管理層的職業(yè)素養(yǎng)與管理能力-在線瀏覽
2025-02-28 14:46本頁面
【正文】 督導(dǎo)落實(shí)到基層 教練： 不僅對(duì)基層員工進(jìn)行管理，更成為基層員工的教練、老師 避震器： 把來自基層的牢騷懈怠轉(zhuǎn)化為合理化建議，推進(jìn)組織改善創(chuàng)新 變壓器： 把來自高層的壓力轉(zhuǎn)化為有效激勵(lì)，激發(fā)基層員工更大的動(dòng)力 戰(zhàn)略層決策層 管理層運(yùn)作層 實(shí)踐層 操作層 2022年 2月 8日 2時(shí) 8分 14 認(rèn)識(shí)世界，認(rèn)識(shí)自己 觀念 思維 行動(dòng) 習(xí)慣 品德 命運(yùn) 2022年 2月 8日 2時(shí) 8分 15 2022年 2月 8日 2時(shí) 8分 16 2022年 2月 8日 2時(shí) 8分 17 2022年 2月 8日 2時(shí) 8分 18 ? 心態(tài)是左右我們行為的內(nèi)心狀況 ? 心態(tài)是我們對(duì)世界看法的個(gè)人化體現(xiàn) ? 心態(tài)是可以調(diào)整和相互影響的 心態(tài)不同，認(rèn)知沖突 2022年 2月 8日 2時(shí) 8分 19 個(gè)人心智與思維 心智是認(rèn)知心理學(xué)的概念 ,是長期記憶中隱含著的關(guān)于世界的心靈地圖 ,是思想的定式反映。 ?如果不需要設(shè)計(jì)和推行管理變革，就不需要管理者 ?如果不能讓一線員工的工作效能提升，就不需要管理者。 2022年 2月 8日 2時(shí) 8分 24 中層管理者崗位勝任素質(zhì)能力結(jié)構(gòu) 基礎(chǔ)管理技能 團(tuán)隊(duì)建設(shè) 與平臺(tái)搭建能力 教練式 領(lǐng)導(dǎo) 在新時(shí)代，終生學(xué)習(xí)已成定式，教練式領(lǐng)導(dǎo)是時(shí)代精神下的新型領(lǐng)導(dǎo)模式。 中層管理者必須具備搭班子、帶隊(duì)伍、建平臺(tái)的能力，建立起符合企業(yè)文化特征、適應(yīng)戰(zhàn)略任務(wù)要求的高績效基層管理團(tuán)隊(duì)并協(xié)助基層管理團(tuán)隊(duì)打造高績效基層班組，從而實(shí)現(xiàn)良好績效 多數(shù)管理者從業(yè)務(wù)精英、管理精英轉(zhuǎn)型而來，建立起管理者的角色認(rèn)知、樹立起一個(gè)中層管理者應(yīng)有的心態(tài)、思維、行為模式是其做好一切工作的前提。中層管理者是企業(yè)戰(zhàn)略的執(zhí)行者，是基層管理者的領(lǐng)導(dǎo)、教練，必須具備基礎(chǔ)的事物管理能力和人員管理能力。包括：設(shè)備管理、安全管理、成本管理、班組建設(shè)、現(xiàn)場(chǎng)管理等相關(guān)知識(shí) 技能： 指崗位應(yīng)會(huì)部分，即可通過技能評(píng)定，技能考核，技術(shù)比武等測(cè)評(píng)其能力高低。 什么是團(tuán)隊(duì)？ 為完成共同目標(biāo)而共同工作的群體，他們按一定的規(guī)則和程序開展工作，共享信息和其它資源，具有團(tuán)隊(duì)的凝聚力，并通過充分的溝通和協(xié)商提高工作績效的一個(gè)快樂的群體。 成員之間的關(guān)系 交流往往是非正式的和不充分的，彼此之間不夠了解也缺乏信任，溝通的渠道少而不暢 互相信任程度高，鼓勵(lì)發(fā)表不同的意見和建議 2022年 2月 8日 2時(shí) 8分 31 群體成員與團(tuán)隊(duì)成員的差異 差異層面 群體成員 團(tuán)隊(duì)成員 成員工作主動(dòng)性 比較被動(dòng)地接受領(lǐng)導(dǎo)所安排的任務(wù)，并且在創(chuàng)新方面不會(huì)有更多的想法，或者即使有也不愿意去實(shí)施 其工作的態(tài)度是積極主動(dòng)的，而且在其工作的過程中成員們?cè)敢膺M(jìn)行不同的嘗試來提高工作效率，推進(jìn)更有效的運(yùn)行方式 成員的協(xié)同行動(dòng) 由領(lǐng)導(dǎo)者統(tǒng)一安排的全部個(gè)體行為的簡單組合，行為沒有或很少能夠產(chǎn)生協(xié)作 是具有嚴(yán)密分工與合作的團(tuán)隊(duì)協(xié)作，每個(gè)成員的個(gè)體行動(dòng)都是完整的團(tuán)隊(duì)中重要的有機(jī)成分，并且團(tuán)隊(duì)力量的發(fā)揮高度依賴于個(gè)體的相互支持和配合 成員參與決策 極少有機(jī)會(huì)參與關(guān)于整個(gè)群體的決策 可以參與任何影響團(tuán)隊(duì)的決定，并在各種決定中扮演重要的角色 工作結(jié)果 群體工作的結(jié)果通常是小于個(gè)體成績的總和的 團(tuán)隊(duì)工作的結(jié)果是要大于全部個(gè)體成績的總和的 群體成員與團(tuán)隊(duì)成員的差異 2022年 2月 8日 2時(shí) 8分 32 團(tuán)隊(duì)的四個(gè)發(fā)展階段 第一階段：組建適應(yīng)期 建立架構(gòu)；確定目標(biāo)；分配角色；成員感覺期望很高，有一點(diǎn)緊張，有一點(diǎn)興奮。應(yīng)注意多溝通、多了解并鼓舞士氣，消除情緒低落的障礙。 第四階段：成熟收獲期 成員隨時(shí)隨刻都感受到團(tuán)隊(duì)的
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