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高級(jí)管理課程-沖突管理-在線瀏覽

2025-03-01 18:28本頁(yè)面

　　

【正文】更重要的是管理者要能夠鑒別建設(shè)性沖突和破壞性沖突的臨界狀態(tài)。 2022/2/9 School of Economics and Management,Tongji University 6 沖突的互動(dòng)作用觀點(diǎn) ? 與人際關(guān)系觀點(diǎn)只是被動(dòng)地接納沖突不同，互動(dòng)作用觀點(diǎn)強(qiáng)調(diào)管理者要鼓勵(lì)有益的沖突。 2022/2/9 School of Economics and Management,Tongji University 5 沖突的人際關(guān)系觀點(diǎn) ? 認(rèn)為沖突是任何組織無(wú)法避免的自然現(xiàn)象，不一定給組織帶來(lái)不利的影響，而且有可能成為有利于組織工作的積極動(dòng)力。 ? 沖突成為組織機(jī)能失調(diào) 、非理性、暴力和破壞的同義詞。2022/2/9 School of Economics and Management,Tongji University 1 《高級(jí)管理學(xué) 》沖突管理 2022/2/9 School of Economics and Management,Tongji University 2 目錄 ? 一、沖突觀念的變遷 ? 二、沖突的定義 ? 三、沖突的成因 ? 四、沖突的種類 ? 五、沖突的過(guò)程 ? 六、沖突的影響 ? 七、結(jié)論 2022/2/9 School of Economics and Management,Tongji University 3 一、沖突觀念的變遷 ? The traditional view The belief that all conflict is harmful and must be avoided. ? The human relations view The belief that conflict is a natural and inevitable oute in any group. ? The interactionist view The belief that conflict is not only a positive force in a g

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