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公共部門人力資源管理20xx春期末復習題與解答(名詞與簡答)-在線瀏覽

2025-03-04 20:06本頁面
  

【正文】 峰值出現(xiàn),這就需要領(lǐng)導者靈敏捕捉其才華的“拐點”,適時委以重任,達到用人的良好效果。系統(tǒng)論告訴我們組織的優(yōu)化首先以構(gòu)建組織 中各個要素優(yōu)化為前提,而用其所長、用其所愿、用當其時正是優(yōu)化組織各個要素的重要途徑。 6 ( 2)鼓勵競爭、優(yōu)勝劣汰、人盡其才。要做到人盡其才,必須鼓勵競爭,優(yōu)勝劣汰。之所以會產(chǎn)生如此大的差別,是因為河東岸的 羚羊附近居住著一群狼,這使得它們生存時時處在“競爭氛圍“之中,久而久之,它們變得越來越有戰(zhàn)斗力。這則故事說明,競爭蘊藏著巨大的能量。公共部門用人如果缺乏甚至拒絕競爭,不僅會造成用人的高額成本,而且工作只會死水一潭,直接影響到公共部門的服務(wù)質(zhì)量,甚至阻礙社會的發(fā)展。在競爭中,優(yōu)勝劣汰是社會發(fā)展的自然規(guī)律。因為在競爭中,個人為了展示自己的優(yōu)勢,發(fā)揮自己長處,就會極力克制、避免、改變自己的短處。這在某種程度上,又會刺激個體與個體之間的競爭,從而使群體充滿勃勃生機和活力。 ( 3)以人為本、以能為本。諾貝爾獎金的獲得者盧卡斯也認為,技術(shù)進步與人力資本結(jié)合所形成的資本積累 (即人才資源 )才是經(jīng)濟增長的真正源泉。在我國,以人為本既是精神文明建設(shè)的核心,政治文明建設(shè)的基石,物質(zhì)文明建設(shè)的動力,也是構(gòu)建和諧社會的根基。尊重人,就是要樹立科學的人才觀 ,尊重勞動、尊重知識、尊重人才、尊重創(chuàng)造,尊重員工的社會價值和個體價值,尊重他們的獨立人格和能力差異。關(guān)心能使員工在組織中感受到家庭般的溫暖和親情。在政策允許、資金能夠保障的情況下,力爭使他們工作、生活、娛樂條件每年都要有所改善,盡力解決他們后顧之憂。對于文化層次越高的人來說,組織領(lǐng)導信任與否,對他的工作積極性和熱情起到關(guān)鍵性作用。因為有了信任,才會有員工的犧牲、真誠和奉獻。絕不能打著以人為本、人性化管理的招牌一味強調(diào)個人需求,強調(diào)個人的特殊利益。將員工管理寓于符合實際、體現(xiàn)人性的制度管理之中,對他們的行為進行約束,這也是以人為本。所謂“能”是指個人在工作中表現(xiàn)出的德能、智能、體能的綜合集中。以能為本,能把員工的注意力引向?qū)? 7 能力的重視上,把“能”作為判斷人才和用人的標準,既有利于人才的發(fā)現(xiàn)、人才的任用、人才的穩(wěn)定,又能使能者居其位,謀其政。以能 為本體現(xiàn)出向上的活力,形成重能力、講貢獻、論業(yè)績的用人氛圍。公共部門人力使用以能為本,有利于建立學習型組織、獲得新知識、產(chǎn)生新思維,使公共部門不斷具備創(chuàng)新意識。 ( 4)德才兼?zhèn)洹⒆⒅貙嵖?。德主要是對人才思想政治和作風方面的要求,才主要是對人才能力和水平的要求。首先,在選拔人才時,應將德與才看成是一個完整的統(tǒng)一體,不能割裂,不可偏廢。 離開德,才就失去了方向;沒有才,德就成了空洞之物。其次,德和才相比較,德是第一位的。 只有在正確的政治方向指導下,人才的聰明才智才能更好地為人民的事業(yè)服務(wù)。歷代開明之士都 十分注意用人把德放在首位。設(shè)今此人不能濟事,只是才力不濟,不為大害,誤用惡人,假令強干,為害極多,但亂世惟求其才,不顧其行。這里所說的“行”與“善”和德是同一個意思,歷史經(jīng)驗說明,有德的人有了才,就能為國為民干出更多的好事;壞人有了才,將會干出更多更大的壞事。工作人員的德和才,往往體現(xiàn)在他的工作實績上。