德基本規(guī)范：文明禮貌 ? 文明禮貌是人們?cè)诼殬I(yè)實(shí)踐中長(zhǎng)期修養(yǎng)的結(jié)果 。 ? 愛崗 ， 就是熱愛自己的工作崗位 ， 熱愛自己的本職工作 。 ? 愛崗與敬業(yè)是緊密聯(lián)系在一起的 。 ? 不愛崗的人 ， 很難做到敬業(yè)；不敬業(yè)的人 ， 很難說是真正的愛崗 。 職業(yè)道德基本規(guī)范：誠(chéng)實(shí)守信 ? 誠(chéng)實(shí)守信是做人的基本準(zhǔn)則 ， 也是社會(huì)道德和職業(yè)道德的一個(gè)基本規(guī)范 。 ? 誠(chéng)實(shí)守信是一個(gè)人品德修養(yǎng)和人格高尚的重要體現(xiàn) ， 做人誠(chéng)實(shí)守信 ， 是贏得他人尊重和友善的基本前提；誠(chéng)實(shí)守信是做人的基本原則 。 它要求人們待人處世要公正 、 公平 。 ? 人生活在社會(huì)上 ， 每天都要與人和事打交道 ， 怎樣處理人與人的各種關(guān)系 ， 都有公道不公道的問題 。 ? 辦事公道的具體要求 （ 1） 堅(jiān)持真理 （ 2） 公私分明 （ 3） 公平公正 （ 4） 光明磊落 職業(yè)道德基本規(guī)范：勤勞節(jié)儉 ? 勤勞節(jié)儉是中華民族的傳統(tǒng)美德 ；所謂勤勞 ， 就是辛勤勞動(dòng) ， 努力生產(chǎn)物質(zhì)財(cái)富和精神財(cái)富 。 ? 職業(yè)紀(jì)律的涵義： 職業(yè)紀(jì)律是在特定職業(yè)活動(dòng)范圍內(nèi)從事某種職業(yè)的人們必須共同遵守的行為準(zhǔn)則 ， 包括： 組織紀(jì)律 、 財(cái)經(jīng)紀(jì)律 、 保密紀(jì)律 、 會(huì)議紀(jì)律 等基本紀(jì)律要求以及各行各業(yè)的特殊紀(jì)律要求 。 ? 團(tuán)結(jié)互助的價(jià)值和意義 ? 團(tuán)結(jié)互助營(yíng)造人際和諧氛圍 ? 團(tuán)結(jié)互助增強(qiáng)企業(yè)內(nèi)聚力 ? 團(tuán)結(jié)互助的基本要求 ? 平等尊重 ? 顧全大局 ? 互相學(xué)習(xí) ? 加強(qiáng)協(xié)作 職業(yè)道德基本規(guī)范：開拓創(chuàng)新 ? 創(chuàng)新是指人們?yōu)榱税l(fā)展的需要 ， 動(dòng)作已知的信息 ， 不為突破常規(guī) ， 發(fā)現(xiàn)或產(chǎn)生某種新穎 、 獨(dú)特的有社會(huì)價(jià)值或個(gè)人價(jià)值的新事物 、 新思想的活動(dòng) 。創(chuàng)新在實(shí)踐活動(dòng)上的表現(xiàn)為 ? 開拓性 ? 。 對(duì)企業(yè)而言 ， 能否創(chuàng)新是生死存亡的大事 。 職業(yè)道德基本規(guī)范：服務(wù)群眾 ? 服務(wù)群眾就是為人民群眾服務(wù)。 ? 服務(wù)群眾是社會(huì)全體從業(yè)者通過互相服務(wù)，來達(dá)到社會(huì)發(fā)展、共同幸福。從每個(gè)人來說，既有權(quán)利享受他人提供的服務(wù)，同時(shí)，也承擔(dān)著為他人提供服務(wù)的義務(wù)。服務(wù)者與被服務(wù)者都是平等的。奉獻(xiàn)，就是不論從事任何職業(yè)，從業(yè)人員的目的不是為了個(gè)人、家庭，也不是為了名和利，而是為了有益于他人，為了有益于國(guó)家和社會(huì)。 ? 奉獻(xiàn)社會(huì)自始至終體現(xiàn)在愛崗敬業(yè)、誠(chéng)實(shí)守信、辦事公道和服務(wù)群眾的各種要求之中。 ? 奉獻(xiàn)社會(huì)是社會(huì)主義職業(yè)道德的最高境界，也是做人的最高境界。奉獻(xiàn)越大，收獲就越多。 照照鏡子吧！ ? ? 不就是打工么 ?、? 混吧 ?、? 對(duì)付著過吧 ?、?哪里都一樣?、?公司不是我的?、?老板不重視?、?咱公司就這德性?、?沒勁?、?就這點(diǎn)工資，還能要我怎樣?等語句，是我們經(jīng)常能夠聽到的，也是令人心酸的。 ? 敬業(yè)精神目前已經(jīng)成為一種社會(huì)性的缺失現(xiàn)象。 敬業(yè)精神缺失的十大表現(xiàn) ? 敷衍了事：事情做得差不多就行 ? 頻繁跳槽：這山望著那山高 ? 循規(guī)被動(dòng)：撥一撥，動(dòng)一動(dòng) ? 做事脫沓：在等待中完成工作 ? 偏離目標(biāo)：沒有做正確的事情 ? 抗挫力差：總覺得受到不公平的待遇 ? 投機(jī)取巧：不愿付出相應(yīng)的努力 ? 虎頭蛇尾：沒有一件事情善始善終 ? 推卸責(zé)任：為自己的失職找借口 ? 眼高手低：不能扎扎實(shí)實(shí)地做事 何謂敬業(yè)？ ? 什么是敬業(yè)？宋代理學(xué)家朱熹云： ?敬業(yè)者，專心致志以事其業(yè)也。 ? 敬業(yè)就是對(duì)工作的一種責(zé)任心，對(duì)工作的一種事業(yè)心，對(duì)工作的一種熱情。 責(zé)任重亍泰山 （ 第八講 ） 高尚、偉大的代價(jià)就是責(zé)任。 ——— 梁?jiǎn)⒊? 每個(gè)人應(yīng)該有這樣的信心： 人所能負(fù)的責(zé)任，我必能負(fù)；人所不能負(fù)的責(zé)任，我亦能負(fù)。 —— 第一種人 ? 另一類人并無過人之處，但做事卻目標(biāo)明確，敢做敢當(dāng)，事業(yè)有成，與其共事的人也很信任他，具有良好的信譽(yù)， 他們對(duì)人、對(duì)事、對(duì)工作有強(qiáng)烈的責(zé)任感。 工作中、生 活中的兩種人 一位經(jīng)理人有多重要，通常與他愿意 擔(dān)負(fù)的責(zé)任 多少成正比！ 責(zé)任的三重含義 ? 責(zé)任? 一詞的三重核心涵義： 其一， 使人擔(dān)當(dāng)起某種職務(wù)和職責(zé)； 其二， 份內(nèi)應(yīng)做之事； 其三， 做不好份內(nèi)應(yīng)做的事，因而應(yīng)承擔(dān)的過失。 有了責(zé)任心，工作與生活就有了真正的含義呾靈魂。 大家都不愿面對(duì)現(xiàn)實(shí)，更不愿背負(fù)自己的擔(dān)子。 ? 推托責(zé)任成了一部分人的思維定勢(shì)，遇到事情，習(xí)慣說?不?，這樣久而久之，連他們本來能夠勝任的東西也不擅長(zhǎng)了。 工作是我們用生命去做的事 “記住，這是你的工作！ ” 每一個(gè)優(yōu)秀的經(jīng)理人都應(yīng)牢牢記住這句話，哪怕遇到任何困難。 忠誠(chéng)勝亍能力 （ 第九講 ） 忠誠(chéng)不僅是一種 品德 ，更是一種 能力 ，而丐是其他所有能力的統(tǒng)帥與核心。 What ? (什么叫忠誠(chéng) ?) 忠誠(chéng)是指對(duì)一個(gè)人、 一種理想、一種習(xí)俗、一個(gè)事業(yè)、國(guó)家、政府等的忠實(shí)狀態(tài)或程度 。 