管理層的職業(yè)素養(yǎng)與管理能力-wenkub.com
2025-01-08 14:46 本頁面
【正文】 正確的做法是應(yīng)該把雙方產(chǎn)生誤會、矛盾的疙瘩解開，加強(qiáng)員工的溝通來處理這件事，我想這樣做的結(jié)果肯定會好得多。 但是結(jié)果是，小賈到了忍不下去的時(shí)候，他選擇了告狀。在一段時(shí)間里，同事小李對他的態(tài)度大有改變，這應(yīng)該是讓小賈有所警覺的，應(yīng)該留心是不是哪里出了問題了。 起初，小賈覺得都是同事，沒什么大不了的，忍一忍就算了。 第四階段：成熟收獲期 成員隨時(shí)隨刻都感受到團(tuán)隊(duì)的溫暖和力量，對完成任務(wù)充滿信心。 成員之間的關(guān)系 交流往往是非正式的和不充分的，彼此之間不夠了解也缺乏信任，溝通的渠道少而不暢 互相信任程度高，鼓勵發(fā)表不同的意見和建議 2022年 2月 8日 2時(shí) 8分 31 群體成員與團(tuán)隊(duì)成員的差異 差異層面 群體成員 團(tuán)隊(duì)成員 成員工作主動性 比較被動地接受領(lǐng)導(dǎo)所安排的任務(wù)，并且在創(chuàng)新方面不會有更多的想法，或者即使有也不愿意去實(shí)施 其工作的態(tài)度是積極主動的，而且在其工作的過程中成員們愿意進(jìn)行不同的嘗試來提高工作效率，推進(jìn)更有效的運(yùn)行方式 成員的協(xié)同行動 由領(lǐng)導(dǎo)者統(tǒng)一安排的全部個體行為的簡單組合，行為沒有或很少能夠產(chǎn)生協(xié)作 是具有嚴(yán)密分工與合作的團(tuán)隊(duì)協(xié)作，每個成員的個體行動都是完整的團(tuán)隊(duì)中重要的有機(jī)成分，并且團(tuán)隊(duì)力量的發(fā)揮高度依賴于個體的相互支持和配合 成員參與決策 極少有機(jī)會參與關(guān)于整個群體的決策 可以參與任何影響團(tuán)隊(duì)的決定，并在各種決定中扮演重要的角色 工作結(jié)果 群體工作的結(jié)果通常是小于個體成績的總和的 團(tuán)隊(duì)工作的結(jié)果是要大于全部個體成績的總和的 群體成員與團(tuán)隊(duì)成員的差異 2022年 2月 8日 2時(shí) 8分 32 團(tuán)隊(duì)的四個發(fā)展階段 第一階段：組建適應(yīng)期 建立架構(gòu)；確定目標(biāo)；分配角色；成員感覺期望很高，有一點(diǎn)緊張，有一點(diǎn)興奮。包括：設(shè)備管理、安全管理、成本管理、班組建設(shè)、現(xiàn)場管理等相關(guān)知識 技能： 指崗位應(yīng)會部分，即可通過技能評定，技能考核，技術(shù)比武等測評其能力高低。 中層管理者必須具備搭班子、帶隊(duì)伍、建平臺的能力，建立起符合企業(yè)文化特征、適應(yīng)戰(zhàn)略任務(wù)要求的高績效基層管理團(tuán)隊(duì)并協(xié)助基層管理團(tuán)隊(duì)打造高績效基層班組，從而實(shí)現(xiàn)良好績效 多數(shù)管理者從業(yè)務(wù)精英、管理精英轉(zhuǎn)型而來，建立起管理者的角色認(rèn)知、樹立起一個中層管理者應(yīng)有的心態(tài)、思維、行為模式是其做好一切工作的前提。 ?如果不需要設(shè)計(jì)和推行管理變革，就不需要管理者 ?如果不能讓一線員工的工作效能提升，就不需要管理者。善于傾聽讓別人感覺你很謙虛；同事你會了解更多的事情。 每個人都認(rèn)為自己的聲音是最重要的、最動聽的，并且每個人都有迫不及待表達(dá)自己的愿望。 控制情緒能力 幽默的能力 2022年 2月 8日 2時(shí) 8分 9 管理者應(yīng)該學(xué)會利用演講表達(dá)自己，場所不一定是在會場上，很可能是在與下屬溝通時(shí)。為了避免在批評員工時(shí)情緒失控，最好在自己心平氣和的時(shí)候再找他談話。相反的，更容易安排工作，并能使他們更加愿意服從你的管理。 2022年 2月 8日 2時(shí) 8分 6 ? 管人管人心 ? 管事防異常 ? 沒有錯誤的管理理論，只有錯誤的時(shí)機(jī)和對象 。 2022年 2月 8日 2時(shí) 8分 3 課程內(nèi)容 ?第一課：管理者的定位和應(yīng)具備的基本能力 ?第二課：管理者角色認(rèn)知與思維模式分析 ?第三課：高績效團(tuán)隊(duì)建設(shè) ?第四課：管理層的溝通技巧 2022年 2月 8日 2時(shí) 8分 4 一 、管理者定位與基本能力 2022年 2月 8日 2時(shí) 8分 5 什么是管理？ ?管 : “鄭人使我執(zhí) 北門之管 ” 管是指（正北城門的）鑰匙 . 引申為解決與掌控問題。（左傳） ?理 :指玉的紋。
公司管理相關(guān)推薦
鄂ICP備17016276號-1