鄧小平同志早在 1978 年就指出“要根據(jù)工作成績大小好壞、有賞有罰,有升有降”。注重實績能強化工作人員的競爭意識,鼓勵工作人員干實事,出實招,求實效,更多地創(chuàng)造優(yōu)秀成績,從而推動事業(yè)的發(fā)展。 ( 5)優(yōu)化資源、合理配置。而公共權(quán)力是由眾多員工在不同的崗位分擔掌握的,其員工配合程度如何,直接影響其為民眾服務(wù)的質(zhì)量。優(yōu)化資源、合理配置,重要的是要做到人崗匹配。當然,人的成長是動態(tài)的,且受環(huán)境影響發(fā)展變化,在某一崗位工作時間太長,如不予以晉升或交流,容易造成工作疲勞或憑經(jīng)驗辦事而缺乏創(chuàng)新精神。送出人才的同時,吸納新的“血液”充實自身部門,既有利于增強部門工作活力,也有利于調(diào)動已有工作人員加強自身學習,不斷追求上進的積極性,這從另一個方面又貫徹落實了鼓勵競爭的原則。事實上,公共部門的工作需要許多崗位上的眾 多員工共同努力才 8 能完成。在用人上,要根據(jù)崗位分工及各崗位任職要求在知識、能力、性格、年齡、思維方式等方面做到人崗匹配的基礎(chǔ)上,盡可能考慮人與人之間予以互補,組合成最優(yōu)配置的工作團隊。 1 ( 1)合理的人力資源流動有利于提高公職人員的素質(zhì)和能力; ( 2)合理的人力資源流動有利于優(yōu)化公共部門人才隊伍結(jié)構(gòu); ( 3)合理的人力資源流動有利于促進用人與治事的統(tǒng)一; ( 4)合理的人 力資源流動有利于改善組織的人際關(guān)系; ( 5)公共部門人力資源的流動,還有利于解決公職人員的實際生活困難,如長期兩地分居、上班路途遙遠等,體現(xiàn)組織對公職人員的關(guān)心和愛護,具有穩(wěn)定公職人員隊伍的作用。 1 ( 1)人力資源市場構(gòu)成人力資源流動基本渠道; ( 2)人力資源市場改變?nèi)肆Y源流動的方式; ( 3)人力資源市場擴大人力資源流動的范圍; ( 4)人力資源市場提高人力資源流動的效益。 1 ( 1)不同等級的公務(wù)員一起考核; ( 2)重視年度考核,忽視平時考核; ( 3)考核過程中出現(xiàn)論資排輩評優(yōu)秀的現(xiàn)象;。 1 ( 1) 激發(fā)受訓者的學習動機; ( 2) 改進培訓項目設(shè)計環(huán)節(jié); ( 3) 培育有利于培訓成果轉(zhuǎn)化的工作環(huán)境; ( 4)積極而有效地溝 通。所以,共產(chǎn)黨對公職人員的監(jiān)控與約束是實施黨的領(lǐng)導的手段和必然要求; ( 2)在西方各國,工會在監(jiān)督政府人事管理活動、保障公務(wù)員的合法權(quán)益方面具有重要的作用。而在西方國家,大多采用的是系統(tǒng)外監(jiān)控方式,且其監(jiān)督公務(wù)員的機構(gòu)都是與政府相對獨立的。 ( 1)管理者要充分了解員工的興趣愛好,盡量將員工安排在其喜歡的工作崗位上; ( 2)管理者首先要注意滿足員工的保健因素; ( 3)管理者要使員工的工作豐富化,滿足員工的高層次需求 ( 4)管理者要注意正確地發(fā)放工資和獎金; ( 5)管理者要要注意正確運用表揚激勵。 2 ( 1)監(jiān)控約束的法制程度有待進一步提升,法律法規(guī)缺乏可操作性且法制監(jiān)督的彈性空間很大,主要體現(xiàn)在法律規(guī)范沒有突出各級、各類公職人員工作的具體特點,有的仍停留在計劃經(jīng)濟時代對全體干部的規(guī)范上,其內(nèi)容過于籠統(tǒng)、劃一,很難準確把握。 ( 2)監(jiān)督主體與監(jiān)督對象不平衡,缺乏獨立性。由于隸屬關(guān)系、平行關(guān)系、利益關(guān)系等多種沒有厘清的關(guān)系,往往存在著無權(quán)監(jiān)督、無法監(jiān)督、無力監(jiān)督、不愿監(jiān)督的情況。