對(duì)一名經(jīng)理人來說，忠誠(chéng)也同樣有三層涵義： ?對(duì)職業(yè)和職業(yè)的信念或信仰的忠誠(chéng) ； ?對(duì)老板 /上級(jí) /同事 /下屬 /客戶的忠誠(chéng)； ?對(duì)組織，你所在單位的忠誠(chéng)。 ? 忠誠(chéng)勝于能力 ? 忠誠(chéng)本身就是一種能力 ? 忠誠(chéng)是每一個(gè)人的立身之本 ? 忠誠(chéng)是一種義務(wù) ? 忠誠(chéng)的最大受益人 —— 自己 How ? (如何忠誠(chéng) ?) ? 忠誠(chéng)就是真誠(chéng)地去支持上級(jí) /老板 ? 全力以赴地工作，與組織共命運(yùn) ? 忠誠(chéng)于職業(yè)精神，為榮譽(yù)而工作 ? 忠誠(chéng)就是要對(duì)企業(yè) /老板 /上級(jí) /同事 /下屬，持有感恩的心 ? 忠誠(chéng)就是向上級(jí) /老板學(xué)習(xí) ? 努力付出，用生命去執(zhí)行 ? 忠誠(chéng)就是 不該說的不說，不該做的不做，不該要的不要。 2. 品德高尚，見識(shí)廣博，能力出眾，工作勤奮，基本功過硬。 4. 有人情味， 總能考慮別人的利益和需求， 在部下、同事、關(guān)系單位以及客戶之間， 創(chuàng)造令人滿意的氣氛，像磁鐵有吸引力，有領(lǐng)導(dǎo)才能。 6. 自覺 認(rèn)清企業(yè)對(duì)社會(huì)應(yīng)負(fù)的道義責(zé)任和其它責(zé)任 ，并在行動(dòng)中恪守?zé)o誤，嚴(yán)寒信譽(yù)，在任何情況下不為浮利輕舉妄動(dòng)。 8. 果斷的判斷、勇敢的實(shí)踐和堅(jiān)忍不拔的毅力。 10. 遇到困難不畏縮。 12. 不文過飾非，坦誠(chéng)、誠(chéng)信、敢作敢為，富有責(zé)任心。 14. 一味地排斥別人，壓制人才，踩著別人的肩膀，用虛偽的手段往上爬，是不合條件的。 應(yīng)對(duì)變革與挑戰(zhàn) 變革時(shí)代來臨，如何應(yīng)對(duì)？ 對(duì)不確定時(shí)代的變化作出正確反應(yīng)的關(guān)鍵在于我們的 職業(yè)化素質(zhì)與能力 ，尤其是 心智模式與思維方式 ，我們必須確保 危機(jī)意識(shí)與敏銳的洞察力 。 全面系統(tǒng)地修煉自己，造就自己 你希望獲得信任嗎？ 你希望得到提升么？ 你希望在工作上享有更多的自主嗎？ 惟有反求于己，從提升 職業(yè)素質(zhì)與職業(yè)能力 做起！ 由內(nèi)而外的全面造就自己 —— 加強(qiáng) 職業(yè)化塑造 ，實(shí)現(xiàn)企業(yè)、總經(jīng)理、經(jīng)理人、員工的 二次騰飛與共贏 ！ 才能使你在人生各個(gè)層面表現(xiàn)出眾 …… ? GOOD IDEAS？ ? ACTION？ 快樂享受 ， 充實(shí)度過 ， 每一天！ ? 非常高興有機(jī)會(huì)和大家一起學(xué)習(xí)及分享 《 職業(yè)經(jīng)理人的職業(yè)化塑造 —— 打造高素質(zhì)、高能力的職業(yè)經(jīng)理人 》 的有關(guān)知識(shí)、技能、經(jīng)驗(yàn)和觀念。讓我們一起來努力！ ? 如果對(duì)今天的講課有什么意見、建議，請(qǐng)告訴我，多謝了！ Hope you to be a successful person ! 享受工作 享受生活