我國目前對公務(wù)員的監(jiān)控側(cè)重于事后監(jiān)控。 ( 4)缺乏雙向監(jiān)控。而下級對上級的監(jiān)控卻難以落到實處。 ( 5)監(jiān)督約束機制與激勵保障機制不匹配。此外,我國現(xiàn)有的公務(wù)員行為失范后的懲罰措施同公務(wù)員本身的利益相關(guān)性小、力度不夠,往往因缺乏威懾力而使監(jiān)督流于形式。由于長期以來受“官本位”、“上智下愚”等傳統(tǒng)文化觀念的影響,由此造成了中國的行政監(jiān)控基本是 “封閉”活動,對公務(wù)員的監(jiān)控缺乏公開性。 2 ( 1)正確選擇強化物 10 ( 2)正確選擇強化的方式 ( 3)正確選擇強化時間 ( 4)設(shè)立一個目標體系 ( 5)及時反饋、及時強化 ( 6)強調(diào)員工的社會學習(間接行為改造) ( 7)要實事求是地進行強化 2 ( 1)目標是一種外在的可以得到精確觀察和測量的標準,人力資源管理者可以直接調(diào)整和控制,具有可應用性。 ( 3)人力資源管理者應盡可能地使下屬獲得較高的目標認同:使所有下屬人員了解組織目標,并參與目標設(shè)置過程;支持和鼓勵下屬認同目標,相信下屬人員的能力及承擔完成目標的責任;對目標的實現(xiàn)采取各種形式的激勵和肯定,以強化和調(diào)動員工完成目標的積極性。信息反饋是管理中的重要環(huán)節(jié),運用目標理論,通過設(shè)置、核查目標,使員工經(jīng)??吹浇M織目標和個人目標,并隨目標的實現(xiàn)進程不斷予以反饋,實施反饋控制。由于工作分析所獲得的信息的目的直接決定了需要搜集何種類型的信息,以及使用何種技術(shù)來搜集這些信息。 ( 2)科學確定工作分析的執(zhí)行者。因此,工作分析執(zhí)行者不僅應具有較強的工作分析技能,而且在組織內(nèi)部還應具有廣泛的代表性。其中,工作分析專家既可以從外部聘請,也可是組織人力資源部富有經(jīng)驗的管理人員。組織中工作很多,同時,相類似的工作也有很多,如果對每一項工作都進行工作分析,時間和精力都很難保證。在此基礎(chǔ)上,對類似工作進 行類推。工作分析信息的搜集是整個工作分析過程最關(guān)鍵的環(huán)節(jié)。組織圖顯示了當前工作在整個組織中所處的地位,以及與組織中其他工作間的工作關(guān)系;規(guī)定了每一職位的名稱,并且用相互聯(lián)結(jié)的直線明確表明了工作間的匯報關(guān)系和信息溝通情況。其次,就需要采用多種工作分析技術(shù)和方法來搜集工作分析信息,包括工作目的、工作職責、工作內(nèi)容、工作條件、行為要求以及工作對人員 自身條件的要求等方面的信息。 ( 5)讓工作相關(guān)者審查和認可所搜集到的信息。同時,這項審查步驟也為與被分析工作相關(guān)的工作人員提供了核實和修改工作分析信息的機會,從而有 11 助于贏得工作相關(guān)者對所搜集到的資料的認可。通過資料整理和分析,就可 編寫工作說明書和工作規(guī)范書。工作說明書是關(guān)于工作性質(zhì)、工作內(nèi)容、工作職責、工作環(huán)境等工作特性方面信息的書面描述;工作規(guī)范書則全面反映了對任職者個人特點、知識、技能、經(jīng)驗等方面的要求。 2 ( 1)工作標識:工作標識部分通常包括的信息有:工作名稱、工作代碼、所屬部門、直接主管的工作名稱、工作的工資等級和工資范圍、編寫人、編寫日期和審批人。忌籠統(tǒng)描述,如“執(zhí)行需要完成的其他任務(wù)”,以避免成為逃避責任的托辭。每一種工作的主要職責都應當列舉出來,并用一到兩句話分別對每一項任務(wù)加以描述。 ( 5)績效標準:有些工作說明書中還包括一部分有關(guān)工作績效標準的內(nèi)容,這部分內(nèi)容主要說明員工在完成每一項任務(wù)時所應達到的標準。 12 以下是附加文檔,不需要 的朋友下載后刪除,謝謝 班主任工作總結(jié)專題 8篇 第一篇 :班主任工作總結(jié) 小學班主任特別是一年級的班主任,是一個復合性角色。于是,我認為班主任工作是一項既艱巨而又辛苦的工作。盡管這樣,下面我就談幾點做法和體會。于是我制定出詳細的班規(guī),要求學生對照執(zhí)行,使學生做到有規(guī)可循,有章可依。于是,我經(jīng)常利用班 13 會對學生中出現(xiàn)的問題進行曉之以理、動之以 情、導之以行的及時教育,給他們講明道理及危害性,從而使學生做到自覺遵守紀律?!案腥诵恼?,莫先乎情。我深信,愛是一種傳遞,當教師真誠的付出愛時,收獲的必定是孩子更多的愛!感受孩子們的心靈之語,便是我最快樂的一件事!” 三、具體要求,指導到位 心理學研究表明,兒童對事物的認知是整體性的,能熟知輪廓,但不注重細節(jié)。其次,要注重細節(jié)教育,把該做的事指導到位,因為他們很想按照老師的要求去做,很想把事情做好?!钡湍昙壍膶W生對自己的班主任是一個怎樣的老師,他們會留心觀察班主任的每一個動作、每一個眼神、每一種表情,會細心傾聽班主任的每一句話,他們對班主任有著一種特殊的信任和依賴情感。因此,在班級工作中我時刻注意自身形象,事事從我做起,以良好的形象率先垂范,潛移默化的影響著我的學生。要求學生講衛(wèi)生,不隨便亂扔垃圾,自己就做到隨手撿拾垃圾。 五、及時表揚,延遲批評 德國美學家黑格爾說:“不應該使孩子們的注意力長久地集中在一些過失上,對此,盡可能委婉地提醒一下就夠了?!苯踢^低年級的老師都知道: 孩子小,事兒多,一上課就“告狀”。針對這一情況,我采取延遲批評,這樣既培養(yǎng)學生愉快的情緒體驗,又給予其改正和返回的機會,之后老師只要加以指導,就能很好的解決問題 ...... 本文來自公務(wù)員之家,查看正文請使用公務(wù)員之家站內(nèi)搜索查看正文。面對學生,祖國的未來,我們 要做一個真正有意義的班主任,素質(zhì)教育要求我們要面向全體學生,為學生服好務(wù),使學生的思想道德、文化科學、勞動技能、身體心理素質(zhì)得到全面和諧地發(fā)展,我們的班級管理究竟該如何閱讀學生個體,提升學生學習生活及生命的質(zhì)量呢 ?在過去的一學期里,我們班在學校的統(tǒng)一組織、領(lǐng)導和同學們的共同努力下及任課老師的大力支持和配合下,各項工作順利開展,安全、學習、工作等方面都取得較突出的成績,現(xiàn)將我所做的一些工作總結(jié)如下: 一、做好學生的思想工作,培養(yǎng)學生良好的道德品質(zhì),凈化學生的心靈,努力培養(yǎng)德智體全面發(fā)展的人才 做好學生的思想工 作從兩方面入手,一是重視每周的班會課,開好班會課;二是重視與學生的思想交流,多與學生談心。為配合學校各項工作的落實,我們班積極開展了許多有益于學生身心健康發(fā)展的活動,讓學生在活動中明事理、長見識。但開班會課不一定都要等到每周二下午第四節(jié),可利用一些零碎的又不影響學科學習的時間開短小精悍的班會也能取得良好的效果。而重視與學生的思想交流,多與學生談心,注重的是學生的個性和因材施教。用個人的魅力征服學生,用自己的熱情和朝氣感染學生。做任何事情,一定要從學生的角度 去考慮,為學生利益著想,學生才易于接受。 二、加強班級管理,培養(yǎng)優(yōu)秀的學風、班風,深入全面地了解學生,努力培養(yǎng) 團結(jié)、嚴格、活潑、奮進 的班集體 四年級的學生思想、心理發(fā)展、變化很快。在這個學期里,我的班級管理工作主要從三方面實施:一方面,我主要加大了對學生自治自理能力培養(yǎng)的力度,通過各種方式,既注意指導學生進行自我教育,讓學生在自我意識的基礎(chǔ)上產(chǎn)生進取心,逐漸形成良 好的思想行為品質(zhì);又注意指導學
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